We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Rien ne sert d'avoir des vendeurs aimables et compétents en magasin, quand le comptable, au siège, vous passe en règlement comptant car vous êtes un petit client, avec une activité saisonnière, et que... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Les engagements sont tenus, sauf loupé exceptionnel. Foussier doit arreter ses prix indicatifs excessifs avec des remises du marché au puces par contre. En tant que pro, on veut juste savoir le vrai... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

J'ai commandé des caches charnières chez Foussier à Lescar ils m'ont vendu les mauvais modèles ils veulent pas me les reprendrent car c'est en dessous de 15 € nul je déconseille ce magasin en plus qu... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Au top 👍🏽 Acceuil sympathique et chaleureux, de vrais professionnels avotre ecoute ( j ai bien dit PROFESSIONNELS et non charlatans en blabla ) et pour finir des produits d excellente qualité ! JE... Toon meer


Contactgegevens

3,5

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

60 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 42% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ils ont bien changé ....profits profits

15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Foussier

Antwoord van Foussier

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette impression. Chez Foussier, notre objectif reste avant tout de proposer un service efficace, des conseils de ainsi que des produits de qualité.

N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions échanger sur votre expérience, cela nous aidera à nous améliorer.

L'équipe service client Foussier

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Rien ne sert d'avoir des vendeurs…

Rien ne sert d'avoir des vendeurs aimables et compétents en magasin, quand le comptable, au siège, vous passe en règlement comptant car vous êtes un petit client, avec une activité saisonnière, et que vous n'avez rien acheté depuis 6 mois. De plus, mon compte est créditeur de 68,40 €. Me rembourseront ils ? Je n'en sais rien. Du coup, comme je n'avais pas ma CB Pro sur moi, je suis reparti et j'ai commandé sur Amazon, avec le même délai, des produits de qualité, et des prix... (vous m'avez compris).

27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Foussier

Antwoord van Foussier

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, et sommes sincèrement désolés pour cette expérience.
Nous comprenons votre frustration, d’autant plus que la qualité d’accueil et de conseil est un point essentiel pour nous. Malheureusement, dans certaines situations, des conditions de règlement spécifiques peuvent être appliquées, notamment lorsque l’activité du compte est restée inactive sur une période prolongée. Ces mesures visent à garantir une gestion saine et équitable pour l’ensemble de nos clients.
Concernant le solde créditeur de 68,40 € sur votre compte, nous vous confirmons qu’un remboursement est bien entendu possible. Pour cela, nous vous invitons à prendre contact avec votre magasin habituel ou directement avec notre service comptabilité, afin de vérifier vos coordonnées bancaires et procéder au virement dans les meilleurs délais.
Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accompagner à nouveau prochainement.
Restant à votre écoute,
Bien cordialement,
L'équipe Foussier

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

J'ai commandé des caches charnières…

J'ai commandé des caches charnières chez Foussier à Lescar ils m'ont vendu les mauvais modèles ils veulent pas me les reprendrent car c'est en dessous de 15 € nul je déconseille ce magasin en plus quand il reçoit le produit il ne vous appelle jamais.
Bon ils ont fini par me rembourser parce que j'ai appelé le siège social qui m'a dit qu'ils sont obligés de me rembourser puisque c'est de leur faute.

9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Foussier

Antwoord van Foussier

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Lors de votre passage, nous vous avons initialement indiqué que, conformément à nos conditions générales de vente, les produits d’un montant inférieur à 15 € ne peuvent normalement pas faire l’objet d’une reprise. Cette règle est liée aux frais de gestion associés au traitement des retours.

Cependant, afin de trouver une solution et de vous satisfaire, nous nous sommes engagés à procéder à un remboursement à titre exceptionnel. Nous vous invitons à repasser en magasin avec le produit afin que ce geste commercial puisse être effectué.

Nous avons échangé en ce sens par téléphone ce matin mais n’hésitez pas à me recontacter si besoin.

Nous restons bien entendu à votre écoute et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau.


Olivia Carvalho de Sousa,
Responsable du magasin Foussier Pau

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Commande rapide

Commande rapide, et prix parfaits. Conseil au top de la cellule technique LBS, merci à Dondu et Nicolas pour leur aide technique!

8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

extrêmement décevant

après ils avaient vendu le mauvais pièce et ils avaient accepté que c'était leur faute j'ai dû payer pour rectifier le problème.
Ça m'a coûté 40 € pour l'activer le problème, ils ont refusé de faire une geste
Bravo encore un client de moin.

8 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Grosse galère pour les retours

Ok il y a du choix, mais je n'ai toujours pas eu de remboursement ni d'avoir sur 3 articles que j'ai retournés en magasin au mois d'août et par ailleurs dans une boîte reçue il n'y avait pas le bon article et ça ils ne le comprennent pas.
Réclamation 727983.
Par ailleurs l'adresse électronique "service.client" ne fonctionne pas toujours...

6 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Prix relativement chers pour les pros…

Prix relativement chers pour les pros et plutôt compliqué pour avoir une remise il faut qu ils regardent se qu'ils peuvent faire ou voir avec le commercial il faut s y prendre longtemps en avance dommage il y a du choix

23 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Expérience malheureuse avec Foussier Toulouse

Ayant besoin d'une crémone pour ma (vieille) porte, sur les conseils du magasin, je la démonte et l'amène pour être sûr d'avoir le bon modèle.
On me vend une crémone ajustable Ferco TRIMATIC F40 (Réf. fabricant G-46522-00-0-1) pour 342,22 € .....
Rentré chez moi, en voulant vérifier des dimensions, je m'aperçois qu'on trouve, sur Internet, EXACTEMENT le MÊME modèle pour 142,10 € TTC avec frais de port, sur un site.
Résultat: retour en magasin et remboursement..... :-((
Je voulais m'adresser à un "vrai" magasin avec des "vrais" vendeurs capables de donner des conseils, mais là cela devient vraiment (de l'arna...) trop cher !!
Quand au responsable commercial qui fixe vos prix, je ne peux décemment pas écrire ce que je pense de sa politique. On peut même considérer qu'il travaille pour la concurrence.
Je n'attends pas de vraie réponse, je ne peux que partager ma mauvaise expérience.... Internet sert aussi à cela.

8 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Un partenaire sans reproches

Un nombre de références important et une livraison éclair. C'est donc un partenaire primordial dans mon activité d'ébéniste/agenceur. Mais c'est surtout un commercial professionnel, fluide et investi pour qui j'ai une estime importante, le sont-ils tous? Je ne sais pas, mais celui là, je le garde!

24 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Presque parfait

Les engagements sont tenus, sauf loupé exceptionnel. Foussier doit arreter ses prix indicatifs excessifs avec des remises du marché au puces par contre. En tant que pro, on veut juste savoir le vrai prix.

29 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service éclair

Service éclair, commercial compétent! les prix sont bien placés sauf pour l'outillage électroportatif.

25 maart 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer