Footshop Reviews 

1.963
•
TrustScore 4 uit 5

4,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn bestelling nooit ontvangen. Er staat bezorgd maar nergens pakket te bekennen. Meerdere keren proberen contact op te nemen met Footshop. Eindelijk contact maar luisteren totaal niet naar mijn v... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nog even een update , want ook nu kan ik weer volle bak sterren geven. Bij me eerste review was ik wat teruhoudend over het retouren vanwege de hoge kosten naar het buitenland , maar ik zag nu ee... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles ging goed, verzending was alleen een dag later maar werd daar goed van op de hoogte gehouden. Dus overal een top ervaring

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ook hier een positieve ervaring. Ondanks een hoop negatieve reviews toch de "gok" gewaagd en een paar Nike Air 180 besteld. Betaling gedaan met creditcard (extra verzekering) en drie dagen lat... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Schoenenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Founded in Prague in 2011 by Peter Hajduček, Footshop has grown from a local sneaker shop into one of Central Europe's leading sneaker and streetwear retailers, delivering over 2.8 million orders to 2.2 million customers across 100 countries in 17 languages. Alongside its online store, it operates physical stores in Prague, Bratislava, Budapest and Bucharest, Paris and carries everything from mainstream sneakers to premium and boutique labels such as Rick Owens, Y-3, Comme des Garçons PLAY, BAPE and A-COLD-WALL*. Beyond retail, Footshop has built hundreds of exclusive collaborations with global brands and local artists, and consistently gives back to the culture it comes from - supporting emerging talent, sustainability and LGBTQ+ initiatives, and hosting community events and exhibitions.


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 62% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,0

Alle reviews

(1.963)

1.049 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Onlangs heb ik een paar Nikes gekocht…

Onlangs heb ik een paar Nikes gekocht die overal waren uitverkocht of €80 duurder waren. Na de bestelling geen ontvangstbevestiging gezien. Even gebeld met de klantenservice en de vriendelijke jongeman aan de lijn heeft me prima geholpen. Paar dagen later werden de schoenen keurig bezorgd. Helemaal goed!

25 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verkeerd product geleverd

Verkeerd product geleverd.via mail direct bericht dat ik het kon terugsturen naar een adres in China en de kosten waren voor mij. Echter ik heb een verkeerd product ontvangen en vind niet dat ik dan voor de verzendkosten moet opdraaien. Tevens het juiste adres in China gevraagd want je hebt een postcode en adres nodig. echter dat bleef ook uit. Toen ik een mail stuurde dat ik contact heb gehad met mij rebijverzekering hoe ik dit moest oplossen ivm verkeerd geleverd product bleef alle correspondentie weg. Zeer ontevreden.

4 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Helemaal prima!

Wat huiverig ivm de recensies die op internet tegenkwam. Maar ben uiterst tevreden! Besteld en 3 dagen later bezorgd. Voor herhaling vatbaar!

29 september 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schoenen besteld

Schoenen besteld, nooit bij mij aangeboden, retour gezonden. Dit is inmiddels ruim 3 weken geleden en nog steeds geen geld gezien? Daar bovenop is de klantenservice echt ronduit SCHANDALIG. Telefoon nummer bestaat niet, geen reactie op de mail en de chat blijft schreeuwen dat hij het niet snapt.

Ik zou iedereen willen aanraden hier niet te bestellen, mits je natuurlijk graag opgelicht wordt.

11 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Nike air max

Nike air max besteld 16 juli en die zouden 19 juli worden geleverd
Maar geen track en trace ont vangen
Dus ik dacht geld kwijt
Maar boven verwachting kreeg ik vrijdag
Een bericht dat de schoenen zaterdag 22 juli geleverd werden
Dus toch nog goed gekomen

22 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Komt mijn bestelling nog wel?

Op 04-07 schoenen besteld welke naar verwachting 06-07 binnen zouden komen. Netjes bevestiging van de order en betaling ontvangen, de track en trace zou volgen na verzending. Inmiddels de 11e en nog geen track en trace ontvangen, support neemt niet op en op mijn mail wordt niet gereageerd. Zie wisselende verhalen, ben benieuwd of mijn bestelling daadwerkelijk komt.

11 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Scam? Nee! Alles netjes geleverd. Top

Ik bennal een paar keer de fout ingegaan met buitenlandse sites die in het Nederlands adverteren
Bij deze site totaal niet het geval. Ik was bang dat ik mijn geld en produkt niet meer zal terugkrijgen
Ik ben juist zeer tevreden over de bestelling en verzending. Netjes een juiste track & trace code. Op de hoogte gehouden dat het in Nederland is aangekomen. Het duurde even maar dat ligt aan postnl maar mijn schoenen zijn binnen. Keurig in originele doos. Goede maat. Geen extra belasting.

4 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling nog niet ontvangen

Op 30 mei Nike besteld en betaald.Verwachte levering 2 juni.
Tot opheden niets
ontvangen ook geen track and trace van post nl .Na het lezen van de review begin ik het somber in te zien.

30 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Footshop

Antwoord van Footshop

Dear Customer,

We are very sorry if there's been some delay with delivering your order. From what I see according to the tracking, it has been succesfully delivered on 15th of June.

All the best,
Footshop Crew

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Denk na voordat je hier besteld!

Prima site, tot dat je wat terug wilt sturen. Alles netjes binnen gekregen, maar schoenen maatje te klein dus terug gestuurd. Al inmiddels meer dan 2 weken verder namelijk al meer dan een maand en nog steeds mijn geld niet terug, terwijl het een flink bedrag is. Al heel veel naar ze gemaild, kreeg maar een paar keer af en toe een vage reactie terug en verder werd ik genegeerd. Laatste reactie van hun was dat mijn geld terug gestort zou moeten zijn en ze dit zouden uitzoeken, nou niks meer gehoord verder. Ik zou hier dus niet bestellen als je niet zeker weet of je maat goed zal zijn, want ik ben bang dat ik mijn geld niet meer terug ga zien!

6 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Footshop

Antwoord van Footshop

Dear Customer,
All the information about returns are available on our website before placing an order. It is stated on our site that the return process can take up to 14 days. We are very sorry if there has been some delay. Unfortunately we don't have control over courier companies.
If your problem has not yet been solved you can contact us at info@ftshp.nl

All the best,
Footshop Crew

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen geld terug retounering

Ik heb 7 mei een pakketje terug gestuurd. Ondertussen zijn wij bijna een maand verder en heb ik mijn geld nog niet ontvangen. Op verschillende mailtje heb ik geen antwoord gehad. Ze hebben ook geen klantenservice die je kan bellen. NIKS BESTELLEN HIER! Je krijgt je geld van je retourneringen gewoon niet terug en ze reageren niet op mailtjes etc. Ik weet niet meer wat ik kan doen om mijn geld te krijgen

7 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik heb op woensdag 17 mei mijn retour…

Ik heb op woensdag 17 mei mijn retour op de post gedaan. Deze is in ontvangst genomen, met handtekening. Ik houd jullie verder op de hoogte of ik mijn geld in de loop van volgende week terug zie.

Ondertussen is de terugbetaling in orde! 😀

17 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie adidas schoenen

Mooie adidassen besteld voor 50 euro goedkoper als waar dan ook en vanuit Tsjechië redelijk snel geleverd .Kan niet anders zeggen dan dat ik dik tevreden ben.

20 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Footshop

Antwoord van Footshop

Hello Henrik, we're happy to hear that! Thank you for leaving a review and hope to see you again soon! :) FS Crew

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Retour sturen betekent geen geld terug!

Na mijn pakketje volgens hun aanwijzingen te retourneren zijn we al bijna een maand verder en logen ze over dat ze mijn pakketje niet hadden ontvangen. Pas nadat ik het verzendbedrijf EN hun magazijn had gecontacteerd waaruit bleek dat hij al ruim drie weken geleden in ontvangst is genomen geven ze na dikke bewijzen toe dat “oeps” dit tochwel klopt.

Inmiddels een maand later en nogsteeds geen terugbetaling ontvangen. Zijn nu van plan om het alsnog rond te maken zodra zij hun pakketje ergens in Praag ontvangen en ik moet maar wachten op mijn centen tot zij hun logistieke problemen hebben opgelost. Hoelang dit nog mag duren, god mag het weten maar die twee weken terugbetalingsregeling die ze hanteren op hun website is de grootste lariekoek.

Bestel er niet als je van plan bent iets om te ruilen want aan de wettelijke regels houden ze zich niet!

24 april 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Footshop

Antwoord van Footshop

Hi there,
as my colleague explained to you multiple times via email, there was a delay caused by the Easter Holidays, and we did still not receive the package because of it. As written in our terms and conditions, refunds take place generally after 14 business days (not including holidays and weekends) and also when we actually physically receive the returned item in the warehouse. As soon as we receive it, you will be refunded the full amount.

Kind regards,
Team Footshop

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top!

Twee keer sneakers besteld, snel en in goede orde ontvangen! 👌🏼

31 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Footshop

Antwoord van Footshop

Hi there,
We are always happy to see a returning customer, good to see that we have earned your trust. Thank you for sharing your experience with the world!
Have a nice day!
Footshop team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verkeerde product ontvangen

Verkeerde product ontvangen, zo’n 3 maanden geleden. Vervolgens is het product wat ik wilde uitverkocht. Het pakket opgehaald door ups, hier een bewijs van gekregen, vervolgens krijg ik het 1 week later weer terug. Ik vraag om opnieuw een pick up te plannen, beweren ze dat het nooit is opgehaald en mijn bewijs niet geldig is😂 vervolgens moet ik het zelf opsturen en de kosten zelf betalen. Echt een ballentent.

27 november 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Footshop

Antwoord van Footshop

Hello,

I'm sorry for the inconvenience. Seems like some misunderstanding happened here. We do not work with UPS but with GLS within Europe, so I'm really not sure if I understand what was the issue. If we sent you the wrong product, of course we'll take full responsibility. Please let me know once you receive an email that the product is returned, send me the receipt and I will issue a refund for those costs.
Thank you for your understanding!

Nevena from Footshop

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tevreden klant

Maandag besteld, vrijdag mijn Filling Pieces in huis voor 45 euro goedkoper dan de prijs bij Nederlandse schoenenwinkels. Gehele proces (bestel, vervoer & aflevering) meer dan goed op de hoogte gehouden via de mail.
Ik ben van plan hier vaker te gaan bestellen.

3 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Footshop

Antwoord van Footshop

Hello there,
we are delighted to hear about your positive experience with us. Thank you for taking the time to share it with our future customers, it will help them and us immensely.
See you soon!
Footshop team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super tevreden

Ik was ook beetje sceptisch maar blijkt een nette verkoper te zijn. Schoenen zijn ook supersnel geleverd (binnen 4 dagen) met GLS tracking etc. Super tevreden!

31 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Footshop

Antwoord van Footshop

Dear Drago, we are delighted to hear about your positive experience with us. Thank you for sharing it with the world!
- Footshop Crew

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer