Heb een dure bureaustoel gekocht. Deze ging na 2,5 jaar stuk bij normaal gebruik. Toen ik dit melde kreeg ik te horen dat dat garantie 2 jaar is. Dit is nergens terug te vinden. En is heel kort, het w... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Overzichtelijke website met de mogelijkheid om achteraf te betalen. Dit vind ik persoonlijk bij dure aankopen erg fijn, zodat ik eerst thuis rustig kan bekijken of alles naar wens is. Bestelling we... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben zeer tevreden met mijn aankoop van de Game Hero Ergo G2 Ergonomic Office Chair. De stoel voelt stevig en van goede kwaliteit aan en het monteren ging heel eenvoudig dankzij de duidelijke handle... Toon meer
Niks anders dan een goede ervaring met deze zaak. Ze hebben een ruim assortiment aan stoelen waarvan ik nou niet precies wist welke ik wou. Besloten om de klantenservice te bellen en die heeft mij eno... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Game Hero B.V., opgericht in 2020, is een toonaangevende ontwikkelaar van hoogwaardige gaming accessoires in de Benelux en Duitsland. Met hoofdfocus op game- en bureaustoelen biedt Game Hero een compleet assortiment met ergonomische stoelen. Game Hero helpt digitale atleten op hun best te presteren met de beste kwaliteit producten. Game Hero heeft in korte tijd een gepassioneerde basis van trouwe klanten opgebouwd dankzij hoge kwaliteit producten met een professionele uitstraling. Onze missie is streven naar absoluut comfort met innovatieve meubels en accessoires. Het hoofdkantoor van Game Hero is gevestigd in Den Haag. De klantenservice vormt de fundering van het bedrijf waarbij het streven is: 100% klanttevredenheid. Deze visie vertaalt zich in goede beoordelingen van klanten op onze website en marketplaces.
Contactgegevens
Cobbenhagenstraat 22a, 2288ET, Rijswijk, Nederland
- +31-85-0604057
- klantenservice@gamehero.nl
- gamehero.com
4,1
Goed
197 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Helemaal tevreden.
Ik heb met veel plezier een game stoel besteld bij Game Hero. Goede service en de stoel is helemaal top! Ik kom zeker terug bij Game Hero voor een nieuwe aankoop. Bedankt!
5 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GAME HERO
Fijn om te horen Stijn! Bij vragen weet je ons te vinden.
Vriendelijke groet,
Team Game Hero
Dienst na verkoop: aan je lot overgelaten.
De levering van de bestelling was zeer goed en erg snel. De na-service echter niet zo. Er werd erg laat gereageerd op mails en bovendien ging een medewerker mij opnieuw telefonisch contacteerde en dit gebeurde niet. Hoorde niets meer. Het heeft mij wel telefoon gekost vanuit België. Dit was voor een retourzending die er dus niet van gekomen is. Telefoonkosten eventueel terugbetalen?
30 augustus 2022
Antwoord van GAME HERO
Beste Andie,
Bedankt voor jouw review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de levering.
We vinden het jammer om te horen dat je de after sales niet goed genoeg vond. Dit is nuttige feedback voor ons en hier zullen we mee aan de slag gaan.
Als je graag de telefoonkosten terug wilt hebben, willen we dat best voor je vergoeden. Stuur ons alsjeblieft een mail op klantenservice@gamehero.nl en we zullen je vanuit daar verder helpen.
Als je verder nog vragen hebt horen wij het graag.
Fijne dag,
Team Game Hero
Heel vriendelijke helpdesk!
Heel vriendelijke helpdesk! Helaas voldeed de stoel niet volledig aan mijn, misschien te hoge verwachtingen. Moeite met disassemblage van de stoel, maar door de vriendelijke service toch de stoel retour kunnen krijgen!
28 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GAME HERO
Dankjewel voor je review Mirko! Het kan altijd gebeuren dat je niet tevreden met je aankoop, daarom hebben wij 30 dagen bedenktijd!
Groet,
Team Game Hero
Heel blij met mijn gamestoel en…
Heel blij met mijn gamestoel en gamebureau van Gamehero! De stoel zit erg lekker en goede prijs / kwaliteitsverhouding
19 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GAME HERO
Super Brett! Tot de volgende keer.
Team Game Hero
Ontzettend goede klantenservice
Ontzettend goede klantenservice.
Ben in het speciaal erg goed geholpen door Gijs, maar de gehele klantenservice denkt echt met je mee wanneer nodig.
12 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GAME HERO
Hi Maik,
Fijn om te horen, we zullen het doorgeven aan Gijs! Altijd leuk om tevreden reacties te krijgen.
Groet,
Team Game Hero
Een stoel besteld en is precies zoals…
Een stoel besteld en is precies zoals ik had verwacht! Zeer goede service! Blij mee :)
26 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Gaming Bureau Saint XXL
Heb een gamebureau (Gaming Bureau Saint XXL ) besteld en gekregen. Het ding is instabiel en wiebelt. We hebben alles geprobeerd om het goed te krijgen maar dat is niet gelukt. Een mail gestuurd en geen reactie gekregen..
9 juli 2022
Antwoord van GAME HERO
Beste Edwin Muller,
Bedankt voor je nuttige review. Het is niet de bedoeling dat het Gaming Bureau Saint XXL instabiel is.
Op welk e-mailadres heb je ons geprobeerd te bereiken? We kunnen in onze klantenservice inbox geen aanvraag vinden van jou. Wij staan voor 100% klant tevredenheid, dus we zouden dit graag alsnog met je oplossen.
We hebben je zojuist een mailtje gestuurd met de mogelijke oplossingen.
Met vriendelijke groet,
Team Game Hero
Heerlijk gaming stoel gekocht
Onwijs fijne gaming stoel gekocht! Ik had normaal gesproken altijd last van mijn rug na een lange tijd zitten. Maar door de fijne steun die deze stoel biedt heb ik daar geen last meer van. Ik ga zeker vaker bij jullie wat bestellen! Zeker een aanrader.
25 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Game Hero X2 Gaming stoel gekocht op…
Game Hero X2 Gaming stoel gekocht op basis van de goede reviews. En ik moet zeggen. De stoel stelt zeker niet teleur als je een gamer bent. Ik kan er niet meer zonder.
Bijkomend:
Na een paar maanden is een armsteun van de stoel stuk gegaan. Na kort contact via de klantendienst werd ik in bezit gesteld van een nieuwe armsteun.
Top product
Top service
Doe zo verder jongens
24 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Top product
Top product! Heb een game stoel gekocht die ik nu ook gebruik tijdens het werken. Zit super lekker en in tegenstelling tot andere stoelen, geen last van mijn rug!
10 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Een fijne ervaring gehad bij deze…
Een fijne ervaring gehad bij deze winkel, alles werd netjes op tijd geleverd.
9 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Ik bestelde een toetsenbord waar ik…
Ik bestelde een toetsenbord waar ik lang op heb gewacht en toen kreeg ik de melding dat het uitverkocht was en dat ze m’n bestelling moesten annuleren er stond dat ik was terugbetaald maar dat was ik niet ik wacht nog steeds op mijn terug betaling! Wat een schande!!
9 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GAME HERO
Hi Dennis,
Vervelend om te horen dat je bestelling geannuleerd is. Dit kan jammer genoeg soms gebeuren vooral als een product erg in trek is. Wij zullen ons best doen om de voorraad weer aan te vullen.
We moeten wel zeggen dat we deze review onterecht kritisch vinden. Je besteld het product op vrijdag 6 mei om 22:14, dit is een tijdstip dat wij gesloten zijn. Vervolgens reageren we op zondag avond om jou te informeren dat het product uitverkocht is. Vervolgens schrijf je vandaag (9 mei om 8:00) een review dat je je geld nog niet terug hebt.
De terugbetalingen worden niet in het weekend verwerkt vandaar dat je het niet direct terug hebt. Jouw terugbetaling is in gang gezet en zal spoedig op je rekening staan.
We wensen je een fijne dag, als je verder nog vragen hebt weet je ons te vinden.
Team Game Hero
Zending game chair wordt niet op tijd…
Zending game chair wordt niet op tijd geleverd. De klantenservice telefonisch te druk, zodat je steeds opnieuw moet proberen. Op mail volgt geen reactie. Dus maar wachten totdat de zending eindelijk geleverd wordt...
2 mei 2022
Antwoord van GAME HERO
Beste meneer Kokkelkoren,
Vervelend om te horen dat je ons telefonisch niet kon bereiken. Door de drukte zijn wij beter te bereiken per email.
We moeten eerlijk toegeven dat er iets aan onze kant is misgegaan tijdens het bestellen. Het lijkt erop dat jouw bestelling in eerste instantie niet was doorgekomen. Gelukkig hebben we na contact de stoel direct kunnen leveren.
Om je tegemoet te komen hebben we een korting per email aangeboden. Helaas heb je hier nog niet op gereageerd, dit aanbod staat nog steeds. We horen graag van je wanneer je hier gebruik van wilt maken.
Veel plezier met jouw bestelling!
Team Game Hero
Snelle service
Zeer blij met mijn nieuwe stoel maar helaas snel defect gegaan. Na contact te hebben opgenomen met de verkoper en Game Hero heeft Game Hero snel actie ondernomen en mij direct kunnen helpen met het probleem, uitstekende service!
28 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GAME HERO
Bedankt voor je review! Wat jammer dat je nieuwe stoel snel defect is gegaan, maar we zijn blij dat we het probleem voor je hebben kunnen oplossen. 😊
Uitstekende service bieden is voor ons heel belangrijk, dus fijn om te horen dat je tevreden bent met de afhandeling. We hopen dat je nu volop kunt genieten van je stoel!
Groet,
Team Game Hero
Excellent service
Excellent service! Thanks, happy with my order. Fast delivery ;)
25 april 2022
Review zonder uitnodiging
Goede kwaliteit en goede service
Top! Goede kwaliteit en een goede service
5 april 2022
Review zonder uitnodiging
Snelle levering, kwaliteit product
De stoel kwam snel binnen in goede staat. Verder is de stoel van goede kwaliteit, zit fijn en komt overeen met wat er op de website staat!
Ik had achteraf nog een vraag over mijn bestelling en deze is ook netjes nog beantwoord.
24 maart 2022
Zeer tevreden!
Voorafgaand aan mijn koop heb ik contact gehad met Game Hero, hierbij heb ik goede informatie verkregen voor de koop van een automatisch verstelbaar bureau en bureaustoel. Beide heb ik aangeschaft. Zeer tevreden over zowel de stoel als het zit-sta bureau. Door de aanschaf van het zit-sta bureau zit ik niet meer uren achter elkaar achter mijn computer maar wissel ik dit af met staan. Zeker aan te raden en zeer tevreden!
23 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Goede winkel, aanrader.
Ze antwoorden snel op vragen. Stoel was ook snel geleverd. Aanrader.
7 maart 2022
Antwoord van GAME HERO
Hoi Jan, bedankt voor je positieve reactie!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.