Paczka po miesiącu nadal nie doszła - po trackingu patrząc nawet nie opuściła ich magazynu, brak kontaktu ze sklepem. Formularz reklamacji działa, ale żeby rozpatrzyli reklamację paczka w ogóle mu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Два пъти вече поръчвам, не съм имала проблеми с този сайт! Много коректно си идват нещата, качествено опаковани и точно каквото съм поръчала. Доставката до България над 70 лева е безплатна и нещата... Toon meer
Great Shopping experience. Online store sehr übersichtlich gegliedert, suche funktionierte tadellos, Barbour Rock mit nettem discount (Yay!), PayPal Zahlung ohne Probleme, Versand war ebenfalls prob... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nagyon meg vagyok elégedve a rendelés folyamatával, a megrendelt termék gyorsan megérkezett. Külön kiemelném, hogy két termékmintát, illetve egy ízléses borítékban elhelyezett levelet is kaptam a rend... Toon meer
3,9
Goed
334 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fast dispatch. Not easy to contact. Slow payback.
Fast dispatch of ordered parcel. Customer service not easy to reach. Quite slow return payment for returned goods.
18 januari 2024
Antwoord van Gentleman Store
Guten Tag Herr Knutzen, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass Sie diesmal nicht ganz zufrieden waren. Ihre erste E-Mail, die Sie am Freitag den 26.1 um 17:30 an unseren Kundenservice gesendet haben, haben wir am Sonntag den 28.1 beantwortet. Die Rückerstattung der Retour erfolgt bei uns innerhalb von 2 Wochen nach dem Eingang der Retour. Es freut uns aber, dass der Versand der Bestellung schnell war. Ich hoffe, dass Sie uns in der Zukunft noch eine Chance geben. Herzliche Grüße, Zuzana von Gentleman Store
Highly recommended, fast shipping, great service
After the only barber shop in Croatia stopped selling Layrite hair products, I had to look for an alternative places to get them. Not only that GS had the products I wanted, the prices were pretty much the same as I used to pay in my barber shop, but significantly lower than other online stores -- which sold smaller size products for the same price.
Even though the store is physically located in Prague, Czech Republic; package arrived to Croatia in 4 days. Product is as described, safely packaged, with fragrance tester included.
I will definitely be ordering from them again, as I'm sure a lot of Layrite customers from Croatia.
13 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Ich bin stink sauer
Ich bin stink sauer , habe ein Hemd bestellt das 1 fast über 3 Wochen Lieferzeit hatte und dann aus China ohne sonstigen Angaben. Das Hemd total Schrott hat kein Wert liegt bei 2 Euro kam aus China und ist anderes Material als beschrieben. Hatte bis heute immer gute Ware aus dem Netz nur hier haben in ins C…. Gegeriffen. AUS KEINEM FALL WERDEN ICH ETWAS WIEDER BESTELLEN
6 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gentleman Store
Guten Tag Herr Thermer,
ACHTUNG! BITTE PRÜFEN SIE, OB SIE DEN ONLINE SHOP BEWERTEN, WO SIE AUCH BESTELLT HABEN! Unter Ihrem Namen habe ich Sie in unserem System nicht gefunden. Sie haben uns höchstwahrscheinlich mit einem anderen Online Shop verwechselt Wir bitten Sie deshalb darum, dies zu prüfen und Ihre Bewertung gegebenenfalls zurückzuziehen. Vielen Dank. Wir heißen https://www.gentleman-store.de/. Leider kommt es in der letzten Zeit vermehrt zur Verwechslung unseres Online Shops mit einem anderen Online Shop. Wir arbeiten an diesem Problem. Vielen Dank für Ihre Hilfe und Verständnis. Falls Sie weitere Fragen haben melden Sie sich bitte bei mir unter dieser E-Mail Adresse: info@gentleman-store.de
Herzliche Grüße, Zuzana von Gentleman Store
Sehr guter Händler
Sehr guter Händler, Top Preise für Top Qualität, sehr schneller Versand, kann ich jeden weiterempfehlen!
18 januari 2024
Jacke nicht wie abgebildet
Jacke nicht wie abgebildet. Sehr enttäuscht. Rücksendung war unmöglich. Lieferung ließ auf sich warten. Nie wieder!!
18 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gentleman Store
Guten Tag Frau Töpfer,
vielen Dank für das Zusenden Ihrer Daten. Leider fehlt die Bestellnummer. UNTER IHREM NAMEN UND UNTER IHRER EMAIL ADRESSE HABE ICH IN UNSEREM SYSTEM KEINE BESTELLUNG GEFUNDEN.
Ich bitte Sie deshalb Ihre negative Bewertung zurückzuziehen und sich an das Online Shop zu wenden, wo Sie auch bestellt haben. Unsere Bestellnummer ist immer 9-stellig. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Sie können sich gerne an mich unter dieser E-Mail Adresse info@gentleman-store.de wenden. Wir müssen uns sonst gegen diese ungerechte, negative Bewertung wehren. Herzliche Grüße, Zuzana von Gentleman Store https://www.gentleman-store.de/
Guten Tag Frau Töpfer,
ACHTUNG! BITTE PRÜFEN SIE, OB SIE DEN ONLINE SHOP BEWERTEN, WO SIE AUCH BESTELLT HABEN! Unter Ihrem Namen habe ich Sie in unserem System nicht gefunden. Sie haben uns höchstwahrscheinlich mit einem anderen Online Shop verwechselt. Wir bitten Sie deshalb darum, dies zu prüfen und Ihre Bewertung gegebenfalls zurückzuziehen. Vielen Dank. Wir heißen https://www.gentleman-store.de/. Leider kommt es in der letzten Zeit vermehrt zur Verwechslung unseres Online Shops mit einem anderen Online Shop. Wir arbeiten an diesem Problem. Vielen Dank für Ihre Hilfe und Verständnis. Falls Sie weitere Fragen haben melden Sie sich bitte bei mir unter dieser E-Mail Adresse: info@gentleman-store.de
Herzliche Grüße, Zuzana von Gentleman Store
Schneller Versand und gute Verpackung
Schneller Versand und gute Verpackung. Ich musste einen der Artikel kostenpflichtig retournieren, die Rückerstattung lässt 10 Tage nach Eingang der Retoure beim Händler leider noch auf sich warten. Zahlen gerne sofort, zurück erstatten erst Wochen später-dafür Punktabzug!
18 december 2023
Worst service ever!!
Worst service ever!!! Not recommended .
14 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gentleman Store
Guten Tag Frau Janson
vielen Dank für das Zusenden Ihrer Daten. Leider fehlt die wichtige Bestellnummer. UNTER IHREM NAMEN UND UNTER IHRER EMAIL ADRESSE HABE ICH IN UNSEREM SYSTEM KEINE BESTELLUNG GEFUNDEN.
Ich bitte Sie deshalb Ihre negative Bewertung zurückzuziehen und sich an das Online Shop zu wenden, wo Sie auch bestellt haben. Unsere Bestellnummer ist immer 9-stellig. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Sie können sich gerne an mich unter dieser E-Mail Adresse info@gentleman-store.de wenden. Wir müssen uns sonst gegen diese ungerechte, negative Bewertung wehren. Herzliche Grüße, Zuzana von Gentleman Store https://www.gentleman-store.de/
The delivery of my after shave lotion…
The delivery of my after shave lotion bottle was handled in an extremely unprofessional manner. The package arrived damaged, with the bottle broken and leaking.
Company not responding, I have sent few e-mails , however not responding.
Promised return money back still keep quiet. Horrible service ever !!!!
11 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gentleman Store
Hello, we have emailed you several times asking you to send us your IBAN so we can send you your money back. You have not responded to any of the three emails. Would you please check your spam folder? Thanks, Gentleman Store
Great for shiping
18 december 2023
Correct shop and fast delivery
18 december 2023
Retoure mußte ich selber bezahlen
Retoure mußte ich selber bezahlen. Hier bestelle ich NIE wieder!!!
21 december 2023
Review zonder uitnodiging
Absolut unterirdisch NIE WIEDER !!!!
Absolut unterirdisch NIE WIEDER !!!!
Es wird absolut nirgendwo darauf hingewiesen, dass der Shop im Ausland (Tschechien) ist und dass die Ware aus Tschechien nach Deutschland versandt wird.
Ich lege Wert auf Nachhaltigkeit und möchte nicht, dass eine Geldbörse aus Tschechien zu mir versandt wird, wenn diese auch in Deutschland erhältlich ist. Zudem dürfte dies alles die Rücksendung erschweren.
Dieser Shop ist nicht ehrlich und transparent. Ich werde künftig NIE WIEDER dort bestellen.
14 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gentleman Store
Guten Tag Herr Jaeger,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind sehr stolz darauf, dass sich unser Gentleman Store im schönen Prag, in der Tschechischen Republik, befindet und wir halten uns für ein ehrliches und absolut transparentes Online Shop, was über 300 positive Rückmeldungen von unseren deutschen Kunden bei Trusted Shops belegen. Natürlich können Sie diese Informationen auf unserer Website (https://www.gentleman-store.de/Seiten/impressum) finden. Wir erwähnen Prag auch häufig in unseren Artikeln. Wir legen genau wie Sie großen Wert auf die Umwelt. Deshalb finden Sie in unserem Sortiment Marken, die sich durch eine nachhaltige Produktion und durch Produkte aus recycelten Materialien auszeichnen und die das anerkannte B Corp-Zertifizierung tragen. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Zuzana von Gentleman Store
Unverschämt Ich erhalte keinen kostenlosen Retourenschein. Ware passt nicht.Wird nicht bezahlt …
Ich habe zum ersten Mal auch das letzte Mal dort bestellt. Unverschämtheit mir nicht den kostenlosen Retourenschein zuzusenden. Die Ware passt einfach nicht dafür bezahle Ich, auch nicht das Produkt. Sie brauchen nicht mir Reduzierung in % an bieten auf 47,99€Warenwert,wenn Ich diesen Artikel zurücksenden möchte. Die Jacke passt nicht daher gehört die Ware zurück.
Gruß Verena B
2 december 2023
Review zonder uitnodiging
Great prices for Barbour.
17 november 2023
Einmal aber nie wieder Kontakt nicht Akzeptabel usw.
Ich habe am 27.11.23 2 Pullover Bestellt und nichts mehr davon gehört, am 30.11.23 habe ich per Email Nachgefragt jedoch keine Antwort bekommen o, daß ich am selbigen Abend nochmals ein Mail schickte mit der Bitte um Stornierung des Auftrag jedoch wieder keine Rückmeldung, da ich mit Pay Pal Bezahlt habe, wendete ich mich an PayPal und siehe da, am anderen früh war eine kurze jedoch ohne Ansprache, Mail vorhanden mit der Stornierung sowie der Rückzahlung an PayPal.
PS. Schauen Sie sich einmal diese Firmendaten an, es sind 3 bzw. 4 verschiedene Fa. Namen, Gentlemenmode, hopeapplay, etc. .....
1 december 2023
Review zonder uitnodiging
Habe eine Bestellung aufgegeben und…
Habe eine Bestellung aufgegeben und sofort bezahlt. Jetzt findet man angeblich die Bestellung nicht mehr. Nach Aufforderung mir mein Geld zurück zu überweisen kam keine Antwort mehr.
10 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gentleman Store
Guten Tag Frau Reichert, leider konnten wir unter Ihrem Namen in unserem System keine Bestellung finden. Es wäre sehr hilfreich für uns, wenn Sie uns die Bestellnummer nennen würden. In der letzten Zeit passiert uns leider oft, dass wir mit einem anderen Online-Shop verwechselt werden. Ich bitte Sie dies einmal zu prüfen und gegebenenfalls diese negative Rezension zurück zuziehen. Sie können sich gerne bei mir unter dieser E-Mail Adresse melden: info@gentleman-store.de. Vielen Dank
Finger weg
Finger weg ! Nach 1 Monat Leder schon am ende fängt an zum Reißen, Kommunikation Katastrophe, Telefonisch nicht möglich. Eine Rücknahme möchten die nicht die möchten 15% des Kaufpreises nachträglich zurückerstatten. Sehr Schlechter Qualität China ware für 2 Euro nicht mehr. Nie wieder.
10 november 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.