Gadero Reviews 

1.548
TrustScore 4 uit 5

3,8

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 288 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn over het algemeen zeer tevreden over de snelle en correcte levering van hun bestellingen, vaak met behulpzame chauffeurs. De kwaliteit van de producten, zoals hout en bouwmaterialen, wordt vaak geprezen en voldoet aan de verwachtingen. Veel mensen waarderen de duidelijke communicatie en de goede service, vooral wanneer er een oplossing wordt geboden bij eventuele problemen. Echter, sommige klanten waren ontevreden over de levering, die soms vertraging opliep of onvolledig was, met ontbrekende of verkeerde onderdelen. Ook waren er meldingen van kromme of beschadigde planken en balken, en in enkele gevallen was de kwaliteit van het geleverde hout minder dan verwacht. Daarnaast ervoeren enkele mensen problemen met de klantenservice bij het oplossen van deze kwesties, wat leidde tot frustratie en langere wachttijden.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van productkwaliteit en volledigheid van bestellingen. Sommige... Toon meer

Delivery service

Klanten delen positieve meningen over de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering en de kwaliteit van... Toon meer

Order

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met orders, waarbij sommigen het bestelproces overzichtelijk... Toon meer

Service

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met service; sommigen melden goede service, snelle reacties en... Toon meer

Price

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met prijzen; sommigen vonden de prijzen concurrerend en goed, vooral... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede levering, behulpzame chauffeur. Dubbele container ombouw goed in elkaar te zetten. Inderdaad raadzaam om de kast in de olie te zetten al was die voorbehandeld. Vervelend was dat de dubbele b... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Hout is van prima kwaliteit: nauwelijks torsie in de dikke Douglas balken. Dat heb ik wel anders meegemaakt bij andere leveranciers. Levering zou in 1e instantie binnen 3 dagen zijn. Na 2 dagen kree... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ligstoelen perfect, montage makkelijk en duidelijk. Levering aan huis was minpuntje.. Chauffeur kon ( wou ) pallet niet tot garage brengen over oprit met kiezelsteentjes ( waar ik iedere dag met m... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Voor de tweede keer (1e keer in 2017) een complete terrasoverkapping bij Gadero besteld. Van deze tweede heb ik een carport gemaakt. Goed en stevig materiaal. Helaas zaten in een van de platen enkele... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Houthandel

Geschreven door het bedrijf

Houthandel Gadero levert A-kwaliteit Tuinhout, Houten meubelen, Sierbestrating, Bouwhout, Lariks Douglas en Tuinverblijven snel bij u thuis.


Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 92% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,8

Alle reviews

(1.548)

305 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mooi hout, bezorging top

Mooi hout, hier en daar wel een stuk hout dat ik persoonlijk niet gepakt zou hebben. Maar blijft een natuurprodukt.Van de 13 schuttingen waren er 4 waarvan 1 plank 2 schroeven miste (die hebben nooit gezeten). Nu zet ik er zelf wel schroeven in, dus heb er geen zaak van gemaakt.

Bezorging door Bos Dynamic fantastisch. Denken helemaal mee om de bezorging te ontzorgen.

16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Gadero

Antwoord van Gadero

Mooi om te horen dat het resultaat er mag wezen! Een natuurproduct is inderdaad soms even puzzelen, maar die ontbrekende schroeven horen natuurlijk gewoon te zitten. Goed dat je het zelf hebt opgelost, maar we nemen het zeker even mee naar de productie. Geniet van je nieuwe schutting en we geven het compliment door aan de mannen van Bos Dynamic!

- Team Gadero

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle en prettige bezording en…

Snelle en prettige bezording en kwalitatief zeer goed materiaal.

6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Gadero

Antwoord van Gadero

Kijk, dat is een topbericht, Gerrit Jan! Fijn om te horen dat zowel de bezorging als het materiaal goed in de smaak vallen. Dat is precies waar we het voor doen! Veel succes en plezier met je project!

- Team Gadero

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Alles prima maar jammer van langzame klachtbehandeling

Makkelijk besteld, keurig geleverd. Echter een kapotte plank in de levering. Kan gebeuren. Hierover een klacht ingediend, maar week later nog geen reactie. Dat is jammer…

Meteen reageerde Gadero op mijn review en direct is het probleem opgelost. Erg fijn! Netjes afgehandeld.

21 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Gadero

Antwoord van Gadero

Hey Maarten,

Heb je ons inmiddels kunnen bereiken? Als het niet lukt kan je ons ook altijd bereiken via de chat op de website, whatsapp of onze telefoonlijn! Dan zorgen wij dat het opgelost wordt!

- Team Gadero

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie producten

Mooie producten, snelle en makkelijke levering

20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Gadero

Antwoord van Gadero

Kijk, dat horen we graag, Alco! Fijn dat de producten én de levering goed in de smaak vallen. Dat is precies de vlotte service die we willen bieden. Veel succes en plezier met je project!

- Team Gadero

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Mijn 1e bestelling was prima in orde

Mijn 1e bestelling was prima in orde, vandaar de 3 sterren. Maar met mijn 2e bestelling werden mij beloftes gedaan die niet overeenkwamen met de praktijk. Ik zou op maandag de bestelling op kunnen halen in Groningen werd mij beloofd, maar het bleek dat het opgehaald kon worden in Ede. Dit kreeg ik pas te horen nadat ik betaald had. Ik woon in Roden, dus geen optie voor mij. Hierover gebeld, er werd mij van alles beloofd, van we doen ons best en bellen u terug. Maar er werd niet terug gebeld, hoe vaak ik ook met de klantenservice belde. Kortom, na de betaling ben je als klant niet meer belangrijk en richten ze zich op nieuwe klanten.

18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Gadero

Antwoord van Gadero

Beste Chris,

Vervelend dat er een probleem is ontstaan met de afhaallocatie en de communicatie hierover. Dat is zeker niet hoe wij dit graag zien. We gaan dit intern uitzoeken om te kijken waar dit mis is gegaan. Als je ons belt kunnen we kijken of nog iets voor je kunnen doen! Bedankt voor je bericht!

- Team Gadero

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De kasten zijn mooi en degelijk

De kasten zijn mooi en degelijk. Minder enthousiast ben ik over het hang- en sluitwerk. Dit is een beetje krom en past eigenlijk net niet, de deuren wringen een beetje. Met wat aanpassingen komt het in orde. De bijgeleverde schroeven zijn lelijk ( geen nette bolkop).

18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Gadero

Antwoord van Gadero

Top dat de kasten goed in de smaak vallen! Balen dat het hang- en sluitwerk niet helemaal lekker aansluit en de schroeven niet de uitstraling hebben die je zocht. We gaan dit intern even aankaarten, want die details maken natuurlijk wel het verschil. Fijn dat je het met wat aanpassingen in orde krijgt. Veel plezier met de nieuwe kasten!

- Team Gadero

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heb materiaal besteld voor een overkapping

Heb materiaal besteld voor een L-vormige overkapping. Heb een nette offerte gekregen en alles is kosteloos bezorgd.
Ons dank daarvoor

10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Gadero

Antwoord van Gadero

Bedankt voor je review. Veel buitenplezier van je nieuwe overkapping!

- Team Gadero

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede kwaliteit en service

Ik heb al regelmatig bij Gadero besteld en ben altijd zeer tevreden over de kwaliteit van de producten en de service van Gadero. Ik had producten besteld en betaald, maar kwam er een paar uur later achter dat ik nog zaken moest toevoegen aan mijn bestelling. Na een belletje en het doorsturen van mijn bestellijst kon alles aan dezelfde bestelling worden toegevoegd, zonder dat ik extra transportkosten hoefde te betalen.
Alles is keurig op tijd en netjes afgeleverd door Van der Werff Logistics

28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Gadero

Antwoord van Gadero

Dat is fijn om te lezen Daniel, dank! Uiteraard is dat ook ons streven dus goed om te zien dat dit ook zo wordt ervaren. Heel veel succes weer met je tuinproject!

- Team Gadero

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Verkeerde onderdelen geleverd en…

Verkeerde onderdelen geleverd en oncompleet bouwpakket geleverd nu na 2 weken juiste onderdelen nog niet ontvangen en nog geen bericht wanner ik deze wel ontvang.
Ook nog 12 dozen schroeven ontvangen en betaald ipv 12 stuks.

Gisteren bericht gehad en alles is nu netjes opgelost, was vooral probleem van onderbezetting.

4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Gadero

Antwoord van Gadero

Erg vervelend dat er een probleem is ontstaan met uw bestelling. Dat is zeker niet hoe wij dit graag zien. We zijn bezig dit zo snel mogelijk voor u op te lossen.

- Team Gadero

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Product was goed en op tijd en volgens…

Product was goed en op tijd en volgens afspraak geleverd. Echter besteld eind januari, zag ik een week later voor hetzelfde product 10% EARLY BIRD korting. Navraag bij Gadero via e-mail of ik misschien ook die korting alsnog kon krijgen (ik was immers een very early bird) werd door Gadero afwijzend gereageerd. Slechte service lijkt mij.

14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Gadero

Antwoord van Gadero

Beste G.M.,

Vervelend dat je geen positieve ervaring hebt gehad met onze actievoorwaarden. We hanteren specifieke periodes voor kortingen zoals de Early Bird! We hopen dat je wel plezier hebt met je product en laat het ons weten als we nog iets voor je kunnen doen.

- Team Gadero

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vlugge correcte levering ,zeer…

Vlugge correcte levering ,zeer vriendelijk transportfirma

14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Gadero

Antwoord van Gadero

Kijk, dat horen we graag! Fijn dat de levering zo vlot en soepel is verlopen. We geven het compliment direct door aan de mannen van de transportfirma, dat zullen ze zeker waarderen. Veel succes en plezier met je klusproject!

- Team Gadero

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie eiken balken 7x15cm, paar minpunten

5/4/2026 Na contact te hebben gehad met de klantenservice is dit zeer goed opgelost. 5* voor dit bedrijf!

Mooie eiken balken 7x15cm. Helaas fout gegaan met afleveren bij locatie Ede. uiteindelijk wel goed opgelost maar heeft met wel uren tijd gekost helaas.

Heb ook houtwormgaten gezien in de balken nadat ik ze geschaafd heb. kleinere en grotere gaten en boorsporen. Nu dus helaas flink behandelen tegen houtworm.

Wel aardig rechte balken, Eiken werkt altijd dus dat was geen probleem en vooraf bekend.

* aftrek voor onjuiste levering en 1 voor de houtwormsporen. 3*

7 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Gadero

Antwoord van Gadero

Dank voor je reactie Edwin. Vervelend om te lezen dat dit niet goed is gegaan. We doen er altijd alles aan om de levering zo goed mogelijk te laten uitvoeren. Ook het verhaal van de houtwormsporen is wat we uiteraard willen voorkomen. Als je contact opneemt met ons, kunnen we alsnog kijken wat we voor je kunnen betekenen om dit op te lossen!

- Team Gadero

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Mooie schuttingen gezien.

Mooie schuttingen gezien.
In winkelwagen gezet enz.
Bij het einde kwam er 140 !!euro verzendkosten bij.

Nee , dan kijken wij elders.

11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Gadero

Antwoord van Gadero

Hoi Christiene,
Bedankt voor je reactie. We begrijpen dat die 140 euro even schrikken is; groot transport is helaas kostbaar. Je kunt er bij ons echter ook voor kiezen om je bestelling zelf af te halen tegen een lager tarief. Hopelijk helpt dat je toch nog op weg naar die mooie nieuwe schutting!

- Team Gadero

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bijna alles ging mis tijdens de bestelling.

Er ging veel mis tijdens de bestelling:
- Er is een pallet blijven staan, waardoor de levering niet compleet was.
- Serviceafdeling is alleen per mail bereikbaar, waardoor een reactie erg lang duurt.
- Geen track en trace code beschikbaar voor de missende pallet, terwijl ik er wel voor moet thuis blijven.
- Na bezorgen van de missende pallet ontbreekt er nog steeds een artikel en zijn de wel aanwezige artikelen van de verkeerde maat.
- Schuttingdeur lijkt wel steigerhout met onacceptabel veel kleurverschil terwijl ik douglashout heb besteld.
- De bestelling kwam van drie verschillende leveranciers vandaan, terwijl ik bewust ondanks de meerprijs alles bij één leverancier heb besteld, om gedoe of kleurverschil te voorkomen.

Per saldo een teleurstellende ervaring, en heel erg veel werk aan gehad voordat ik de juiste bestelling op de oprit had liggen, terwijl de klus toen nog moest beginnen.

10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Gadero

Antwoord van Gadero

Erg vervelend dat u geen positieve ervaring heeft gehad. We horen graag wat we kunnen doen om zorgen dat we alles toch naar tevredenheid kunnen afronden!

- Team Gadero

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

TOP materiaal / snelle levering

duidelijke communicatie, ook ivm levering / scherpe prijzen / geleverd hout top in orde / ijzerwaren en hout werden apart geleverd in functie van de grootte vd pakketten, prima zo / filmpjes op site zijn heel interessant --> voor plaatsing vlonderpalen heb ik ook grondboor besteld wat zeker nodig is want er zonder zou ik niet weten hoe je palen van 6x6x100 deftig in de grond zou kunnen slaan / *****

3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Gadero

Antwoord van Gadero

Hoi Kurt, fijn om te horen dat je zo blij bent met Gadero en onze website. Alvast veel tuinplezier!

- Team Gadero

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles volgens opgave/afspraak

Ik heb schuttingdelen en hout voor een pergola besteld bij Gadero. Het werd keurig volgens opgave geleverd en op mijn oprit gezet. Niets op aan te merken eigenlijk, dus 5 sterren.

27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Gadero

Antwoord van Gadero

Goed om te horen dat je tevreden bent met de levering! Veel plezier met je project!

- Team Gadero

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Compleet en snel geleverd

Vanwege wisselende reviews was ik enigszins bezorgd, maar alles in orde. Snel en compleet geleverd, met 1 balk extra gratis er bij omdat dat qua stapelen makkelijker was.

De bezorger heeft helaas de halve tuin kapot gereden, ik heb hem en zijn meeneem heftruck met de auto los moeten trekken... Maar zoals in de bezorg bevestiging stond: levering tot begin van de oprit, daarna op eigen risico dus dat risico lag bij mij.

27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Gadero

Antwoord van Gadero

Goed om te lezen dat je meer dan tevreden bent Daan!

Vervelend dat je tuin kapot is gereden. Helaas kunnen wij daar inderdaad niet veel aan doen en ligt dat bij de bezorging.

Heel veel plezier van en met je project!

- Team Gadero

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service

Slechte service. Nemen telefoon niet op. Helpen niet met op te halen bestelling. Slechte communicatie.
Moest perse voor een minimum bedrag kopen anders verzendkosten. Lijkt mij dat je toch bestellingen kan combineren en zo dus geen verzendkosten hebt.
Niet duidelijk waar bestelling af te halen.
Boeren en schreeuwen waar de klant bij is.

16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Gadero

Antwoord van Gadero

Bedankt dat je de tijd heeft genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons om te lezen dat je bezoek en contact met ons zeker niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden.

Wij zijn bezig met je feedback want dit staat ver van hoe wij normaalgesproken aan klantenservice doen en willen doen.

- Team Gadero

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer