Bestelling is afgeleverd. Beetje in verfrommeld doosje maar dat komt door de post afhandeling. Hoewel het wellicht robuuster verpakt zou kunnen worden maar dan weegt het weer zwaarder. De bezorgin... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Correct en snel geleverd, goed product echter over de bijgevoegde gebruiksaanwijzing schrijf ik geen brief naar huis. Veel te kleine onduidelijke gebruiksaanwijzing die je geen stap verder helpt. Een... Toon meer
Besteld vanwege de goede prijs, werd goed op de hoogte gehouden en binnen 6 dagen binnen. Prima ervaring
Hoewel het erg lang duurde eer ik mijn bestelling geleverd kreeg ben ik toch wrl tevreden. Helaas was er ook het verkeerde geleverd, maar ik kreeg direct mijn geld terug. Het was maar een bestelling v... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #18 van de 22 beste bedrijven in Online marktplaats
Geschreven door het bedrijf
Welkom op Fruugo een online marktplaats met een enorm scala aan producten op grote prijzen: schoonheid, gezondheid, sport, mode, elektronica, huis, tuin en nog veel meer.
Contactgegevens
Fountain Street House, Fountain Street, LA12 7EQ, Ulverston, Verenigd Koninkrijk
- fruugo.nl
3,7
Gemiddeld
26K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fijne website die annuleringsverzoeken…
Fijne website die annuleringsverzoeken snel afregeld wat de reden dan ook mag zijn en op welk tijdstip. Helaas jammer dat als ik naar het buitenland wil versturen, ik niet meer met mijn nederlandse pas kan betalen, zou dat graag anders zien
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Bestelling
Ik zou een bestelling ontvangen 21 april dit jaar. Het is er nog steeds niet.
Na meermaals contact zou ik mijn geld terug krijgen. Dit is ook niet het geval.
Nooit meer hier kopen ben ik achter
14 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fruugo Nederland (NL) - fruugo.nl
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons zeer te horen dat er een probleem is opgetreden.
Helaas kunnen we uw bestelling niet terugvinden zonder bestelgegevens.
Een medewerker van ons team heeft via Trustpilot al om meer informatie gevraagd en we wachten daar op uw reactie. Mocht u hierbij hulp nodig hebben, geef ons dan de benodigde gegevens door, zodat we contact met u kunnen opnemen en u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Alles perfect geleverd en goede indruk…
Alles perfect geleverd en goede indruk over de bezorging niks mis mee voor iedereen aan teraden
15 juli 2026
Het heeft eventjes geduurd voordat ik…
Het heeft eventjes geduurd voordat ik het juiste product kon vinden tot ik bij Fruugo terecht kwam die het juist product had. Super blij mee vandaar een dikke 10
15 juli 2026
Ik had de bestelling behoorlijk snel…
Ik had de bestelling behoorlijk snel binnen en de kwaliteit is ook prima.
15 juli 2026
Zeer correcte service en levering
Zeer correcte service en levering. Zeer snel antwoord op vragen.
15 juli 2026
Wat een slecht bedrijf
Wat een slecht bedrijf.
Ik heb de
Epilator-scheerapparaat voor het hele lichaam voor dames - Satinelle Essential Compact Ontharing voor Vrouwen gekocht. Ding werkt voor geen meter maar aangezien ik dat niet kan bewijzen kan ik hem niet terug sturen. Koop hier niet!!
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fruugo Nederland (NL) - fruugo.nl
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt me dit te horen.
Een medewerker van onze klantenservice neemt contact met u op over deze kwestie.
We horen graag van u.
Met vriendelijke groet,
Niet bestellen!
Ik bestelde een mobiele airco en een raamafdichtingsset daarvoor op fruugo. Na bevestiging van beide artikelen werd de raamafdichtingsset verstuurd van hun partner uit china. Een dag later hoorde ik van fruugo dat ondanks de bevestiging de mobiele airco was geannuleerd (die airco kwam van andere partner). Ik heb dus niks meer aan de raamafdichtingsset a 25 euro. Ik wilde die retourneren maar dan moet ik zelf de retourkosten betalen. Fruugo alleen bereikbaar per mail, en dan praat je met een chatbot. Die stuurt je mail door naar de verkoper in china, die zegt: ik kan hier niets aan doen. Fruugo geeft niet thuis. Niet bestellen. Als het mis gaat betaal je hier zelf.
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fruugo Nederland (NL) - fruugo.nl
Hallo,
Bedankt voor uw feedback.
Om heel duidelijk te zijn: wij zijn echte mensen van het Fruugo-klantenserviceteam, geen chatbot. Wij nemen uw ervaring zeer serieus en lezen elk bericht persoonlijk door.
We begrijpen heel goed hoe frustrerend het is om wel een bijbehorend accessoire (zoals de raamafdichtingsset) te ontvangen, maar te horen krijgen dat de airco zelf is geannuleerd vanwege een voorraadprobleem bij de verkoper. We hebben onlangs nog per e-mail contact met u opgenomen om een directe oplossing aan te bieden.
Kijkt u alstublieft in uw e-mailinbox voor ons eerdere bericht met de retourinstructies.
Met vriendelijke groet,
Moest specifiek item uit China hebben…
Moest specifiek item uit China hebben voor mijn ladder, ging prima met fruugo. Geen gedoe met inloggen zoals bij Amazon. Gewoon goed met track en trace en aan huis bezorging
15 juli 2026
het bestellen verliep soepel
het bestellen verliep soepel alleen de levrtijd was erg lang
15 juli 2026
Op de levertijd na en de hoge…
Op de levertijd na en de hoge verzendkosten prima levering
14 juli 2026
Verdient geen ster geen pakket en ook…
Verdient geen ster geen pakket en ook nog verkeerde trackingscode gekregen
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fruugo Nederland (NL) - fruugo.nl
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt me zeer te horen dat u dit zo ervaart.
hierover
Ik zie dat u hierover momenteel contact heeft met een medewerker van onze klantenservice en we werken eraan om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Fruugo Klantenservice
Bezorgen
ik vind dat een koerier als DHL wel sneller kan leveren....het duurt wat te lang voordat t product bezorgd is
30 juni 2026
via de site een zwembadhaspel besteld…
via de site een zwembadhaspel besteld waar we ons doek van het zwembad mee kunnen oprollen. Wat krijgen we thuis een heel klein pakketje met zwarte bandjes dit is toch wel heel wat anders als een zwembad haspel.
Ik voel me enorm opgelicht. stelletje afzetters klik je erop is het niet meer te bekijken.
Hoe kun je zoiets aanbieden en niet nakomen om het juiste te leveren.
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fruugo Nederland (NL) - fruugo.nl
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt me dit te horen.
Een medewerker van de klantenservice neemt binnenkort contact met u op om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Het product is van prima kwaliteit
Het product is van prima kwaliteit, daarvoor 5 sterren. De bezorgdienst GOFO daarentegen, doet alles fout wat ze maar fout kunnen doen, daarvoor zou ik het liefst geen enkele ster geven.
13 juli 2026
Het komt altijd goed
12 juli 2026
Snelle levering en een kwalitatief goed…
Snelle levering en een kwalitatief goed product
12 juli 2026
De producten zijn keurig gekomen maar…
De producten zijn keurig gekomen maar het duurt wel erg lang voordat ze er zijn.
12 juli 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.