France assist et leurs conseillers sont vraiment là pour aider et faciliter vos démarches. Comme toutes choses au départ il est difficile d’assimiler certaines choses, toutefois après une discutions... Toon meer
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3 semaine que j’ai payer on me répond déjà plus 2 conseillère qui ne fesais aucun effort de compréhension ( mme Dupont et mm Mallet ) et leur responsable qui demande des identifiants par mail ( bonjo... Toon meer
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J’ai découvert France Assist par hasard, et je dois dire que c’est l’une des meilleures choses qui me soient arrivées. Madame Céline Dupont m’aide énormément, que ce soit dans mes démarches admin... Toon meer
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Bonjour, France assist et leurs conseillers sont vraiment là pour aider et faciliter vos démarches surtout madame claire Mallet très professionnel et gentille. Je ne pourrais pas encore dire si j... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
France Assist est une entreprise innovante et novatrice qui offre un service en ligne d’assistance administrative et sociale aux particuliers et aux entreprises. Nous avons constaté que chaque année, des milliards d'euros d'aides sont non réclamées et que plus de 20% des personnes éligibles ne connaissent pas leurs droits. Nous voulons faciliter le lien entre les particuliers et les organismes sociaux pour leur permettre de bénéficier des aides auxquelles ils ont droit. Nous nous engageons à offrir une solution administrative et sociale simple et efficace, distincte des organismes sociaux, et ce, dans le but de satisfaire nos clients. Avec France Assist, vous êtes certains de trouver les aides auxquelles vous avez droit et d’économiser du temps et de l’argent. Vous bénéficiez d'un accompagnement sur mesure et personnalisé. Nous sommes à votre écoute pour vous fournir une assistance administrative efficace et adaptée à vos besoins. Pour en savoir plus sur nos services, contactez-nous dès aujourd'hui !
Contactgegevens
36 Avenue General de Gaulle , 69110, Sainte‑Foy‑lès‑Lyon, Frankrijk
- 04 65 84 08 48
- contact@france-assist.fr
- france-assist.fr
4,3
Uitstekend
194 reviews
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Mon expérience a été excellente car Mme…
Mon expérience a été excellente car Mme Dupont m’a bien expliqué les droits. En fonction de ma simulation a été très à l’écoute attentive et aimable. Je lui en remercie.
20 februari 2025
Favorable
Bonjour,
France assist et leurs conseillers sont vraiment là pour aider et faciliter vos démarches surtout madame claire Mallet très professionnel et gentille. Je ne pourrais pas encore dire si je suis satisfait parce que je viens à peine de découvrir leur site mais j'espère que cela se passera bien malgré que j'ai vue beaucoup de commentaire positive cela me donnera de l'espoir à ne pas perdre, mais je vous le recommande parfaitement, ils sont à votre écoute et font toute vos démarches à votre place pour vous facilité le temps. Merci a vous France assist d'avoir découvert attend votre site.
12 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Bien
M’a conseillé m’a aider à avoir la prime du travail en 2 semaines merci à madame claire Mallet très professionnel et gentille.
10 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van France Assist
Bonjour Eloise,
C'est un réel plaisir de vous accompagner dans vos démarches administratives et de rester à l'écoute de vos attentes.
Merci de nous faire confiance.
L'équipe France Assist
Chantage pour obtenir un remboursement
Comme convenu, je reviens vers vous pour vous partager d'autres expériences :
Dimanche 22/12/2024, je leur fais une proposition qui reflète ma volonté de privilégier une solution amiable.
Lundi 23/12/2024, france assist m'envoie ces messages : "vous m'écrivez un dimanche ? Vous n'avez pas de famille en ces temps de fêtes ?"
"Vos avis ne nous empêche guère de générer des chiffres. Au contraire ce mois au travers de stripe nous avons généré plus de chiffre qu'au paravant. À dire que vos avis nous apportent des clients. Je vous envoies la preuve…"
"Si aucun avis n'est supprimé avant le 02/01/2025. Aucun remboursement ne sera effectué. Rien ne prouve qu'après remboursement vous allez supprimé vos avis. Et par contre notre site reste ouvert aux différents avis négatifs ou positifs. Vous pouvez encore en mettre autant. Je le répète aucun remboursement ne sera effectué s'il nya pas de suppression d'avis au préalable. Je crois que tout est claire. J'aurais au moins essayé. Bonne après midi"
Personnellement, je trouve ces messages déplacés et peu professionnels en particulier pour une entreprise qui revendique le respect envers ses clients.
Constatez que france assist exerce un chantage pour obtenir un remboursement pourtant légitime.
Je suppose que france assist ne répondra pas directement et fera encore du copier-coller pour tenter de me discréditer, pourtant tous ces éléments sont vérifiables (preuves à l'appui).
23 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van France Assist
Clarification et appel à la vigilance face aux tentatives de dénigrement
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de vos messages et souhaitons apporter des éclaircissements essentiels. Nous avons identifié que plusieurs messages similaires proviennent de différentes adresses e-mail utilisées par vous pour ternir l’image et la réputation de France Assist. Ces accusations infondées et ces tentatives de discréditation ne reflètent en rien la réalité de nos services.
Vous affirmez que les avis positifs concernant notre entreprise sont faux, pourtant ces témoignages proviennent bien de nos nombreux clients satisfaits que nous accompagnons au quotidien avec professionnalisme et efficacité. Votre expérience n'est donc pas représentative, et il semble clair que votre objectif est de propager des informations erronées.
Ne vous laissez pas influencer par ces propos trompeurs. France Assist s'engage à offrir un service transparent, fiable et dédié à la réussite de vos démarches administratives.
Nous comprenons les difficultés que peuvent poser certaines formalités, et c’est pourquoi nous avons aidé des milliers de Français et Françaises à naviguer plus sereinement dans leurs démarches.
Notre réputation repose sur des résultats concrets, une assistance personnalisée et une satisfaction client avérée. Nous restons disponibles pour répondre à toutes vos questions et vous prouver par nos actions notre engagement et notre sérieux.
Faites confiance à ceux qui ont réellement bénéficié de nos services et à notre mission : vous accompagner avec bienveillance et efficacité.
Cordialement,
Ils nous ont dit pouvoir nous aider…
Ils nous ont dit pouvoir nous aider pour un hébergement après le paiement, plus rien . Fuyez ce sont des voleurs
20 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van France Assist
Bonjour Fanta,
Nous sommes désolés de lire votre message et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez France Assist, nous nous engageons à offrir un service transparent et de qualité à tous nos clients.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et souhaiterions comprendre précisément ce qui s’est passé pour y apporter des solutions adaptées. Afin de résoudre cette situation, pourriez-vous nous contacter directement par e-mail ou par téléphone ? Nous ferons tout notre possible pour clarifier et rectifier cet incident.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de répondre à vos besoins de manière satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe France Assist
Administratif compétent
Bonjour, cette entreprise à était bonne dans le domaine Administratif et recherche de logement.
Nous sommes très satisfait pour leur travail bien fait.
16 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van France Assist
Bonjour Patrice-Jeanne,
C'est un réel plaisir de vous accompagner dans vos démarches administratives et de rester à l'écoute de vos attentes.
Merci de nous faire confiance.
L'équipe France Assist
Bonne experience !
Le call avec Celine Dupont s'est tres bien passé, elle est à l'écoute de mes besoins et me guide vers les bonnes démarches à faire.
12 december 2024
Antwoord van France Assist
Bonjour Miriam,
C'est un réel plaisir de vous accompagner dans vos démarches administratives et de rester à l'écoute de vos attentes.
Merci de nous faire confiance.
L'équipe France Assist
Excellent suivi
Je suis vraiment contente d’avoir été accompagné par France-assist
2 december 2024
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Antwoord van France Assist
Bonjour Fatou,
C'est un réel plaisir de vous accompagner dans vos démarches administratives et de rester à l'écoute de vos attentes.
Merci de nous faire confiance.
L'équipe France Assist
Très satisfait
Je suis très satisfait par mon conseiller France assistance
27 november 2024
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Antwoord van France Assist
Bonjour Lassana,
C'est un réel plaisir de vous accompagner dans vos démarches administratives et de rester à l'écoute de vos attentes.
Merci de nous faire confiance.
L'équipe France Assist
France assist une solution pour les jeunes
France assist et leurs conseillers sont vraiment là pour aider et faciliter vos démarches.
Comme toutes choses au départ il est difficile d’assimiler certaines choses, toutefois après une discutions et des explications claires ils ne sauront que vous aidez !
Étant étudiant je vous le conseil fortement, pour tout ce qui n’ont pas le temps ou encore aucune connaisse ( ou juste la flemme ) pour faire ce type de démarche c’est la bonne solution a un prix abordable !
21 november 2024
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Antwoord van France Assist
Bonjour Pharel,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour si positif et pour la confiance que vous accordez à France Assist. C’est une réelle satisfaction pour nous de savoir que nos conseillers et nos services continuent à répondre efficacement à vos attentes et à vous accompagner dans vos démarches.
Votre fidélité est précieuse, et nous restons à votre disposition pour toute demande ou question complémentaire. N’hésitez pas à nous solliciter, notre équipe est là pour vous.
Encore merci pour votre recommandation, qui nous encourage à continuer à offrir un service de qualité.
Cordialement,
L’équipe France Assist
Ils sont à l'écoute et font tout leur…
Ils sont à l'écoute et font tout leur possible pour les personnes qu'ils gère
13 november 2024
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Antwoord van France Assist
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que notre écoute et notre engagement vous apportent satisfaction.
Toute l’équipe, ainsi que nos conseillères continuent de faire de leur mieux pour vous accompagner dans vos démarches.
N’hésitez pas à nous solliciter à tout moment, nous restons à votre disposition pour répondre à vos besoins. Merci de votre confiance !
AGENCE FRAUDULEUSE À FUIRE À TOUT PRIX 🤬
Madame DUPONT,
Je tiens à vous faire part de mon profond mécontentement quant à la prise en charge de mon dossier.
Malgré mon long courriel du 29/04/2024, mes nombreux appels et messages de relance via WhatsApp, je constate avec consternation que mes demandes ont été ignorées de manière flagrante.
Je suis extrêmement déçue par le manque total de considération et le niveau d'incompétence dont vous avez fait preuve dans le traitement de ma situation. Il est inadmissible de payer pour un service et de se retrouver face à un mur d'indifférence et d'évitement de la part de France Assist.
Vous affirmez que le service des finances m'a contactée?
Je vous confirme que je n'ai reçu aucun appel. Je vous ai demandé leur numéro plus d'une fois afin de les contacter et vous ne m'avez donné aucune réponse, c'est un manque de respect total.
Cette attitude déplorable renforce mon sentiment d'avoir été ignorée et arnaquée.
Pour toutes les raisons citées ci-dessus, je demande :
1) La suppression de mes documents et données personnelles
2) La résiliation de mon abonnement
3) Le remboursement des frais engagés
23 oktober 2024
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Antwoord van France Assist
Nous regrettons profondément que votre expérience avec France Assist n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre situation nous touche et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés.
À France Assist, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, reconnu par de nombreux clients qui bénéficient quotidiennement de notre accompagnement attentif et de notre réactivité. Nos conseillères dévouées, comme Céline Dupont et Claire Mallet, œuvrent chaque jour pour apporter des réponses claires et personnalisées à chacun de nos utilisateurs.
Malgré les situations exceptionnelles qui peuvent entraîner des retards, notre engagement envers nos clients reste au cœur de notre mission. Nous avons renforcé nos procédures de communication et d'assistance pour garantir que chaque demande soit traitée dans les meilleurs délais et avec le plus grand soin.
Nous restons disponibles pour échanger sur toute question ou demande complémentaire, car votre satisfaction et votre confiance sont essentielles pour nous.
Avec nos sincères salutations,
Merci Mme !
Merci, ma conseillère,Mme Dupont, ne m'a jamais abandonnée, elle se bat pour mes droits et je l'en remercie infiniment !
2 oktober 2024
Antwoord van France Assist
Bonjour Mélissa
C'est un réel plaisir de vous accompagner dans vos démarches administratives et de rester à l'écoute de vos attentes.
Merci de nous faire confiance.
L'équipe France Assist
conseillère toujours disponible et à…
conseillère toujours disponible et à l’écoute , des explications claire à toutes questions , merci céline .
30 september 2024
Antwoord van France Assist
Bonjour Bechir
C'est un réel plaisir de vous accompagner dans vos démarches administratives et de rester à l'écoute de vos attentes.
Merci de nous faire confiance.
L'équipe France Assist
Competence
France Assist est incompétente,voleuse et trompeuse.
J'ai payé 49 € pendant plusieurs mois,Madame Céline DUPONT s'est occupée de mon dossier.J'ai fourni tous les documents demandés pour mon dossier CAF,depuis janvier 2024. Ce jour, 12 août 2024 la CAF m'apprends qu'aucun dossier n'est déposé.
Le chef de Madame Dupont m'avait confirmé que tout était fait.
Ce sont des voleurs .FUYEZ.
12 augustus 2024
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Antwoord van France Assist
Bonjour Catherine ,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception et regrettons l'expérience que vous avez vécue. Chez France Assist, notre priorité est de fournir un service de qualité et d’accompagner nos clients dans leurs démarches administratives de manière transparente et efficace.
Concernant votre dossier, nous comprenons votre frustration et nous prenons votre avis très au sérieux. Nous souhaitons clarifier la situation et nous assurer que toutes les démarches nécessaires sont réalisées correctement. Malheureusement, il peut arriver que certains retards surviennent en raison de contraintes administratives externes qui échappent à notre contrôle.
Nous sommes déterminés à résoudre les problématiques de nos clients tout en restaurant leur confiance en nos services.
Nous apprécions votre retour, car il nous aide à nous améliorer. Nous espérons sincèrement que nous pourrons regagner votre confiance en démontrant notre engagement envers la satisfaction de nos clients.
Cordialement,
L'équipe France Assist
De vraies escrocs
Donc après avoir envoyé d’inombrables E-mail, après avoir passer 150 coups de téléphone qui me sont rester sans réponses, le service France assist a décider de garder mon argent, et de procéder au blocage de mon numéros, NE PASSEZ JAMAIS PAR CE SERVICE, ce sont de vraies escrocs, ils vous prélèvent et ne vous rembourse jamais. Et si vous avez le malheur de demander votre dû il vous bloque
5 juli 2024
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Madame Céline Dupont est très gentille
Madame Céline Dupont est très gentille, elle m'avait aidé avec toutes mes questions et demandes.
19 april 2024
Antwoord van France Assist
Bonjour Valentin,
C'est un réel plaisir de vous accompagner dans vos démarches administratives et de rester à l'écoute de vos attentes.
Merci de nous faire confiance.
L'équipe France Assist
Une expérience exceptionnelle un…
Une expérience exceptionnelle un travail de qualité je n'ai jamais vu ça une démarche qui m'a pris énormément de temps résolu en à peine quelques semaines nous recommandons si nous avions pu payer plus pour se service et bien nous l'aurions fait
20 maart 2024
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Antwoord van France Assist
Bonjour Carole,
C'est un réel plaisir de vous accompagner dans vos démarches administratives et de rester à l'écoute de vos attentes.
Merci de nous faire confiance.
L'équipe France Assist
Je recommande ce service
Je recommande ce service.
Le traitement de chacune des demandes se fait rapidement et efficacement.
Pour toutes personnes qui comme moi ont du mal, n’hésitez pas !!!
Merci 🙏🏼
23 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van France Assist
Bonjour Hirinaki,
C'est un réel plaisir de vous accompagner dans vos démarches administratives et de rester à l'écoute de vos attentes.
Merci de nous faire confiance.
L'équipe France Assist
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