Glimora Reviews 

Antwoord van Glimora

24 nov 2025

Liebe Rana,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine so frustrierende Erfahrung gemacht haben. Dass Ihre Rücksendung nicht wie erwartet bearbeitet wurde und Sie sich vom Kundenservice nicht ausreichend unterstützt fühlten, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.

Wir verstehen absolut, wie ärgerlich es ist, wenn ein Paket zurück an den Absender geht und zusätzliche Kosten entstehen. Ebenso möchten wir klarstellen, dass jede Rücksendung, die korrekt an uns adressiert wurde, selbstverständlich angenommen und geprüft wird. Sollte es hier zu einem Fehler oder Missverständnis gekommen sein, möchten wir das unbedingt klären.

Bitte kontaktieren Sie uns erneut unter support@glimora.de
mit
– Ihrer Bestellnummer,
– dem Rücksendebeleg
– sowie dem Betreff „Rücksendung – sofortige Klärung“.

Wir werden Ihren Fall priorisiert an unser Reklamations-Team weitergeben, damit Sie eine schnelle und faire Lösung erhalten.

Auch hinsichtlich der Kommunikation auf Instagram möchten wir gerne prüfen, was genau passiert ist – wir blockieren keine Kundenabsicht­lich und nehmen solche Hinweise sehr ernst.

Vielen Dank, dass Sie uns die Möglichkeit geben, den Fall noch einmal sauber und transparent zu lösen.

Liebe Grüße
Maria von Glimora

Antwoord van Glimora

24 nov 2025

Liebe Nora,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Dass Ihre Bestellung verspätet angekommen ist und Sie den Eindruck hatten, dass das Produkt nicht den Erwartungen entsprochen hat, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.

Auch möchten wir uns dafür entschuldigen, wenn Ihr Widerruf oder Ihre Rücksendung nicht so bearbeitet wurde, wie es hätte sein sollen. Das darf nicht passieren und wir verstehen vollkommen, wie frustrierend diese Situation für Sie ist.

Wir möchten Ihren Fall gerne umgehend persönlich prüfen, insbesondere die Produktfrage sowie den Status Ihrer Rückerstattung.
Bitte senden Sie uns dazu Ihre Bestellnummer, Ihren Rücksendebeleg und den Betreff
„Extensions – dringende Klärung“
an support@glimora.de
.

Wir kümmern uns darum, dass Sie eine klare und faire Lösung erhalten und möchten sicherstellen, dass so eine Erfahrung sich nicht wiederholt.

Vielen Dank, dass Sie uns die Möglichkeit geben, den Fall korrekt aufzuarbeiten.

Liebe Grüße
Maria von Glimora

Antwoord van Glimora

24 nov 2025

Liebe Denise,

es tut uns sehr leid zu hören, dass der Haarstyler bei Ihnen nicht wie erwartet funktioniert hat und dass Sie mit der Rücksendung aus der Schweiz zusätzliche Kosten hatten. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.

Auch möchten wir uns entschuldigen, falls es bei der Rückerstattung zu Verzögerungen oder Unklarheiten gekommen ist. Das darf nicht passieren, und wir verstehen vollkommen, wie frustrierend diese Situation für Sie ist.

Bitte senden Sie uns noch einmal Ihre Bestellnummer sowie den Rücksendebeleg an support@glimora.de
mit dem Betreff
„Rückerstattung Schweiz – dringend“.
Wir prüfen Ihren Fall priorisiert und sorgen dafür, dass Sie schnell eine klare und faire Lösung erhalten.

Vielen Dank, dass Sie uns die Möglichkeit geben, das richtigzustellen.

Liebe Grüße
Maria von Glimora

Antwoord van Glimora

24 nov 2025

Lieber Werner,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Dass der erhaltene Lieferumfang nicht Ihren Erwartungen entspricht und Sie das Gefühl hatten, keine Rückmeldung zu bekommen, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.

Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, wenn es zu Missverständnissen oder Verzögerungen in der Kommunikation gekommen ist. So etwas darf nicht passieren, und wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst.

Bitte kontaktieren Sie uns noch einmal unter support@glimora.de
mit Ihrer Bestellnummer und, falls möglich, einem Foto des gelieferten Sets.
Nutzen Sie dabei bitte den Betreff
„Lieferumfang – dringende Klärung“.
Wir prüfen Ihren Fall priorisiert und sorgen dafür, dass Sie eine faire und schnelle Lösung erhalten.

Vielen Dank, dass Sie uns die Chance geben, den Fall richtigzustellen.

Liebe Grüße
Maria von Glimora

Antwoord van Glimora

24 nov 2025

Liebe Sel,

es tut uns außerordentlich leid zu hören, was Sie erlebt haben. Ein technischer Defekt dieser Art – insbesondere ein Geräteschaden während der Nutzung – darf selbstverständlich nicht vorkommen. Sicherheit steht für uns an erster Stelle, und wir nehmen solche Meldungen äußerst ernst.

Auch möchten wir uns entschuldigen, wenn Sie das Gefühl hatten, vom Kundenservice keine rechtzeitige Unterstützung zu erhalten. Das entspricht nicht unserem Anspruch und wir verstehen vollkommen, wie beunruhigend diese Situation für Sie war.

Bitte kontaktieren Sie uns sofort unter support@glimora.de
mit Ihrer
– Bestellnummer,
– Fotos/Videos des beschädigten Geräts,
– sowie dem Betreff „Dringend – sicherheitsrelevanter Defekt“.

Unser Qualitäts- und Sicherheitsteam wird den Vorfall priorisiert prüfen, und wir sorgen dafür, dass Sie schnell eine faire und klare Lösung erhalten – sei es Austausch, Erstattung oder eine andere geeignete Maßnahme.

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir möchten sicherstellen, dass so etwas nicht erneut passiert und kümmern uns persönlich um Ihren Fall.

Liebe Grüße
Maria von Glimora