Ford Italia Reviews 427

Mach_e
Campagna di richiamo fallita, rischio sicurezza, che oggi si traduce in 4 settimane di fermo del veicolo e non c'è una data di riconsegna dello stesso, ford non risponde nemmeno alle pec, sono vergognosi

Buona sera, ho acquistato la mia Ford Focus presso il concessionario di Iperauto Stradella . Ritiro la vettura sabato 28 marzo arrivo in concessionaria euforico per ritirare la vettura ed il venditore inizia a spiegarmi le varie informazioni sulla vettura accendiamo la vettura per configurazione scendo per un controllo rapido e mi accorgo che i fari anteriori e posteriori sono completamente graffiati palesemente dall'autolavaggio il venditore mi rassicura dicendomi che avrebbe sentito il carrozziere per sistemare il tutto , arrivato a casa noto altri difetti montante interno graffiato guarnizione porta lato passeggero non alienata e non vi dico la carrozzeria, segnalo subito tutto al venditore , dopo varie telefonate mi dice di portare la macchina in carrozzeria per sistemare questo giovedì 08 /04 arrivo in carrozzeria ovviamente il carrozziere non sapeva nulla chiama il venditore e non risponde ... Il carrozziere conferma che i graffi sono dovuti al pessimo lavaggio mi dice di lasciare la vettura che prova a lucidare per il resto dovrò andare in concessionaria, ritiro la vettura e passo in concessionaria parlo con il capo officina molto gentile fa le varie foto dei vari pezzi e mi dice che sentiva il venditore e mi avrebbe chiamo per risolvere i vari problemi ad oggi non si è fatto sentire ancora nessuno , non consiglio a nessuno il seguente concessionario .

Comprata da loro un ford tourneo custom nel 2021 e non ci hanno informati dell'esistenza dell'ecotassa al momento dell' acquisto in vigore dal 2019 al 2021.
Cosa molto grave visto che loro ne erano a conozcenza di questa tassa. E non era nemmeno identificata nel preventivo d'acquisto auto.
Arrivato dall'agenzia delle entrate 1600.00+interessi 2600,00
E il caro concessionario interauto se ne lava le mani....non usufruendo nemmeno dello sconto.....UNA DELUSIONE!!!
P.s clienti da lunga data....con varie macchine acquistate.

Acquistata Tourneo coorier nuova nel giugno 2024. Auto scadente. Acquistata e pentito. Consuma molto e ha parecchi gravi difetti come frizione bruciata dopo pochi km. Assistenza inesistente anche se l' auto è in garanzia. Diffidate da pubblicità e recensioni troppo esaltanti. Io la dò via senza rimpianti

Ford ranger nuovo 2 settimane di vita con problemi elettronici
Post vendita assolutamente inappropriato

In settembre 2025 ho acquistato una ford puma usata dal concessionario Ford stracciari di Bologna, il giorno dopo mi sono accorto che lo specchietto lato passeggero era rotto e aveva anche un malfunzionamento nella chiusura elettrica, poi nell'utilizzo ho notato un problema di gioco allo sterzo, un foro di bruciatura sul sedile posteriore, assenza delle tasche/reti portaoggetti dietro i sedili anteriori e dopo 2 mesi ha cominciato a avere problemi di elettronica con ripetuti allarmi, spegnimento totale del cruscotto durante la marcia in continuazione, alla faccia dell'usato ford approverà 100 controlli accurati.
Il 20 gennaio 2026 avendo un anno di garanzia ho portato l'auto per le riparazioni all'officina ford strcciari service di Bologna, dopo due giorni al ritiro dell'auto mi veniva detto che le riparazioni erano state fatte solo in parte che due pezzi erano stati ordinati che sarei dovuto tornare per finire le riparazioni, mentre rientro a casa i problemi di elettronica si sono ripresentati con continui allarmi e spegnimento del cruscotto, chiamo l'officina la mattina dopo e vengo a conoscenza che uno dei due pezzi ordinati è un modulo tcu che dovrebbe risolvere i problemi di elettronica quello sull'auto è malfuzionante
Chiedo quando arriverà questo pezzo mi dicono 2 settimane.
Il pezzo è arrivato dopo DUE MESI usando l'auto con un continuo di allarmi e spegnimento del cruscotto, il 18 marzo torno in officina dopo due giorni ritiro l'auto mi dicono che è tutto a posto, ma oggi 23 marzo i problemi di elettronica si ripresentano anche peggio di prima. Sinceramente non so cosa fare.

Ho acquistato una Ford puma nel 2022. Nove mesi di ritardo e dopo pochi km percorsi sono rimasto senza freni, chiedendo un carattrezzi negato dalla concessionaria e quindi rischiando la pelle x riportarla indietro.
La ford si scusa e mi regala 4 tagliandi.
Il primo eseguito con fatica. Dovevo obbligatoriamente percorrere 30000 km. Gli altri persi perché scaduti dopo 3 anni.
Mi sono sentito truffato, hanno fatto in modo che non li usassi

Buongiorno a tutti. Io ho avuto un esperienza terribile. Ho comprato un Transit currier del 2024 e da lì è stato un calvario. Mi è stato ricoverato per ben 13 volte, ma ho avuto un problema di elettronica che non mi anno mai risolto. Ho fatto l'estensione della garanzia ma a quanto pare non serve a nulla. Mai più nella mia vita un veicolo Ford. Vergogna

Comprato Ford tourneo custom pagato 67000 euro e parasole passeggero non regolabile lateralmente senza specchietto e luce che figura del c..o che ci fanno

Ho acquistato una Ford kuga usata. Il venditore il mercoledì mi avvisa che la macchina è pronta.faccio il pagamento e chiedo di poterla avere nel più breve tempo possibile. Risposta o lunedì o martedì. Dopo le mie rimostranze venerdì firmo il passaggio di proprietà e ritiro la macchina. Il mercoledì successivo vado in concessionaria per segnalare che la macchina ha la spia motore accesa. Mi danno appuntamento per il mercoledì successivo. La macchina si ferma il giovedì.chiamo la concessionaria e mi dicono che attivano il carro attrezzi e nel contempo chiedo se hanno un'auto sostitutiva risposta negativa. Richiamo la concessionaria x chiedere se era partito il carro attrezzi mi rispondono di no li informo allora che avrei attivato il soccorso Aci che in breve tempo arriva. La macchina non viene trasportata in quanto riparte il soccorso Aci mi ha seguito e in caso di nuovo fermo della vettura mi avrebbe caricato. La macchina è stata ferma in officina sino al mercoledì successivo ed io ho dovuto noleggiare x tale periodo un'auto. Mercoledì ho ritirato l'auto ed ho chiesto che cosa avesse. Mi è stato detto che è stato sostituito un sensore. Non mi è stato rilasciato nulla. Ho presentato la fattura del noleggio della macchina e mi e stato risposto che non è possibile il rimborso. Sinceramente non credevo in un simile trattamento. Mi spiace ma non metterò più piede in concessionaria e non la consiglierò ad altri

La mia esperienza con Carpoint Dragona è stata una delle peggiori mai avute con un’officina. Ho portato la mia auto il 16 dicembre per un problema preciso e mi sono ritrovato a pagare 2.200 € tra diagnosi e lavori che non hanno risolto nulla. Soldi spesi per un intervento sbagliato, inutile e completamente scollegato dal guasto reale.

Dopo aver ritirato la macchina il 9 gennaio, il problema era ancora lì. Sono stato costretto a tornare altre tre volte, rimanendo a piedi, senza auto sostitutiva, senza un servizio di cortesia, senza un minimo di professionalità. Ogni volta la stessa risposta vaga, nessuna soluzione, nessuna assunzione di responsabilità.

A rendere tutto ancora più grave è stata la totale assenza di supporto da parte della casa madre Ford, che si è dimostrata inesistente, incapace di intervenire o anche solo di verificare quanto accaduto. Un muro di gomma. Nessun aiuto, nessuna tutela, nessuna risposta concreta. Peggio del peggio.

Oggi mi ritrovo con un’auto che ha un problema più grave di quello iniziale, con 2.200 € buttati, nessun rimborso e zero assistenza da chi dovrebbe garantire competenza e affidabilità.

Un’esperienza che sconsiglio a chiunque.
Non comprate Ford a Roma.

La nostra esperienza con Ford Italia è stata estremamente negativa e fonte di grande disagio professionale.
Abbiamo venduto un Ford Ranger 2.0 TDCi con appena 40.000 km, veicolo che risultava aver sempre effettuato regolare manutenzione presso la rete ufficiale Ford. Dopo 15 giorni e 600km dalla consegna, il cliente è tornato esasperato: bronzine saltate e motore completamente da sostituire.
Per una concessionaria come la nostra, Nissan e multimarca, una situazione del genere è gravissima. Oltre al danno economico – perché ora ci troviamo a dover acquistare e installare un motore nuovo – c’è il danno di immagine nei confronti del cliente, che giustamente si aspettava affidabilità da un veicolo con chilometraggio così contenuto e manutenzione certificata.
È difficile accettare che un motore con 40.000 km, regolarmente tagliandato in rete ufficiale, possa arrivare a un cedimento così importante. Questo episodio solleva forti dubbi sulla qualità e sull’affidabilità del prodotto, oltre che sulla reale efficacia dei controlli e della manutenzione effettuata.
Come professionisti del settore, ci saremmo aspettati maggiore supporto e attenzione in una situazione così evidente e penalizzante. Invece ci troviamo a gestire completamente il problema, con costi rilevanti e un cliente comprensibilmente deluso.
Un’esperienza che ha messo in seria difficoltà la nostra attività e che non possiamo ignorare.

Ho acquistato una RANGER P703 DOPPIA CABINA WILDTRAK PHER 2.3 PLUG IN HYBRID 281 CV A10 AWD SP, dalla Iperauro Treviglio srl chiedendo espressamente la telecamera 360°, il consulete mi ha garantito difronta a mia moglie e mio nipote che c'era e che che l'avrebbe messa nel contratto.
Il giorno del ritiro ho chiesto al consulente come usare le telecamere, lui mi ha fatto capire di essere occupato, di provarla e fargli sapere.
Ho provato la macchina ma la telecamera 360° non è stata installata. Ho chiamato il consulente per fargli notare che non era stata installata la telecamera 360°, e lui mi ha risposto errore mio, ma da contratto non c'era.
Ora ho fatto una pec e mi hanno risposto cose non vere, il consulente non è stato onesto e corretto x' ha comunicato alla sua azienda cose non vere, quindi mi hanno risposto che non era da contratto, ma il contratto ha sbagliato a farlo il consulente.
Mi scrivono questo: precisiamo che non è possibile montare questo optional in aftermarket quindi qualora lo ritenga indispensabile dovrebbe effettuare l'acquisto di un nuovo mezzo da ordinare e permuta di quello attuale con conseguente differenza di prezzo a suo carico, ma anche quello proposto non è veritiero , infatti ci sono azienda che installano le telecamere a 360°
Hanno sbagliato loro ed io mi sono fidato....
In più mi hanno chiamato e chiesto di fare recensione 5 a tutto ed anche qui io mi sono fidata, meriterebbero uno 0 su tutto.
Altra cosa anche un altro mio fratello ha problemi con la Iperauto Srl di Treviglio per un mezzo appena acquistato.
Attenzione a dove acquistate macchine marca Ford.

Sono proprietario di una Ford EcoSport diesel del 2019. L’auto percorre circa 70 km al giorno tra urbano ed extraurbano, quindi non si tratta di un utilizzo esclusivamente cittadino o “critico” per un motore diesel.

Nonostante questo, il sistema di rigenerazione del filtro antiparticolato (FAP) spesso non riesce a completarsi correttamente. La conseguenza è la diluizione dell’olio motore con gasolio durante le rigenerazioni attive, con necessità di anticipare il cambio olio rispetto agli intervalli previsti. Questo comporta un incremento dei costi di manutenzione e una gestione meno efficiente del veicolo.

Inoltre, il veicolo non fornisce alcuna indicazione chiara quando è in corso la rigenerazione: nessuna spia dedicata né messaggi sul quadro strumenti. Il conducente deve intuire il processo da segnali indiretti (regime minimo più alto, rumore motore differente), il che è poco trasparente per un’auto moderna.

Per quanto riguarda l’assistenza, nella mia esperienza le officine Ford non hanno fornito un supporto concreto o una soluzione definitiva al problema. Ogni volta che ho richiesto un appuntamento con auto di cortesia, non vi era disponibilità di vetture, costringendomi a rivolgermi ad altre officine con ulteriore disagio organizzativo.

Nel complesso, questa esperienza ha compromesso la mia fiducia nel marchio. Personalmente, non sceglierò più Ford in futuro.

Commerciale non all'altezza, sembra che ilpiacere te lo facciano loro, non ti dicono che la garanzia si può estendere e se non ci pensi da solo ti ritrovi allo scadere che sicuramente avrai problemi anche impegnartivi : un Pickup Ranger andato a fuoco dopo un mese dallo scadere della garanzia, spesa di circa 11.000 €, un Ford Transit che un mese prima della scadenza ti lascia per strada.. se lo tengono un mese e mezzo per cambiare l'alternatore con tutto il disagio che si può avere dovendo fare a meno del mezzo per fare le consegne ( falegnameria ed infissi ), ora a distanza di 6 mesi l'alternatore di nuovo da cambiare e ti rispondono che il pezzo essendo stato cambiato in garanzia ora non ne ha !! Abbiamo 5 mezzi tra cui mercedes, nissan, fiat e appunto due Ford e solo con Ford tanti problemi, nessuna assistenza e tanta scortessia, soprattutto nel centro assistenza di Dragona !! MAI PIU' FORD !!!!!

Dopo aver sostituito la batteria ho riscontrato un errore nella centralina (immobilizzatore guasto), alcuni mi hanno suggerito di risolvere direttamente da casa madre (poiché nemmeno il computer diagnostico riusciva a connettersi) dopo avergliela portata con il carro attrezzi mi hanno chiesto 90€ per la diagnosi, qualche giorno dopo mi contatta una signora (antipatica e mal educata) dicendo “i ragazzi in officina non sono riusciti a capire il problema servono altri 50€”, alche le risposi “mi sembra assurdo che debba spendere 140€ di revisione solo per capire il problema, ho già pagato 90€ se non avete capito il problema non dovrebbe essere attribuibile a me (in più perché non sono stato informato in anticipo di questo sistema di costi? E se dopo aver pagato di nuovo continuassero a non trovare il problema?)”, sempre lei con sfacciataggine e menefreghismo mi risponde “se non ti va bene portatela via.”Non considerando la difficoltà di essere senza macchina, degli impedimenti lavorativi che mi sta creando e dell’ulteriore tempo e costi necessari a dover riorganizzare un Carroattrezzi per portarla altrove, Veramente imbarazzante un servizio clienti del genere, per un’azienda come Ford, trasparenza nei costi di diagnosi assente, competenza dell’officina scarsa, servizio clienti scontroso e poco professionale. Mi sento derubato, per aver speso 90€ senza nessun motivo, nemmeno aver capito il problema, ho letteralmente buttato 90€ e una corsa col Carroattrezzi
Da Ford

Rigenerato modulo ABS su ford c-max che appena scaduta la garanzia si rompe di nuovo. Segnalata la cosa a Ford Italia mi dicono che mi sarebbero venuti incontro (forse) se avessi mostrato le fatture di tutti i tagliandi... Alla fine dovro' spendere in totale 2500 euro per un difetto di fabbrica presente su moltissime Ford C-max

Il servizio clienti è veramente pessimo, risponde come un disco rotto, ripetendo sempre la stessa cosa,ovvero che se la macchina non è più in garanzia non è più un problema loro . Nel mio caso una Ford Fiesta del 2019 si è rotto il cambio perché ho fatto 162000 km . Pazzesco ! Certo ci lavoro con la macchina, non l'ho comprata per tenerla ferma! Comunque per ripararla con un cambio rigenerato più frizione dovrò pagare 3000 euro, non riconoscendo minimamente che potrebbe essere un difetto di fabbrica, giacché un cambio Ford dura più di 300000 km. Non comprerò mai più una macchina Ford, tuttavia vorrei aggiustarla per non rottamarla e per rivenderla. Nel frattempo ho comprato una Dacia . Hanno perso un cliente e soprattutto una persona che consiglierebbe una macchina Ford.

È da diversi giorni che chiamo al servizio clienti (bari)per farmi passare ad una persona , e mi dicono che e in riunione per poi essere ricontattato....Niente fa fare , attendo ancora la chiamata...Organizzazione pessima

Nessun supporto su guasto di un mezzo nuovo FORD RANGER che si ferma a km 17000 e ora nuovamente a Km 23000 sempre con guasto alla centralina , per avere nel primo caso la vettura sostitutiva ho atteso circa 5/6 giorni, ora con la vettura nuovamente ferma non so' piu' nulla , sto subendo un danno economico per la Vostra strategia di risparmio per non dare la sostitutiva inoltre amareggiato per aver acquistato una vettura costosa ed avere un risultato pessimo e indecente!!