Bestelling is afgeleverd. Beetje in verfrommeld doosje maar dat komt door de post afhandeling. Hoewel het wellicht robuuster verpakt zou kunnen worden maar dan weegt het weer zwaarder. De bezorgin... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Correct en snel geleverd, goed product echter over de bijgevoegde gebruiksaanwijzing schrijf ik geen brief naar huis. Veel te kleine onduidelijke gebruiksaanwijzing die je geen stap verder helpt. Een... Toon meer
Besteld vanwege de goede prijs, werd goed op de hoogte gehouden en binnen 6 dagen binnen. Prima ervaring
Hoewel het erg lang duurde eer ik mijn bestelling geleverd kreeg ben ik toch wrl tevreden. Helaas was er ook het verkeerde geleverd, maar ik kreeg direct mijn geld terug. Het was maar een bestelling v... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #18 van de 22 beste bedrijven in Online marktplaats
Geschreven door het bedrijf
Welkom op Fruugo een online marktplaats met een enorm scala aan producten op grote prijzen: schoonheid, gezondheid, sport, mode, elektronica, huis, tuin en nog veel meer.
Contactgegevens
Fountain Street House, Fountain Street, LA12 7EQ, Ulverston, Verenigd Koninkrijk
- fruugo.nl
3,7
Gemiddeld
26K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
ruime sortering en snelle levering
20 augustus 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Oplichter
Ik heb 2 dinge
Pijl stok van nissan patrol
Krijg een stokje van een klijne auto
Foutje kan
Ik bestel linker spielgel
Week wachten
Komt er een spiegel van een smart
Nu laatste x bestel ik kleppe deksel
Nog steeds van nissan patrol
En weeer krijg ik iets wat noooooooit gaat passe
Mijn ervaring is 3x komt er iets wat nix is
IK RAAAD HET ZWAAAR AF
OM BIJ DIT BEDRIJF TE BESTELLEN
VOOR MIJ KAN IK ZO 450 EURO WEG GOOIEN
En ik weet zeker dat ze nu kunne zegge verkeert bestelt ofzo
Super goed truukje
Oplichters
20 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fruugo Nederland (NL) - fruugo.nl
Hallo,
Bedankt voor het delen van uw feedback.
Het spijt me zeer te horen wat u heeft meegemaakt. Helaas heb ik uw bestelling niet kunnen terugvinden met de verstrekte gegevens; daarom heb ik via uw Trustpilot-beoordeling contact met u opgenomen om om wat meer informatie te vragen.
Zodra we die gegevens hebben, ben ik ervan overtuigd dat we een oplossing voor u kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Enorm misleid
Enorm misleid.
Ik heb meerdere keren gezegd dat ik het product wilde annuleren en dat heb ik ook keer op keer gedaan en is het product toch bezorgd na weken wachten.
Ik wil dit retouren en moet de kosten zelf dragen dus daar word ook een blokkade op gezet.
Typisch een dropship pagina wat mensen besteeld en bespeeld en laat ik voorop stellen heb niks tegen mensen wat netjes en eerlijk hun geld verdienen maar deze vorm....
Producten kopen ze bij aliexpres (voor jou) vandaar dat je zolang moet wachten alleen word het 5 keer duurder verkocht met misleidingen zoals koop er 2 en krijg er een gratis of kortingen terwijl het product al een prikkie kost.
Al met al niet meer kopen bij deze misleidend plekje.
(Waar moet ik op reageren?). Via welk kanaal? U kunt mij mailen, zelf kan ik u niet mailen, jullie hebben alleen maar van die standaard ai vraag en antwoord.
20 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fruugo Nederland (NL) - fruugo.nl
Hallo,
Het spijt ons enorm te horen dat u ontevreden bent over uw annuleringsverzoek, de levertijd en het retourproces. Wij streven naar een transparant platform en vinden het jammer dat uw ervaring niet aan de verwachtingen heeft voldaan.
Omdat Fruugo een wereldwijd platform is dat kopers in contact brengt met onafhankelijke verkopers over de hele wereld, worden de levertijden en de afhandeling van bestellingen door de individuele verkopers zelf verzorgd.
Aangezien Trustpilot een openbaar platform is en niet direct gekoppeld is aan uw accountgegevens, verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice via ons Helpcentrum:
https://www.fruugo.co.uk/help
Om ons te helpen uw dossier te vinden en het probleem snel op te lossen, vragen wij u de volgende gegevens in uw bericht te vermelden:
Volledige naam
E-mailadres
Bestelnummer
Zodra wij uw bericht hebben ontvangen, zal een medewerker van ons ondersteuningsteam uw zaak bekijken en rechtstreeks contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
goede service en snel
20 augustus 2026
Enorm slechte services en persoonsgegevens worden zomaar doorgestuurd
Krijg op voorhand bericht van een nummer uit dubai (terwijl er bij het product dat ik besteld had stond dag het uit Nederland zou komen) dat ik mijn bestelling moet annuleren want hetgeen ik besteld heb zou niet leverbaar zijn. Vervolgens krijg ik via de mail wel allemaal bevestigingen en verzendbewijzen. Uiteindelijk wordt mijn pakket als geleverd verklaard bestempeld maar er is helemaal niks geleverd. Na het sturen van een mail krijg ik niks meer te horen.
7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fruugo Nederland (NL) - fruugo.nl
Hallo,
Bedankt voor het achterlaten van een beoordeling.
Het spijt me enorm om te horen dat uw bestelling niet is afgeleverd.
Wij helpen u graag om te achterhalen waar uw bestelling is gebleven.
Een medewerker van onze klantenservice neemt contact met u op om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Omdat je op de hoogte werd gehouden …
Omdat je op de hoogte werd gehouden van de voortgang van de bestelling ,
Daarmee was ik zeer tevreden.
20 augustus 2026
Mooi op tijd en zeer correct!
19 augustus 2026
Het kwam sneller dan aangegeven binnen!
19 augustus 2026
Er was een tube kapot gegaan…
Er was een tube kapot gegaan waarschijnlijk door vervoer
Jammer
19 augustus 2026
Het was allemaal netjes geregeld.
Het was allemaal netjes geregeld.
Pakje was niet beschadigd en bezorgd bjj mij op de flat 5 hoog.
Product is goef
18 augustus 2026
Bij vragen goed ter woord gestaan ben…
Bij vragen goed ter woord gestaan ben tevreden en goede levering
18 augustus 2026
Bestellingen worden netjes geleverd en…
Bestellingen worden netjes geleverd en je wordt goed oo de hoogte gehouden van voortgang
18 augustus 2026
Bestelling nooit ontvangen
Bestelling nooit ontvangen. Site met verzendgegevens werkt niet en onmogelijk contact mee te krijgen
Na klacht geld teruggekregen. Wel jammer dat de site zelf niet controleert of orders geleverd worden.
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fruugo Nederland (NL) - fruugo.nl
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt me dit te horen.
Een teamlid heeft per e-mail contact met u opgenomen om dit op te lossen.
We horen graag van u.
Met vriendelijke groet,
Ik ben tevreden met alles
Ik ben tevreden met alles , makkelijk besteld ,goede service
18 augustus 2026
De advertentie was duidelijk en goed…
De advertentie was duidelijk en goed omschreven
16 augustus 2026
Ik begin er niet meer aan
Schakelaar voor Dyson besteld. Had niet in de gaten dat deze uit China kwam. Levertijd was redelijk snel. Toen die kwam bleek de gebruikt te zijn en werkte niet goed. Ik mag deze terug zenden voor € 21 terwijl de bestelling € 19 was...
10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fruugo Nederland (NL) - fruugo.nl
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt me te horen dat u problemen ondervindt met uw product, maar ik help u hier graag bij verder.
Een medewerker van ons team neemt binnenkort contact met u op om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.