Mycket fint bemötande! Lugnt och tydligt i alla steg men med en stor respekt för mig, mina tankar, känslor och behov. Personen jag hade kontakt med fanns alltid tillgänglig via mejl och telefon då... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Mycket empatiskt och proffsigt bemötande rakt igenom. Vår kontaktperson var väldigt stöttande och kom med professionella råd och gav god vägledning. Var snabb med återkoppling och gav mycket god hjälp... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Min syster och jag är så tacksamma för att vi fick hjälp av Susanne Hjerpe på Fonus i Karlstad/Kristinehamn. Omtänksam och inkännande. Absolut rätt person på rätt plats och med ett stort hjärta för os... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mina kanske ovanliga önskemål angående begravningen uppfylldes. Fick hjälp med att kontakta behövlig jurist för bouppteckningen. Många olika ekologiska val angående kista mm Minnesboken var verklig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Contactgegevens
N:a Strandgatan 3, 65224, Karlstad, Zweden
- 054-15 67 30
4,7
Uitstekend
96 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Begravning
Allt var mycket bra ordnat efter mina önskemål. Fick också ett bra stöd med mina frågor gällande begravningen.
23 april 2023
Antwoord van Fonus - Karlstad
Hej Annette, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra.
Vänliga hälsningar,
Patrik på Fonus
Mycket bra bemötande
Mycket bra bemötande, förstående och tillmötesgående personal.
Känns tryggt.
1 april 2023
Antwoord van Fonus - Karlstad
Hej! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Antwoord van Fonus - Karlstad
Hej Siv, tack snälla för ditt omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till, Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Snabb återkoppling och förståelse
Snabb återkoppling och förståelse, bra omhändertagande från personal.
26 maart 2023
Antwoord van Fonus - Karlstad
Hej! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Bra bemötande av en underbar personal
2 maart 2023
Antwoord van Fonus - Karlstad
Hej!
Tack för ditt omdöme
Vänligen
Petter på Fonus
Antwoord van Fonus - Karlstad
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Vänligen
Petter på Fonus
Antwoord van Fonus - Karlstad
Hej Bo!
Tack för att du tagit dig tid att ge ditt omdöme. Det betyder mycket för oss.
Med vänliga hälsningar
Eva på Fonus
Antwoord van Fonus - Karlstad
Hej Eva! Det glädjer oss att du är nöjd med oss. Vänligen Monica på Fonus
Antwoord van Fonus - Karlstad
Hej Ing-Marie, tack för ditt fina omdöme av oss. Vi är tacksamma över att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Mio på Fonus
Värme och omtanke i en för oss svår och…
Värme och omtanke i en för oss svår och ovan situation.
24 november 2022
Antwoord van Fonus - Karlstad
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Med vänliga hälsningar
Petter på Fonus
Kunnig personal dessutom mycket…
Kunnig personal dessutom mycket trevliga ock empatiska.
Tydlighet i all min sorg. Bra återkoppling.
11 november 2022
Antwoord van Fonus - Karlstad
Tack för ditt fina omdöme.
Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde.
Vänliga hälsningar,
Patrik på Fonus
Bra mottagande av personalen
26 september 2022
Antwoord van Fonus - Karlstad
Tusen tack för ditt omdöme Ulf! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått av vår personal. Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Samma svar som förra frågan
12 september 2022
Antwoord van Fonus - Karlstad
Hej Ingela! Det betyder mycket för oss att höra att du är så nöjd med oss. Tack för att du tog dig tid att ge oss ditt omdöme. Vänliga hälsningar, Mio på Fonus
Antwoord van Fonus - Karlstad
Tusen tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Jennie på Fonus
Bra bemötande och service.
28 augustus 2022
Antwoord van Fonus - Karlstad
Hej!
Tack för ditt omdöme!
Vänligen
Petter på Fonus
Vi är mycket nöjda med Fonus i…
Vi är mycket nöjda med Fonus i Karlstad. Allt gick så smidigt från första mötet och begravningen blev precis som vi önskade. Vi fick ett fint bemötande och bra stöd från personalen genom hela processen.
2 augustus 2022
Antwoord van Fonus - Karlstad
Stort tack för ditt fina omdöme, vi blir så glada att läsa detta! Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
Omhändertagande personal
Omhändertagande personal. Bra till att ordna till det bästa enligt önskemål.
22 juli 2022
Antwoord van Fonus - Karlstad
Hej! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Allt var till belåtenhet
29 juni 2022
Antwoord van Fonus - Karlstad
Hej Monica, tack för ditt omdöme! Vi uppskattar verkligen att du tagit dig tid att skriva dessa ord om oss. Vänliga hälsningar, Josefin på Fonus
Tack för all hjälp och stöd i samband…
Tack för all hjälp och stöd i samband med min mamma och pappas begravningar under åren.
❤️🌹❤️
Viktoria Olsén
2 juni 2022
Antwoord van Fonus - Karlstad
Hej Viktoria!
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde.
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Ris och ros
Om man inte är van vid att arbeta med dator vid presentationen och avtalsbeskrivning för begravningsuppdraget så ger det ett osäkert intryck för kunden och skapar onödig oro.
Representanten (från FONUS i Halmstad) som medverkade vid begravningsceremonin i kyrkan (Långaryd) upplevde vi på ett positivt sätt.
Fakturan vi fick från FONUS var felaktig och innehöll dubbla faktureringsposter för "transport av urna inom Sverige". Detta gjorde att beloppet misstämde mot det avtalsgivna priset och förorsakade onödigt arbete för oss som kund med nya kontakter för att FONUS skulle rätta till sitt misstag. I skrivande stund har vi ännu inte fått något besked när den "rätta" fakturan finns tillhanda. Vi tycker att detta var slarvigt och kunnat förebyggas med kontrollgranskning och rättning av felaktiga fakturaposter innan underlag för fakturering skickats in.
31 mei 2022
Antwoord van Fonus - Karlstad
Hej Ingalill och Kenneth, vad tråkigt att ni är missnöjda med oss.
Vi vill gärna komma i kontakt med er för att se över vad som har hänt. Ni når oss genom att mejla till info@fonus.se eller ringa oss på 0771-87 00 87. Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.