Mijn bestelling nooit ontvangen. Er staat bezorgd maar nergens pakket te bekennen. Meerdere keren proberen contact op te nemen met Footshop. Eindelijk contact maar luisteren totaal niet naar mijn v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Mijn bestelling nooit ontvangen. Er staat bezorgd maar nergens pakket te bekennen. Meerdere keren proberen contact op te nemen met Footshop. Eindelijk contact maar luisteren totaal niet naar mijn v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nog even een update , want ook nu kan ik weer volle bak sterren geven. Bij me eerste review was ik wat teruhoudend over het retouren vanwege de hoge kosten naar het buitenland , maar ik zag nu ee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Alles ging goed, verzending was alleen een dag later maar werd daar goed van op de hoogte gehouden. Dus overal een top ervaring
Bedrijf heeft geantwoord
Ook hier een positieve ervaring. Ondanks een hoop negatieve reviews toch de "gok" gewaagd en een paar Nike Air 180 besteld. Betaling gedaan met creditcard (extra verzekering) en drie dagen lat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Founded in Prague in 2011 by Peter Hajduček, Footshop has grown from a local sneaker shop into one of Central Europe's leading sneaker and streetwear retailers, delivering over 2.8 million orders to 2.2 million customers across 100 countries in 17 languages. Alongside its online store, it operates physical stores in Prague, Bratislava, Budapest and Bucharest, Paris and carries everything from mainstream sneakers to premium and boutique labels such as Rick Owens, Y-3, Comme des Garçons PLAY, BAPE and A-COLD-WALL*. Beyond retail, Footshop has built hundreds of exclusive collaborations with global brands and local artists, and consistently gives back to the culture it comes from - supporting emerging talent, sustainability and LGBTQ+ initiatives, and hosting community events and exhibitions.
Prague, Tsjechië
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 62% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik heb nooit meer een mail gekregen na mijn bestelling. Ik heb geen idee wanneer en of mijn schoenen aankomen

Antwoord van Footshop
Zaterdag 21-09 schoenen besteld en gelijk met IDEAL betaald.
Gelijk een mail ontvangen dat ze het aan het verwerken zijn.
Nu een week verder en helaas nog niets ontvangen.
Ook geen track & trace.
In contact met ze komen is lastig geen respons terug en helaas geen telefoonnummer wat beschikbaar is.

Antwoord van Footshop

Antwoord van Footshop
Erg tevreden over de service en levering van Footkicks. Ik wilde nog een paar sneakers bestellen maar zie tot mijn spijt dat de online winkel uit de lucht is. Is dit tijdelijk of permanent?

Antwoord van Footshop
Hi FOOTSHOP, mijn excuus voor de snelle oordeel!!, ik heb mijn nike air max 180 binnen zoals op de site stond aangegeven binnen wk had ik binnen super bedankt voor jullie goeie service en nogmaals excuus voor de snelle oordeel van me vorige review, zal vaker bij jullie bestellen. 😊👍

Antwoord van Footshop
Bestelling werd zeer snel verstuurd en is ook zeer snel afgeleverd.
Alles netjes verpakt en naar wens!

Antwoord van Footshop
Sneaker kwam binnen volgens afspraak. Helaas retour gestuurd omdat ik ze minder mooi vond dan gedacht. Retour proces gaat volledig op eigen kosten maar na acceptatie van je retour krijg je een deel van de verzendkosten terug. Ik moest 3 weken wachten op mijn geld, in tegenstelling tot de maximale 14 dagen die ze beloven. Maar goed, uiteindelijk na veelvuldig contact te hebben gezocht, wat overigens niet goed werk bij dit bedrijf. Ontving ik vandaag mijn geld plus excuses en 20% korting op een eventuele volgende bestelling.

Antwoord van Footshop
Ben heel erg tevreden met mijn schoenen. Ik had de reviews gelezen maar heb toch mijn bestelling gedaan. Ik weet niet hoe het retour beleid is hierdoor. Maar ik zou zeker aanraden om hier te bestellen want er zijn mooie schoenen die op andere plekken soms niet beschikbaar zijn!

Antwoord van Footshop
Ik zou hier absoluut niet bestellen.
Als je een product terug stuur, dan kagen ze over een beschadigde doos, en willen ze niet het volledige bedrag terug storten.
En dan nog moet je meer dan een maand op je geld wachten.
Dit heb ik overigens nog niet erg gekregen.
Het is voor mij nog net te vroeg om over oplichting te praten, maar het lijkt er wel op.

Antwoord van Footshop
Nadat ik de Nike Air Max 1 schoenen had ontvangen bleek al snel dat op het label in beide schoenen dezelfde maat stond maar er zat een verschil van bijna een centimeter tussen beide schoenen. Gebeld en gemaild en kreeg eerst netjes een respons. Ik mocht de schoenen retourneren en zou een GLS nummer ontvangen. Inmiddels ruim een week geleden en niets mee rvernomen, het telefoonnummer werkt niet meer en er wordt niet op emails gereageerd. Gaat er op lijken dat dit niet meer goed gaat komen.

Antwoord van Footshop
Iedereen die hier slechte reviews neer heeft gezet,
heeft dit honderd procent aan zichzelf te danken
ik was eerst een beetje sceptisch omdat het een onbekend buitenlands bedrijf was,
Deze zorgen waren binnen 1 dag opgeklaard. omdat ik netjes een professionele email kreeg op mijn tfijfel vraag. binnen een dag kreeg ik de gegevens om mijn pakket traceren, ik heb het product nog niet uitgepakt maar het is binnen 5 werkdage vanuit tjechie naar nederland gekomen en afgeleverd,
Mensen die zeggen dat het extra lang duurt of niet aankomt moeten de schuld zoekenbij zichzelf, feestdagem,weekend niet meetellen, en niet thuis zijn kan ook een reden zijn denk ik, dat mensen het gewoon voor zich houden om een slechte review te geven en zichzelf buiten schot houden
kortom: een onztettend proffesioneel bedrijf dat samenwerk met adidas zelf en schoenen enzo helpt ontwikkelen. misschien dat ik deze review nog aanpas om aan te geven dat het product( schoenen)
in goede orde en de juiste maat zijn aangekomen
maar niets in mij tfijfelt eraan om nog eens te bestellen bij dit bedrijf
VERGEET DE NEGATIEVE REACTIES !!!
EN BESTEL LEKKER UW PRODUCT , U ZULT TEVREDEN ZIJN
100% eerlijkheid in mijn review!
hopelijk heeft u er iets aan
Alban,Nederland
I will add this to my original review
The shoes were to big unfortunately. But after contacting the company via email. I AGAIN was answered back within 2 working days!!! They were extremely friendly and helpful and I can just send my shoes back and I will be refunded very easy I give this company all the credits!

Antwoord van Footshop
Ik probeerde voor de bestelling even te mailen en bellen, beide lukten niet. Ook als je klikt op veelgestelde vragen krijg je een foutmelding.
Ik zou dus niet bestellen.

Antwoord van Footshop
Ik lees wisselende ervaringen met FTSHP. Mij is het goed bevallen. Dinsdags een paar sneakers besteld, zaterdags waren ze binnen. Het pakket wordt met track & trace verzonden (in dit geval vanuit Tsjechië) en dit ging prima. Blij met de schoenen en bestel hier met een gerust hart nog eens.

Antwoord van Footshop
Omdat Trustpilot altijd een goede basis om te kijken of een website betrouwbaar is dacht ik dat het goed was om een review achter te laten.
Bij mijn bestelling van een paar Nikes waren er geen problemen. Het artikel werd na een dag verzonden en was binnen een week afgeleverd. Het artikel was de juiste maat en in de juiste staat. Dus ik ben helemaal tevreden.
Omdat alles goed is heb ik dus ook geen contact gehad met de klantenservice, dus daar kan ik weinig over zeggen.

Antwoord van Footshop
Goede communicatie, duidelijk.
Keurig op tijd bezorgd. Geen probleem .

Antwoord van Footshop
Keurig geleverde converse all stars.
Ik woon in Nederland, ik had online een paar converse besteld, kwamen een aantal dagen keurig binnen.
Inclusief track & trace.

Antwoord van Footshop
Ik had mijn twijfels vanwege alle reviews, ik heb voor de zekerheid met een creditcard betaald. Ik kan alleen maar zeggen dat alles goed voorlopen is.
Laat je niet te hard afschrikken door de reviews hier
Ik heb reeds (twee weken geleden) bij hen iets besteld en las achteraf alle nare en negatieve reacties. Had een verkeerde artikel besteld en wilde die retouren.
De klantenservice reageerden erg snel en vriendelijk op mijn e-mails.
Vervolgens hebben ze een zeer goede service aangeboden en is het goed afgelopen. Mijn pakket is bij de deur opgehaald en heb m’n geld weer ontvangen.
Al die nare recensies zijn onterecht en is ook de reden dat ik zelf een recensie schrijf.
Ik zou zeker wel weer bij footshop bestellen in vervolg 👍🏼👍🏼

Antwoord van Footshop
Op site maken ze reclame met 100% tevredenheidsgarantie. Het product wat ik gekocht heb voldoet niet. Heb netjes een mail geschreven om aanspraak te maken op de garantie. Doen ze dus niet en reageren ook niet meer op 2e mail. Zeer slecht, hetzelfde product is te koop elders voor 1/3 van de prijs. Oplichters!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.