Huijausfirma, älä missään nimessä tilaa tai et saa tilausta irtisanottua ilman että suljet kortin. Rahat lähtevät tililtä aina uudestaan vaikka saisit ilmoituksenkin tilauksen perumisesta. Asiakaspalv... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Tuotteet ovat kivoja ja laadukkaita. Jaan boksin tyttäreni kanssa ja kaikki tuotteet menevät aina käyttöön. Ihana lahja itselle joka kuukausi 🤩 Boksin saapumisen kanssa on hiukan ongelmia. Ilmoitu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tilasin joulukalenterin glossyboxilta. Oli hiukan vaikeuksia saada tilaukseen early bird-hintaa, vaikka olin kirjautunut sisään glossy-tunnuksilla. Joskus muulloinkin on sattunut samanlaista. Melkein... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
On ollut todella laadukas ja kiva boksi, vain muutamia kertoja on ollut tuotteet ei-mieluisia. Ainut mikä harmittaa, on se, että kun tein tilauksen niin unohdin laittaa mukaan koodin, jolla olisi saan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
3,3
Gemiddeld
268 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hyvin toimiva ja selkeä
17 november 2023
Antwoord van Glossybox Finland
Hei,
Kiitos, että jätit arvostelusi!
On aina ilo saada tätä palautetta uskollisilta asiakkailtamme.
Palautteesi auttaa meitä aina ylläpitämään ja parantamaan palveluitamme, ja tiimillä on ilo kuulla ystävälliset kommentit.
Jos sinulla on kysyttävää tai kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, autamme mielellämme.
Pidä huolta ja mukavaa päivää.
Ystävällisin terveisin,
Jane
Huono asiakaspalvelu
Paketin peruuttamisen jälkeen minua veloitettiin vielä paketista, kuten ehdot kuuluvat mutta pakettia ei kuulunut. Tiedustelin asiaa puolen kuun paikkeilla ja yllättäen pari tuntia viestin lähettämisen jälkeen sain vahvistusviestin paketin saapumisesta. Sain seuraavan päivänä myös vastauksen kyselyyni jossa ei käytännössä vastattu ollenkaan kysymyksiini vaan pyydettiin tiedustelemaan pakettia aina 12 pv jälkeen (jonka olin siis tehnyt). Asiakaspalvelu ei siis käytännössä toimi ollenkaan, vastaukset ovat selkeästi valmiita pohjia ja en voi luottaa siihen että asiani ratkaistaan. Itse pakettien tulemisessa ei ole ollut koskaan ongelmia mutta koska asiakaspalvelu on niin epäilyttävää, en aio koskaan enää tilata pakettia täältä. Lisäksi on myös järkyttävää kuinka huonosti suomennokset on tehty verkkosivuille. Yrittäkää nyt edes vähän, google translaten käyttäminen on vähän tökeröä ilman tarkastamista. Ja toivottavasti en saa tähän palautteeseen nyt samaa geneeristä kiitosta kuin moni muukin on saanut.
16 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Glossybox Finland
Hei Laretzu.
Olen pahoillani tästä asiasta aiheutuneesta turhautumisesta.
Ratkaisen mielelläni tämän ongelman puolestasi. Anna tilausnumerosi tai ota yhteyttä tilisi kautta, niin voimme ratkaista asian välittömästi.
Ystävällisin terveisin, Zuzana, Glossybox.
Helppo ja nopea.
11 november 2023
Antwoord van Glossybox Finland
Hei,
Kiitos, että jätit arvostelusi!
On aina ilo saada tätä palautetta uskollisilta asiakkailtamme.
Palautteesi auttaa meitä aina ylläpitämään ja parantamaan palveluitamme, ja tiimillä on ilo kuulla ystävälliset kommentit.
Jos sinulla on kysyttävää tai kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, autamme mielellämme.
Pidä huolta ja mukavaa päivää.
Ystävällisin terveisin,
Jane
Osoiteboxit selvemmiksi
Toivottavasti tilaus löytää perille, sillä osoitteen kirjoittaminen oli sekavaa, eikä minkäänlaista tilauksen yhteenvetoa saanut ennen maksua. Lisäksi tilauslomakkeessa luki huonon suomen kielen lisäksi eestiä.
29 oktober 2023
Antwoord van Glossybox Finland
Hei,
Kiitos, että käytit aikaasi jättääksesi arvostelusi. Arvostamme ja arvostamme kommenttejasi.
Pyrimme jatkuvasti parantamaan ja parantamaan ostokokemustasi, emmekä pystyisi tähän ilman arvokasta palautettasi.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on lisäkysymyksiä, sillä autamme mielellämme.
Ystävällisin terveisin,
Jane
Käyttäjätilin osoitteen muutos
En päässyt oman tilini asetuksissa poistamaan vanhaa osoitettani. Jos sen sieltä pystyy tekemään, niin on piilotettu tosi hyvin.
28 oktober 2023
Antwoord van Glossybox Finland
Hei,
Kiitos, että käytit aikaasi jättääksesi arvostelusi. Arvostamme ja arvostamme kommenttejasi.
Pyrimme jatkuvasti parantamaan ja parantamaan ostokokemustasi, emmekä pystyisi tähän ilman arvokasta palautettasi.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on lisäkysymyksiä, sillä autamme mielellämme.
Ystävällisin terveisin,
Jane
On hyvät tuotet..rakastan niitä
24 oktober 2023
Antwoord van Glossybox Finland
Hei,
Kiitos, että jätit arvostelusi!
On aina ilo saada tätä palautetta uskollisilta asiakkailtamme.
Palautteesi auttaa meitä aina ylläpitämään ja parantamaan palveluitamme, ja tiimillä on ilo kuulla ystävälliset kommentit.
Jos sinulla on kysyttävää tai kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, autamme mielellämme.
Pidä huolta ja mukavaa päivää.
Ystävällisin terveisin,
Jane
Easy to order. It was easy to make my first order and…
It was easy to make my first order and I liked that that all the information was in finnish.
15 oktober 2023
Antwoord van Glossybox Finland
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Jane
Antwoord van Glossybox Finland
Hello,
Thank you for taking the time to leave your review, we value and appreciate your comments.
We are always striving to improve and better your shopping experience and we wouldn't be able to do this without your valuable feedback.
Please don't hesitate to contact us should you have any further questions or queries, as we would be more than happy to assist.
Kind regards,
Jane
The benefits were marked really leading…
The benefits were marked really leading and weren’t clear what type of description you need to get them and even though I’m a member I don’t get the discounted price for the advent calendar
6 oktober 2023
Antwoord van Glossybox Finland
Hi Salla,
Thank you for leaving your review.
I am sorry to hear that you have had an issue with the discount on your item. I have investigated this further and contacted you via your account. Please log into your account at your convenience to receive my message.
I look forward to getting this resolved.
Kind Regards,
Ben
Suomenkieli
Suomenkieli, osoitetiedot ym. ovat huonosti muotoiltuja, eivät istu kunnolla ja tietoja vaikea saada ymmärrettävästi
5 september 2023
Antwoord van Glossybox Finland
Hei Pihla.
Olen pahoillani kuullessani tästä asiasta aiheutuneesta turhautumisesta.
Olen ratkaissut tämän ongelman puolestasi ja lähettänyt sinulle viestin online-tilillesi.
Voisitko kirjautua online-tilillesi nähdäksesi viestin viestikeskuksessa?
Jos tarvitset lisäapua, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, niin autamme sinua.
Ystävällisin terveisin, Zuzana, Glossybox.
Antwoord van Glossybox Finland
Hei,
Kiitos, että jätit arvostelusi!
On aina ilo saada tätä palautetta uskollisilta asiakkailtamme.
Palautteesi auttaa meitä aina ylläpitämään ja parantamaan palveluitamme, ja tiimillä on ilo kuulla ystävälliset kommentit.
Jos sinulla on kysyttävää tai kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, autamme mielellämme.
Pidä huolta ja mukavaa päivää.
Ystävällisin terveisin,
Jane
I hope i get my free box
30 augustus 2023
Antwoord van Glossybox Finland
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Jane
Joulukalenteritilaus
Tilasin joulukalenterin glossyboxilta. Oli hiukan vaikeuksia saada tilaukseen early bird-hintaa, vaikka olin kirjautunut sisään glossy-tunnuksilla. Joskus muulloinkin on sattunut samanlaista. Melkein jo luovutin mutta onnistuihan se lopulta. Nyt jään odottelemaan kalenteriani. Tulee kiva joulun alusaika, kun on saa avata luukkuja❤️ Maltankohan olla kurkkimatta etukäteen....
29 augustus 2023
Antwoord van Glossybox Finland
Hei Anja,
Olemme erittäin iloisia tästä palautteestasi ja kiitämme sinua tästä luokituksesta. Jos tarvitset apua tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme online-tilisi kautta, niin autamme sinua.
Melko mukavaa päivää,
Zuzana, Glossybox.
I registered in order to be able to…
I had problem to order the advent calendar 2023 (got message it was out of stock). When I notified ”GlossyBox” about it I received advice how to manage the order. Excellent service! Thank you.
30 augustus 2023
Antwoord van Glossybox Finland
Hello Anne,
Thank you for leaving your review.
I am sorry to hear that you have had an issue with placing your order and have sent you a message to your online account with a further update on this. Please log into your account at your convenience to receive my message.
Regards,
Leah
Lahjakortin ostamista en suosittele
Lahjakortin ostamista en suosittele, koska se ei toimi kuten ohjeissa. Ohjeissa nimenomaisesti sanotaan ”lähetämme sähköpostin, jossa on tarvittavat tiedot koskien lahjakorttia. Tämän jälkeen VOIT lähettää elektronisen lahjakortin sen vastaanottajalle”. Kun tein tällaisen tilauksen, lahjakortti meni heti lahjakortin vastaanottajalle eikä tilaajalle kuten ohjeissa lukee. Myös tilaus vaiheessa annetaan kaksi eri sähköpostiosoitetta, tilaajan ja lopullisen lahjakortin vastaanottajan, tässä vaiheessa ei ilmoitettu, että ohjeet ovat väärin ja viesti menee suoraan lahjakortin saajalle eikä tilaajalle. Ei tullut mahdollisuutta lähettää eteenpäin lahjakorttia, joten lahjakortin antaminen meni pieleen. Ohjeet ovat harhaanjohtavia. Ellet osta lahjakorttia samalla kun aiot sen antaa niin lahjakortti on täysin turha.
28 augustus 2023
Antwoord van Glossybox Finland
Hei Karolina.
Olen pahoillani kuullessani tästä asiasta aiheutuneesta turhautumisesta.
Olen ratkaissut tämän ongelman puolestasi ja lähettänyt sinulle viestin online-tilillesi.
Voisitko kirjautua online-tilillesi nähdäksesi viestin viestikeskuksessa?
Jos tarvitset lisäapua, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, niin autamme sinua.
Ystävällisin terveisin, Zuzana, Glossybox.
Ordering the advent calendar did not…
Ordering the advent calendar did not work with the price you had informed (now suddenly it works). When asking about that from your customer service, they wanted me to be more specific about my question... Not very supportive and that was waste of time.
29 augustus 2023
Antwoord van Glossybox Finland
Hello Teija,
Thank you for taking the time to leave your review, we value and appreciate your comments.
We are always striving to improve and better your shopping experience and we wouldn't be able to do this without your valuable feedback.
Please don't hesitate to contact us should you have any further questions or queries, as we would be more than happy to assist.
Kind regards,
Kayleigh
Antwoord van Glossybox Finland
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Jane
En saa luvattuja boxeja
En saa luvattuja boxeja, en suosittele tätä kenellekään.
8 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Glossybox Finland
Hei G MH.
Olen pahoillani tästä asiasta aiheutuneesta turhautumisesta.
Ratkaisen mielelläni tämän ongelman puolestasi. Anna tilausnumerosi tai ota yhteyttä tilisi kautta, niin voimme ratkaista asian välittömästi.
Ystävällisin terveisin, Glossybox.
Kaikki sujui hyvin.
5 augustus 2023
Antwoord van Glossybox Finland
Hei,
Kiitos, että jätit arvostelusi!
On aina ilo saada tätä palautetta uskollisilta asiakkailtamme.
Palautteesi auttaa meitä aina ylläpitämään ja parantamaan palveluitamme, ja tiimillä on ilo kuulla ystävälliset kommentit.
Jos sinulla on kysyttävää tai kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, autamme mielellämme.
Pidä huolta ja mukavaa päivää.
Ystävällisin terveisin,
Jane
Hei *NAME*
Hei *NAME*
Kiitos aina miellyttävästä palvelusta.
T. Paula
5 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Glossybox Finland
Kiitos kun jaoit kokemuksesi, on aina mukava saada palautetta uskollisilta asiakkailtamme.
Kiitämme ajastasi ja toivotamme sinulle mukavaa päivänjatkoa.
Ystävällisin terveisin,
Kayleigh
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.