Geekmall Reviews 797

Hace menos de 6 meses compré un teléfono Xiaomi a través de Aliexpress a Geekmall.
Lo compré a través de una pestaña de incógnito porque estaba de oferta y no quería que el precio subiera.
Realicé el pago, me dieron el número de referencia (3032589429496089) y el teléfono me llegó en los tiempos previstos.
Hoy, menos de 6 meses después, el teléfono lleva semanas dando fallos a la hora de escuchar cualquier tipo de audio (mensajes, llamadas, música...)
Hasta ayer, que directamente dejó de poderse escuchar cualquier cosa.
Contacto con Aliexpress y me dicen que el pedido está cerrado (evidentemente, ya que se realizó hace 6 meses), y me piden que contacte al vendedor.
El vendedor (Geekmall) me dice que no he pagado el artículo, cosa que he demostrado con los extractos del banco.
Aún así, me insisten en que no pueden hacer nada. Si no he pagado el artículo, ¿cómo es que tengo el extracto del banco con la misma fecha en que realicé el pedido en Aliexpress?, ¿cómo es que se me ha proporcionado un número de seguimiento si el artículo supuestamente no está pagado?, ¿cómo es que tengo el teléfono con su caja original y todos los manuales incluida la garantía?
Cansada de que me mareen y evadan sus responsabilidades, lo llevo a una tienda de servicio técnico.
Para mi sorpresa, me dicen que al haber hecho la compra a través de Aliexpress, son ellos junto con Geekmall los responsables de solucionar el problema, ya que si en la tienda me abren el teléfono perdería su garantía de 2 años...
Entonces ¿para qué pago un extra por tener la versión global del teléfono?, ¿por qué desde la propia tienda Xiaomi no me dan solución si es uno de sus productos?
Tremendamente defraudada con la marca y con los intermediarios: Geekmall y Aliexpress, que evaden sus responsabilidades una vez se han embolsado el dinero.
No lo recomiendo para nada ni para nadie.

thank you very much geekmall, for repairing my scooter, they brought it back to me as good as new thanks a lot really happy that oh purchased from you. immediate availability reliable.

Bought a Touroll U1 29 MTB
Received very quickly
I had a problem (motor burned after one week). They sent a new wheel with a new hub motor to replace the old one.
Unfortunatly i had to pay a technician to move the gear, brakes and tires on the new wheel.
But anyways seem to be a serious seller and they refund partially the cost of the technician.

I had a problem with the battery but they solved the problem in a few days. I received the new battery successfully.

un ottimo venditore online , il migliore serio e velocissimo

Very positive experience. Excellent products at the right price. Great communication, assistance and reliability. Very good customer service. Definitely one of the best online stores I've ever tried.

Tutto bene.Spedizione Veloce .A+++++

Ottimo prodotto ed ottima assistenza. Grazie

Ho acquistato il mio lavapavimenti su geekmall, oltre ad essere soddisfatto del prodotto, son rimasto contento,esaudito e più che soddisfatto dalla loro gentilezza,cortesia e professionalità nel rispondere alle mie domande in breve tempo, alla geekmall sono Super.

Ho acquistato una lavapavimenti che purtroppo quasi già da subito non funzionava .Ho contattato il sito e dopo un confronto fatto di mail , video, e foto in breve tempo mi hanno spedito un componente. il problema non si è risolto però, quindi con ancora molta comunicazione e pazienza mi hanno programmato un ritiro gratuito (Polonia) e dopo circa 2 settimane è arrivato il mio lavapavimenti e funziona benissimo. Grazie e complimenti per la professionalità alla sig.ra Fiona .

Sto acquistando 2 bici elettriche ho fatto diverse domande all'assistenza devo dire mi hanno risposto sempre consigliandomi al meglio speriamo che vada tutto ok
Naturalmente continuerò a commentare se dovesse andare l'ordine male.

Ho avuto un problema tecnico al monopattino acquistato da loro e mi hanno fornito un ottima assistenza tecnica e di ricambi in tempi brevi risolvendo il mio problema , consiglio a tutti Geekmall !!!

Ho preso una bicicletta Halo Knight.
Bicicletta eccezionale.
Servizio di spedizione e assistenza post vendita (ho dovuto chiedere informazioni per eliminare l'acceleratore perché in Italia è vietato).
Persone gentili e disponibili.
Ora mi godo la mia nuova bicicletta.
Speriamo rimanga così come è arrivata.
Venditore consigliato 👍

Bici eccellente nel rapporto qualità prezzo

Acquistato la F 20 Master molto bella provata è fantastica .
L assistenza ottima scrivi mail e nel giro di poco ti rispondono

Sono molto contento di aver scelto Geekmall.
Dalla puntuale fornitura del prodotto, all'assistenza con l'invio di un pezzo di ricambio fornito in garanzia, è andato tutto perfetto, grazie dì tutto.

C'è stato un problema la macchina caffè e arrivata distrutta ma hanno risolto egregiamente mandandomi un'altra macchina caffè nuova arrivata in perfette condizioni.Aggiungo che se riscontrassi
un altro problema, spererò nella garanzia di 2 anni altrimenti cambierò la mia recensione .

Pessima esperienza
Ho acquistato una tavola da surf elettrica con numero di ordine T24072714380353 in data 27/07
Mi dicono che è stato spedito il 30/07 con un certo corriere track 17 dove il numero di tracking è inesistente
Contattati mille volte ma nessuna risposta
Spero solo di recuperare i miei 800€ tramite la banca
Sconsigliatissimi

La atención al cliente muy buena, lo único es que no trabajan los fines de semana pero fueron muy amables y a pesar de la distancia volvería a comprar con ellos