Geekmall Reviews 797

non era la prima volta che acquistavo da loro, ma si trattava della prima bici. sono molto soddisfatto di quanto ricevuto e dell'assistenza via mail per cui ottenevo risposte ai miei dubbi entro le 24 ore.
molto consigliato

La spedizione è stata velocissima e molto curata oltre ogni aspettativa. Il riscontro del servizio clienti per email molto efficiente. Esperienza molto positiva. Venditore raccomandato.

ho acquistato un generatore solare FOSSiBOT F3600 PRO e loro mi hanno dato tutte le indicazioni possibili anche per il tracciamento dell'ordine,molto professionali e convenienti, sono molto soddisfatto del negozio e del prodotto...5 stelle...

Agg.: il monopattino è arrivato. Ed è conforme alle aspettative. La consegna è stata più lunga del previsto e non è stata accettata la mia richiesta di annullamento dell' Ordine. Però non posso dire che non mi abbiano mandato quello che avevo chiesto.

Sono rimasto in contatto con l' Assistenza che mi ha seguito a più riprese.

Spinto dalle recensioni, ho acquistato un Monopattino Joyor S10-Z. Pagamento accettato, fattura via mail. Doveva essere un regalo e risultava disponibile. Sono passati 7 giorni e l' Ordine è fermo su "Pagamento accettato". Ho provato a contattarli e mi hanno risposto di aspettare. Ho provato ad annullare l' Ordine per servirmi altrove, ma non mi hanno più risposto. Cambierò la recensione, semmai dovessi ricevere qualcosa, comunque sono un pò deluso.

Esperienza molto positiva, tempi brevi per la riparazione

Ho effettuato un'orine per circa 700 euro, nonostante le complicazioni internazionali sono riusciti a farmi avere il prototto per tempo e a prezzi decisamente competitivi.

Hanno aggiustato la mia Osoteck in tempi brevi e sono stati puntuali nelle comunicazioni

Due settimane dopo aver acquistato un articolo sul loro sito internet ricevo una tracking che però non funziona. L'articolo era dato come in pronta consegna. Se provate a contattarli risponde un bot.

Comprato 1 macchina del caffè a gennaio 2025
Spedita 2 volte in assistenza a spese mie.
Usata 2 volte ma non andava bene. Non me l hanno voluta rimborsare.Spedita l ultima volta il 22 aprile e fino a metà giugno me la davano non ricevuta. Ci hanno provato. Ad oggi fine giugno ho avuto 2 piccoli rimborsi ma mi mancano ancora € 68 per pareggiate senza mettere in conto il disservizio. Sconsiglio Geekmail.

Servizio Formidabile di garanzia...
Luce fulminata, parafango rotto...grazie ad un video mandato per e-mail La gentilissima Fiona mi ha spedito i componenti da sostituire.

Ho acquistato una bici elettrica e mi è arrivata perfetta tranne per una cosa molto importante: la batteria. Doveva essere da 48 Volts invece era di 36 Volts, nonostante io l'abbia caricata tutta notte il tester delle batterie continua a darmi 36 Volts. Questo ovviamente porta non poter utilizzare la bici perchè non si accende!
Ho subito segnalato ma loro continuano a non rispondermi. Dopo settimane che invio foto e prove video mi dicono che parleranno con i loro responsabili per decidere cosa fare. E' passato quasi un mese e io ancora non posso usare questa bici e non ho nemmeno ricevuto una batteria nuova o un rimborso. E' vergognoso. La loro assistenza clienti praticamente inesistente. Non affidatevi a loro!

Vorrei allegare tutte le foto delle loro risposte ma purtroppo non è possibile. Ma allego il numero dell'ordine.
T25052223370646
1190589EUDF
e il numero della ricevuta #INV042033

AGGIORNAMENTO 25/06/2025
Mi hanno mandato una nuova batteria e mi è arrivata oggi. Vado per provarla e anche questa non funziona. Siete dei truffatori!

Puntuali con l'ordine di spedizione e arrivato con il corriere Bartolini in tre gioni pacco integro power bank fossibot f 2.440 funziona bene .

Delusissima
Sotto consiglio di altre persone residenti nella mia stessa isola e dove hanno ricevuto la bici , ordinato il 12/06 - pagamento accettato ricevuta emessa , il 18/06 ricevo un email che non consegnano sulle isole , nonostante sul loro sito si legge , consegna in tutt italia ,consiglio di specificare , escluso isole minori , se vivete sulle isole non ordinate , ora attendo il reso …
che spero mi arriverà perché sono 789 euro,non caramelline , che perdita di tempo

Ho acquistato due biciclette su Geekmall e mi sono trovato molto bene. L’azienda si è dimostrata seria e professionale. Le bici sono arrivate in ottime condizioni e la qualità è davvero buona.

C’è stato un piccolo disguido con la spedizione, ma il servizio clienti si è attivato subito e ha risolto tutto con cortesia ed efficienza.

Nel complesso, un’esperienza positiva: sito consigliato!

Pessima esperienza. Acquista macchina del caffè Hibrew e non posso usare le cialde perché perde acqua come non mai. Servizio clienti chiedo di continuo video e foto, ma non combinano nulla. Sicuramente è l'estrattore che è diventato perché gli altri estrattori capsule funzionano a meraviglia.peccato non si possa inserire foto

Azienda ottima soprattutto pre e post assistenza. Prodotto che dire.. rispettare a pieno quanto descritto. Super Consigliato.

Mi hanno sostituito due volti e fuori garanzia la centralina gratuitamente. Ottimo servizio clienti.

Ho ricevuto una Powew Station Fossibot F2400 per effettuare un lavoro urgente. Purtroppo, dopo sole tre ore di lavoro non continuo, ha smesso di funzionare. Credo si tratti di un caso isolato, dal momento che altri clienti sono molto soddisfatti. Dopo le normali procedure, ho provveduto all'invio del prodotto in Germania. Mi è stata offerta la sostituzione con un prodotto nuovo, ma a me ormai non serviva più. Ho chiesto la restituzione integrale della somma pagata, e sono stato accontentato subito. Ditta molto seria e professionale. Al di là dell'inconveniente tecnico, esperienza molto positiva. Giuseppe Cerasaro

Rapidi , gentili e disponibili , hanno cura del cliente e sono propensi al confronto
Consigliatissimi

Sto battagliando con questi signori da due settimane per aver diritto alla garanzia non ancora scaduta a fronte di una rottura di un pezzo di un aspirapolvere. Mi hanno offerto 10€ per una" esperienza migliore di aquisti per il cliente " dicendo che il prodotto è fuori produzione e non potevano fare altro. PRODOTTO ANCORA IN GARANZIA SOTTOLINEO. Ho chiesto direttamente al fornire del prodotto e a pagamento il pezzo rotto è disponibile. Come mai? Mi sembra un enorme presa in giro, al momento non sono affidabili e la garanzia è inesistente. Non sono professionali