Ware ist von schlechter Qualität und Gastro Held haltet sich nicht an Garantieansprüchen. Ignorieren alles - sogar Anwaltsbriefe! Kann nur von einem Kauf bei Gastro Held sehr abraten!
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Grill und Wanne mit Bestellnr. 201311064 im Juli 2025 bestellt, die Lieferung der Wanne kam separat, war beschädigt und falsch abgestellt, Reklamation wurde hartnäckig über einen Zeitraum von 2 Monate... Toon meer
ABSOLUT SCHLECHTER SERVICE! DIESE FIRMA SCHULDET UNS €1.600,- inklusive Inkasso Kosten, die durch Gastro Held entstanden sind! Seit 2 Monaten versuchen wir täglich in irgendeiner Form Kontakt aufzu... Toon meer
Achtung, nichts bestellen, Aus eigener Erfahrung kann ich sagen dass wir nur Problem seit der Bestellung haben. Defekte Ware geliefert und sogar an die von der Firma angegebenen Bankverbindung... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
GastroHeld - Ihr Partner für professionelle Gastronomietechnik zu besonders attraktiven Preise.
Contactgegevens
Mariahilfer Strasse 123, 1060, Wien, Oostenrijk
- 0126755770
- info@gastro-held.at
- gastro-held.at
1,3
Zeer slecht
159 reviews
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Antwoord van gastro-held.at
Sehr geehrter Herr Fröhlich,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung. Herzlichen Dank. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von GastroHeld
Schnelle und Sichere Lieferung
Schnelle und Sichere Lieferung; Tolle Qualität
4 september 2020
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Sehr geehrter Herr Rossmann,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von GastroHeld
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Sehr geehrter Herr Holowaty,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von GastroHeld
Empfehlenswert
Die Abwicklung war wie immer unkompliziert, die Lieferung kam schnell und der Preis ist klasse. Jederzeit wieder mit Gastroheld. Vielen Dank!
28 augustus 2020
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Sehr geehrter Herr Beyer,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von GastroHeld
Exzellenter und schneller Service
28 augustus 2020
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Sehr geehrte Frau Gowers,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von GastroHeld
Leider war der Kühlschrank beschädigt
Leider war der Kühlschrank beschädigt, wurde aber ohne wenn und aber auf ein neues Gerät ausgetauscht. Es entstanden keine zusätzlichen Kosten. Ich würde jederzeit wieder bei Gastroheld bestellen.
4 augustus 2020
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Sehr geehrter Herr Steiner,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Ihre Reklamation schnell bearbeiten konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von GastroHeld
Alles bestens
29 juli 2020
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Sehr geehrter Herr Stevanovic,
vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden mit uns sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von GastroHeld
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Sehr geehrter Herr Auer,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von GastroHeld
Besser als erwartet
Lieferzeit ok, Qualität besser als erwartet, kaufe wieder dort ein. Preis - Leistung für mich OK.
27 juli 2020
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Sehr geehrter Herr Vavra,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von GastroHeld
Extrem schlechter Service!!!!
Extrem schlechter Service!!!!
Eine wiener Telefonnummer, weiterverbunden zum Callcenter in Deutschland!!!
Der Kühlschrank wurde online bestellt und bewusst Liefertermin EXPRESS ausgewählt - die Ware sollte 1-3 angeliefert werden. Nach 4 Telefonate erhielt ich die die letzte Info, dass die Lieferzeit 3-5 Tage beträgt! Das ist schon sehr unseriös!! Zum Glück habe ich ein Screenshot von der Bestellung gemacht, wo man ganz genau sehen kann, dass der LT für 1-3 Tage bestätigt wurde. Der letzte Mitarbeiter vom Support mit dem ich sprach, war überhaupt eine Frechheit! Unfreundlich, überheblich und belehrend! Dieser sollte einmal zu einer Schulung gehen, um zu lernen, was Customer Service bedeutet.
Schließlich kauft man nicht aus Spaß ein neues Kühlgerät für sein Geschäft.
Ich bin extrem enttäuscht von dieser Firma und werde mit Sicherheit bei Gastroheld nie wieder etwas kaufen!
Leider war die Zustellung auch nicht besser. Der Lieferant wollte keinen Finger rühren beim Transport, keine Hilfe. Ich hätte diesen ohnehin für seine zusätzliche Leistung entsprechend entlohnt. Scheinbar ist ein Lieferant nur Lieferant - mein Resümee: eine Empfehlung gibt es mit Sicherheit nicht!!!
9 juli 2020
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Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr kritisches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihr Feedback an unser Callcenter weitergegeben. Dieses hilft uns bei Zeiten aus, insbesondere wenn ein zu einem hohen Telefonaufkommen kommt. Dies war bei Ihrem Anruf leider der Fall. Unser Kollege hat sich bereits telefonisch bei Ihnen gemeldet. Wir hoffen sehr, dass Sie mit Ihrem Produkt - trotz der vorherigen Umstände - zufrieden sind.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von GastroHeld
probleme bei der online bestellung
bei der online bestellung - atu nummer wird verlangt --- hat nicht funktioniert - nach telefonischem nachfragen kam die auskunft es ohne atu nummer zu versuchen - das hat funktioniert - das heisst ich muss jetzt die ust bezahlen obwohl die preise ohne ust angegeben sind -
und das ganze hat mich eine stunde auf 2 tage verteilt gekostet
amazon: 5 min
sonst war alles super, lieferung, preis, leistung, transport
2 juni 2020
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Sehr geehrter Herr Galanos,
herzlichen Dank für Ihr offenes Feedback. Ihre Informationen sind sehr hilfreich für uns und wir geben diese gerne weiter, damit das Problem behoben werden kann.
Wir würden uns freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von GastroHeld
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Sehr geehrte Frau Schwarz,
vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von GastroHeld
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Sehr geehrter Herr Napetschnig,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von GastroHeld
Service hat super geklappt
Service hat super geklappt , nachdem es am Anfang ein Problem mit dem Produkt gab
23 mei 2020
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Sehr geehrter Herr Prasser,
vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von GastroHeld
schnelle unkomplizierte Lieferung
schnelle unkomplizierte Lieferung, bisher alles Top!
21 mei 2020
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Sehr geehrter Herr Kopper,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von GastroHeld
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