G7 Taxis Reviews 

Schlechte Erfahrung mit G7 Taxi in Paris.
Wollte vom Bahnhof Ost ins Hotel fahren. Ca. 6,8 km Wegstrecke.
Preisanfrage bei G7 ca. 60€.
Habe sofort storniert, trotzdem wurden mir 9€ abgebucht.
Stornierung wegen Franz. Webseite unzumutbar.
Habe stattdessen Bolt für ca. 16€ gebucht, dann weitere sechsmal. Durchweg positive Erfahrung mit Bolt Paris.Sehr empfehlenswert.
G7 eine absolute Zumutung!!

Bonjour , ce jour je me suis faite renverser par un taxi G7 à 11h30 au 118 rue saint Dominique . Le taxi n’a pas reconnu son tord à prononcé des insulte sexiste à mon égard et mon vélo est cassé . J’ai tenté de vous joindre par mail aucun moyen possible .
Voici la plaque du taxi GY-311-GH

Chauffeur sur son smartphone en roulant sur l'autoroute qui fait des écarts au point d'etre presque rentré en collision avec une autre voiture. Photo à l'appuie

Si j’avais pu mettre zéro, j’aurais mis zéro avec plaisir, ça ne mérite pas mieux. J’ai commandé un Taxi mercredi soir pour jeudi matin. Je n’avais pas pu le faire avant mais il s’agissait-là d’aller à l’hôpital pour une consultation donc quelque chose de très important. Il était entendu que le Taxi devait venir à 9h50. Ce n’est qu’à 9h35 que la compagnie G7 a dénié me téléphoner pour me dire qu’ils n’avaient pas de disponibilité… contrairement à ce qui avait été convenu la veille. Je ne vous explique pas la situation de stress dans laquelle je me suis trouvée : j’ai dû y aller par mes propres moyens (arrivée à 11h29 pour une consultation à 11h30…)

Un service humain avant tout!
Le conducteur m'a mené au point d'arrivée, et a même pris ma mission du retour suite à un imprévu. Le contact avec G7 a été très prévenant.
Le trajet n'a manqué de rien; échange social, équipements et prestation serieuse.
Je recommande vivement, de par leur professionnalisme.

In general the service is ok, it's a taxi. But the prices are just going through the roof! 7 euro's for an advanced booking!? I took a taxi to go to Roissy from Suresnes and I pay 90 euro's for a 6am taxi (no traffic whatsoever). My friend who took an Uber from Nanterre paid 41 euros. Guys at G7, with these price differences you cannot expect people to want to support G7 and the 'real' taxi drivers. It's just too much

Parcours incongru et prix de la course exorbitant

Vu aujourd’hui samedi vers 18h30 porte de Montreuil un conducteur de G7 stoppant son véhicule taxi et allant chercher un sachet de poudre manche auprès d un dealer ….

I had a trip with one of the kindest and sweetest drivers I've ever met. We had an accident with our train from Gare du Nord to Roissy CDG airport - the train had some sort of electrical failure, and so we had to walk to the nearest station and take a taxi. Our chauffeur was aimable, helpful and talkative and I can really recommend him. I asked if it was OK to take a photo of his registration number to give him a good review and he said yes. I do not know his name, sadly - but I do hope he reads this some time.

Reg.nr GS-732-XC

I've had mostly good experiences with G7 and can really recommend using them. Never accept random taxi callers, always trust the official Paris Taxi G7.

Lots of kind regards, Berita from Norway.

Quelle incompétence !
Leurs applications prévoient pourtant une section pour les demandes particulières.
J’y avais bien indiqué deux valises,
et ils m’envoient un taxi dont le coffre ne peut contenir qu’un bagage cabine.
Si vous n’êtes pas capables de lire les demandes de vos clients ou si vous choisissez tout simplement de les ignorer , retirez cette option : ça allégera au moins la page de réservation

En général les taxis sont propres, arrivent a l'heure, et les chauffeurs sont amicaux et professionnels. Malheureusement, quand il y a un problème -- par exemple,un chauffeur qui prend une route détournée pour augmenter le prix du trajet (ce qui m'est arrivé)-- et qu'on écrit à G7 pour se plaindre, ils s'en foutent de vous vous ignoren, et ne répondent pas.

MISE À JOUR : Quelques jours après avoir publié cet avis, G7 a publié la réponse ci-dessous, qui est complètement nulle. J’avais envoyé ma plainte initiale au site même ou ils me demandent maintenant de soumettre ma plainte, et je ne vais certainement pas tout réécrire en réponse à un message manifestement automatique générée par G7. Très décevant de leur part. Pas des gens sérieux du tout.

TARIF EXORBITANT, 67 € POUR FAIRE PORTE DE LA CHAPELLE JUSQU'A ROISSY CHARLES DE GAULLE. JE DECONSEILLE FORMELLEMENT D'UTILISER CE SERVICE, A BON ENTENDEUR SALUT !

Aucune aide auprès d'une femme seule avec 1) un bébé 2) une valise soute 3) une valise cabine 4) un chassis de poussette et 5) une nacelle de poussette en dépose minute (que nous qualifierons plutôt pour le coup de largage seconde) à l'aéroport. La brutalité du chauffeur lors du déchargement de la poussette a entrainé la perte d'une pièce de cette dernière contraignant la cliente de ne pas pouvoir installer le bébé dans la poussette (et donc de se débrouiller, encore une fois, SEULE, au départ d'un aéroport avec (et j'insiste) - une valise soute - une valise cabine - un chassis de poussette - une nacelle et un bébé..). Malgré un retour par téléphone rapide auprès du chauffeur, impossibilité absolue pour ce dernier de venir redéposer la pièce permettant l'assemblage de la poussette. Après demande d'aide auprès du service d'aide G7, solution de renvoie de la pièce impliquant une course supplémentaire du chauffeur + frais d'expedition à nos propres frais. Si je trouve la réaction du chauffeur plutôt nulle et complètement individualiste, je trouve celle du groupe scandaleuse.
Note au service commercial G7 ainsi qu'aux formateurs internes : lorsque l'on paie Paris > Orly 52 euros au lieu de 35 chez vos concurrents soit disant "déloyaux", on le fait pas pour le plaisir de se délester de 17 supplémentaires pour rien. On attend un service à la hauteur du surplus financier. Lorsqu'une femme seule avec bébé et chargée jusqu'au coup commande un chauffeur pour l'aéroport, elle s'attend à minima à ce qu'on lui accorde 30 secondes (un feu rouge durant en moyenne 60 secondes pour info..) pour se mettre en place dans le dépose minutes et confirmer la fin de la course. La seule bonne nouvelle c'est qu'à présent je paierai 35 euros, et si pas chargé, 14 euros via la navette ligne 14, quitte à ne pas avoir de service.. Et encore je suis sûr à 99% que des passagers de la ligne n'auraient pais laissé Madame dans cette détresse. Bravo l'équipe

Réserver un taxi sur L'app G7 engendre un supplément de 7€, auquel il faut ajouter les traditionnels 3€ de prise en charge d'un client. A cela il faut ajouter le fait qu'il n'y a pas de TVA récupérable en passant par l'app... C'est un peu dommage que ces points ne soient pas clairement énoncés dans l'appli. En gros c'est un service pour particuliers ou touristes uniquement et qui sont ok de payer une course plus chère.
Héler un taxi dans la rue est finalement plus pertinent, alors qu'une app serait pourtant réellement pratique pour ceux qui prennent le taxi souvent pour le boulot.

Ayant des trajets réguliers en taxi, J’ai pris un taxi lambda pour un trajet gare-Bastille à Paris, j’en ai eu pour 23€ pour 40-45mn de trajet. Au retour je me dis tiens je vais utiliser l’appli G7 fraichement installée pensant me faciliter la vie. Rrésultat, même trajet, même durée, mais presque 40€ à l’arrivée !!! (Les 2 trajets en journée). Déjà, sur le compteur du G7, un supplément de 7€ en plus du tarif de la course apparaissait, pour qui, pour quoi… Bref c’était ma première et dernière course avec cette app G7. C'est dommage car ça semblait une bonne idée et pratique. next.

Attention j ai pris un taxi ce matin. Le chauffeur m à facturé 2 fois. Je lui ai montré la preuve sur l application de la banque. Il ne voulait rien savoir. J ai appelé G7 qui m à proposé d aller en ligne. Inadmissible je suis arrivée en retard à cause de l incident et en plus de fois me battre pour récupéré mes 39 euros. Je suis choquée et dégoutée.

Hier matin, nous arrivons à Orly vers 11h. Nous étions 4. Nous prenons la file pour un taxi. Un chauffeur descend de son véhicule et fait un appel pour savoir s il y a un groupe de 5 à 8 personnes désirant aller gare de Lyon ou Montparnasse. Nous précisons que nous sommes 4 pour
Montparnasse et il nous invite à monter. Entre temps, il prend un autre voyageur à l avant du véhicule. Nous en sommes surpris. Arrivés à Montparnasse, il balance nos bagages ds une flaque d eau. Je lui demande le prix et il m annonce 49 euros. Le tarif Orly à Montparnasse est forfaitaire de 36 euros. Je l'interroge sur ce tarif et sa reponse est que 36 euros, c est le tarif pour les berlines.Devant notre refus, il n insiste pas et modifie le montant sur son tpe à 36 euros. Quand on l interroge sur le 5eme passager, il nous dit qu il doit le déposer gare de Lyon ?. Il s empresse de remonter ds son véhicule sans me donner ni facture, ni reçu de cb. J ai ensuite interroger 2 chauffeurs qui étaient là. Ils m’ont confirmer qu il n y avait pas de forfait de 49 euros en fonction du véhicule chez était un G7 vert.
Nous avons trouvé ce chauffeur déjà fort peu aimable et qui de plus a tenté de nous escroquer. Encore une mauvaise image donnée par ce genre de personnage qui, nous l imaginons, ne se gêne pas pour augmenter ses tarifs sont s'agissant de clients étrangers ou naïfs.

Refusent la destination, refusent de prendre un chien a bord,... Je croyais que le refus de vendre était interdit. Et après ils se plaignent qu'on fasse appel a la concurrence !! Soyez commerçants et au service des clients
,3 refus en 5 minutes, ils font vraiment la loi !

Je souhaiterais reporter des tromperies sur le l'application taxi G7.
J'ai effectué une course le 14 janvier 2026 d. En réservant le course était estimé sur l'application à 100 euros. J’ai été débité de 160 euros, soit 60% de plus que l’estimation. Si j’avais su je n’aurais pas réservé. De plus le montant me parait excessif. Je paye généralement 100 euros pour cette course
- course du 19 janvier 2026.Estimé à 60euros, j’ai payé 110euros, soit 83% de plus que l’estimation. Si j’avais su je n’aurais pas réservé. De plus le montant me parait excessif. Je paye généralement 60 euros pour cette course
L'application est mensongère sur le prix. A fuir.

Nul de chez nul. 4 appels la semaine précédente pour réserver un taxi le mardi matin suivant pour se rendre à Paris.
Le matin, aucun taxi.
La centrale de réservation indique que le taxi n'est pas assuré en réservant avant la course....
Le pire, appel de la centrale 30 minutes seulement avant l'heure. Pour me signaler qu'ils cherchent un taxi.....impossible de trouver une solution.
Au final, un rendez-vous médical pour hospitalisation annulé. Merci G7