Foodora Reviews 64

Drama!!! niet meer bestelling hier

NOG NIET EENS EEN STER WAARD!!!

Onzinnig! Na betaald te hebben en eerst tien minuten gewacht te hebben, kreeg ik een bericht waarin stond: "Sorry, wegens drukte kunnen we jouw bestelling op dit moment niet aannemen. Je krijgt het aankoopbedrag terug.", krijg ik niet eens te horen wanneer ik het geld terug krijg.

Onzin, dat konden ze van tevoren ook bedenken. Nee ik moest eerst 20 euro geven, voordat ze zo'n smsje konden sturen. Ik doe dit nooit en nooit meer.

Ongelooflijk slechte service en een bedrijf dat zich verschuilt achter een chat waarbij je kennelijk telkens uit de wachtrij wordt gegooid als je een minder plezierige vraag hebt voor de chatboys en -girls. Had om 18.35 u eten besteld en betaald voor dezelfde avond, krijg vervolgens een bericht dat pas de volgende dag rond lunchtijd wordt bezorgd. Ga naar de chat, en heb een uur gewacht, maar werd steeds weer teruggeplaatst in de wachtrij. Geen idee waarom. Restaurant Nour ook nog gebeld, die doodleuk lieten weten dat de iPad het niet deed, en dat ze geen bestellingen doorkregen en dat ik het hoofdkantoor van Foodora maar moest bellen. Wat een waardeloze service, van Foodora en Nour restaurant!

Een bestelling en betaling gedaan. Bestelling is geaccepteerd. Na de beloofde 20 minuten bezorgtijd een berichtje dat de bestelling later kwam. Vervolgens een bericht dat er niks komt, het restaurant gesloten is en ik te laat besteld heb. Geld terug in 3-5 dagen ipv direct.
Echt schandalig, geld ontvangen, iemand laten wachten en dan niks leveren.
De bestelling kon tot 22.00 gedaan worden en ik deed de bestelling 21.45 overigens.

Vandaag voor het eerst besteld via Foodora, en gezien de slechte reviews was ik erg benieuwd maar bestelling werd razendsnel bezorgd (van Rotterdam Centrum naar Noord)!
Zeker voor herhaling vatbaar.

1 pizza besteld waarvan de bezorgtijd circa 40. Min zou zijn. Natuurlijk kan dat iets afwijken maar na 90 min. Nog steeds niets hrt restaurant gebeld om te horen uw pizza ligt hier al 45 min koud te worden. Uiteindelijk na 2 uur ijskoude smerige pizza en 18€ daarvoor betaald! Klacht ingediend en zou na 3 dagen wat horen. Een week later niets dus Reminder gestuurd. Zou wederom enkele dagen later wat horen inmiddels alweer 3 x gemaild en nu 20 dagen verder nog steeds geen enkele reactie of gepaste oplossing!! Nog nooit zo’n slechte klantenservice meegemaakt!

Eten kwam koud aan bij de derde keer bestellen na meer dan een uur, contact opgenomen dat dit niet acceptabel was/is waarna er mail teruggestuurd werd dat er via het kwaliteitsteam contact op zou worden genomen om e.e.a. te compenseren. De ontstane toestand werd verklaard in dezelfde mail "Het was erg druk op de tijd van jouw bestelling en daarom duurde het even om een beschikbare bezorger ervoor te vinden.", nooit meer iets vernomen, zeer onfrisse club, en uiteraard ook de laatste keer dat ik daar iets heb besteld.

Mijn bestelling is zonder reden geannuleerd. Het is nu 23:06 en ik kan helaas nergens meer eten bestellen. 1 uur gewacht voor niks!

Wordt met bezorgtijden gerommeld.....op de App staat komt eraan 28 min. Kort erna verandert het in 60 minuten......op de chat kunnen ze geen antwoord geven op de misleidende tijden. Na 1 uur 15 min nog steeds geen bestelling. Waardeloos.

Twee maal besteld twee keer niks geleverd.
Kreeg op het laatste moment een bericht dat er geen eten kwam..
Twee maal bij het zelfde restaurant in een paar dagen tijd.
Wie kan je nog vertrouwen.

Bestelling geplaatst met kortingscode om te proberen. Na een half uur wachten krijg ik een bericht dat de bestelling is geannuleerd wegens drukte. Kan nergens meer bestellen. Alles bij mij in de buurt is tijdelijk gesloten wegens drukte. Bestelling afhalen is niet mogelijk en opnieuw bestellen lukt niet in de app. Klantenservice kan niets doen, ook niet omzetten naar afhalen. Het is nu 22.40 uur. Net maar bij thuisbezorgd besteld. Daar weet ik tenminste zeker dat ik nog te eten krijg vanavond... Zeer teleurgesteld.

Incomplete bezorging, excuses gekregen maar geen oplossing. Ze doen niet aan nalevering... dus pas op als je zelf geen kant op kunt.

Foodora leiden slecht
1 uur gewacht daarna geannuleerd
Bah ophouden daarna

Dit is de vijfde keer dat foodora het af laat weten. Het eten wordt te laat geleverd, is lauw en er klopt niets van de beschrijving. Als je contact opneemt met de klantenservice zeggen ze blij te zijn met je opmerkingen maar er gebeurt niets.
Ook vanavond een buitengewoon smerige maaltijd die immers meer dan €40 gekost heeft.
NIET DOEN

Na een uur gewacht te hebben, wordt je bestelling doodleuk zonder reden geannuleerd! Eerste en laatste keer!

Beste mevrouw/meneer,

We willen niet onaardig zijn ofzo maar wat is jullie service slecht ouwe. Het duurt ZIEK lang. Krijg steeds meer honger en met jullie schijtbezorging wordt dat niet beter.

Please kom snel

Nemen regelmatig bestellingen aan terwijl later in het proces blijkt dat ze niet in staan zijn om de bestelling uit te leveren. Dan wordt die bestelling geannuleerd met alleen een mailtje ter kennisgeving.

Erg laat en ook nog andere adres bezorgd.Ik moest mijn bestelling bij de buurman ophalen. Schandalig niet bestellen zijn ook niet eens bereikbaar.

Waardeloos, bezorging veel te laat terwijl de bestelling al 6 uur van te voren is geplaatst. Bij de bestelling aangegeven dat tijdige bezorging erg belangrijk was. Contact gehad met het restaurant, die hadden de bestelling op tijd klaar staan. Meer dan 45 min te laat geleverd door Foodora. Foodora is alleen via chat bereikbaar en doet niets met mijn klacht. Dit was één keer en nooit meer.