GOFO Netherlands Reviews 3.047

TrustScore 3.5 uit 5

3,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 2.858 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Veel klanten prijzen de vriendelijkheid en behulpzaamheid van de bezorgers, en waarderen de zorgvuldige omgang met pakketjes. De service wordt vaak als goed ervaren, met name de snelle levering en de mogelijkheid om een bewijsfoto van de bezorging te ontvangen. Mensen zijn blij met de efficiëntie en de correcte afhandeling van hun pakketten. Echter, sommige mensen waren ontevreden over het gebrek aan een duidelijke tijdinschatting voor de bezorging, wat planning bemoeilijkt. Er zijn ook meldingen van pakketten die onbeheerd voor de deur werden achtergelaten, en van bezorgers die niet aanbellen. De klantenservice krijgt kritiek vanwege lange wachttijden, onduidelijke communicatie en het niet oplossen van problemen, zoals vermiste pakketten. Communicatieproblemen en het ontbreken van updates over de status van pakketten worden eveneens genoemd.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met de bezorgservice, waarbij veel klanten aangeven dat pakketten als... Toon meer

Service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over service, waarbij sommigen extreem ontevreden zijn en de service als... Toon meer

Staff

Consumenten vinden de ervaringen met het personeel dubbelzinnig; veel klanten prijzen de vriendelijkheid en... Toon meer

Customer communications

Recensenten uiten hun ontevredenheid over de communicatie en bereikbaarheid van de klantenservice. Velen... Toon meer

Customer service

Recensenten uiten hun teleurstelling over de klantenservice, die vaak als een drama wordt ervaren. Klanten... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Veel negatieve dingen gelezen over gofo maar gelukkig zelf alleen nog maar positieve ervaringen gehad. Mijn pakketjes die met gofo kwamen zijn, tot nu toe, allemaal gewoon netjes geleverd. En tot... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het pakket werd op de aangegeven dag bezorgd. Het vooraf aangeven van een, eventueel up-to-date, tijdstip zou ook nog een heel goede verbetering zijn !

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bezorger doet prima zijn/haar werk. Het zou fijn zijn wanneer er een afhaalpunt is. Of duidelijkheid over de bezorgtijd. Dhl of postnl hebben een track zo kun je toch de kleinkinderen naar sport bre... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord



Contactgegevens

3,4

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede bezorgdienst

25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Beste klant,

Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.

Fijne dag gewenst!

Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het is altijd dezelfde bezorger en…

Het is altijd dezelfde bezorger en altijd vriendelijk en correct

26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Beste klant,

Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.

Fijne dag gewenst!

Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ze hebben het netjes afgeleverd!

Ze hebben het netjes afgeleverd!

26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Beste klant,

Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.

Fijne dag gewenst!

Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer goede service en vriendelijke…

Zeer goede service en vriendelijke bezorger

26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Beste klant,

Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.

Fijne dag gewenst!

Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vriendelijke bezorger

Vriendelijke bezorger, op tijd, hele fijne klantenservice. Blij met Gofo

26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Beste klant,

Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.

Fijne dag gewenst!

Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nog niet eens 1 ster waard

Nog niet eens 1 ster waard. Ze moeten hun sterren inleveren. Wat een waardeloos bedrijf. 14 dagen lang een pakket in hun magazijn gelegen. Dagelijks contact gehad. Was succesvol ontvangen en moest nog even geduld hebben.na 14 dagen ineens een mail ontvangen dat de koerier een vals ontvangstbewijs had geupload en dus geen pakket. Wat een oplichters. NIET DIT BEDRIJF IN DE ARM NEMEN!!!!!

26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw bericht. Wij begrijpen dat het verwarrend en frustrerend is wanneer er tegenstrijdige informatie over een zending wordt gedeeld.

Wij zullen de zending opnieuw intern beoordelen om duidelijkheid te krijgen over de actuele status. Kunt u het trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) met ons delen? Dan pakken wij dit met prioriteit op.

Wij willen u erop wijzen dat wij als vervoerder een verliesverklaring kunnen opstellen wanneer een zending als vermist wordt beschouwd. Deze verklaring is bedoeld voor de verkoper. De verdere afhandeling, zoals een eventuele vergoeding of het annuleren van de factuur, verloopt via de verkoper, aangezien zij de contractpartij zijn. Zodra wij meer duidelijkheid hebben, komen wij bij u terug met een update.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

16-05-26 een pakketje van Temu…

16-05-26 een pakketje van Temu afgeleverd, maar de bezorger maakte een foto van ons huisnummer, vroeg dit aan hem waarom hij dat deed, opdracht van de baas zei hij. Trouwens het logo op die oranje auto's van hun zijn zeer onduidelijk en als je hun site wilt bezoeken, dan zegt KPN veilig schadelijke website, dus maar niet gedaan.

16 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Beste klant,

Ja dit klopt bezorgers moeten dit doen voor afleverbewijs.
En ons logo is inderdaad een oranje G.

Met vriendelijke groet,
Gofo Nederland

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

GOFO houd zich niet aan de wet

GOFO houd zich niet aan de wet

2 pakketten, beiden voor de deur neergelegd, ondanks expliciet te hebben aangeven en bij de eerste pakket al te hebben gebeld hierover met klacht, dat wij dit absoluut niet willen. Ze doen er blijkbaar niets aan. Het ligt nu weer voor de deur, maar als het weg is als ik thuis kom, dan volgt een volgende klacht. Ik ga niet betalen voor iets wat ik niet heb gekregen.

26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat het gedrag van de koerier heeft veroorzaakt. Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.

Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.

Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.

Wij danken u voor uw geduld en begrip

Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Laten weten wanneer iets bezorgd is

26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Beste klant,

Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.

Fijne dag gewenst!

Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pure hoofdpijn pakketje is zogenaamt…

Pure hoofdpijn pakketje is zogenaamt bezorgd aan huis maar de ring heeft niets gezien. Bellen mailen zelfde tekstje wat je even moet doen. Nee helemaal klaar mee.

26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Beste klant,

Hartelijk dank dat u dit probleem bij ons hebt gemeld. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie rond uw recente levering. Wij begrijpen uw bezorgdheid dat u een bezorgbevestiging heeft ontvangen zonder het pakketje in ontvangst te hebben kunnen nemen.

Is er een mogelijkheid dat u de ring beelden kan opsturen van de leverdatum?

Om ons te helpen dit snel te onderzoeken en op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk uw trackingnummer (beginnend met GFNL + 14 cijfers) te verstrekken.

Zodra wij uw gegevens hebben, zal ons team de situatie direct controleren bij de koerier waarmee wij samenwerken en rechtstreeks contact met u opnemen. Voor een snellere oplossing kunt u ook rechtstreeks e-mailen naar cs@mail.gofoexpress.nl of bellen naar +31 30 249 2200.

Het spijt ons zeer dat dit heeft plaatsgevonden en wij zetten ons in om dit voor u op te lossen.

Wij danken u voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

Nette service, zelfs laat in de avond

25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Beste klant,

Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.

Fijne dag gewenst!

Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Deze bezorgd correct!!

Bel gaat , ik hoe niet naar beneden of te rennen door appartementen complex, maar pakket ligt voor de deur!! Geweldige bezorger!!!!

25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Beste klant,

Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.

Fijne dag gewenst!

Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekend service

Bezorger kwam op twee Pinksteren dag bezorgen, ik dacht dat zijn ze vrij als nog bezorgd keurig!

25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Beste klant,

Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.

Fijne dag gewenst!

Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gofo

Zeer tevreden met gofo

25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Beste klant,

Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.

Fijne dag gewenst!

Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Niet van toepassing

Niet van toepassing

25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Beste klant,

Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.

Fijne dag gewenst!

Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bij bericht dat het onderweg is, snelle service

Wanneer je een sms, mail, bericht krijgt dat het bij de bezorger is….. dan word het dezelfde dag bezorgd. Bij ons zelfs op tweede pinksterdag 💪

25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Beste klant,

Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.

Fijne dag gewenst!

Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede bezorging

25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Beste klant,

Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.

Fijne dag gewenst!

Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pinkstermaandag en toch bezorgd

Pinkstermaandag en toch bezorgd! Klasse ❤️

25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Beste klant,

Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.

Fijne dag gewenst!

Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik was op moment van bezorging niet…

Ik was op moment van bezorging niet thuis het is Pinksteren en ik had niet verwacht dat er bezorgd zou worden op deze dag maar de bezorger heeft mij netjes opgebeld en in samenspraak heeft hij het pakketje achtergelaten. Ik ben daarna direct naar huis gegaan en het pakketje lag netjes op mij te wachten dus vriendelijk bedankt bezorger voor het telefoontje.

25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Beste klant,

Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.

Fijne dag gewenst!

Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Op tijd en vriendelijke bezorger

Op tijd en vriendelijke bezorger

25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GOFO Netherlands

Antwoord van GOFO Netherlands

Beste klant,

Goed nieuws! Uw pakket is succesvol bezorgd.
Bedankt voor het vertrouwen in onze bezorgservice. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.

Fijne dag gewenst!

Met vriendelijke groet,
GOFO Nederland

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer