Uma mediadora imobiliária existe para…
Uma mediadora imobiliária existe para proteger os compradores e garantir segurança em todo o processo. Infelizmente, a experiência com a RE/MAX revelou exatamente o contrário.
Foram celebrados CPCV com um indivíduo com histórico conhecido e com quem a empresa já tinha relações comerciais anteriores, sem que tivesse havido a devida verificação ou salvaguarda dos clientes. Segundo informação tornada pública, essa pessoa teria limitações legais ao exercício do comércio, o que levanta questões sérias sobre diligência e responsabilidade.
As consequências foram graves: famílias profundamente afetadas, vidas colocadas em pausa e pessoas que perderam tudo após confiarem numa marca que se apresenta como “líder de mercado”. Há pais e mães com filhos pequenos que continuam sem solução habitacional estável.
Os prémios e distinções exibidos perdem significado quando faltam rigor, ética e proteção ao cliente. Neste caso, a perceção foi de que a prioridade esteve na comissão associada à assinatura do CPCV, e não na segurança das pessoas envolvidas.
Após o problema se tornar público, o silêncio da liderança da empresa-mãe foi total. Não houve comunicação clara, nem contacto com os lesados, nem assunção de responsabilidades.
Não parece tratar-se de um caso isolado, mas de um alerta sério para quem pondera confiar a esta empresa o maior investimento da sua vida. Recomendo que procurem informação adicional, incluindo a reportagem do Repórter Sábado (NOW) sobre a situação ocorrida em Palmela.