Footshop Reviews 

Ik schrijf normaal nooit recensies, maar vind de negatieve beoordelingen van Footshop onterecht. In november Asics besteld via Footshop. Netjes binnen paar dagen bij me thuis geleverd. Helaas waren ze te groot, dus teruggestuurd. Ivm feestdagen had ik tot 15 januari om retour te sturen (dus ik was laks en wachtte tot 10 januari met terugsturen). Vervolgens netjes het geld weer teruggestort gekregen. Ik was erg huiverig over zowel bestellen als terugsturen. Maar het verliep juist soepel! Thanks Footshop!

Na het lezen van de recensies was ik sceptisch. Toch besloten mijn product te bestellen. Ik werd goed op de hoogte gehouden via track and trace codes. Als ik een minpunt moet benoemen; ik ben een lange levertijd (een week) niet meer gewend. Ik word daar ongeduldig van. Al met al zeer tevreden. Ik ben blij met de service, en mijn aankoop!

Snap al die negatieve reacties niet ?
Met kerst besteld en met oud en en nieuw binnen heb de nike air max 1 ducklings besteld .gelijk track en trace gehad en kon hem goed volgen bedankt voor de snelle service

Ik wilde bepaalde sneakers die overal uitverkocht waren kopen, maar Footshop had ze toevallig nog in mijn maat. Ik wist eerst niet of ik hier wel wilde bestellen omdat ik best veel slechte reviews had gelezen en ik nog nooit van Footshop had gehoord.

Ik heb uiteindelijk toch sneakers besteld op Footshop en de service was echt goed! Zelfs tijdens Black Friday en de feestdagen enorm snel geleverd. Daarnaast waren de sneakers die ik had besteld precies zoals werd beschreven en ik werd goed op de hoogte gehouden van de verzendstatus van mijn bestelling.

Ik schrijf deze review omdat ik wil laten weten aan de mensen die twijfelen om hier te bestellen, dat mijn ervaring in ieder geval goed was. ik zou zo weer hier bestellen!

Ik probeer reeds enkele dagen contact te krijgen via mail en telefoonnummer op de site en email van footshop maar helaas geen reactie terug email adress doet het niet. Krijg alle mailtjes terug met fout melding.
Ik heb schoenen retour gezonden zoals aangegeven op de website. Artikelen zijn ook ontvangen en voor getekend maar tot heden nog geen mail van ontvangst en ook geen terug storting ontvangen.
Erg teleurgesteld. Ik raad aan zeker niet te kopen van footshop.

Na het schrijven van deze review een mail ontvangen dat de retour zending is ontvangen en het bedrag is inmiddels ook terug gestort. Was dit ook zo snel gebeurt als ik dit niet gedaan had?

Ik gaf één ster, maar ik had er liever minder gegeven. Koop hier echt niets mensen.

In september deed ik mee aan een raffle en op 15 september kreeg ik een mail dat ik gewonnen had. Heel mooi natuurlijk, maar toen begon de ellende.

De schoenen zouden geleverd worden door GLS. Ik had aangegeven dat ik het graag wilde laten bezorgen op een afhaalpunt in de buurt omdat ik op de dag van bezorging niet thuis zou zijn. Op maandagavond 19 september kreeg ik een mail van GLS dat het pakket bezorgd zou zijn. Onmogelijk omdat de ophaallocatie op maandag gesloten is. Dinsdag naar de ophaallocatie geweest om te vragen of ze het misschien toch hadden geaccepteerd, maar kreeg (zoals verwacht) te horen dat ze op maandag gesloten zijn. Hierover contact opgenomen met GLS en zij zeiden dat het op mijn eigen adres zou zijn afgeleverd. Ook onmogelijk aangezien ik die dag niet thuis was. De bezorger kwam de volgende dag bij mij aan de deur en gaf aan dat hij het pakket inderdaad niet bij mij had afgeleverd, maar ergens anders. Hij wist "alleen niet meer waar dan wel".

Footshop kan op zich niet veel aan bovenstaand verhaal doen, dus geen klachten over Footshop tot hier.

GLS gaf aan dat de webshop een claim kan indienen omdat het pakket zoek is geraakt en ik hierover contact moest opnemen met Footshop.

Footshop stuurde me een formulier dat ik moest ondertekenen en daarmee zouden zij een claim indienen bij GLS. Dit kon dertig dagen duren werd mij verteld. Ik vond dat best lang aangezien GLS hun fout al had toegegeven, maar goed... dat zou het beleid van de webshop kunnen zijn. Ik ondertekende het formulier een dag na ontvangst en mailde het naar Footshop.

In die dertig dagen heb ik een aantal keer contact met hen opgenomen om te vragen naar de status van de claim, omdat de webshop niet uit zichzelf communiceert denk ik. Een aantal keren kwam er helemaal geen antwoord op mijn vraag en werd alleen verwezen naar de "dertig-dagen-regeling". Een andere keer werd gezegd dat er contact zou worden opgenomen met de verantwoordelijke collega en dat ik een statusupdate per e-mail kon verwachten. Ik wacht nog steeds op die e-mail, achttien dagen later.

De periode van dertig dagen is nu ruimschoots verstreken en ik heb nog steeds niets gehoord van Footshop. Ik heb geprobeerd met hen in contact te komen over hoe het nu gaat na de periode van dertig dagen, maar opnieuw zonder antwoord. Ik ben bang dat ik de 215 euro kwijt ben die ik heb betaald dus denk goed na voordat je hier een bestelling plaatst of je het risico wilt nemen. Als er iets misgaat, wordt het een zeer tijdrovende aangelegenheid en is het de vraag of u uw geld terugkrijgt.

Update 21-10-2022: Vandaag heb ik iemand van Footshop gesproken. Na vier keer contact te hebben opgenomen in de weken ervoor, is de dertig-dagen-regeling ineens veranderd in een dertig-werkdagen-regeling. De lijn waaraan ik word vastgehouden is met acht dagen verlengd zonder nog steeds een statusupdate te krijgen.

Update 28-10-2022: Weer een week later. Nog steeds niets gehoord (uiteraard). Contact opnemen via de chat lukt niet (offline ondanks dat ze aangeven tussen 9.00 en 17.00 uur bereikbaar te zijn. Het is nu 12.15 uur). Ook is het niet mogelijk om telefonisch contact met hen op te nemen. Het telefoonnummer op de site lijkt buiten gebruik. Ook geen reactie gehad op mijn recensie op deze site, dus misschien is mijn enige optie om fraude te melden en mijn creditcardverzekering te raadplegen. Blijkbaar de enige manier om een ​​deel van mijn geld terug te krijgen.

Update 1-11-2022: Eindelijk een reactie gehad. Op het formulier dat ik in moest vullen werd gevraagd om het Track-ID in te vullen. Dat heb ik gedaan, maar achteraf gezien bleek dat daar het pakketnummer ingevuld had moeten worden. Ik heb het formulier opnieuw ingevuld waarop Footshop de kwestie nu op gaat pakken met GLS en mij mijn geld heeft teruggestort.

Een maand geleden mijn bestelling teruggestuurd en vandaag nog steeds mijn geld niet terug gekregen. Schandalig

Kan met geen mogelijkheid contact met ze krijgen en wacht op teruggave van me geld. Schoenen zijn bij hun retour gekomen zie op mijn track&trace.

AH Slot

Ondanks de negatieve recensies toch besteld voor een paar honderd euro. Was zeer sceptisch, maar ondanks alls verwachtingen in alle producten ontvangen in goede staat. Terugbetaling netjes binnen de 14 dagen zoals aangegeven op de site. Enige nadeel was de retourkosten die zelf betaald moesten worden, daarom 4 sterren. Al met al tevreden over de transactie met Footshop!

Prima levering, goed product. Mijn ervaring is anders dan de meeste op deze site. De communicatie van sommige mails verliep in het Tsjechisch wat verwarrend over kan komen maar waren gewoon updates over leveringen.

Verzending prima verlopen. Netjes een track en trace code gekregen (gekozen voor post.nl) en binnen een paar dagen geleverd. Veel sneller dan bv de grote Zweedse kledingwinkel waar ik nu al 10 dagen op wacht. Enige nadeel vind ik dat dit helemaal uit Tsjechië moet komen, dat is een lange en dus vervuilende reis. Maar goed, dat weet je als je daar bestelt (product was in nl niet meer verkrijgbaar)

Ik heb op 18-06-2022 een order geplaats en die nogsteeds niet ontvangen. Wel een mail gekregen waarin staat dat het in NL bij postNL is maar postNL zegt dat ze hem ook niet hebben. Ik probeer ze te bereiken via mail en telefoon maar krijg maar geen antwoord terug. Ik wil zo snel mogelijk mijn geld terug!!!
Dit is mijn ordernummer: #5229796

Nadat ik mijn bestelling pas had geplaatst werd ik een beetje zenuwachtig toen ik alle trustpilot reviews las. Ik heb namelijk een exclusief paar Ultraboost besteld, die ik op dat moment nergens anders kon kopen in mijn maat. Hierdoor heb ik mijn bestelling geplaatst bij footshop.

Besteld op 28/05/2022 en ontvangen op 02/06/2022. Aangezien de schoenen te klein zaten heb ik deze dezelfde dag geretourneerd. Ik heb op de dag dat ik dit schrijf (16/06/2022) de terugbetaling ontvangen.

Aangezien ik onzeker was over mijn retour heb ik ervoor gekozen om footshop via verschillende kanalen te bereiken. Hier werd ik netjes te woord gestaan.

Echter heb ik 10 euro betaald voor een aangetekend retourlabel wat erg prijzig is, en vind het daarom jammer dat ze geen free return policy return hanteren. Verder naar mijn mening een goed bedrijf. Ik deel tenslotte alleen mijn eigen ervaring.

Na meer dan een maand nog steeds geen geld terug.
Op 4/4 plaatste ik een bestelling bij Footshop. Deze bestelling stuurde ik op 11/4 retour en werd op 14/4 in ontvangst genomen in hun magazijn.
Ik heb nog steeds geen terugbetaling mogen ontvangen. Ik stuurde reeds verschillende e-mails, maar ik word steeds aan het lijntje gehouden. Eerst vinden ze mijn bestelling niet terug in hun magazijn. Wat later zeggen ze dat ze gaan terugbetalen en een bevestigingsmail zullen sturen. Tot op de dag van vandaag geen mail of terugbetaling gezien!
Denk dus 2 keer na voor je hier een artikel aankoopt en wil retourneren!
Order #4846021

Op zoek naar Adidas terrex maar gelukkig heb ik het niet hier besteld schijnen toch echt oplichters te zijn na onderzoek te hebben gedaan dus mensen kijk uit en koop bij een erkende website

Na de verschillende reviews toch mee gedaan aan een loting en gewonnen!
Schoenen dinsdag 10 Mei verstuurd door Footshop en netjes afgeleverd op 13 Mei. Super service. Ga hier zeker nog een keer bestellen!

Loesje bedrijf die zogenaamd je pakket kwijt laat raken in Ommen aan de Reigerstraat 3 of Den Oordt 3, te Ommen. Opgehaald door ene dhr. Fischer.

Het verdienmodel is niet zo zeer het verkopen van iets maar het zogenaamd kwijt raken van wat je besteld of retourneert.

Ik heb uiteindelijk drie keer betaald voor een paar schoenen omdat mijn pakket niet meer te traceren was.

Ik heb een te grote slipper besteld bij julie hij was te groot dus ik heb hem terug gestuurd met het lebel wat in de doos zat, ik heb 3 weken later nog steeds niet me geld terug

Mijn favoriete schoenen besteld en van de week netjes geleverd gekregen. Zeer tevreden over de bestelde schoenen ze zijn netjes verpakt en zonder schade geleverd. Heb er alleen geen setje opvul stukken voor op de binnen zool bij zitten.
Heb vervolgens voor een andere vraag een mail gestuurd maar krijg hier helaas geen antwoord op. Nu maar een mail naar Praag gestuurd in de hoop dat ik daar wel een antwoord krijg. Ondanks dit wel tevreden.

Snelle service, goede communicatie, goede klanten service en me pakket was snel bezorgd. Zeker een aanrader ook al was er een communicatie fout, snel opgelost en ze staan altijd paraat voor een oplossing.

- Ivo