gameware.at Reviews 398

Ich habe ein Spiel, wie von der Seite angeboten, mit 24h Zustell-Service bestellt (11,99€ - Post EMS). Zum 2,4 fachen Preis des Premiumversands (4,99€). Da die Website mit Gratisversand ab 39€ wirbt (das ist dann wsl ohne Tracking), hätte ich für meine Lieferung also eigentleich nichts zahlen müssen (Bestellwert 60€), wenn mir die Lieferzeit egal gewesen wäre.
War sie mir aber nicht.

Text laut Homepage:
Bestellungen, welche montags bis freitags vor 15:00 bei uns einlangen, werden am nächsten Werktag zugestellt. Eine Samstagszustellung ist nur in größeren Städten möglich.

Ich wohne in Wien, habe an einem Dienstag um 08:22 bestellt, Mittwoch war kein Feiertag. Ich habe das Paket am Donnerstag erhalten.

Nach mehrmaliger Bitte mir zumindest die Differenz zum Premiumversand zu erstatten wurde ich als ungeduldig bezeichnet und mir zu verstehe gegeben, dass die angegebenen Lieferzeiten anscheinend unverbindlich sind.

Feines Rip-off!
Zum Glück gibt es wesentlich kundenorientiertere Onlineanbieter in Österreich und Tschechien.
Trotzdem schade, wenn man Amazon nicht bedienen, in Österreich kaufen will und dann so einen unterirdischen Support bekommt.
Dort wird nicht mehr gekauft!

Alles in Ordnung

Spiel nicht rechtzeitig zu premiere geliefert. Schade...

Vorbestellung einwandfrei zum richtigen Zeitpunkt geliefert 👍🏻

Trotz angegebener langen Lieferzeit war das Spiel schnell geliefert, und wie immer top Zustand und fairer Preis.
Für mich der beste Online Spieleshop.
Gerne wieder.
Mit freundlichen Grüßen

Wie angekündigt melde ich mich nochmal. Die Vorbestellung, deren Menge die Tage gekürzt wurde, wurde gestern Versand und kam heute super verpackt bei mir an. Jeder Zeit gerne wieder!!

Super Preis und sehr schnelle Lieferung nach Deutschland. Ware war auch sicher verpackt. Gerne wieder!

Sehr zufrieden
151 BB zum Top Preis!!

JOAR SAMMA

Bestellung 842594 vom 9. Oktober 2024

Bietet Ware zum vorbestellen an, storniert diese dann und setzt im gleichen Atemzug, die selbe Ware teurer im Shop ein.

Absoluter MinusMove, meine erste und letzte Transaktion mit diesem Shop!

Toller Service! Spitzen Preis Leistungen! Am Freitag spät Abends bestellt und am Donnerstag schon bekommen. Auch eine Anfrage per Mail wurde schnell und super freundlich beantwortet.
Jetzt freue ich mich auf unser neues Brettspiel "Zug um Zug Legacy"

Ich habe mir vor Monaten das One Piece Booster Display OP08 vorbestellt. Der Versand war extrem schnell (von Österreich nach Deutschland innerhalb von 1-2 Tagen). Die Box war super gut gepolstert. Alles in allem eine sehr positive Erfahrung. Gerne wieder!

Hab etwas bestellt und es kam nichts. Erst als man den Service angerufen hatte hab ich erfahren, dass mein Geld zwar angekommen sei aber man es nicht zugewiesen hat. Somit bezahlt aber keine Ware bekommen. Als der Fehler aufgeklärt wurde kam es zwar direkt am Tag danach aber nicht Mal eine Entschädigung bekommen... Traurig leider

Ich habe dort ein Evercade EXP im Dezember erworben. Nachdem das erste Gerät schnell einen Defekt an einer Taste hatte, wurde es anstandslos gestauscht.
Dann habe ich im Mai zeitnah nach der Ersatzlieferung Kontakt aufgenommen, da das Ersatzgerät den bekannten Akkudefekt aufweist. Leider hat sich seit Mai niemand zurückgemeldet, trotz mehrerer Tickets. Auch auf direkte Emails keine Reaktion.
Zudem ist mein Kunden-Account nicht mehr aufrufbar.

EDIT:

"Du schreibst wir hätten dir die Konsole schon ausgetauscht." ==> ja, aber das Ersatzgerät war direkt nicht voll funktionsfähig.

"Wende dich doch direkt bitte über deinen Account an uns." ==> Wie denn? Auf meinen Account habe ich keinen Zugriff mehr.

Also lesen sollte man die Kritik schon vernünftig...

Hier meine Ticket Nr: 838433, 838641

Gameware KG | Andechsstrasse 85| 6020 Innsbruck| Österreich

Edit #2:
1. Kommunikation und Namen des Kunden hier veröffentlichen? DSGVO? Bitte löschen!!!

2. Bitte den Betreff der Emails lesen (Bestellnummer wird aufgeführt). Zudem ist in den Emails der Emailverlauf enthalten.

3. Meine Telefonnummer liegt vor. Aber hier bitte nicht veröffentlichen...

EDIT #3:

Mein Account funktioniert wieder; eine Info warum er deaktiviert war: Fehlanzeige.

Den Akkudefekt habe ich mit Blaze (Hersteller des Evercade) in der Zwischenzeit direkt geklärt. Hatte keine Lust mehr auf gameware. Denn dort wurde es anstandslos getauscht - während gameware noch schreibt, dass der Akkudefekt nicht bekannt sei als Problem (aber das Internet voll davon ist) und das Gerät erstmal getestet würde und bei Nichtdefekt ich die Versandkosten zu tragen hätte.

Paket ist sicher und schnell eingetroffen!👍Schneller als der Deutsche Versand bei Media Markt.🤣

Mein Account bei Gameware ist zwar neu weil ich die alte E-Mail nicht mehr nutze aber kenne Gameware schon viele Jahre. Auch Vorbestellungen schon oft gemacht welche sogar häufig 2 Tage vor Release ankommen. Spiele sind allgemein oft viel günstiger als im PSN. Kaufe hier einfach gerne weil immer alles reibungslos verläuft. Gerade wieder Rise of the Ronin bestellt und 20 Minuten nach Bestellung schon versandt.

Schnelle Lieferung, gut verpackt und Spiele in einwanfreiem Zustand !

Mein Artikel stand als geliefert, hatte diesen aber nicht erhalten. Gameware hat mir ohne großes hin und her, Ersatz geliefert. Vielen Dank

Schicken Vorbestellungen immer rechtzeitig los, sodass man am Releasetag zocken kann.

Tipp für Kunden aus Deutschland: Der Premium Versand hört sich gut an, dauert aber nach meinen Erfahrungen immer einen Tag länger, weil's DHL nicht gebacken kriegt.
Über Brief Versand hatte ich das Spiel meistens schon einen Tag eher im Briefkasten liegen.