Geekmall Reviews 797

Avevo riscontrato un problema con la sistemazione della mia friggitrice, ma devo dire che il servizio clienti è stato davvero impeccabile. Dopo aver segnalato il problema ,sono stati rapidi e disponibili nel gestire la situazione, e alla fine mi hanno inviato una friggitrice nuova senza alcun costo aggiuntivo. Davvero professionali e attenti al cliente! Ora la nuova friggitrice funziona perfettamente e sono molto soddisfatto/a dell’acquisto. Consigliatissimi!

When I asked for assistance for the product I bought, they replied soon and provided help and replacement parts.
I am really satisfied for the bike that I bought and the assistanceI received. Highly suggested

J’ai acheté un nettoyeur de surface pour la piscine ; il est arrivé rapidement et bien emballé.
Malheureusement le nettoyeur qui fonctionne bien ne fait fait pas du tout son travail,il se déplace sur la surface de l’eau en marche arrière et il ramasse presque rien; il est simpa mais il ne sert à rien.
J’ai du le rendre ,mais le service d’après vente a été excellent ,gentils et rapide et le remboursement parfait et en vitesse.L’equipe est très bonne, le produit pas du tout hélas.
Cordialement
Massimo

Fattura 39253 .invio richiesta di assistenza il 10/7/2025 per un monopattino.ne ho acquistato due uguali , uno il 16 uno il 22/7/2024 .ho inviato subito il documento d'acquisto , mi rispondono il 31/7 che il prodotto è fuori garanzia .
Dopo accendi hanno inviato il pezzo di ricambio , adeguo la recensione.

Estoy muy desilusionado por el producto eleglide M3 que ha tenido múltiples defectos desde que llegó a casa. Primero y seguramente por la caja dañada en la expedición via terra, El team geekmall ha estado muy gentil y me han enviado todas las partes menos la rueda que me pedían que pague la aduana, y decidí correr con los gastos de reparación en un negozio local, por el resto la sustitución del asiento, que era roto, la suspensión que me enviaron otra por qué era defectuosa y el display que me lo han enviado y llegó ayer pero tiene el mismo problema. Tengo todo documentado, e iniziare il proceso de reembolso por qué no estoy satisfecho por el producto que me ha causado gastos extras y todo el tiempo utilizado para tratar de resolver los problemas que se presentaban.

Perfetti nella consegna eccellente come assistenza e ottima bicicletta

Molto soddisfatto del arrivo( finalmente) del prodotto , arrivato già installato, l'ho provato ed è perfetto più delle miei aspettative . Ho tolto una stella sulla recensione dovuto perché ( nonostante il prodotto è arrivato alla corriera che se ne occupa "GLS' ho dovuto andarci personalmente per ritirarlo in sede perché hanno detto che non potevano portare a casa per mancanza di personale) Metterei 5 stelle per il prossimo ordine se va così come il primo trane se non affiliano la spedizione a questa ente che non è affidabile. Grazie Geekmall

Ho acquistato una bicicletta e ricevuto anche un casco in omaggio!

This seller is dishonest and should be avoided at all costs.

I ordered a Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus 5G – Global Version, and it was never delivered.

Now, one month later, despite a complete case file and solid proof (no delivery, no signature, no contact from the courier), Geekmall still refuses to refund me.

They take no responsibility and offer no solution. This is clearly fraudulent behavior, and I’ve already started legal action with the French authorities.

⚠️ Do not buy anything from them unless you want to risk losing your money.

"Excellent service and easy site, excellent technical support, quick and comprehensive answers"

2 whole months for a refund, they sent me a defective product and I had to go back and forth with customer care for two months, 1 answer per day basically. absurd.

Only when I opened the case with Paypal they started listening and finally gave me a return label, just to discover I had to bring myself the package (a big one) to the delivery service.

I've never been treated this way and I couldn't suggest using geekmall in any case, all my peers have been informed and will avoid shopping there.

Fun part? After I received my money back I was pretty much into moving forward and forget about this experience, yet they contacted me a couple of days ago and asked for a review on trust pilot LMAO. Here's your review.

Sono molto soddisfatto, ho usufruito del servizio di assistenza ed è stato davvero eccellente. Consiglio vivamente questo negozio

Ho acquistato una e-bike in offerta. La qualità del prodotto devo dire che è molto alta, il rapporto qualità-prezzo è ottimo. Purtroppo mi era arrivata la forcella storta (probabilmente schiacciata in qualche fase della produzione o del trasporto). Ho contattato il servizio clienti ed hanno provveduto a rinviarmi il pezzo. L'attesa è stata di un paio di settimane circa ed ho dovuto pagarmi il costo della dogana (circa 29 euro), per questo non metto 5 stelle, ma devo dire che sono comunque soddisfatto e ricomprerei da loro senza problemi.

Acquistato una ebike ma dopo mi sono reso conto che non era adatta a me. Ho richiesto dopo qualche ora di recedere dall'ordine piu'volte ma nessuna risposta. Poi, una volta spedito l'ordine mi hanno mandato solo la comunicazione di avvenuta spedizione.Devo dire che e'stato disturbante il fatto di scrivere e ricevere risposte in automatico di tutt'altro argomento. Devo rivedere la mia recensione inizialmente negativa in quanto, segnalato il problema, sono stato contattato entro le 24 ore e mi e'stata fornita l'assistenza richiesta ed accettato il reso con massima disponibilita'. Sito di vendita serio.Grazie .

Bicicletta elettrica arrivata, peccato che la batteria è durata poche ore e non si riesce più a caricare, assistenza ti risponde per sapere il num d ordine poi al momento di risolvere il problema non si sente più nessuno

Ho acquistato una ebike touroll su questo sito, ho avuto un problemino all'inizio ma grazie al supporto tecnico e alla giusta comunicazione abbiamo risolto in breve il problema.

My Proscenic M9 was still on warranty. Having a problem I referred to Proscenic assistance with no answer at all. On the contrary Geekmall answered rapidly and fixed the technical problem with german assistance. Thanks a lot!

Compré un Xiaomi y se estropeó en garantía. Xiaomi me indica que debe ser el vendedor quien la tramite y Geekmall no se hace cargo.

Great service. Product replaced in warranty with a new ine

Ho acquistato e pagato una bici elettrica il 2 luglio 2025 e ad oggi 16 luglio 2025 non mi è stato consegnato niente....aspettiamo un altro po' poi prenderemo provvedimenti