RAS toujours nickel 3éme mois et deuxième renouvellement automatique Je recommande se site, réponse rapide si besoin de contacter le service client et produit divers et varié autour du maté, nouveau... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
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Suite à un problème de livraison imputable à La Poste, j’ai laissé un commentaire négatif sur lequel je souhaiterais revenir. Après discussion avec leurs services Frate Mate m’a fait parvenir un nouve... Toon meer
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Attention en validant votre commande le site est très mal fait et vous pouvez cliquer par erreur sur une commande supplémentaire Cela vient de m'arriver commande validée a 20h demande d annu... Toon meer
Rapide, très bon en bouche, je suis ravie. En revanche, j'étais persuadée que le café était bio et là, j'avoue, tout est de ma faute, mais c'est bien dommage que ce ne soit pas le cas. J'aurai aussi... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Fraté Maté est le spécialiste du maté en France.
Contactgegevens
ZI des Iscles , 13160, CHATEAURENARD, Frankrijk
- support@fratemateclub.com
- fratemateclub.com
4,1
Goed
793 reviews
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Fissure au niveau du capot du récipient.
7 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fraté Maté
Bonjour,
La garantie existe pour vous protéger de ce genre d'incident.
Nous sommes à la fois déçus et surpris de recevoir une note aussi basse, alors qu'une telle situation aurait pu être traitée par nos équipes par le biais d'un échange par mail. Nous constatons que nous n'avons pas été contactés à ce sujet.
Nous aurions vraiment apprécié avoir l'opportunité de résoudre ce problème avant que vous ne laissiez votre avis, car celui-ci ne reflète pas fidèlement la qualité du service que nous offrons, d'autant plus que ce souci est involontaire et s'est probablement produite lors du transport.
Votre satisfaction demeure notre priorité absolue, et nous aurions été plus qu'heureux de remplacer l'article endommagé si nous avions été informés de la situation.
Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous contacter par mail et nous faire parvenir une photo de l'article endommagé ?
Livraison rapide avec un excellent…
Livraison rapide avec un excellent rapport qualité prix
6 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fraté Maté
Merci infiniment pour votre retour 😊
Antwoord van Fraté Maté
Votre retour est précieux ❤️
Parfait
Parfait, continuez comme cela.
Je n'ai plus qu'à faire mes premiers essais avec le maté
30 november 2023
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Antwoord van Fraté Maté
Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait.😊
Rapide et efficace rien a dire au top 👌
27 november 2023
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Antwoord van Fraté Maté
Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait.😊
Livraison rapide et complète...
25 november 2023
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Antwoord van Fraté Maté
Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait.😊
Antwoord van Fraté Maté
Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait.😊
Très bon thé ravie de ma commande
20 november 2023
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Antwoord van Fraté Maté
Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait.😊
Achat thé
Respect des , par contre je n'ai pas encore essayé le thé.
Je vous tiendrai au courant.
Par contre j'ai vu qu'il fallait une tasse spéciale que je n'ai pas.
Je vais voir ce que cela donne avec une tisaniere.
23 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fraté Maté
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.😊 La tasse n'est pas obligatoire. N'hésitez pas si besoin.
Super produit !
Super découverte, maté très doux et agréable . Calebasse de super qualité !!
16 november 2023
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Une livraison rapide
Une livraison rapide ! Des produits de qualités!
10 november 2023
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Conforme à la commande 👍🏼
10 november 2023
Review zonder uitnodiging
Muy conforme con la empresa..a tiempo y…
Muy conforme con la empresa..a tiempo y forma..recomendables 100%
9 november 2023
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Super merci 👍
8 november 2023
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Bien reçu
Bien reçu, respect du délai, il n'y a plus qu'à goûter..
7 november 2023
Review zonder uitnodiging
J ai reçu ma commande commande au topans un…
J ai reçu ma commande dans un extrêmement rapide, pas déçu de ma commande comme toujours, ne changez rien
6 november 2023
Review zonder uitnodiging
Une commande livrée à domicile en 2…
Une commande livrée à domicile en 2 jours !
Le maté guarana est vraiment une réussite en terme de goût !
26 oktober 2023
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Un Maté de très bonne qualité.
Un Maté de très bonne qualité.
Commande faite le la veille a 11h reçu le lendemain 16h très rapide !
25 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
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