G7 Taxis Reviews 

Compagnie de. Taxi a fuir ne respecte pas ses engagements prend commande pour un.taxi.et.previens le client 15 minutes avant.le depart ne pas.honorer sa prestation. Prenez une.autre Compagnie.

Ma mère, qui est une personne malade, disposait d’un bon de transport aller-retour pour se rendre à un rendez-vous médical fixé à 13h00. Le chauffeur est bien venu la chercher pour l’aller, sans aucun problème.

En revanche, il lui avait été indiqué par téléphone qu’un chauffeur viendrait la récupérer à l’issue de son rendez-vous, prévue vers 14h30. Après plus d’une heure d’attente et une dizaine d’appels passés à la compagnie, personne ne s’est présenté. Pire encore, le service téléphonique vous fait patienter de longues minutes avant de raccrocher sans apporter la moindre réponse ou solution.

Face à cette situation inacceptable, ma mère a finalement dû rentrer par ses propres moyens malgré son état de santé fragile et une chaleur étouffante. Ce manque de professionnalisme, de considération et de respect envers une personne malade est tout simplement honteux.

Cliente depuis 30 ans, force est de constater cette marque, pourtant censée être l'excellence des taxis, est en baisse constante de qualité, tant en terme de compétence des chauffeurs qu'en terme de leur relation avec les clients.
Dernière expérience en date : trajet paris rive gauche vers aéroport d'Orly, commandé la veille pour 7h30 du matin.
Je me suis présentée devant le taxi à 7h35 et ai gentiment salué le chauffeur. Celui-ci a immédiatement adopté une attitude brutale, sans répondre à mon salut, en élevant très agressivement la voix et en indiquant qu’il allait repartir, prétendant m’avoir appelée à plusieurs reprises (entre 7h30 et 7h35, lol), ce qui, étrangement, ne correspond à aucune trace d’appel sur mon téléphone.
M'a demandé où j'allais, quand je lui ai répondu Orly comme indiqué dans ma commande, a répondu qu'il n'était pas au courant.
Le trajet s’est poursuivi dans un climat de tension permanente, avec une attitude hostile et colérique, ainsi qu’un détour lié à une erreur de parcours.
Ce comportement, sans fondement et d’une agressivité manifeste, a rendu le trajet particulièrement désagréable et anxiogène, et a gâché mon déplacement. J’ai également eu le sentiment d'un traitement potentiellement différent de celui qui aurait été réservé à un client masculin, ce qui interroge sur le caractère potentiellement discriminatoire de la manière dont j’ai été traitée.
EDIT REPONSE. Démarche déjà faite via formulaire, j'ose espérer qu'une démarche sera effectuée auprès du chauffeur en question et qu'il ne s'agit pas simplement de rassurer le client. Merci pour votre réponse.

Très pratique pour les déplacements pro dans la capitale, souvent plus rapide que Uber et pas toujours plus cher.

Chauffeur ponctuel, courtois et très serviable. Il a pris le temps de m’aider à installer mon époux en fauteuil roulant en toute sécurité, avec une attention et une patience vraiment appréciables. Le véhicule était propre et confortable, la conduite souple et rassurante. Le chauffeur a été agréable tout au long du trajet, avec une attitude irréprochable. Un service de grande qualité, que je recommande vivement

Trés mauvaise expérience.
J'avais réservé la veille par internet un taxi afin d'aller à ORLY le matin, avec pré-paiement par carte.
A l'heure prévue et après 15 minutes d'attente je reprends contact et on me dit que ma réservation n'a pas été prise en compte.
Finalement on m'envoie une voiture sans sigle taxi (sans doute un VSL) qui arrive 40 minutes après l'heure initialement prévue, et je paie 75€ alors qu'à mon retour je n'ai payé que 53 € pour le même trajet avec un taxi parisien.
Où est l'arnaque ?

Bonjour,
Je n'ai jamais été cliente cher vous et je ne le serai jamais !!
J’ai croiser un de vos chauffeurs vers le rheu !!
Monsieur ne sait pas ses ronds points et les clignotants sont une option pour lui.
Je lui exprime mon mécontentement de sa façon de conduire, monsieur me dit se me calmer avec des signes et une fois qu'il tourne vers le rheu Monsieur me fait littéralement un doigt d'honneur !! Il est où le respect, j'espère pas pour vous qu'il y avait un client dans la voiture vue que la lumière été rouge.
Cela c'est passer ce jour vers 13h40-45.
Cordialement

Vol manifeste
Cher, retard et détours pour faire durer le course.Nimes .16 euros et la veille même course avec autre entreprise 10 euros

Oubliez cette compagnie pour vos transports VSL.
A chaque fois que j 'ai reservé pour me rendre à un rendez vous médical sur Paris, une opératrice appelle 5 minutes avant la course pour dire qu'il n'y a pas de véhicules sur le secteur (je ne suis qu'à 10 km de Paris pour info).
Du coup arrivée en retard aux rdv.
Compagnie à proscrire.
Bonne journée.

Ce soir à 20h30, je souhaitais prendre un taxi G7 à Marcel Sembat, à Boulogne-Billancourt, pour un trajet d’environ 10 minutes. Je venais de sortir de la clinique Marcel Sembat après une anesthésie générale.

Le chauffeur a refusé ma course et s’est même moqué de moi en me disant d’aller à pied à ma destination “pour faire un peu de sport”. Je lui ai pourtant expliqué ma situation, en précisant clairement que je me sentais mal et qu’il m’était interdit de prendre le bus car j’étais encore sous les effets de l’anesthésie.

Malgré cela, il n’a montré aucune considération pour mon état. Son seul souci semblait être de ne pas perdre sa place dans la file des taxis pour une course qu’il jugeait “pas rentable” en raison de sa courte durée.

Appelé 3 fois 👎👎👎 du 13/05, le climat du 12°c et de la grosse orage, ma réponse est 0 étoile même -5 étoiles, non plus des arnaques.
Supprimer ces pires et 0147390091.
👎👎

Bonjour nous avons pris un Taxis G7 depuis pont de l’almat jusqu’à la rue traversière prêt de la gare de Lyon nous avons payé 56 euros ? Le chauffeur voulait juste du cache ? Je pense que c’était une arnaque. Des personnes peuvent t’il me donner leur avis nous sommes à Paris pour le week end merci .

Der er garanteret en fast pris! PA PÅ nogle taxa chauffører kan man ikke stole på!!
Intet problem fra CDG til venstre side af Seine Pris 65 Euro
Tilbage ville chaufføren: black toyota nummerplade HD-974-FJ have 72 euro. Jeg vil selv bestemme hvis jeg synes der skal gives drikkepenge/TIPS. Han afleverede så en kvittering hvor der også stor 65 Euro hvilket jeg påpegede Intet at gøre. I bagspejlet skulle jeg have tilkaldt poitiet. Det er en pricipsag!!!

Un prix fixe est garanti ! Attention, certains chauffeurs de taxi ne sont pas fiables !

Aucun problème de CDG à la rive gauche de la Seine. Prix : 65 euros.

Le chauffeur : Toyota noire immatriculée HD-974-FJ. Il voulait 72 euros en retour. Je déciderais moi-même si je devais lui donner un pourboire. Il m'a ensuite tendu un reçu avec un gros montant de 65 euros, ce que j'ai fait remarquer. Rien à faire. Avec le recul, j'aurais dû appeler la police. C'est une question de principe !

J'ai demandé un devis sur le site G7 pour aller de mon domicile (78) à Orly à 3h50 du matin. Ils ont chiffré le devis entre 95 et 127 € et m'ont facturé 161€.
J'ai écris au service client qui a confirmé la véracité du devis , que le chauffeur n'a pas attendu, mais qu'ils ne rembourseront pas la différence.

3 etoiles car service a été rendu et tous c est bien déroulé.
Le hic est que depuis l application cb enregistré (pour ma part) taxi g7 c est permis sans prevenir de faire une regulation et prelever 10e de plus a posteriorie pour regulation. Pratique frauduleuse . . Il justifie d une erreur lors de la factuarion en s appuyant sur une estimation max.
Conseil: ne pas laisser votre carte enregistrée dans l application.

Je precise que cette publication fait suite au contact du sav (bof d ailleurs avec des reponses générées par IA) : qui fut un echec

J'appelle pour annuler une réservation (une personne agée qui est tombé malade), je me suis fais engueulée: "ha, d'accords, vous appellez pour faire une reservation et quatre ou cinq heures aprés vous annulez", trés désagréable, j'ai répondu vertement, il a raccroché.
(bon, il a au moins il confirmer qu'il annulait.)

Bonjour,
Pour faire suite, vu les dysfonctionnements subis, et le défaut d'accès du service client de G7, il me semble que c'est à vous de me joindre, pas l'inverse.
Cordialement

Service honteux.
J’ai réservé un véhicule avec rampe pour fauteuil roulant 3 jours à l’avance. (transport médical en tiers payant pour me rendre à l’hôpital). Réservation confirmée, départ 7h30 à Paris.

15 min avant le départ : Premier appel pour me dire qu’ils "cherchent" encore un véhicule. À quoi sert une réservation de 72h si rien n'est planifié ?

Heure prévue de départ : Rien. Toujours "en recherche".

30 min de retard et 3 appels plus tard : Verdict final, pas de véhicule disponible. Débrouillez-vous.

Quand je disait que j'avais une confirmation de réservation de J-3: "Une réservation n'est pas une réservation, c'est une simple mise en relation sans obligation de résultat."
J'ai souvent utilisé G7 sans jamais avoir eu le moindre problème .
Je pense que ma réservation a été ignorée parce qu’il s’agissait d’un tiers payant. G7 semble privilégier les courses directes plus lucratives au détriment des transports sanitaires obligatoires. Utiliser l'argument de la "mise en relation" pour justifier l'abandon d'un patient en fauteuil roulant est une ignominie.

Première utilisation de l’application G7 pour un trajet Vincennes gare du nord.
Chauffeur sympathique mais mauvaise surprise a la dépose, je suis facturée pour ma course et en plus de 12€ pour non présentation et annulation de la course. Malgré une réclamation, pas de remboursement évidemment. À fuir

Lors de cette course, le chauffeur ne m’a pas demandé mon itinéraire préféré et a choisi un parcours manifestement plus long, en revenant deux portes de périphérique en arrière, alors qu’un trajet direct est habituellement emprunté.

Résultat : une facture de 41,10 €, soit plus de 10 € au-dessus du tarif que je paie habituellement pour ce trajet.

Cette différence importante ne peut s’expliquer que par un détour injustifié. Elle donne clairement le sentiment que le parcours a été volontairement allongé afin d’augmenter le montant de la course, en se rapprochant de tarifs habituellement pratiqués pour des trajets vers les aéroports, sans pour autant en effectuer un — c' est pratique, ça lui évite d'attendre son tour à Roissy ou Orly.

Expérience très décevante.

Edit : G7 a bien apporté une réponse, mais le geste commercial est de seulement 5 €, ce qui reste très éloigné de l’écart constaté de plus de 10 € par rapport au tarif habituel de ce trajet.

Par ailleurs, la réponse reçue est particulièrement standardisée et ne montre aucune prise en compte réelle de la situation décrite (itinéraire anormalement allongé, absence de demande d’itinéraire, écart significatif de prix).

Dans ces conditions, et compte tenu du caractère régulier de mes déplacements, je ne suis pas prêt de refaire appel à ce service pour mes trajets bi-hebdomadaires.

En l’état, cette réponse ne me paraît pas à la hauteur du problème signalé.