Nissan Italia Reviews 204

Mettete delle persone competenti, è inaudito che non sanno dare le giuste informazioni sui navigatori installati nelle vetture Nidsan

Esperienza deludente con l’assistenza clienti.
Nissan Qashqai del 2020 con circa 60.000 km ha avuto una rottura improvvisa del cambio durante la marcia. Nonostante il chilometraggio contenuto e il costo di riparazione molto elevato, la segnalazione è stata chiusa senza una reale valutazione del caso, dopo 2 settimane di solleciti telefonici e tramite PEC.
Da un marchio come Nissan ci saremmo aspettati maggiore attenzione verso il cliente. Non acquisteremo mai più Nissan in futuro.

L'anno scorso ho acquistato da un privato un'auto usata prodotta dalla Nissan. E' vero che la Cube ha avuto ben poco successo fuori dai confini giapponesi, ma avendola guidata vi posso assicurare che è stata una macchinina molto comoda, molto versatile e a dispetto delle dimensioni esterno anche molto capiente. Io non ho più avuto un'auto dal 2020 al tempo del covd e fino a marzo dell'anno scorso. Dovevo traslocare (dal mio appartamento ad un'altra casa anch'essa mia a circa 30 chilometri di distanza) e un'auto mi serviva per forza. Ha funzionato benissimo fino al 18 gennaio di quest'anno. Al mattino vado per accenderla e .... nessun segno di vita! Sostituzione della batteria pensando che il problema fosse quello, invece si è guasta una centralina che ha a che fare con il piantone dello sterzo. Purtroppo la NISSAN per quel modello di auto non produce più i ricambi e i pezzi recuperati usati non sono compatibili fra di loro. Ora l'auto è da rottamare per colpa di una centralina risultata irreparabile.

Non giudico l'auto che avrebbe meritato cinque stelle per quanto è comoda, spaziosa, sfiziosa e che a me piaceva molto, ma giudico una stella (ma ne avrei più volentieri data nemmeno una) per il fatto che non si può essere costretti a rottamare un'auto ancora in buone condizioni di meccanica e carrozzeria, solo perchè un componente elettronico si è guastato.

Sarebbe come demolire una casa perchè la serratura della porta di ingresso non funziona più. Assurdo e per questo NISSAN è da considerasi un marchio inaffidabile.

Esperienza molto negativa. Mi reco in officina autorizzata a Corigliano (CS) per fare una manutenzione ordinaria, prevista dalla casa madre, su un cambio automatico che andava benissimo e da subito noto qualcosa che non va. Ho chiamato due volte per segnalare il problema ma non hanno dato seguito minimizzando quanto da me riscontrato. In questo momento, a poco più di un mese dalla manutenzione effettuata, mi trovo a 400 km dalla concessionaria (e da casa) con la vettura che non mi permette di ritornare dal viaggio e la concessionaria che mi dice di non poter fare nulla e mi invita a riportare l'auto in officina a mie spese...... SCONSIGLIATISSIMI!!!

Ho avuto a che fare con un venditore Nissan presso la concessionaria di Cesena ( una affiliata simile in zona Lugo Ravenna) e è stata una delle peggiori esperienze della mia vita con un concessionario.

Il venditore ha raccontato una serie di bugie evidenti pur di chiudere la vendita: promesse su optional, sconti, condizioni del veicolo, garanzie e tempi di consegna che si sono rivelate tutte false non appena ho verificato i documenti e la realtà.

Quando ho scoperto le contraddizioni e gliele ho fatte notare con prove alla mano, non ha ammesso nemmeno uno dei suoi errori. Ha continuato a negare, a girare le frasi, a scaricare la colpa su altri invece di prendersi le sue responsabilità. atteggiamento arrogante, zero trasparenza e zero rispetto per il cliente.

Risultato: ho perso tempo, fiducia e alla fine sono scappato a gambe levate prima di firmare qualsiasi cosa. **Da evitare assolutamente**, soprattutto se il venditore è lo stesso che ho incontrato io.

Se state pensando di comprare una Nissan da queste parti, fatevi un grosso favore: andate da un'altra concessionaria (anche fuori Cesena se serve naturalmente non dello stesso gruppo) o comprate altrove. Non vale il rischio di finire in una situazione simile.

Pessimo servizio. Auto portata a fare il SECONDO tagliando. Ritirata dall'officinia mi ha lasciato a piedi!!! Chiamato servizio carro attrezzi arrivato a prendere la vettura DOPO 2 giorni!!!! L'auto è ferma in officina, ci dicono che "è nata male" e siamo stati sfortunati. Ora, dopo 5 giorni che siamo senza auto ci propongono un'auto sostitutiva, che prevede deposito di 500 Euro dalla carta di credito, pagamento dell'assicurazione (come durante un normale autonoleggio). In officina abbiamo un cross over full hybrid e ci danno una panda con cambio manuale...... Vedete voi LA PROMESSA NISSAN ... vergognoso.

Sono proprietario di un Nissan navara del 2016, più volte mi sono recato al centro Nissan di Catania senza aver mai risolto il problema alla ruota posteriore dx che si bloccava, ogni volta pagando senza alcuna soluzione. Grazie a un meccanico sono riuscito a trovare il problema paraolio semiasse. Quindi mi reco al centro ricambio Nissan di Catania risposta il paraolio non è disponibile forse fra SEI MESI sarà disponibile ma non garantisco niente. Per 20 euro di paraolio posso demolire una macchina ancora nuova. SONO DELUSO E AMAREGGIATO MAI PIÙ NISSAN

Una piccola storia, ancora non risolta, che ti fa pensare, mai più 1 Nissan, tra l'altro cliente 1992, procedo, in possesso di una Qashqai del 2025 Km 12.000, inaspettatamente il display centrale si oscura, porto l' auto su appuntamento all' officina autorizzata indicatomi dalla Nissan assistenza, che mi riconsegna l' auto dicendo che ordineranno il componente poi mi daranno il giorno per la riparazione, le date sono 15/01 2026 data del guasto 11/03/2026 probabilmente la riparazione, questo è quanto dell' assistenza Nissan Luca Capezzi

Buonasera vorrei spiegare brevemente le mie bruttissime sperienze , ho acquistato una autovettura nella sede di Nissan (Monza)con Giacomo, macchina graffiata , di tutto di più i finestrini che avevo fatto presente in oficina è mi hanno detto è un problema di Fabbrica mai sistemato, per sistemare il tutto macchina sostitutiva parliamo di 27.000 di autovettura . Avevo diritto di pagare l’IVA purtroppo del 4% ma per la premura ho pagato la cifra al 22%.Adesso davo la Rata finale oppure cambiavo, faccio un preventivo a luglio per una autovettura Tekna ultimo modello full opcional, attendevo sempre l’esito della visita per il diritto del iva del 4% . A dicembre ricevo la documentazione rifaccio il preventivo Firmo giustamente il contratto per avere la Tekna full opcional.
( Al 2022 mi riconsegnano la macchina fuori al parcheggio sotto il sole il Sig.r Domenico è stato bravissimo è mi ha spiegato il tutto)
Pirovano .A mi dici la macchina verrà consegnata entro il 15/01/2026 ,macchina consegnata il 22/01 . ADESSO MI TROVO CON una Seconda AUTOVETTURA CON 54 km di collaudo che il cambio si muove completamente , i finestrini non si puliscono , poi ogni volta che chiamo per parlare con un Responsabile sono sempre in Riunione Michela quando ci siamo conosciuti è avevamo un rapporto più che bello ,adesso non e più disponibile . Dato che per L’incompetenza di chi collaudano le autovettura è per la poca disponibilità della Responsabile che a che fare con i clienti dato che dopo le mie varie e-mail venivo ignorata . Perché io volevo parlare con lei e risolvere subito la situazione senza dover far il giro dei capi superiori. Ma la cosa che mi da fastidio e che per queste persone che sbagliano io devo passare per la persona problematica. E questo a me particolarmente mi fa tanto male perché nonostante sono dalla parte della ragione non manco del rispetto a nessuno è provo sempre ad essere disponibile sempre . Cioè adesso la macchina deve essere risistemata è non trovo assolutamente giusto che io devo pagare una rata alla Finanziaria per una macchina sostitutiva .Io inizierò a pagare quando avrò in mano l’autovettura per la quale ho firmato .
Poi Roberta del call center mi ha detto io non centro nulla alzandomi il tono della voce mi butta giù il telefono in faccia, non è caduta la linea se non mi avrebbe ricontatto , è di questo potete verificarlo dato che le chiamate sono registrate .Comunque ho chiarito con il venditore perché lui non c’entra con chi collaudano è insablano le macchine. Ma non devo essere io vista e maltratta di certa persone all’interno della concesionaria quando lo sbaglio non è stato mio per la seconda volta . Ringrazio a Bolcinaghi Patrizia per la sua disponibilità nei miei confronti è anche ai venditore Adrián , Alessandro, Jessica che ci sono tutti Messi a disposizione a differenza d’altre persone.

Devo ammettere che il management nissauto per perdere i nuovi clienti ha un formazione spettacolare! L'inizio è stato da comica: rimasto a piedi,senza benzina, a 500 mt dal concessionario. benzina finita. 1 tagliando 390,00 euri! auto con 5000 km. Ford, casa della mie due precedente vetture, offre gratis il 1 tagliando , salvo materiali di consumo. Risultato : auto sarà resa e non mi vedranno mai più. saluti e buon anno
ernesto.

Assolutamente da non consigliare,serieta pari a zero

Da non credere, hai un auto con mille spie accese e andando presso l'officina Nissan di Via tor Cervara non si degnano neanche di valutare visivamente se puoi camminare o no, poi chiami i vari centri assistenza e la risposta è, per la prenotazione se ne parla dopo il 22 di gennaio, pessima esperienza.

Qashqai ePower comprata a fine ottobre 2025.
C'è voluto più di una settimana per avere il certificato di conformità e poter immatricolare l'auto, quindi già non iniziamo bene.
La qualità dell'assemblaggio è mediocre, con dislivello di 2/3 millimetri tra portiera anteriore e posteriore lato guida, e parte cromata della portiera anteriore destra che sporge rispetto alla portiera posteriore. Anche il gruppo fari del portellone posteriore è disallineato rispetto alla parte dei fari sulla carrozzeria.
Sembra che a Sunderland non abbiano molta voglia di fare le cose per bene :-(, e si sente anche negli scricchiolii del cruscotto (su una macchina da 41k di listino li ritengo inaccettabili).

L'aspetto peggiore però riguarda la parte di sistema multimediale.
E' "made in Google", con MAPS integrato e supporto della interfaccia del cellulare (oltre ad Android Auto).
Basato su Android 12 (4 versioni indietro rispetto all'attuale), e con un playstore da "mercatino delle pulci"... non ci trovi niente in pratica (e se cambi il paese di provenienza non scarica le app).
Sul mio esemplare (ma forse su tutti) non si riescono a gestire i numeri di telefono preferiti, con applicazione che si chiude appena premi il tasto... e l'assistenza non ne sapeva nulla e mi ha rimandato al concessionario (che dubito potrà fare qualcosa).
Tanta apparenza ma purtroppo NESSUNO sa gestire i problemi (e a quanto pare nemmeno li conoscono).

Insomma alquanto deluso del prodotto, anche se finora (ma sono solo 2 mesi) non ho avuto problemi meccanici (dita incrociate).

PS: la vettura era in pronta consegna, ma non mi è stato detto che c'era un nuovo MY in arrivo...

Ho portato auto in un'officina Nissan di Roma Nord in data 8 novembre per riparare la pompa dell'acqua.
Da allora attendiamo un certificato da parte di Nissan che mi permetta di rimettere auto su strada. 40 giorni per un foglio di carta. Servizio clienti vergognoso: rispondono "sollecitiamo" risultando inutili.

Concessionaria Nissan di Pozzuoli.

La prima volta ho portato l’auto per il cambio ruote (acquistata seminuova con ruote estive), porto l’auto alle 8,00 dopo aver effettuato in precedenza la prenotazione, attendo 4/5 ore ritiro l’auto. L’indomani mi trovo l’auto con ruota a terra, contatto un meccanico che mi risolve il problema in quanto c’era un sensore del cerchio malfunzionante (ma non l’hanno visto quando mi hanno cambiato le ruote?) ma nel contempo il gommista mi fa notare che avevano montato ruote con data vecchia e scadute e con il verso del battistrada sbagliato. Riportata l’auto in concessionaria , alle mie rimostranze, cambiano le gomme con kit nuovo, scusandosi per la “distrazione”. Ci sarebbe un successivo episodio sempre relativo alle gomme ma lo risparmio. Purtroppo l’atteggiamento è sempre lo stesso, gentili e cortesi fumo alla vendita per poi….dileguarsi nell’assistenza.

Nissan Micra . A meno di 60.000 Km si rompe la pompa dell'acqua senza che la spia ci desse un giusto preavviso. Riparazioni su riparazioni presso l'Officina autorizzata, 5 volte riportata, uso del carroattrezzi, spesi circa 4000 €. Prestazioni non adeguate né dall’officina né dalla Nissan Italia a cui ci eravamo rivolti per trovare un supporto. Ci hanno liquidato senza professionalità ed efficienza, completamente inutili. Le spese sostenute non sono certo imputabili a nostra negligenza, usura o fattori di urto esterni. Mai più una Nissan

Mi sono recato in una vs concessionaria perchè interessato ad una Qashqai N-connecta ma i tempi di consegna erano piuttosto lunghi. Così mi è stata proposta una Tekna in pronta consegna con soli 1500€ in più, insomma un affare! Si stila un preventivo iniziale con "Offerta a lei riservata" di 31.500€ . Ma che poi diventano misteriosamente 35.500€ come prezzo di partenza al piano finanziario! E senza che ci fossero note a spiegare la maggiorazione. Insomma sembrava un errore, invece per il venditore era tutto nella norma. Inutile spiegare al venditore con esempi semplici tipo se una cosa cosa X non puoi farla pagare Y, niente nulla da fare. Inutile scrivere alla concessionaria spiegando il tutto, come inutile scrivere all'assistenza clienti del sito Nissan Italia. Nessuna risposta. Se il buongiorno si vede dal mattino, bye bye Nissan avete perso un nuovo cliente.

Ho portato il mio Nissan env200 elettrico a riparare in garanzia a giugno 2024, ad oggi 20/07/25 nessuna informazione sullo stato della pratica. Il ragazzo della concessionaria, per quanto educatamente, fa scarica barile sulla Nissan, e Nissan a sua volta lo fa con la concessionaria e sui fornitori. Morale della favola in 13 mesi non so nulla del mio mezzo e chissà quanto ci vorrà ancora per la riparazione (se mai verrà eseguita a questo punto). Molto insoddisfatto del trattamento riservatomi, considerando delle tempistiche che hanno compromesso la mia attività

AGGIORNAMENTO AL 26/11/25
Durante la causa in tribunale Nissan Italia ha scaricato la colpa a Nissan Sa (sede svizzera). L'inghippo, così se state per acquistare una loro autovettura lo sapete, è che la garanzia da loro emessa non ha valenza in Italia, quindi se succede qualcosa di grosso (tipo nel mio caso la sostituzione in garanzia del pacco batteria)tirano in ballo il fatto che la sede del produttore è in svizzera e che Nissan Italia è solo rivenditore. Quindi la maggior parte delle persone con problematiche rinunciano a continuare la causa per il fatto che il processo in svizzera è più oneroso e lungo.
In sintesi, perché comprendo che leggendolo sembra impossibile: se c' è qualche problema grosso Nissan Italia dice che non è produttore e se ne lava le mani. Al prossimo aggiornamento!

Nissan Provate a guardare le vostre recensioni!
Vergognatevi del vostri prodotti e della vostra assistenza clienti inesistente. Ho una qashqai epower che è stata più in officina a cambiare pezzi che in strada, evitate evitate evitate di comprare Nissan macchine giocattolo!!!!!

L'assistenza e le officine per modo di dire autorizzate sono inesistenti.

Non lasciatevi ingannare dalle loro bugie!!! Meglio andare a piedi che con Nissan.

Non è possibile chiamare 4 volte per fissare un tagliando per una Nissan gtr e non essere richiamati il giorno stesso.
Servizio clienti scadente