Hout is van prima kwaliteit: nauwelijks torsie in de dikke Douglas balken. Dat heb ik wel anders meegemaakt bij andere leveranciers. Levering zou in 1e instantie binnen 3 dagen zijn. Na 2 dagen kree... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ligstoelen perfect, montage makkelijk en duidelijk. Levering aan huis was minpuntje.. Chauffeur kon ( wou ) pallet niet tot garage brengen over oprit met kiezelsteentjes ( waar ik iedere dag met m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Voor de tweede keer (1e keer in 2017) een complete terrasoverkapping bij Gadero besteld. Van deze tweede heb ik een carport gemaakt. Goed en stevig materiaal. Helaas zaten in een van de platen enkele... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het is niet de eerste keer dat ik spullen bij Gadero bestel! Makkelijk te bestellen, wordt goed op de hoogte gehouden tijdens de verzending en netjes geleverd. Ik had denk ik wel de bovenste balken... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Houthandel Gadero levert A-kwaliteit Tuinhout, Houten meubelen, Sierbestrating, Bouwhout, Lariks Douglas en Tuinverblijven snel bij u thuis.
Contactgegevens
Euvelgunnerweg 19, 9723 CT, Groningen, Nederland
- +3150 230 61 51
- info@gadero.nl
- gadero.nl
3,8
Goed
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Gadero
Daar doen we het voor, dank voor je review!
- Team Gadero
Het schuurtje en overkapping is…
Het schuurtje en overkapping is prachtig.
MAAR de tekeningen zijn waardeloos. En was er materiaal te kort, moesten opgehaald worden.
gelukkig hadden we een ervaren vakman de klus
laten uitvoeren. Zelf hadden we met de handen in ons
gezeten.
2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gadero
Dank voor je review Ernst. We zijn bezig met het verbeteren van de tekeningen maar fijn om te lezen dat het alsnog goed is gekomen.
- Team Gadero
Misleidende website
Misleidende website, probeer je wat te bestellen, moet je meer aankopen omdat er een verplicht minimumbedrag op staat voordat je kan afrekenen. Vervolgens gekozen om de bestelling zelf af te gaan halen ipv te laten leveren, worden hiervoor ook nog 39 euro kosten in rekening voor gebracht...
Er is als reactie op deze review gevraagd om gegevens te delen om het verder te bespreken, na 4 dagen heeft nog steeds niemand contact opgenomen.
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gadero
Beste Michiel, dank voor je reactie.
We nemen dit zeker mee in de verbetering van onze processen.
Echter is dit geen misleidende informatie maar gaat dit om werkelijk gemaakte kosten. Wel is het zo dat hoe hoger je bestelwaarde is, hoe lager de afhaalkosten.
Als je je gegevens met ons wilt delen, zullen we contact met je opnemen om dit verder te bespreken.
- Team Gadero
De verzending en de materialen is heel…
De verzending en de materialen is heel goed. Keurig en degelijk ingepakt.
Alleen onderdelen, zoals een paalkap of hoekijzer was niet mogelijk apart te bestellen of je moet een geheel nieuwe paal bestellen. Erg jammer dat ze ook niet konden aangeven waar deze onderdelen wel te verkrijgen zijn. Uiteindelijk heb ik de hoekijzers bij Hornbach gevonden en de paalkappen bij L'orthy
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gadero
Dank Jos, duidelijke feedback.
Vervelend dat je deze ervaring hebt. Als je voortaan contact met onze Klantenservice opneemt, kunnen we je wel degelijk helpen met dergelijke verzoeken. Want dit kunnen we ook voor je regelen.
- Team Gadero
Zeer tevreden
Zeer tevreden over de verwerking van mijn bestelling en ook het contact met de klantenservice van Gardero na levering van twee beschadigde vlonderplanken. Deze klacht is snel en goed opgelost. De producten zijn verder ook van hoge kwaliteit.
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gadero
Dank voor deze fijne reactie. Succes met je tuin!
- Team Gadero
Mijn hout voor mijn vlonder is snel en…
Mijn hout voor mijn vlonder is snel en compleet afgeleverd. Het zag er allemaal netjes uit. Project advies en filmpjes online waren de trigger om aan het project te beginnen.
25 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gadero
Mooie reactie Bob, dank!
De filmpjes zijn inderdaad heel waardevol, dus goed om die te gebruiken. Heel veel succes met je project!
- Team Gadero
Ik heb het hek nog niet geplaatst maar…
Ik heb het hek nog niet geplaatst maar het ziet er goed uit. Eén bovenkant is licht gebogen.
Inmiddels geplaatst. Prima, goede kwaliteit en conform verwachtingen
26 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gadero
Dank voor deze review.
Succes!
- Team Gadero
Altijd correcte levering van de…
Altijd correcte levering van de bestelling, en op tijd.
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gadero
Veel dank voor deze fijne reactie!
Een mooi tuinseizoen toegewenst.
- Team Gadero
Gadero reageerde snel op een vergissing…
Gadero reageerde snel op een vergissing met de verzendkosten. Door een software fout waren de verzendkosten opgelopen tot meerdere keren het bestelbedrag :-) Alles werd rechtgezet; we werden goed op de hoogte gehouden. Dit was de tweede keer dat we bij Gadero bestelden. Ik hoop voorlopig geen terrassen meer te leggen, maar mocht het nog eens voorkomen dan zien ze me terug als klant.
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gadero
Mooi terugkopppeling Bastiaan. Ook bij ons gaat er inderdaad wel eens wat verkeerd, maar dat lossen we dan graag samen op.
Goed om te lezen dat dit hierbij ook naar tevredenheid is gelukt.
Tot de volgende keer!
- Team Gadero
Correcte levering
Correcte levering, materialen zijn goed verpakt. Geen fouten of beschadigingen.
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gadero
Merci Mario!
Veel succes en een fijn tuinproject toegewenst.
- Team Gadero
Cumaru Houten vlonderplanken besteld
Cumaru Houten vlonderplanken besteld, op tijd geleverd. Een plank was gebruikt, zaten al schroefgaten in. Verder blij met mijn nieuwe cumaru vlonder houten terras.
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gadero
Hartelijk dank Eric! Jammer van die ene plank. Als we daarin nog iets kunnen doen, vernemen we het graag.
Heel veel succes met je tuin-project.
- Team Gadero
Duidelijke website met veel informatie.
Duidelijke website met veel informatie. Snel geleverd. Kwaliteit producten.
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gadero
Hartelijk dank!
- Team Gadero
Slechte kwaliteit
Enorm veel geld betaald voor het leveren van 18 balken, de 1 nog krommer dan de ander. Slechte kwaliteit.
Dan neem je contact op, geven ze aan alles te hebben genoteerd en er op terug te komen. Nooit meer wat gehoord.
Ik bestel hier nooit meer.
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gadero
Beste klant, vervelend dat je deze slechte ervaring met ons hebt (gehad). Normaalgesproken pakken wij dergelijke signalen altijd op en komen we met een passende oplossing. Als u met ons uw contactgegevens wilt delen, regelen we dit alsnog.
- Team Gadero
Het product was zoals ik verwacht had.
Het product was zoals ik verwacht had.
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gadero
Dank voor de mooie reactie Roos!
- Team Gadero
Waardeloze service
Waardeloze service. Verkeerd geleverde producten, extra bijbetalen voor vervanging. Retourneren duurt twee weken, hoor ik vervolgens helemaal niks meer. Echt ronduit een prutbedrijf dat zijn zaken niet op orde heeft. De enige usp die je hebt is prijs en service en de tweede is niet op orde. Dus: pas op, koop je spullen lekker ergens anders.
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gadero
Bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht dat u te maken heeft gehad met een verkeerde levering, extra kosten voor vervanging en een trage en onduidelijke afhandeling van uw retour. Dat is niet de service die wij willen bieden.
Uw feedback is voor ons waardevol en nemen we serieus. We gebruiken dit soort signalen om onze processen te verbeteren.
Neem vooral contact met ons op als we nog iets voor u kunnen doen.
- Team Gadero
Leveringsdatum incorrect
Bestelling geplaatst op 13/4 met levering 20/04. Speciaal dag verlof genomen om levering in ontvangst te nemen, en kostprijs van levering 185 euro. 17/04 mail gekregen met levering 21/04 ... Planning kan beter
21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gadero
Dank voor je reactie Mr. Unknown.
Altijd vervelend als de levering moet worden veplaatst. Ook voor ons vervelend aangezien we dat niet altijd in de hand hebben. We nemen dit zeker mee in de evaluatie van het logistieke proces.
Neem vooral contact met ons op, als we nog iets voor je kunnen betekenen.
- Team Gadero
Hout is van prima kwaliteit, levering later dan verwacht.
Hout is van prima kwaliteit: nauwelijks torsie in de dikke Douglas balken. Dat heb ik wel anders meegemaakt bij andere leveranciers.
Levering zou in 1e instantie binnen 3 dagen zijn. Na 2 dagen kreeg ik bericht dat het 4 extra dagen duurde. Vandaar 4 sterren ipv 5.
Verder was de bezorging en afhandeling prima.
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gadero
Goed om te lezen Bert. Fijn dat je tevreden bent met de kwaliteit, bezorging en afhandeling. Wel begrijpelijk dat je ontevreden bent met de vertraging van de levering. Dat is iets wat we uiteraard proberen te voorkomen maar dat is in dit geval niet gelukt. We doen er alles aan om hier weer van de leren.
Succes met je tuinproject!
- Team Gadero
Mooi grind zonder roest
Mooi grind! zonder roest!!! aanrader dus.
Communicatie met klantenservice verliep goed. Levering was 1 dag later maar kwam door Pasen en ik werd goed geinformeerd.
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gadero
Dank voor de mooie reactie Paula. Daar doen we het voor!
Succes met he tuinproject!
- Team Gadero
Goede prijs-kwaliteit en service
Bezorgd volgens afspraak en goede kwaliteit
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gadero
Dank je wel Robert! Zien we graag :-)
- Team Gadero
Levering volgens afspraak
Levering volgens afspraak, materiaal geleverd zoals opgegeven. Alles klopten en duidelijke handleiding voor montage.
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gadero
Dat is een mooi compliment, dank Peter.
- Team Gadero
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.