Mijn bestelling nooit ontvangen. Er staat bezorgd maar nergens pakket te bekennen. Meerdere keren proberen contact op te nemen met Footshop. Eindelijk contact maar luisteren totaal niet naar mijn v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Nog even een update , want ook nu kan ik weer volle bak sterren geven. Bij me eerste review was ik wat teruhoudend over het retouren vanwege de hoge kosten naar het buitenland , maar ik zag nu ee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Alles ging goed, verzending was alleen een dag later maar werd daar goed van op de hoogte gehouden. Dus overal een top ervaring
Bedrijf heeft geantwoord
Ook hier een positieve ervaring. Ondanks een hoop negatieve reviews toch de "gok" gewaagd en een paar Nike Air 180 besteld. Betaling gedaan met creditcard (extra verzekering) en drie dagen lat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Founded in Prague in 2011 by Peter Hajduček, Footshop has grown from a local sneaker shop into one of Central Europe's leading sneaker and streetwear retailers, delivering over 2.8 million orders to 2.2 million customers across 100 countries in 17 languages. Alongside its online store, it operates physical stores in Prague, Bratislava, Budapest and Bucharest, Paris and carries everything from mainstream sneakers to premium and boutique labels such as Rick Owens, Y-3, Comme des Garçons PLAY, BAPE and A-COLD-WALL*. Beyond retail, Footshop has built hundreds of exclusive collaborations with global brands and local artists, and consistently gives back to the culture it comes from - supporting emerging talent, sustainability and LGBTQ+ initiatives, and hosting community events and exhibitions.
Contactgegevens
Prague, Tsjechië
- +44 203 807 1459
- help@footshop.eu
- footshop.eu
4,0
Goed
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 62% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Schoenen besteld nooit gekregen
Ik heb ongeveer 3 weken geleden via een link op snapchat op jullie site adidas campus besteld. Wel betaald nooit gekregen. Is er een manier waarop ik m'n geld kan terugkrijgen??
2 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Hello,
We are very sorry to inform you about it, but your order has not been placed on our Footshop website. Link to our page is https://www.ftshp.nl. We are aware of scammers, who use our store's name and logo - www.thefootshop.nl, it has already been reported and successfully taken down based on our report. You can also report it to your local police and here http://fraudehelpdesk.nl/. In this case, we would also advise you to contact your bank to start a chargeback claim. If you have any additional questions, please feel free to email us at info@ftshp.nl
We would kindly ask you to reconsider deleting your review, as it is not about our store. Thank you for your understanding!
Regards,
Footshop
We zijn opgelicht
We zijn opgelicht, daar komt het op neer. Ik heb op 27-9 ook de Adidas besteld. Betaald, sindsdien niks meer vernomen en domeinnaam bestaat niet meer.
9 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Hello,
We are very sorry to inform you about it, but your order has not been placed on our Footshop website. Link to our page is https://www.ftshp.nl. We are aware of scammers, who use our store's name and logo - www.thefootshop.nl, it has already been reported and successfully taken down based on our reports. You can also report it to your local police and here http://fraudehelpdesk.nl/. In this case, we would also advise you to contact your bank to start a chargeback claim. If you have any additional questions, please feel free to email us at info@ftshp.nl
We would kindly ask you to reconsider deleting your review, as it is not about our store. Thank you for your understanding!
Regards,
Footshop
Ik heb 2 paar schoenen besteld
Ik heb 2 paar schoenen besteld. Heb wel een factuur bewijs gekregen. Ook op het betaal bewijs staat. Je hebt FTSHP... betaald. Heb ik nu wel de goede if de scam
25 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Hello Bianca,
If you have any doubts regarding your order, please contact us at info@ftshp.nl and send us the screenshots of the invoice and order confirmation. We will be happy to help :)
Regards,
Footshop
25 september 2024 schoenen besteld voor…
25 september 2024 schoenen besteld voor mijn dochter. Campus adidas 00s in het grijs. Betaald en nooit meer iets gehoord.
Beste Footshop graag een reactie want dit kan niet!
25 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Hello,
We are very sorry to inform you about it, but your order has not been placed on our Footshop website. Link to our page is https://www.ftshp.nl. We are aware of scammers, who use our store's name and logo - www.thefootshop.nl, it has already been reported and successfully taken down based on our reports. You can also report it to your local police and here http://fraudehelpdesk.nl/. In this case, we would also advise you to contact your bank to start a chargeback claim. If you have any additional questions, please feel free to email us at info@ftshp.nl
We would kindly ask you to reconsider deleting your review, as it is not about our store. Thank you for your understanding!
Regards,
Footshop
footshop.nl is niet gelijk aan ftshp.nl!!!
Zeer verwarrend, besteld op footshop.nl dat blijkbaar niet hetzelfde is als ftshp.nl, waar deze reviews naar zouden moeten verwijzen maar in de praktijk luchten de gedupeerden van footshop.nl hun hart hier.
Footshop.nl is intussen offline gehaald, zelf ook in de val getrapt van die hufters. Geld kwijt...
Melden via fraudehelpdesk.nl, zodat er misschien toch nog een onderzoek wordt gedaan naar de fraude (hoe meer klachten, hoe meer kans)
7 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Hello,
Thank you for sharing your review! We have been contacted by a great amount of customers, who have been scammed by this fake website. We have instructed all of them to contact their bank, local police and report it at http://fraudehelpdesk.nl/. We have also taken all the steps necessary to report and shut down this website as soon as possible. We hope the justice will be served to those scammers. If you have any additional questions, we are always there to help you at info@ftshp.nl.
Regards,
Footshop
Een Adidas besteld op 24/09/2024 tot nu…
Een Adidas besteld op 24/09/2024 tot nu to geen e-mail of bevestiging van verzending binnen gekregen, wat raar heeft iemand idee hoe kan geld terug vragen ?
24 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Hello,
We are very sorry to inform you about it, but your order has not been placed on our Footshop website. Link to our page is https://www.ftshp.nl. We are aware of scammers, who use our store's name and logo - www.thefootshop.nl, it has already been reported and successfully taken down based on our reports. You can also report it to your local police and here http://fraudehelpdesk.nl/. In this case, we would also advise you to contact your bank to start a chargeback claim. If you have any additional questions, please feel free to email us at info@ftshp.nl
We would kindly ask you to reconsider deleting your review, as it is not about our store. Thank you for your understanding!
Regards,
Footshop
Adidas campus black besteld, niet ontvangen wel betaalt!!
25 september adidas campus black besteld, n.a.v. tiktok reclame. Bevestigsmail ontvangen. En toen werd het stil. Geprobeerd via de app in contact te komen, kan alleen via een chatbot. Heel irritant!!!
25 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Hello,
We are very sorry to inform you about it, but your order has not been placed on our Footshop website. Link to our page is https://www.ftshp.nl. We are aware of scammers, who use our store's name and logo - www.thefootshop.nl, it has already been reported and successfully taken down based on our report. You can also report it to your local police and here http://fraudehelpdesk.nl/. In this case, we would also advise you to contact your bank to start a chargeback claim. If you have any additional questions, please feel free to email us at info@ftshp.nl
We would kindly ask you to reconsider deleting your review, as it is not about our store. Thank you for your understanding!
Regards,
Footshop
Ik vrees opgelicht
Schoenen voor mn dochter besteld , ik denk 55 euro weggegooid.
Worden niet geleverd, reageren niet op mails
Erg jammer deze manier van oplichting
5 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Hello,
We are very sorry to inform you about it, but your order has not been placed on our Footshop website. Link to our page is https://www.ftshp.nl. We are aware of scammers, who use our store's name and logo - www.thefootshop.nl, it has already been reported and successfully taken down based on our reports. You can also report it to your local police and here http://fraudehelpdesk.nl/. In this case, we would also advise you to contact your bank to start a chargeback claim. If you have any additional questions, please feel free to email us at info@ftshp.nl
We would kindly ask you to reconsider deleting your review, as it is not about our store. Thank you for your understanding!
Regards,
Footshop
Iedereen die hier gecommenteerd heeft
Iedereen die hier gecommenteerd heeft, sorry guys ik heb t zelfde verhaal. Adidas campus besteld, voor 55 euro via een footshop reclame via snapchat. Het is helaas een scam!!! Ik had de echte footshop winkel gebeld, en snapchat geïnformeerd. Helaas gaan die schoenen nooit aankomen en je geld krijg je ook niet terug. *****scammers.
4 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Hello Lara,
Thank you for sharing your review! We have been contacted by a great amount of customers, who have been scammed by this fake website. We have instructed all of them to contact their bank, local police and report it at http://fraudehelpdesk.nl/. We have also taken all the steps necessary to report and shut down this website as soon as possible. We hope the justice will be served to those scammers. If you have any additional questions, we are always there to help you at info@ftshp.nl.
Regards,
Footshop
Ik heb op 1oktober ook van de snapchat…
Ik heb op 1oktober ook van de snapchat reclame adidas campus besteld en wel een bevestigingsmail gehad dat het in verwerking is, nu lees ik al deze recensies en ben nu ook heel bang dat ik word opgelicht en mijn geld niet weer terug krijg en dus ook geen schoenen. Kan iemand mij vertellen wat ik hier nu mee moet doen
Groetjes Roseanne
1 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Hello,
We are very sorry to inform you about it, but your order has not been placed on our Footshop website. Link to our page is https://www.ftshp.nl. We are aware of scammers, who use our store's name and logo - www.thefootshop.nl, it has already been reported and successfully taken down based on our report. You can also report it to your local police and here http://fraudehelpdesk.nl/. In this case, we would also advise you to contact your bank to start a chargeback claim. If you have any additional questions, please feel free to email us at info@ftshp.nl
We would kindly ask you to reconsider deleting your review, as it is not about our store. Thank you for your understanding!
Regards,
Footshop
Ik ben ook opgelicht door die snapchat…
Ik ben ook opgelicht door die snapchat reclame… wil zo snel mogelijk mijn geld terug
27 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Hello,
We are very sorry to inform you about it, but your order has not been placed on our Footshop website. Link to our page is https://www.ftshp.nl. We are aware of scammers, who use our store's name and logo - www.thefootshop.nl, it has already been reported and successfully taken down based on our report. You can also report it to your local police and here http://fraudehelpdesk.nl/. In this case, we would also advise you to contact your bank to start a chargeback claim. If you have any additional questions, please feel free to email us at info@ftshp.nl
We would kindly ask you to reconsider deleting your review, as it is not about our store. Thank you for your understanding!
Regards,
Footshop
Bestelling adidas campus nog niet binnen
Ik heb op 26 september via snapchat adidas campus besteld. Die heb ik betaald en heb er een bevestigingsmail van gehad. Helaas krijg ik maar geen track and trace mail dus ben ik bang dat het pakket niet aankomt. Ik hoop dat jullie kunnen helpen ik had de bestelling 1128.
26 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Hello,
We are very sorry to inform you about it, but your order has not been placed on our Footshop website. Link to our page is https://www.ftshp.nl. We are aware of scammers, who use our store's name and logo - www.thefootshop.nl, it has already been reported and successfully taken down based on our report. You can also report it to your local police and here http://fraudehelpdesk.nl/. In this case, we would also advise you to contact your bank to start a chargeback claim. If you have any additional questions, please feel free to email us at info@ftshp.nl
We would kindly ask you to reconsider deleting your review, as it is not about our store. Thank you for your understanding!
Regards,
Footshop
Schoenen besteld
Schoenen besteld, betaald en een mail ontvangen. Tot nu toe nergens een reactie op. Ik wacht nu 1,5 week
22 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Hello,
We are very sorry to inform you about it, but your order has not been placed on our Footshop website. Link to our page is https://www.ftshp.nl. We are aware of scammers, who use our store's name and logo - www.thefootshop.nl, it has already been reported and successfully taken down based on our report. You can also report it to your local police and here http://fraudehelpdesk.nl/. In this case, we would also advise you to contact your bank to start a chargeback claim. If you have any additional questions, please feel free to email us at info@ftshp.nl
We would kindly ask you to reconsider deleting your review, as it is not about our store. Thank you for your understanding!
Regards,
Footshop
Bestelling (nog) niet ontvangen
We hebben 23-09 een paar Adidas campus besteld. Betaald en niks weer gehoord. Terwijl op de site staat dat ze binnen 24 uur verstuurd worden. Op de mail wordt ook niet gereageerd. Bem benieuwd of de schoenen nog komen.
23 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Hello, We are very sorry to inform you about it, but your order has not been placed on our Footshop website. Link to our page is https://www.ftshp.nl. We are aware of scammers, who use our store's name and logo - www.thefootshop.nl, it has already been reported. You can also help us to report it to your local police and here http://fraudehelpdesk.nl/. In this case, we would also advise you to contact your bank to start a chargeback claim. If you have any additional questions, please feel free to email us at info@ftshp.nl
Regards,
Footshop
27-09 schoenen besteld niet binnengekomen
27-09 schoenen besteld, netjes een mailtje ontvangen, het geld is van mijn rekening af, en daarna nooit meer wat gehoord, geen track of trace code gekregen.
27 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Hello,
We are very sorry to inform you about it, but your order has not been placed on our Footshop website. Link to our page is https://www.ftshp.nl. We are aware of scammers, who use our store's name and logo - www.thefootshop.nl, it has already been reported and successfully taken down based on our report. You can also report it to your local police and here http://fraudehelpdesk.nl/. In this case, we would also advise you to contact your bank to start a chargeback claim. If you have any additional questions, please feel free to email us at info@ftshp.nl
We would kindly ask you to reconsider deleting your review, as it is not about our store. Thank you for your understanding!
Regards,
Footshop
27 september 2 paar Adidas Campus…
27 september 2 paar Adidas Campus besteld 110 euro betaald met iDeal..want andere betaal opties zijn er niet … nu 2 oktober en nog steeds geen mail met met track and trace code ontvangen …..als ik deze week geen reactie ontvang ga ik verdere stappen ondernemen!!!
2 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Hello, We are very sorry to inform you about it, but your order has not been placed on our Footshop website. Link to our page is https://www.ftshp.nl. We are aware of scammers, who use our store's name and logo - www.thefootshop.nl, it has already been reported. You can also help us to report it to your local police and here http://fraudehelpdesk.nl/. In this case, we would also advise you to contact your bank to start a chargeback claim. If you have any additional questions, please feel free to email us at info@ftshp.nl
Regards,
Footshop
Sneakers gekocht via een advertentie op…
Sneakers gekocht via een advertentie op Snapchat. Tot op heden geen bevestiging of dergelijke ontvangen. Matige koek
29 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Hello,
We are very sorry to inform you about it, but your order has not been placed on our Footshop website. Link to our page is https://www.ftshp.nl. We are aware of scammers, who use our store's name and logo - www.thefootshop.nl, it has already been reported and successfully taken down based on our report. You can also report it to your local police and here http://fraudehelpdesk.nl/. In this case, we would also advise you to contact your bank to start a chargeback claim. If you have any additional questions, please feel free to email us at info@ftshp.nl
We would kindly ask you to reconsider deleting your review, as it is not about our store. Thank you for your understanding!
Regards,
Footshop
Ik heb vandaag een bestelling gedaan…
Ik heb vandaag een bestelling gedaan van Adidas campus die in de sale waren van een Snapchat reclame spot, gelijk al spijt het bedrijf is helemaal niet bereikbaar geen 1 e-mail klopt ik hoop echt dat ik me schoenen krijg heb helemaal geen bevestiging e-mail gekregen ook ….. wat bagger dit
1 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Hello,
We are very sorry to inform you about it, but your order has not been placed on our Footshop website. Link to our page is https://www.ftshp.nl. We are aware of scammers, who use our store's name and logo - www.thefootshop.nl, it has already been reported and successfully taken down based on our report. You can also report it to your local police and here http://fraudehelpdesk.nl/. In this case, we would also advise you to contact your bank to start a chargeback claim. If you have any additional questions, please feel free to email us at info@ftshp.nl
We would kindly ask you to reconsider deleting your review, as it is not about our store. Thank you for your understanding!
Regards,
Footshop
sneakers besteld ik probeer contact te…
sneakers besteld ik probeer contact te zoeken over hoelang de levering is maar contact is ver te zoeken geen 1 mailadres klopt van ze. hopelijk krijg ik me sneakers nog binnen
30 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Hello,
We are very sorry to inform you about it, but your order has not been placed on our Footshop website. Link to our page is https://www.ftshp.nl. We are aware of scammers, who use our store's name and logo - www.thefootshop.nl, it has already been reported and successfully taken down based on our report. You can also report it to your local police and here http://fraudehelpdesk.nl/. In this case, we would also advise you to contact your bank to start a chargeback claim. If you have any additional questions, please feel free to email us at info@ftshp.nl
We would kindly ask you to reconsider deleting your review, as it is not about our store. Thank you for your understanding!
Regards,
Footshop
Oplichting
Oplichting! Niet bestellen!
Je krijgt eerst netjes n mail, daarna komt er niks. Zijn ook niet bereikbaar. Helaas geld weg😥
28 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Hello, We are very sorry to inform you about it, but your order has not been placed on our Footshop website. Link to our page is https://www.ftshp.nl. We are aware of scammers, who use our store's name and logo, it has already been reported. You can also help us to report it to your local police and here http://fraudehelpdesk.nl/. In this case, we would also advise you to contact your bank to start a chargeback claim. If you have any additional questions, please feel free to email us at info@ftshp.nl
Regards,
Footshop
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.