Gofo reageerde snel op mijn review en heeft het ook snel opgelost
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Veel negatieve dingen gelezen over gofo maar gelukkig zelf alleen nog maar positieve ervaringen gehad. Mijn pakketjes die met gofo kwamen zijn, tot nu toe, allemaal gewoon netjes geleverd. En tot... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het pakket werd op de aangegeven dag bezorgd. Het vooraf aangeven van een, eventueel up-to-date, tijdstip zou ook nog een heel goede verbetering zijn !
Bedrijf heeft geantwoord
Bezorger doet prima zijn/haar werk. Het zou fijn zijn wanneer er een afhaalpunt is. Of duidelijkheid over de bezorgtijd. Dhl of postnl hebben een track zo kun je toch de kleinkinderen naar sport bre... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
3,4
Gemiddeld
3K reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik was op moment van bezorging niet…
Ik was op moment van bezorging niet thuis het is Pinksteren en ik had niet verwacht dat er bezorgd zou worden op deze dag maar de bezorger heeft mij netjes opgebeld en in samenspraak heeft hij het pakketje achtergelaten. Ik ben daarna direct naar huis gegaan en het pakketje lag netjes op mij te wachten dus vriendelijk bedankt bezorger voor het telefoontje.
25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GOFO Netherlands
Beste klant,
Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Op tijd en vriendelijke bezorger
Op tijd en vriendelijke bezorger
25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GOFO Netherlands
Beste klant,
Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Antwoord van GOFO Netherlands
Beste klant,
Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Antwoord van GOFO Netherlands
Beste klant,
Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Slechtse bedrijf ooi
Pakket wordt voor de deur neer gezet terwijl je een weekend weg bent. Er wordt niet aangebeld. Handig met een azc om de hoek. En als je je ervaring wilt delen geven ze niet thuis. Treurig
25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GOFO Netherlands
Beste Klant,
Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie rond uw recente levering. Wij begrijpen uw bezorgdheid dat u een bezorgbevestiging heeft ontvangen zonder het pakketje in ontvangst te hebben kunnen nemen.
Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.
Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.
Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.
Wij danken u voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Altijd op dezelfde dag bezorgd
Altijd op dezelfde dag bezorgd. Netjes en correct.
25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GOFO Netherlands
Beste klant,
Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Pakket gedumpt en nu is nu gestolen
Vandaag is er een pakket bezorgd terwijl wij niet thuis waren. Bij de voordeur gelegd, terwijl wij aan een druk fiets- en voetpad wonen.
Bij thuiskomst blijkt het pakketje te zijn gestolen uit de voortuin. Is natuurlijk te verwachten. Als het zo verleidelijk in het zicht ligt. Bij deze bezorgdienst kun je ook niet aangeven dat je het een ander moment zou willen laten bezorgen, omdat je niet thuis bent. Of naar een afhaalpunt sturen. Dus nu is een pakket van meer dan €130 gestolen.
Tweede keer dat er nu iets bezorgd wordt met deze dienst. En twee keer iets aan de hand. De eerste keer hebben ze het pakketje bij een buurvrouw een paar huizen verderop in de achtertuin gedumpt. Echt onacceptabel, en de klantenservice is ook dieptriest en schuiven alles af en nemen geen verantwoordelijkheid.
25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GOFO Netherlands
Beste Klant,
Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie rond uw recente levering. Wij begrijpen uw bezorgdheid dat u een bezorgbevestiging heeft ontvangen zonder het pakketje in ontvangst te hebben kunnen nemen.
Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.
Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.
Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.
Wij danken u voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Heerlijk op tijd en ren super…
Heerlijk op tijd en ren super vriendelijke bezorger. Dank
25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GOFO Netherlands
Beste klant,
Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Zojuist een pakketje in het trappenhuis…
Zojuist een pakketje in het trappenhuis van de flat aangetroffen nadat er bij het bellenbord is aangebeld. Geen bezorger gezien. Adres van het pakketje is een straat verderop. Had het kunnen houden maar heb het netjes bij de bewoners afgegeven.
Update: Leuk een reactie van Gofo alleen was het pakket niet aan mij geadresseerd. Heb dus ook geen trackingnummer. Heb het gewoon bezorgd op het adres wat op het pakketje stond vermeld. Ga geen adres doorgeven maar het is in Amsterdam Zuidoost op huisnummer 75.
25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GOFO Netherlands
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt dat u zo vriendelijk bent geweest dit pakket zelf af te geven bij de bewoners. Wij zouden graag willen achterhalen wie de bezorger was zodat wij hierop de koerier kunnen aanspreken.
Het is geen probleem dat u het trackingnummer niet heeft. Wij houden dit in de gaten als de ontvanger een klacht zal indienen.
We hebben uw feedback ontvangen en zullen uw suggesties gebruiken om onze dienstverlening continu te verbeteren. We hopen u in de toekomst nog beter van dienst te kunnen zijn met onze logistieke diensten en stellen uw waardevolle input zeer op prijs.
Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Antwoord van GOFO Netherlands
Beste klant,
Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Wat wij besteld hebben wordt altijd…
Wat wij besteld hebben wordt altijd netjes afgeleverd,dus tot dusver geen klagen, en hopen dat ook zo blijft!
25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GOFO Netherlands
Beste klant,
Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Wat een service
Wat een service net als Dragonfly ze bellen aan lopen gelijk weg je hebt geen tijd om 2 tussen deuren te openen en ze zitten al in auto. Laat staan dat er foto van je huis wordt gemaakt nog 1 week dan heb ik al mijn pakketjes binnen en dan hou ik het wel bij de duurdere P0st.nl
25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GOFO Netherlands
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat het gedrag van de koerier heeft veroorzaakt. Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.
Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.
Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.
Wij danken u voor uw geduld en begrip
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Nog nooit een klacht hoeven te…
Nog nooit een klacht hoeven te rapporteren, dus goed!
25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GOFO Netherlands
Beste klant,
Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Antwoord van GOFO Netherlands
Beste klant,
Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
De communicatie en de nodige informatie…
De communicatie en de nodige informatie is netjes geregeld. Ik snap dat de bezorgers druk zijn. Maar aan bellen pakketje neer leggen en door vindt ik persoonlijk wat onpersoonlijk overkomen
25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GOFO Netherlands
Beste klant,
Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Moest even op bestelling wachten
Moest even op bestelling wachten, maar contact en service prima! Vertraging kwam door leverancier, NIET door de bezorging...
25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GOFO Netherlands
Beste klant,
Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Mijn adres is een nieuwbouwwijk
Mijn adres is een nieuwbouwwijk, ze geven dan aan dat het adres onjuist is. Ik heb meerdere malen via mail een route beschrijving met plaatje aangeleverd. Mail terug dat ze het doorgeven aan de bezorger, maar aan het eind van de rit wordt het pakket gewoon retour afzender gestuurd :(
Een pakket is wel aangekomen, deze bezorger belde me op mijn mobiel. Hem heb ik naar centrale plek gestures en ben daar zelf ook heen gereden. Deze bezorger krijgt wel 5 sterren.
Jammer dat de andere bezorger dit niet heeft gedaan. En dat de klantenservice zegt de route beschrijving door te geven, maar dit dan niet doet.
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GOFO Netherlands
Geachte heer/mevrouw,
Wij zijn blij dat de tweede koerier wel het pakket naar het juiste adres heeft afgeleverd.
Bedankt voor uw feedback, onze excuses voor de eerste koerier. Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.
Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.
Wij danken u voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Netjes geleverd door aangenaam persoel
Netjes geleverd door aangenaam personel
23 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GOFO Netherlands
Beste klant,
Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
op tijd geleverd en nette en…
op tijd geleverd en nette en vriendelijke jongen
23 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GOFO Netherlands
Beste klant,
Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
volgens zeggen 3x aangeboden en niemand…
volgens zeggen 3x aangeboden en niemand thuis.
adres is van een winkel dus open en personeel aanwezig.
telefonisch contact gehad zou geregeld worden, en 2 dagen later een mailtje met de mededeling dat het pakketje weg is nergens te bekennen en dat je het bedrijf maar mailen of ze het opnieuw willen sturen.
nou hoop ik dat mijn pakketen niet meer via dit bedrijf wordt verstuurd.
24 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GOFO Netherlands
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht. Wij begrijpen dat het verwarrend en frustrerend is wanneer er tegenstrijdige informatie over een zending wordt gedeeld.
Wij zullen de zending opnieuw intern beoordelen om duidelijkheid te krijgen over de actuele status. Kunt u het trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) met ons delen? Dan pakken wij dit met prioriteit op.
Wij willen u erop wijzen dat wij als vervoerder een verliesverklaring kunnen opstellen wanneer een zending als vermist wordt beschouwd. Deze verklaring is bedoeld voor de verkoper. De verdere afhandeling, zoals een eventuele vergoeding of het annuleren van de factuur, verloopt via de verkoper, aangezien zij de contractpartij zijn. Zodra wij meer duidelijkheid hebben, komen wij bij u terug met een update.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.