Perfekter Aufbau der Website beim Suchen nach dem was ich brauche, Bestellvorgang unkompliziert und stringent, Lieferung einen Tag später als angekündigt aber immer noch rechtzeitig für's Wochenende!... Toon meer
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Rasche und zuverlässige Lieferung eines LoRaWAN- Gateways von Dragino (LPS8V2). Das Gerät kam gut verpackt bei mir an. Die gesamte Kaufabwicklung war für mich sehr vorbildlich! Gerne wieder!
Eigentlich top aber finde es unverschämt damit wir als Österreicherer nicht die 5 Euro rabbat bekommen bzw Gutschein rabbat bei Anmeldung bzw 10 Euro bei Newsletter abmelden! Habe zwar ein Acco... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Einen Tag schneller als versprochen geliefert. Nachdem ich's diesmal dringend gebraucht habe und auch die schnellere Versandlösung gewählt habe, eine nette Überraschung. Außerdem find ich's gut auch e... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Computer & laptop accessoires
- Kinderwinkel
- Elektronicawinkel
- Gezondheids- en schoonheidsartikelen winkel
- Kantoorbenodigdheden winkel
- Sex toy-winkel
Geschreven door het bedrijf
Galaxus ist nicht nur Onlineshop, sondern auch Magazin mit lebendiger, fachkundiger Community. Das hauseigene Redaktionsteam arbeitet völlig unabhängig. Es testet kritisch und kommuniziert auch dann ehrlich, wenn ein Produkt nicht überzeugt. Und dies ohne Rücksicht auf Umsatzeinbußen. Bleibt dennoch eine Frage offen, hilft die Galaxus-Community weiter und hilft im Chat mit Antworten innerhalb weniger Stunden.
Contactgegevens
Hoheluftchaussee 18, 20253, Hamburg, Zwitserland
- galaxus.at
4,6
Uitstekend
375 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
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Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
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Rundum zufrieden!
Perfekter Aufbau der Website beim Suchen nach dem was ich brauche, Bestellvorgang unkompliziert und stringent, Lieferung einen Tag später als angekündigt aber immer noch rechtzeitig für's Wochenende!
Somit rundum zufrieden!
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Zuverlässiger Lieferant
Rasche und zuverlässige Lieferung eines LoRaWAN- Gateways von Dragino (LPS8V2). Das Gerät kam gut verpackt bei mir an. Die gesamte Kaufabwicklung war für mich sehr vorbildlich!
Gerne wieder!
11 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Zu blöd um Blumentöpfe zu liefern
Bestellt habe ich am 26.05.26. Die Lieferzeit war mit ca. 3-4 Wochen angegeben. Dass Galaxus nicht liefern kann, wurde mir nicht mitgeteilt, lediglich im Kundenkonto habe ich zufällig die Anmerkung "Lieferung verzögert" gesehen. Der Rechnungsbetrag wird aber natürlich sofort abgebucht.
Was für ein Zufall, dass ich eine Versandbestätigung zeitnah zu meiner Bewertung auf Trustpilot am 30.06.26 erhalten habe. Lt. Sendungsverfolgung von DHL wurden die Pakete allerdings erst am 06.07.26 versendet! Zugestellt wurde lediglich ein Paket am 09.07.26.
Man hat also 6 1/2 Wochen für die Zustellung der Hälfte der Pakete benötigt. Was mit dem zweiten Paket ist, interessiert Galaxus auch gar nicht. Der unfähige Kundendienstmitarbeiter meint er hofft, dass es noch geliefert wird und falls nicht, bietet er eine Ersatzlieferung an. Diese dauert dann nochmals 6 1/2 Wochen?
Ich verstehe die positiven Bewertungen nicht. Diese inkompetenten Dilettanten und Nichtskönner sind zu blöd um Blumentöpfe zu liefern. Bei Galaxus bestelle ich kein zweites Mal.
Ach ja, im Zuge der Korrespondenz wurde mir erklärt, dass der Hersteller der Blumentöpfe bei Galaxus die Lieferzeit angibt. So eine dreisten Schwachsinn hat mir noch keiner erklärt und ich bestelle einiges im Internet.
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van galaxus.at
Besten Dank für die Bewertung. Leider kam es aufgrund eines hohen Auftragsvolumens zu einer Verzögerung. Ihre Pakete wurden danach als Sperrgut versendet. Eines der Pakete ist bereits angekommen und das zweite ist noch unterwegs. Da Sperrgut beim Spediteur manuell behandelt wird, kann es länger dauern, bis die Aktualisierung sichtbar ist. Leider müssen wir Sie in diesem Fall noch um etwas Geduld bitten. Für die Verzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Prompte Lieferung eines schwierig…
Prompte Lieferung eines schwierig erhältlichen Artikels.
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden. Vielen Dank in Voraus und schnelle Lieferung.
29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Worse shop ever
Worse shop ever! Never buying there again! Their delays in delivery ruined our families trip!
3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van galaxus.at
Thank you for your rating.
We're truly sorry your order didn't arrive as expected – we completely understand how frustrating that can be, especially when it's needed for the holidays.
We constantly work on our processes to minimize the chance of delays, but unfortunately they can never be ruled out entirely. There is always the possibility of something happening within the logistics chain. For this reason, all our delivery dates are displayed without guarantee. Feel free to contact our customer service directly if you would like to have your case reviewed in more detail.
We sincerely apologize for the inconvenience.
Absolut schnell und problemlos…
Absolut schnell und problemlos geliefert. Preislich auch im Rahmen gewesen.
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Irreführende Lieferzeit, Stornierungs-Lüge & Schlichtung verweigert!
Ich warne ausdrücklich vor Galaxus. Erst mit 2 Tagen Lieferzeit locken, nach Kauf heimlich im Kundenkonto auf 14 Tage hochsetzen und das Geld (373 €) sofort abbuchen. Kurz darauf stellte der Händler klammheimlich die Lieferzeit für alle sichtbar auf der Website um – ein indirektes Geständnis für die unzuverlässigen Lockvogel-Daten!
Mein sofortiger Stornierungswunsch wurde mit der Behauptung blockiert, die Ware sei bereits im Versandprozess. Die DHL-Sendungsverfolgung entlarvt diese Aussage des Supports nun als Lüge: Die physische Übergabe an DHL erfolgte erst am 06.07. um 17:14 Uhr – stolze sechs Tage nach meinem Widerruf! Die Ware lag tagelang unbewegt im Lager, während man die Stornierung mutwillig verweigerte und rechtswidrigen Zwangstransport betrieb.
Als Krönung verweigert Galaxus nun schriftlich die Teilnahme am Schlichtungsverfahren des Internetombudsmanns und entzieht sich jeder unabhängigen Prüfung. Pures organisatorisches Chaos zu Lasten der Verbraucher. Die Annahme der Ware wird konsequent verweigert, das Geld über den Zahlungsdienstleister zurückgeholt!
29.06. Fernseher bestellt. Shop-Zusage: 2 Tage Lieferzeit. Nach Kauf sofortige Verschiebung im System auf 14 Tage.
30.06. Mein sofortiger Stornierungswunsch im Chat wird blockiert (Ware sei angeblich bereits im Versand). Trotzdem zieht Galaxus die 373 € ab. Abends formeller Widerruf nach FAGG eingereicht.
01.07. Internetombudsmann eingeschaltet. Galaxus versucht zeitgleich, meine Bewertung auf Trustpilot löschen zu lassen (Schutzbehauptung: „Kunde nicht auffindbar“).
04.07. Kundenservice ignoriert FAGG und speist mich mit widersprüchlichen Textbausteinen ab.
06.07. (17:14 Uhr) – Der DHL-Beweis: Das Paket wird laut Sendungsverfolgung erst heute real an DHL übergeben – 6 Tage nach meinem Widerruf! Die angebliche Versandblockade am 30.06. war eine glatte Lüge.
07.07. Schlichtung verweigert: Galaxus lehnt die Teilnahme am Schlichtungsverfahren des Internetombudsmanns schriftlich ab und verweigert jede weitere Kommunikation.
Fazit:Erst mit falschen Lieferzeiten locken, Stornierungen mit Falschaussagen blockieren, unberechtigte Löschversuche der Kundenkritik starten und am Ende arrogant das offizielle Schlichtungsverfahren verweigern. Ein absolut inakzeptables Geschäftsgebaren! Die Annahme wird verweigert, das Geld über den Zahlungsdienstleister zurückgefordert.
30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van galaxus.at
Besten Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass es hier zu einer Verzögerung gekommen ist. Wir können Ihren Unmut nachvollziehen und möchten hier schnellstmöglich eine entsprechende Lösung für Sie finden. Unser Kundendienst hat diesen Fall intern weitergeleitet, um eine direkte Stornierung und Rücküberweisung zu prüfen. Sie werden diesbezüglich so bald wie möglich per Mail informiert. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Für Rückfragen können Sie uns jederzeit über den Galaxus-Assistenten kontaktieren.
https://www.galaxus.de/help
Schnelle Lieferung und tolles Produkt
Schnelle Lieferung und die Tastatur MSI Strike Pro Wireless entspricht voll meinen Erwartungen
29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Sehr Schnelle Lieferung nach…
Sehr Schnelle Lieferung nach Österreich!!
28 juni 2026
Review zonder uitnodiging
It might not appear but THE SHOP IT’s A SCAM
It might not appear but THE SHOP IT’A SCAM
I have placed an order more than 3 weeks ago and I have not received the product yet
I have contacted the assistant and I was told that the product has returned to the shop because of failed delivery
However they said they will come back to us with further information- never happened
We have no notification from the delivery company to confirm that
Nevertheless I was not reimbursed since the assistant said the product returned
Addendum on June 30th
After almost a month and an open claim the shop issued a refund.
Since the product returned to them long ago, the refund should have been issued long time ago ....
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van galaxus.at
Thank you for your review.
We are sorry that you have had to wait for a response.
Your request was only recently submitted via our contact form. Our current response time is 3–4 business days. If you would prefer not to wait, you are also welcome to contact us via our live chat, available Monday to Friday from 08:00–12:00 and 13:00–17:00. https://www.galaxus.at/help
We sincerely apologize for the inconvenience caused and thank you for your feedback.
Gute 1. Erfahrung mit Galaxus Österreich
Preis war gut, Lieferzeit etwas lange aber die Angaben zur Lieferzeit wurde eingehalten
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Kundenservice
Reibungsloser Bestellablauf und schnelle Lieferung 🔝
23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Sehr gute Ware zu fairem Preis
Einfacher Bestellvorgang - Super Ware zu fairem Preis - rasche Lieferung und toll verpackt. Besser geht es nicht. Danke!
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Eigentlich top aber finde es…
Eigentlich top aber finde es unverschämt damit wir als Österreicherer nicht die 5 Euro rabbat bekommen bzw Gutschein rabbat bei Anmeldung bzw 10 Euro bei Newsletter abmelden!
Habe zwar ein Account auf de angemeldet aber nimmt er nicht weil ich in Österreich wohne
Finde es ein bisschen vorsichtig gesagt rasischtis
Aber ansonsten OK
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van galaxus.at
Danke für dein Feedback!
Wir können gut verstehen, dass das ärgerlich ist, wenn man die Aktionen sieht, aber nicht davon profitieren kann. Der Grund dafür ist aber kein persönlicher: Unsere Vorteile, Rabatte und Aktionen unterscheiden sich je nach Region, weil wir in jedem Land unter anderen Bedingungen arbeiten. Deshalb gelten Angebote wie der Anmelde-Gutschein leider nur für bestimmte Liefergebiete.
Versand und Lieferung sehr schnell.
Versand und Lieferung sehr schnell.
Bis jetzt ist alles ok. Handy sieht fast aus wie neu. Leichte Kratzer am Display und ein kleiner Mangel am Gehäuse. Kaum sichtbar nur fühlbar.
Für ein gebrauchtes Gerät top.
Akku Leistung wird sich noch zeigen.
14 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Ohne Probleme bestellt und geliefert…
Ohne Probleme bestellt und geliefert bekommen!
9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Alles perfekt gelaufen
Alles perfekt gelaufen, schnell geliefert.
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
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