Foodora Reviews 

Verschrikkelijk.....bezorgster laat mijn eten, schaaldieren in wijn, over mijn trap vallen....resultaat...tapijt geruïneerd....stank...geen eten ....via de chat (telefonisch NIET BEREIKBAAR!!!) Hoe nu verder....werd gezegd bestel maar opnieuw u geld wordt terug gestort??????? Hiervan geen bevestiging via de mail gehad hoewel toegezegd....dus resultaat tapijt geruïneerd...(en wie draait op voor de kosten van tapijt???)
stinkende trappenhuis....geld weg en het ergste NIKS TE ETEN!!!! REINSTE OPLICHTERIJ !!!!!!

Ik heb deels goede ervaringen met Foodora, maar heb recent een hele slechte ervaring gehad. Ik had een preorder gedaan voor een maaltijd, die zou om 16:30 worden bezorgd. Via de livetracker zag ik echter dat er niets gebeurde, dus ik heb contact gezocht met de klantenservice. Deze meldde dat de maaltijd vanwege drukte pas rond 17 uur zou komen. Ik ben daarin heel redelijk, dus ik heb dat geaccepteerd. Om 17:30 toch maar weer eens de klantenservice benaderd. Het was nog steeds heel druk, ik kreeg excuses, het aankoopbedrag zou worden geretourneerd en de maaltijd zou binnen 25 minuten komen. Netjes opgelost in mijn ogen. Om 18:00 opeens een sms en een mail, vanwege een technische storing was mijn bestelling geannuleerd. Vind ik vreemd, hoe moeilijk kan het zijn het restaurant te bellen als er technisch iets mis is? gewoon good old fashioned. Dus daarop heb ik een klacht gemaild naar Foodora, waarop als reactie enkel een excuus (een standaardmailtje, heb ik al vaker ontvangen met exact dezelfde tekst), waarin je wordt aangespoord om toch maar bij Foodora te bestellen. Zoals gezegd, als het normaal loopt is het allemaal prima, maar als er bij hun iets misloopt lossen ze dat heel karig op. Ik bestel in ieder geval voortaan via thuisbezorgd, daar heb ik nog geen slechte ervaringen mee.

Na lang wachten toch maar eens gebeld naar het restaurant. Die hadden geen bestelling ontvangen van Foodora. Toch jammer aangezien ze wel het geld hadden afgeschreven. Na 10 minuten wachten op antwoord op onze chat (je kunt niet bellen) bleek dat ze een storing hadden en dat we ons geld terugkregen. Op onze opmerking dat we dan wel wat anders gingen bestellen kregen we antwoord dat we dat niet bij hen moesten doen. Daar hoeven ze zich geen zorgen over te maken. Nooit meer.

Een uur gewacht op mijn salade, blijkt de helft van de extra ingrediënten er niet bij te zitten. Bellen kan niet, dus via de chat het probleem aangekaart. Antwoord van de klantenservice: pech gehad. We storten het exacte deel van de gemiste ingrediënten binnen een paar dagen terug op je rekening en naar een correctie van je bestelling kun je fluiten.

Na wat zoeken op internet zie ik dat het vaker wel dan niet zo gaat.

Nooit meer foodora :)

Waardeloos. Bestelling geplaatst, alle gegevens ingevuld, code per sms ontvangen, die ook ingevuld.
Geen bevestiging ontvangen, niets meer gehoord. Een mail gestuurd, want op hun site staat tenslotte "dat ze voor me klaar zitten". Geen reactie.
Uiteindelijk het betreffende restaurant gebeld. Die stonden mij erg vriendelijk te woord, maar hadden geen bestelling ontvangen. Of ik met Foodora wilde bellen. Dat wil ik wel, maar op hun site is geen tel.nummer te vinden. Toen bood de dame van het restaurant aan -wederom heel vriendelijk- om Foodora voor mij te bellen. Ze zou mij zsm terugbellen.
Na ca. 30 minuten belde ze terug. Vol verontschuldigingen. "Ze had een half uur lang geprobeerd te bellen, maar ze kreeg alleen maar een bandje te horen waarop Foodora beweert tot 23.00u telefonisch bereikbaar te zijn". Voor alle duidelijkheid, dat was om ca. 20.00u.
Uiteindelijk bij de concurrente (Deliveroo) besteld, dat gaal wél goed.
Dus, beste lezers, ik raad je maar één ding aan: NIET via Foodora bestellen!

Na 50 minuten te wachten en op mijn scherm 'delivered' te zien, bleek dat er iets mis was gegaan met mijn bestelling en dat mijn eten totaal niet komt. Erg jammer Foodora! Ik gebruik vanaf nu andere bezorgdiensten.

De koffie was koud en smaakte nergens naar... ik had een latte machiatto met slagroom, karamel saus en karamelblokjes besteld.. er bleek geen slagroom in te zitten, geen karamelblokjes en geen melkschuim..
Daarnaast was de tosti koud, de kaas half gesmolten en het brood enorm taai en dik. Super jammer!!!

Heel slecht dit:
1.5 uur wachten op eten, vervolgens wordt er aangegeven in de app: bezorging geleverd.

Dan bel je waar het eten blijft; krijg je als antwoord; hij heeft het in de hal gezet omdat er niemand open doet. NOTE: IK HEB GEEN HAL!

Terwijl je aan de telefoon zit, zegt de dame ja we nemen contact met u op per mail! Om precies wat te vertellen wat je niet nu aan de telefoon kunt vertellen? Dat wist ze niet, maar ik kon in ieder geval wel fluiten naar mijn eten!

Daag, FOODORA! Trouwe klant ben je hiermee kwijt

De helft van ons eten zat niet bij de bestelling en toen we vroegen of Foodoora/het restaurant dit kon nabezorgen wilden ze dat niet doen want dat kon niet in hun systeem. We konden wel een deel van ons geld terug krijgen, maar daar heb je weinig aan als je honger hebt en de helft van je maaltijd er niet bij zit...slechte service van Foodoora! Nu kunnen we dus alsnog ergens anders eten erbij gaan bestellen en daar weer 45 min op wachten.

Heb gister voor het eerst bij Foodora besteld maar dat was zeker niet voor het laatst! Wij waren echt onder de indruk van hoe snel en hoe warm het eten nog was. Goed bezig Foodora en jullie hebben er een nieuwe klant bij!

Soms is het eten heel smakelijk en wordt het snel bezorgd, relatief vaak wordt het verkeerde gebracht en is het compleet afgekoeld.

Meerdere keren geprobeerd eten te bestellen maar keer op keer of herkent de app mijn adres niet of ik kan niet inloggen. Ik heb het opgegeven. App van Deliveroo werkt altijd en perfect dus bestel ik alleen nog daar.

Bij Foodora heb je een grote keuze aan lekkere kwaliteits restaurants.
Vriendelijke bezorgers komen snel je bestelling leveren.
Ben er erg tevreden over.

Voldoende keuze, goede voorselectie dus altijd kwaliteit. Fijn dat het traceerbaar is! Vaak per fiets sneller en dus warmer dan per scooter!

Altijd goed gewoon.

Soms heel goed, sommige restaurants opeens weer heel slecht, De goede selectie was de kracht van foodora, hou dat.

Eten was niet lekker en niet warm

Het eten was koud, saus gelekt in de tas, bezorging duurde te lang

De kwaliteit van de restaurants lijkt de laatste maanden wel enorm achteruit te horen. Koude bezorging, bezorging die erg lang op zich laat wachten, prijzen die erg zijn gestegen.

Krijg vaak eten wat ik niet bestel heb, omdat het bestelde op was....

Klantenservice laat dat:
A) niet van te voren weten
B) reageert amper achteraf als ik voor voldongen feit sta