We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich muss ein dickes Lob aussprechen, egal ob das Ärzteteam oder der Kundendienst , bin mit allem rundherum mehr als zufrieden. Ich bin nun bereits seit 3 Monaten Kundin, ganz gleich welche Fragen, Pro... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Everything went really fast and smooth from the very beginning. I received comprehensive and detailed information about the medication, the process was very professional and they were extremely cons... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Wirkung ist mäßig, aber die Nebenwirkungen stark. (Magenschmerzen an 2 folge Tagen & Rückenschmerzen). Ich werde sie mit diesem Wirkstoff nicht wieder bestellen. Lieferung & Kontakt waren sehr gut!

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Extrem schnelle Lieferung trotz bevorstehendem Feiertag. Versand erfolgte tatsächlich wie angekündigt vor dem Feiertag (01.05) und das Produkt kam gut gekühlt und schneller als erwartet an. Ich bin se... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Online voorschriftgeneesmiddelen verkoper
  2. Arts

Geschreven door het bedrijf

Kapsel hilft Ihnen, die benötigte Behandlung zu einem für Sie günstigen Zeitpunkt zu erhalten. Unsere Online-Ärzte können private Rezepte für eine Reihe von Behandlungen verschreiben, ohne dass Sie einen Arzt persönlich aufsuchen müssen. Unsere EU-registrierte Versandapotheke versendet Ihre Medikamente in einer einfachen und diskreten Verpackung an eine Adresse Ihrer Wahl.


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

502 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 47% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles hervorragend, Top

Alles hervorragend, von der Bestellung bis zur Lieferung, sehr unkompliziert, tolles Produkt zum fairen Preis.

19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kapsel

Antwoord van Kapsel

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Es freut uns, dass für Sie alles bestens gepasst hat und Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Wir arbeiten stets daran, die Qualität unseres Online-Arzt- und Apothekenservice auf höchstem Niveau zu halten.

Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft unterstützen zu können!

Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eine perfekte Abwicklung

Eine perfekte Abwicklung, ich bin und bleibe eine treu Kundin.

15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kapsel

Antwoord van Kapsel

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass die schnelle Abwicklung Ihrer Bestellung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, Ihnen mit einem reibungslosen Bestellprozess und einer schnellen Lieferung den bestmöglichen Service zu bieten.

Danke für Ihr Vertrauen in uns!
Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ich habe am Freitag morgen was bestellt…

Ich habe am Freitag morgen was bestellt und bezahlt und warte immernoch auf eine Genehmigung. Also so toll und schnell finde ich den Service nicht....

15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kapsel

Antwoord van Kapsel

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie aktuell noch auf die Genehmigung Ihrer Bestellung warten.

Bitte beachten Sie, dass jede Bestellung zunächst ärztlich geprüft werden muss, um eine sichere und verantwortungsvolle Behandlung gewährleisten zu können. Je nach Auslastung oder Rückfragen kann dies in Einzelfällen etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen.

Wir verstehen natürlich, dass längere Wartezeiten frustrierend sind, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unser Team bemüht sich, alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Freundliche Grüße
Ihr Kapsel-Team

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bei Problemen die hier in meinem Fall mit dem Gutscheincode bestand.

Bei Problemen die hier in meinem Fall mit dem Gutscheincode bestanden wurden im Nachgang positiv und tatsächlich gelöst. Ich habe nicht daran geglaubt, dass tatsächlich ein richtiger Mensch sich dem Problem angenommen hat und so mit Sachverstand eine Banalität geklärt wurde.

17 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kapsel

Antwoord van Kapsel

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr ehrliches und positives Feedback!

Es freut uns sehr, dass wir das Problem mit dem Gutscheincode im Nachgang zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben und Ihr Anliegen persönlich und kompetent bearbeitet wurde.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen!

Freundliche Grüße
Ihr Kapsel-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pünktliche schnelle Lieferung

Pünktliche schnelle Lieferung, professionelle Beratung

13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kapsel

Antwoord van Kapsel

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der professionellen Beratung zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch an unseren Service.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Kapsel!

Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr gute Kommunikation mit dem…

Sehr gute Kommunikation mit dem Kundenservice nach dem der Gutschein nicht funktioniert hat, schnelle Lieferung. Alles ohne Probleme,wie immer top.

11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kapsel

Antwoord van Kapsel

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und der schnellen Lieferung zufrieden waren und wir das Problem mit dem Gutschein schnell klären konnten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die netten Worte. Schön, dass wieder alles problemlos geklappt hat!

Viele Grüße
Ihr Kapsel-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr guter Service

Sehr guter Service. Arzneimittel hält was es verspricht.

7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kapsel

Antwoord van Kapsel

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und gute Erfahrungen mit dem Arzneimittel machen. Ihr Feedback bedeutet uns viel.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Kapsel!

Freundliche Grüße
Ihr Kapsel-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich bin total begeistert & vom Service…

Ich bin total begeistert & vom Service total überzeugt . Fühl mich bestens beraten und sehr gut aufgehoben. Ich hätte es nie für möglich gehalten , wirklich endlich abzunehmen, doch es funktioniert und das richtig gut. Klar, keine Frage .... es kostet, für einige sicher nicht preiswert, aber mal ehrlich , was gibt man ständig im Monat für Geld aus, dass ist für einen selbst und die Gesundheit. Ich kann Euch Kapsel nur ans Herz legen, der Service ist der Hammer, man wird nicht allein gelassen. Top

15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kapsel

Antwoord van Kapsel

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre ausführliche und herzliche Bewertung!

Es freut uns unglaublich zu hören, dass Sie sich bei uns bestens beraten und gut aufgehoben fühlen. Genau das möchten wir unseren Patienten vermitteln. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie mit Ihrer Behandlung so positive Erfahrungen machen und Ihre persönlichen Ziele erreichen konnten.

Auch Ihr Vertrauen und Ihre ehrlichen Worte zum Thema Investition und Gesundheit wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Feedback motiviert unser gesamtes Team jeden Tag aufs Neue.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen und Kapsel weiterempfehlen!

Liebe Grüße
Ihr Kapsel-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Einfache Abwicklung

Einfache Abwicklung, gute Beratung, top Anwendung. Kann ich nur empfehlen.

15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kapsel

Antwoord van Kapsel

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Empfehlung!

Es freut uns sehr, dass Sie mit der einfachen Abwicklung, der Beratung und unserer Anwendung so zufrieden sind. Genau das ist unser Ziel.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung!

Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr professionelles Unternehmen mit…

Sehr professionelles Unternehmen mit äußerst kompetenten Mitarbeitern. Nach einem kleinen Missverständnis wurde alles sehr schnell und professionell gelöst. Besonders zufrieden war ich mit der Höflichkeit und Freundlichkeit von Frau Lisa vom Kapsel-Team.

1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kapsel

Antwoord van Kapsel

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr positives Feedback.

Es freut uns sehr zu hören, dass das Missverständnis schnell und professionell geklärt werden konnte und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr besonderes Lob geben wir selbstverständlich sehr gerne weiter. Solche Rückmeldungen bedeuten unserem Team viel.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Kapsel!

Viele Grüße
Ihr Kapsel-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Seriös

Seriös, sicher und schnell

12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kapsel

Antwoord van Kapsel

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie sich mit unserem Service sicher und gut betreut fühlen. Wir achten darauf, dass alle Sicherheitsstandards eingehalten werden, um Ihnen den besten und sichersten Service zu bieten.

Viele Grüße
Ihr Kapsel-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles unkompliziert und schnelle…

Alles unkompliziert und schnelle zuverlässige Lieferung 👍🏻

13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kapsel

Antwoord van Kapsel

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir sind froh, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung zufrieden sind. Bei Kapsel steht die zügige Zustellung von Medikamenten immer an erster Stelle, um Ihre Gesundheit schnellstmöglich zu unterstützen.
Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung schnell und zuverlässig zu bedienen!

Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Es hat zwar nicht geklappt meine…

Es hat zwar nicht geklappt meine bestelltes Medikament zu erhalten aber das liegt eher an den Apotheken die sich geweigert haben. Von Kspsel würde sich viel mühe gegeben das Rezept zu akzeptieren. aber wenn eine Apotheke sichvweigert kann man nichts machen

13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kapsel

Antwoord van Kapsel

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre verständnisvollen Worte.

Es freut uns sehr, dass Sie unsere Bemühungen positiv wahrgenommen haben. Leider kann es in Einzelfällen vorkommen, dass Apotheken die Einlösung eines Rezepts ablehnen, worauf wir nur begrenzt Einfluss haben.

Dennoch versuchen wir selbstverständlich immer, gemeinsam mit unseren Patienten eine passende Lösung zu finden und den Prozess so reibungslos wie möglich zu gestalten.

Vielen Dank nochmals für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Freundliche Grüße
Ihr Kapsel-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich hatte bisher eine sehr gute…

Ich hatte bisher eine sehr gute Erfahrung mit gokapsel.de.
Die Bestellung verlief einfach und problemlos, und der Kundenservice war freundlich.
Mein Produkt habe ich zwar noch nicht erhalten, aber bisher bin ich mit dem Ablauf zufrieden und freue mich auf die Lieferung.

13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kapsel

Antwoord van Kapsel

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung!

Wir sind froh, dass Sie die Kompetenz unseres Teams bei der Beratung und Abwicklung Ihrer Bestellung positiv wahrgenommen haben. Unser Ziel ist es, Ihnen mit fachlicher Expertise und zuverlässigem Service zu helfen.

Herzliche Grüße
Ihr Kapsel-Team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Leider warte ich schon eine Woche…

Leider warte ich schon eine Woche darauf das meine Bestellung von einem Arzt genehmigt wird. Support wurde kontaktiert und dieser sagte mir meine Bestellung würde innerhalb von 24 Stunden geprüft werden dies ist nie passiert. Geld wurde überwiesen aber Paket wird nie versendet.

13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kapsel

Antwoord van Kapsel

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist und Sie bislang noch keine zufriedenstellende Rückmeldung erhalten haben.

Wir verstehen, dass dies besonders ärgerlich ist, wenn die Zahlung bereits erfolgt ist. Um Ihren konkreten Fall prüfen und nachvollziehen zu können, haben wir zusätzliche Informationen bei Ihnen angefragt.

Sobald uns diese vorliegen, sehen wir uns den Vorgang umgehend genauer an und kümmern uns schnellstmöglich um eine Klärung.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Freundliche Grüße
Ihr Kapsel-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles bestens

7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kapsel

Antwoord van Kapsel

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Es freut uns, dass für Sie alles bestens gepasst hat und Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Wir arbeiten stets daran, die Qualität unseres Online-Arzt- und Apothekenservice auf höchstem Niveau zu halten.

Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft unterstützen zu können!

Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schnell und unkompliziert!

Schnell und unkompliziert!

11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kapsel

Antwoord van Kapsel

Guten Tag,

Es freut uns sehr zu hören, dass unsere schnelle Lieferung Ihren Erwartungen entsprochen hat! Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Medikamente ohne Verzögerung bei Ihnen ankommen, und arbeiten stets daran, unseren Service weiter zu optimieren.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben!
Viele Grüße
Ihr Kapsel-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schnelle und kompetente Abwicklung.

Schnelle und kompetente Abwicklung.

11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kapsel

Antwoord van Kapsel

Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte!

Es freut uns, dass Sie die schnelle Abwicklung Ihrer Bestellung so geschätzt haben. Wir wissen, wie wichtig ein zügiger Service ist, besonders wenn es um Gesundheitsfragen geht.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft schnell und effizient bedienen zu können!
Viele Grüße
Ihr Kapsel-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr zu empfehlen

Tolle Beratung, schnelle Abwicklung und faire Preise. ABSOLUTE EMPFEHLUNG! 🍀

7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kapsel

Antwoord van Kapsel

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass die schnelle Abwicklung Ihrer Bestellung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, Ihnen mit einem reibungslosen Bestellprozess und einer schnellen Lieferung den bestmöglichen Service zu bieten.

Danke für Ihr Vertrauen in uns!
Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nach anfänglichen Start…

Nach anfänglichen Start Schwierigkeiten, hatte ich einen sehr sehr guten Kundenservice, der mir in allen Belangen sofort weitergeholfen hat. Daher kann ich Kapseln mit sehr guten Gewissen weiterempfehlen.

5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kapsel

Antwoord van Kapsel

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserem Kundenservice und der Problemlösung! Es ist uns wichtig, dass wir bei allen Anliegen schnell und effektiv handeln, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Sollten Sie zukünftig Fragen haben, sind wir immer für Sie da!

Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer