gameware.at Reviews 398

Zufällig auf den Shop gestoßen und gleich verliebt.
So einen Shop hab ich gesucht.
Top Preise / Gute Auswahl und schneller Versand.

Macht weiter so. TOP.

Ein Spiel bestellt und es ist zwar noch nicht da, aber schon bearbeitet, was heißt, dass es morgen, oder übermorgen da ist. Das ist ganz akzeptabel.
1 Stern weniger, weil mir die HP nicht sehr gut gefallen hat, aber ist auch Geschmackssache. Ne Handyseite wär nice und irgendwas was mich vielleicht zu stöbern mehr anregt. Hab jetzt ehrlich gesagt nur dort bestellt, weil ich ne Uncut Version haben wollte.

Aber was ich sehr positiv finde, sind die Antworten hier auf TP :D Kein Blatt vor den Mund, dennoch sachlich, genauso find ich das richtig ^^ Besser als durch die Blume gesprochene Floskeln und copy paste Antworten.
Ich feier das voll :D weiter so👍

EDIT: Zum Kommentar vom Shop: Bei einer Zahlung per Vorkasse soll ich betrügen? Wie denn? Nur weil die Bestellung über 1600€ ist und ich Neukunde bin, gelte ich als Betrüger? Nach meiner Schilderung seht ihr ja den zeitlichen Ablauf und könnt euch ein eigenes Bild machen. Gerne schicke ich bei Interesse Screenshots vom Nachrichtenverlauf. Selbst keine Kontrolle über den eigenen Bestand und dann willkürlich Betrug vorwerfen, weil bestellter Artikel nicht mehr lieferbar ist, richtig stark!

Zusammenfassend musste ich folgende 1. Erfahrung mit dem Gameware.at Shop in den letzten Tagen machen: RE 1633760

12 Boxen von Sammelkarten am Sonntag bestellt. Montag kam die Nachricht, die Bestellung kann nicht geliefert werden, weil die Zahlungsart KLARNA doch nicht zulässig ist auf einmal. Der Zahlungsanbieter hat mir schon eine Bestätigung geschickt, wurde vom Shop 1 Tag später grundlos abgelehnt. Daraufhin habe ich gesagt, ich werde die Bestellung per Sofortüberweisung zahlen, brauche aber 1-2 Tage Zeit, weil es mich am Montag mit der Grippe erwischt hat. Also da ich nicht mobil war, habe ich direkt gefragt, bis wann ich per Sofortüberweisung zahlen kann. Keine Antwort. Am Dienstag die gleiche Frage von mir. Daraufhin kam immer keine Antwort. Nun habe ich am Mittwoch nochmals nachgefragt, keine Antwort. Nun habe ich heute am Donnerstag erfahren, meine Bestellung wurde anderweitig vergeben. Nicht mal eine Stornierungsmeldung. Online steht immer noch Auftrag wird versendet in meinem Kundenkonto. Das Kundenkonto wurde nun auch gesperrt. Zusätzlich wurde mir am Telefon gedroht, dass ich zukünftig nirgends bei denen was bestellen kann wenn ich mich online beschwere. Schlechteren Kundenservice habe ich noch nicht gesehen.

Schnelle kaufabwicklung und superschnelle Lieferung dafür gibt es natürlich fünf fette Sterne 😎 😊👏👌👍

Finger weg, Kunden unfreundlich ! kauft lieber bei Amazon, Kaufland und solche Unternehmern denn bei Beschwerden, Erfahrungen gemäß, die Kunden sehr gut behandelt sind.

Ich bestelle bereits seit mehreren Jahren immer mal wieder bei Gameware. Bei meiner letzten Bestellung ist mir leider ein Fehler unterlaufen, was mir erst nach der Zustellung auffiel.
Auf meine Supportanfrage wurde auch am 23.12. noch sehr schnell (<1Std.) geantwortet und eine unkomplizierte Lösung angeboten. Rückversand und Umtausch waren nach Absprache mit Mark (an dieser Stelle nochmal ein herzliches Dankeschön!) problemlos möglich.
Meiner Meinung nach absolut empfehlenswert! Preise, Versand und Kundenservice bisher top!

Firma wird nur tätig, wenn man selbst die fehlende Lieferung anmahnt. Angekündigte Lieferung wird nicht geliefert. Immer nur dann, wenn man selbst tätig wird, reagiert das Unternehmen. Das ist kein gutes Geschäftsmodel.

Super Shop! Vor allem da ich sogar nur 4h davon entfernt wohne. Heißt es ist innerhalb genau 2/3 Tage angekommen! Und die Verpackung hat ein eigenes Design 😃
Und das Spiel hat keine Spuren oder Sonstige Schäden gehabt. Und die Preise sind auch Großteils perfekt. Bin sehr zufrieden 😊

Erstmal seih gesagt, dass meine Bestellung problemlos angekommen ist. Ein Spiel ab USK 18 mit dem vermerk, dass es per DHL nur an Personen über 18 verschickt werden darf. Am Ende wurde es bei uns einem minderjährigen problemlos ohne überprüfung gegeben, was ich absolut nicht gut fand. Daraufhin habe ich das dem Support als Feedback mitgeteilt und die Antwort erhalten, dass ich noch eine Rückmeldung bekomme, da sie überprüfen wollten wer ausgeliefert hat. Nach 1,5 Wochen habe ich nochmal nachgefragt da ich keine Antwort erhielt. Nun 1,5 Wochen später immer noch nichts. Wollte ich mich heute einloggen und das Spiel bewerten, wurde scheinbar mein Account gelöscht?? Also das geht echt gar nicht. Sehr enttäuschend.

Ich war und bin nach wie vor hoch zufrieden. Pünktliche Lieferung. Gerne immer wieder.

Schneller Versand, auch nach Deutschland - mit gameware.at habe ich noch nie irgendwelche Probleme gehabt. Hier kaufe ich gerne ein.

Ich habe ein Spiel für meine Tochter bestellt und habe mit Freuden festgestellt das noch eine kleine Beigabe dabei war, mit der ich nicht gerechnet hatte. Schneller Versand, immer wieder gern. Weiter so. CA

Habe bis dato zwar nur 2x Bestellt, aber beide Male hat alles super geklappt. Meine Erfahrungen mit Gameware:
.) sehr schnelle Lieferung nach Ö
.) gute Preise
.) Vorbestellungen kommen rechtzeitig zum Release
(was bei Bestellungen bei z.B. MediaMarkt noch nie Funktionierung hat)
.) Auswahl an eher unbekannten/Indie Releases
.) ist nicht Amazon ;)
Erfüllt alles, was ich mir von einem Online-Shop für Games wünschen würde.
Freue mich, einen heimischen Anbieter gefunden zu haben - gerne wieder!

Also auch ich bin langjähriger Kunde und habe schon vieles bestellt aber auch hin und wieder mal was storniert. Nie hatte ich irgendwelche Probleme. Weder mit meiner bestellten Ware noch mit einer Stornierung. Die Games die ich vorbestellt habe kamen ausnahmslos alle noch vor release bei mir an. Kontakt zu Gameware war immer super. Schnelle Antworten sind heutzutage nicht mehr selbstverständlich. Ich bin mit Gameware mehr als zufrieden und würde am liebsten mehr als 5 Sterne geben.

Bin seit Jahren dort Kunde und wurde noch nie enttäuscht. Meist ist das Spiel sogar einige Tage vor Release bei mir. Dank!

Bestellt habe ich 3 Spiele, wovon ich nur eines erhalten habe, welches auch noch defekt war.

Das defekte sollte ich zurück senden und sollte das komplette Geld zurück erhalten.

Allerdings teilte man mir nach der Rücksendung mit das man weder das Geld für die Rücksendung, noch das Geld für die fehlenden Artikel erstatten wird und jeglichen weiteren Kontakt verweigert.

Hierbei handelt es sich eindeutig um Betrug. Anzeige wurde erstattet und ein Anwalt wurde eingeschaltet.

Da es hier wieder irgendwelche Lügen des Unternehmens als Ausrede geben wird, darf sich gerne jeder direkt bei mir melden. Ich stelle gerne den kompletten Mailverlauf zur Verfügung. Diesen habe ich auch bereits in entsprechenden Foren zur Verfügung gestellt.

Zusätzlich verstößt der Kommentar von Gameware jetzt auch noch gegen die DSGVO, da hier meine kompletten Daten veröffentlicht wurden. Dies wurde bereits an die DSB Österreich gemeldet.

Ich bin Editions Sammler und Ich habe an Anfang Juli die Lies of P Deluxe Edition vorbestellt und auch direkt gezahlt. Hab mich wie verrückt darauf gefreut.

Nachdem ich einige schlechte Bewertungen gelesen habe, hoffte ich, daß ich nicht davon Betroffen sein würde.

AAABER, zwei Tage vor Release kam dann die Stornierung weil angeblich zu wenig Kontingend geliefert ist.

Ok Geld zurück bekommen Schade , bin ich doch Opfer der tollen Firmenpolitik geworden.

Heute der nächste Hammer:
Ich bekam eine Email: jetzt Lies of P Deluxe Edition wieder lagernd, Bestellen sie jetzt!

Ich so, Ok dann mal rein da und bestellen, aber natürlich wurde der Preis DEUTLICH erhöht.

Ich also im Shop angerufen und freundlich nachgefragt, ein netter Mitarbeiter sagte das er mich an den Geschäftsführer weiterleitet damit ich selbstverständlich den vorbesteller Preis erhalten möge.

Gesagt getan, ich wurde weiter geleitet und der Werte Herr meinte ich Buchs ihnen ein, dann das Oh hmm wir haben ja schon zurückgezahlt.
Ich mit Zähneknirschen gemeint, ok buchen sie es mir trotzdem bitte ein, nur fühle ich leider etwas Verarscht.
Er dann so, oh leider sind die jetzt schon wieder weg, Pech gehabt.

Ich dann nachgefragt, selbstverständlich freundlich was wir denn jetzt machen können?

Er so, Ja nix sind alle weg Pech.

Das ist nicht ihr ernst? Gibt es keine Möglichkeit, weil im Juli vorbestellt?

Er so, sie stehlen mir hier die Zeit, wir haben eine Serverumstellung und sie waren halt zu langsam! Dann bestellen sie halt nicht mehr bei uns!

Nach diesem tollen Gespräch möchte auch ich nun alle die das eventuell lesen, DRINGLICHST Warnen!!!
Fallt nicht auf diesen Shop rein!!!
Bestellt bei anderen Firmen vor, wie Amazon, Gamestop, oder oder.

Ich weiß nicht wie man ein Geschäft so führen kann, wenn ich mit meinen Kunden so umgehen würde hätte ich längst keinen Job mehr!

Update nach Antwort:

Die Preiserhöhung war nicht nur 4€ sondern von 68,99 auf 78,99 ohne Versand. (Ich hatte auch den teuren premiumversand gebucht)

Es ich habe mich nicht durchstellen lassen, sondern ihr Mitarbeiter hat mich durchgestellt, damit sie das Buchen können!

Zu Beginn unseres Gespräches sagten sie auch, ja 3 von 4 sind noch da. Worauf ich Antwortete : Ja hätte ich gern, nur halt zum Vorbestellerpreis.
Da sie anscheinend an dieser Stelle Versäumten diese anscheinend zu Reservieren, und statt dessen meine ursprüngliche Buchungsnummer haben wollten, ist es dann meine Schuld das ich zu langsam bin. Sehe ich an der Stelle als Frechheit an.
Und dann noch zu sagen, haben sie Pech gehabt und Stehlen sie mir nicht meine Zeit, ist in meinen Augen alles andere als Kundenfreundlich.

Man hätte ja auch sagen können, tut mir sehr leid, ich schau gern nach wann eventuell wieder eine Lieferung kommt und reserviere Ihnen sehr gern ein Exemplar.

Aber nein, ich stehle wertvolle Zeit.
Und bin nur 5.klassiger Kunde.

Sehr sehr schade........