Ik had 10 euro bij gestort tijdens het spelen en ik speelde op 0,20 ct dus ik wilde verder spelen en er werd in 1 draai 10 euro weggespeeld. Het spel was dus zonder mijn handelingen ineens op 10 eur... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Idd stel oplichters sinds ze het voor miljoenen hebben over genomen valt er niks meer te winnen alles staat op slot duizenden euro weer kwijt. Voorheen toen het nog niet verkocht was won je nog wel ee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dit site werkt prima behalf de 0% RTP bij alle live spelen van pragmatic play . Zoveel roulettes en de show games heb rond 350 gestort en heb geen enkele nummer in roulette en GEEN BONUS bij de an... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goldrun is een van de slechtst uitbetalende online casinos van dit moment. Meerdere keren in de laatste maanden met 150euro gespeeld en een half uur later niets meer te hebben. Nul bonussen binnen een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Goldrun Casino biedt een unieke en transparante speelervaring, waar eerlijkheid en verantwoord spelen centraal staan. Ons uitgebreide spelaanbod bevat zowel exclusieve titels als bekende klassiekers, met opties voor verschillende RTP’s en volatiliteit. Bij Goldrun Casino is registratie eenvoudig en snel, zodat je binnen enkele minuten kunt spelen. Voor spelers van 24 jaar en ouder hebben we dagelijks aantrekkelijke bonussen. Ons spelaanbod is breed en gevarieerd, met alles van populaire slots en tafelspellen tot een uitgebreid live casino. Wij hanteren eerlijke en transparante voorwaarden, zodat je altijd weet waar je aan toe bent. Winsten worden snel en betrouwbaar uitbetaald en ons deskundige klantenserviceteam staat altijd klaar om te helpen. Wij geloven in verantwoord spelen en geven spelers de tools om zelf controle te houden over hun speelgedrag. Speel slim, geniet van het moment en ervaar zelf waarom zoveel spelers voor Goldrun Casino kiezen.
Contactgegevens
2,3
Slecht
155 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 53% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Heb 400 euro verloren aan slotspellen …
Heb 400 euro verloren aan slotspellen bij Goldrun Casino. niks gewonnen. Pure oplichterij. Iedereen wees gewaarschuwd. Zelfs 1 ster is nog teveel.
18 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Eerlijkheid over alles behalve waar juist de misstanden zitten
Bedankt voor uw reactie
Chat gpt is erg handig hè 😁
Zal toch nog even reageren want deze standaard reactie verdient nog wel een antwoord.
Ik ben zeker zeer actief hier. Komt omdat ik het heel grappig vind dat ik al tonnen op deze casino’s heb verloren en op streams van andere dingen zie gebeuren wat ik eenmalig per casino mee maak. En bij jullie nog helemaal niet 😁 (€7000 zonder ook maar 1 winsessie)
Als ik dat nou bij die streamers ook zou constateren is er niks aan de hand maar dat is het hem juist. Winstreaks comebacks en af en toe een keertje verlies anders valt het teveel op. En dan vind je het vreemd dat ik hier reageer !? Haha 🤡
Jullie casino’s en streamers willen een zo open en eerlijk beeld over alles geven behalve over dat ene dingetje. En dat is nu juist dat dingetje waar het allemaal over gaat. Jullie casino’s zijn of allemaal zo achterlijk en hebben niet door wat er gebeurd ( zijn het de providers dan die spellen aansturen en betere spellen aan streamers geven?) of jullie zitten vol in het complot en plukken de normale gokkers kaal. Die streamers trekken de RTP overal uit en de kruimels zijn af en toe voor de normale gokkers. Dat is wat er gebeurd. Helaas is het niet te bewijzen maar kijk zelf die streamers maar eens over langere tijd terug. Klopt geen ruk van.
Hoef ook geen reactie van jullie meer want we gaan er niet uitkomen. Wil alleen mensen waarschuwen om bij goldrun niet te gauw gaan spelen want jullie casino spellen draaien op andere casino’s beter.
Fijne dag G(c)oldrun! 🤡😁
15 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goldrun Casino
Beste Lucie
Dank voor je (aanvullende) reactie.
We begrijpen dat je sterke gevoelens hebt over dit onderwerp, maar we willen nogmaals duidelijk maken dat er geen onderscheid bestaat tussen “gewone spelers” en streamers als het gaat om spelinstellingen of RTP. Dat is technisch en juridisch eenvoudigweg niet mogelijk.
De spellen die wij aanbieden worden geleverd door externe, gecertificeerde providers. De RTP en spelmechanieken zijn vast ingesteld per spelvariant en gelden voor iedere speler exact hetzelfde. Er bestaan geen aparte versies met hogere of lagere uitbetalingen voor specifieke personen. Dit wordt bovendien gecontroleerd door toezichthouders en onafhankelijke testinstanties.
Wat je op streams ziet, is een selectie van momenten. Streamers zenden vaak vele uren uit en tonen hoogtepunten. Daarnaast spelen zij met grote budgetten en hoge inzetten, waardoor uitschieters logischerwijs zichtbaarder zijn. Dat kan een vertekend beeld geven van hoe kansspelen statistisch werken. RTP werkt over miljoenen spins en niet per sessie, speler of periode.
Dat je aangeeft €7000 zonder een winsessie te hebben gespeeld, vinden wij een stevige claim. Wij hebben geen aanwijzingen dat onze spellen anders functioneren dan bij andere vergunninghoudende aanbieders in Nederland. De technische infrastructuur en providers zijn grotendeels gelijk binnen de gereguleerde markt.
Wij gaan niet mee in complottheorieën over aangepaste RTP’s of bevoordeling van streamers, omdat daar simpelweg geen basis voor is. Iedere speler speelt onder dezelfde voorwaarden.
Als spelen vooral frustratie en wantrouwen oproept, is het verstandig om daar serieus bij stil te staan. Gokken hoort recreatief te zijn. Voor onafhankelijke informatie en ondersteuning verwijzen wij naar
https://www.openovergokken.nl
Wij wensen je oprecht het beste.
Met vriendelijke groet
Goldrun Casino Klantenservice
Goldrun Casino – Mijn Ervaring
Goldrun Casino is voor mij een van de betere aanbieders in Nederland. Wat ik vooral waardeer, is dat ze niet constant met bonussen strooien of je proberen te pushen zoals veel andere casino’s doen. Ze bieden af en toe een bonus aan, maar op een eerlijke en rustige manier. Dat vind ik persoonlijk veel prettiger.
Ik ben zeer tevreden over de service. Uitbetalingen staan meestal binnen 30 tot 60 minuten op mijn rekening, afhankelijk van het bedrag. Dat is sneller dan bij veel andere aanbieders.
Ik heb zelfs een keer geld gewonnen zonder te storten, dankzij een aanbod van Goldrun Casino. Hoe dat precies zat, blijft tussen mij en het casino – maar eerlijk is eerlijk, het was een leuke verrassing.
Wat ik niet begrijp, is waarom sommige spelers slechte reviews schrijven over bonussen. Een bonus is iets extra’s dat je krijgt tijdens je bezoek. Het is geen recht, maar een extraatje dat het bedrijf aanbiedt. Veel spelers lijken alleen maar te komen om bonussen te hunten, en dan teleurgesteld te zijn als het niet lukt. Zelf let ik daar niet op. Als ik gok, dan gok ik – en alles extra is mooi meegenomen.
Twee jaar geleden won ik zelfs een mooie prijs van €1.500 door vier plaatjes te raken tijdens een spin. Dat soort momenten maken het spelen leuk, en Goldrun heeft gewoon een goed spelaanbod en een betrouwbaar platform.
Speel bewust, geniet van het spel en stop wanneer het nodig is.
Een bonus is leuk, maar geluk blijft altijd belangrijker dan de extra’s.
14 februari 2026
Review zonder uitnodiging
oplichter
big froud casino nooit win twee jaar gespeld 15 duizend ero verliese 1 keer twee hunderd ero win ales je 50 ero wins maak je dan spel je offline allen je gaat doir betalen door door tot je kan 20 duizend eru door verlezen big froud nooit word ze gecheck wanner kasten yitbetalen ze gaan spellen in ze vreanden door geven vandaag deze kost geve uit
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goldrun Casino
Beste Habibullah Baenkhel,
Wij herkennen ons niet in de beschrijving die je geeft en willen daarom graag enkele feiten verduidelijken.
Volgens onze gegevens wijken de door jou genoemde verliesbedragen zeer sterk af van je daadwerkelijke speelhistorie. Over de periode van twee jaar gaat het om nog geen tiende van het bedrag dat jij noemt. Daarnaast bedraagt jouw lifetime RTP 98,71 procent, wat betekent dat je over de volledige speelperiode een uitzonderlijk hoog uitbetalingspercentage hebt behaald, zelfs boven het gemiddelde van de meeste spellen.
De spellen op ons platform zijn volledig gecertificeerd en werken met gecontroleerde Random Number Generators of live systemen van erkende providers. Uitkomsten worden niet gemanipuleerd en er is geen sprake van het doorgeven van resultaten aan bepaalde spelers. Iedere speler speelt onder exact dezelfde voorwaarden.
Wij begrijpen dat verliezen vervelend kan zijn, maar het is belangrijk om onderscheid te maken tussen persoonlijke beleving en feitelijke gegevens. Wanneer spelen frustratie of wantrouwen oproept, is het verstandig om afstand te nemen. Voor onafhankelijke informatie en ondersteuning verwijzen wij naar https://www.openovergokken.nl
Mocht je vragen hebben over je speelhistorie, dan kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet
Goldrun Casino Klantenservice
Oplichters puur speel geen roulette…
Oplichters puur speel geen roulette live van evoluiting gaming
1 de groote winnaars zyn namen van hun geen echte spelers
2 elektronica bal word er ingetrokken
3 speel 10 keer grote serie komt nooit
4 vingers weg en evoluiting gaming is al in vele landen verboden
27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goldrun Casino
Beste Johannes
Bedankt voor je reactie. We vinden het jammer dat je zo negatief over je ervaring spreekt, maar willen graag enkele belangrijke punten toelichten.
De live roulette spellen van Evolution Gaming behoren tot de meest gespeelde en streng gecontroleerde spellen binnen de online casinobranche. Ze worden wereldwijd aangeboden en zijn gecertificeerd door verschillende onafhankelijke keuring instanties.
Wat betreft je opmerkingen:
De namen die je ziet verschijnen bij winnaars zijn echte gebruikersnamen van spelers die live meespelen. Deze worden automatisch weergegeven zoals ze door de spelers zijn gekozen bij registratie. Er is geen sprake van fictieve of ‘eigen’ accounts.
De roulette-tafels van Evolution maken gebruik van fysieke, door camera's geregistreerde apparatuur. De bal wordt door een live croupier handmatig in het spel gebracht of – in het geval van geautomatiseerde tafels – via een goedgekeurd mechanisch systeem. Dit proces is volledig zichtbaar en wordt door meerdere camera’s in realtime uitgezonden.
Dat je bij bepaalde inzetten geen winst behaalt, kan uiteraard teleurstellend zijn, maar blijft onderdeel van het willekeurige karakter van kansspelen. Resultaten uit het verleden zeggen niets over toekomstige rondes.
Tot slot: Evolution is niet verboden in meerdere landen, zoals je stelt. Het is een wereldwijd opererende provider die actief is in gereguleerde markten en samenwerkt met vergunninghoudende aanbieders, zoals Goldrun.
We moedigen verantwoord en goed geïnformeerd spel aan. Als het spelen niet meer prettig aanvoelt, adviseren wij om gebruik te maken van speellimieten of tijdelijk afstand te nemen. Meer informatie hierover en over hulpverlening vind je via: www.openovergokken.nl
Met vriendelijke groet
Goldrun Casino Klantenservice
Ik had eerst mijn twijfels om me te…
Ik had eerst mijn twijfels om me te registreren bij goldrun. Maar dit is een prima online casino. Ik heb laatst een mooie winst gehad op sweet rush bonanza. Daarvoor wat winst en wat verlies gepakt.
Je hebt elke dag kans op free spins. Die soms ook nog wel betalen.
Dus bij deze voor mensen die twijfelen. Ga het zeker proberen.
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Speel niet op Goldrun!! RUNNN!!
Lees dit alvorens je geld wilt verspelen!!
Al meerdere keren een zelfuitsluiting aangevraagd bij goldrun in verband met de uitermate slechte resultaten.
Iedereen weet hopelijk dat je met gokken geen geld kunt verdienen. Maar dit casino slaat echt alles. Je bent hier als speler volledig kansloos en hoop maar niet dat jij de uitzondering bent op de regel.
Het casino hanteert op de eerste plaatst de laagste RTP (return to player) instellingen die wettelijk mogelijk zijn. Dit betekent dat je als speler al gelijk op 10-0 achter staat. Vergis je er niet in 94-95% is echt bar en bar slecht en de overvloed van negatieve reviews is niet voor niets. De kans dat je een bonus krijgt is al nihil maar mocht je toch het euforische moment van 3 scatters zien... nou bereid je maar voor op een gigantische teleurstelling. 20 tot 30x je inzet is de max wat erin zit. Goldrun verbergt niks en hieronder wordt uiteraard weer een onzin reactie onder geplaatst dat alles random is en dat niet iedereen kan winnen. Maar ondertussen vullen ze de zakjes bij goldrun en de speler is er de dupe van. Er zijn geen winnaars bij goldrun
Deze review is niet geschreven na een verlies van enkele tientjes het gaat hier over tientallen deposits en jullie mogen raden of er op welk willekeurig moment een kans is geweest om te winnen? Spoiler: geen enkele deposit was winstgevend.
Dat je er niet rijk van wordt weet iedereen maar je zou zeggen dat je buiten verliezen ook af en toe eens iets zou winnen maar het winnen blijft uit! Doe het niet ben verstandig kies dit casino niet pak je geld ten hard weg en ga inderdaad zoals de andere reviews al schrijven bij andere casinos spelen (unibet, toto, kansino) pick your choice maar blijf ver weg van deze moneypit. Hopelijk kunnen deze negatieve reviews jullie naar een casino leiden die wel kansen biedt voor de spelers.
Succes allemaal en hopelijk nemen jullie deze berichten wel serieus (ik was te naief).
30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goldrun Casino
Beste Toelzz
Dank voor je uitgebreide review. We begrijpen dat je teleurgesteld bent in je ervaring bij Goldrun, zeker wanneer het spelverloop langdurig tegenvalt. Toch willen we graag een aantal zaken verduidelijken voor jou en andere lezers.
Over de RTP en winkansen
Het beeld dat wij als casino bewust alles instellen op verliezen klopt niet. Het grootste deel van onze spellen heeft een RTP van 96 tot 97 procent, wat binnen de markt bovengemiddeld is. De RTP, ofwel Return to Player, is een theoretisch uitbetalingspercentage dat wordt vastgesteld door de spelprovider en gecontroleerd door onafhankelijke instanties. Het geeft een gemiddelde weer op lange termijn, gebaseerd op miljoenen spins. Dit betekent niet dat je bij een specifieke sessie of storting een vast bedrag terugkrijgt. Het kan in de praktijk hoger of lager uitvallen.
Voor wie hier meer over wil weten, verwijzen we graag naar onze uitlegpagina:
https://www.goldruncasino.nl/gidsen/return-to-player
Over bonussen en resultaten
Het is inderdaad mogelijk dat een bonusronde een lage uitbetaling oplevert. Dat is teleurstellend, maar onderdeel van het willekeurige karakter van kansspelen. Er zijn spelers die hogere uitbetalingen ervaren en anderen die minder geluk hebben. Dit betekent niet dat het spel niet eerlijk is, maar dat het volledig draait op toeval.
Over verantwoord spelen
Je geeft aan meerdere keren een zelfuitsluiting te hebben aangevraagd. Dat is een belangrijk signaal. Als spelen structureel frustratie of stress veroorzaakt, is het verstandig om afstand te nemen. Wij verwijzen spelers met zorgen over hun speelgedrag actief door naar www.openovergokken.nl, een onafhankelijke instantie die gratis en vertrouwelijk hulp biedt.
Tot slot
Onze klantenservice staat altijd open voor een persoonlijk gesprek, zolang dat op een respectvolle manier plaatsvindt. Wij zijn er om vragen te beantwoorden, transparantie te bieden en waar nodig ondersteuning te geven.
We wensen je het allerbeste toe in je verdere keuzes en hopen dat je altijd speelt met plezier, binnen je eigen grenzen.
Met vriendelijke groet
Goldrun Casino Klantenservice
Bonusban om klanten te weren???
Een bonusban gekregen omdat ik regelmatig de bonus speel die ze aanbieden. Erg vreemde manier van klantenbinding (not). Ik speel niet overmatig en niet bij cruks ingeschreven. Het is alsof een supermarkt reclame maakt maar je mag de reclame artikelen niet kopen. Het wordt steeds gekker. Voor de rest een goed en betrouwbaar casino wat snel uitbetaald.
26 december 2025
Review zonder uitnodiging
Al deze negatieve reacties zijn van…
Al deze negatieve reacties zijn van gokverslaafde of probleem gevallen. Ik vind goldrun casino een van de beste casinos op het moment geen bonussen die 30x hoeven rond gespeeld te worden. Elke dag kans op gratis spins en heb al regelmatig wat kunnen uitcashen zonder te hoeven storten.
14 december 2025
Review zonder uitnodiging
Mafklappers zijn het 50 free spins maar…
Mafklappers zijn het 50 free spins maar dan moet je wel ff 50 euro storten dus je betaal gewoon ff 1 euro per free spins er zijn betere casinos
30 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goldrun Casino
Beste hay day supercell,
Dank voor je reactie. De 50 gratis spins zijn onderdeel van een tijdelijke bonusactie waarbij je bij een storting van minimaal 50 euro een extraatje ontvangt. Deze spins hebben een vaste waarde (10 cent per spin) en worden toegekend bovenop je speeltegoed.
Je betaalt dus niet voor de spins zelf, maar ontvangt ze als bonus bij je storting. Alle voorwaarden, waaronder inzet, geldigheid en speelwijze, worden vooraf duidelijk vermeld.
Daarnaast valt op dat je regelmatig negatieve beoordelingen plaatst over verschillende casino’s. Dat kan een teken zijn dat het spelen momenteel minder plezier of controle geeft. In zo'n geval is het goed om even stil te staan bij je speelgedrag. We wijzen je daarom graag op www.openovergokken.nl, een onafhankelijke organisatie die gratis hulp en advies biedt, volledig vertrouwelijk.
Mocht je nog inhoudelijke vragen hebben over de bonus of andere zaken, dan staan wij uiteraard voor je klaar.
Met vriendelijke groet
Goldrun Casino Klantenservice
Top casino betaald snel uit elke dag…
Top casino betaald snel uit elke dag een 10% bonus met een keer rond speel voorwaarden
15 november 2025
Review zonder uitnodiging
Ik ondervond een probleem bij het…
Ik ondervond een probleem bij het openen van de spelletjes waar ik free spins van had ontvangen. Elle van de klantenservice heeft me geholpen om te vinden waar het probleem zat. Helaas lukte het ons samen niet om het probleem te vinden en wacht ik rustig af tot ik een e-mail ontvang van de technische afdeling van het online casino. Elle was erg vriendelijk, menselijk en lief en probeerde me te helpen waar mogelijk.
De klantenservice is top en dat geeft een fijn gevoel dat je netjes en vriendelijk te woord wordt gestaan, dat is bij sommige andere online casino’s wel eens anders waar ze veel werken met BOTS.
11 november 2025
Review zonder uitnodiging
Meer dan 15K verlies aan bingo 2 ball…
Meer dan 15K verlies aan bingo 2 ball en andere keno spellen. Ik heb me uitgeschreven en sindsdien krijg ik niet eens €100. Deze casino is onbetrouwbaar. Ik ben aan het kijken hoe ver ze gaan, maar ik leg alles vast. Ik snap niet dat de overheid deze casino niet verbiedt. Nooit 9v10 bijna nooit 8v 10, laat staan 10v10. Het is dat Holland Casino zelf dit spel niet aanbiedt, maar wat een treurige Casino is dit.
25 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Het slechte casino ooit
Het is niet te geloven hoe een trieste casino dit is. Als Nieuwe speler stort ik €50 en krijg bonus 50% en nadat mijn geld op was kon ik niet spelen met de bonus op live casino maar toch wel op de slot. Dat vind ik wel verdacht of oneerlijk. Hulp is zeer slecht via de Chat. Ik zou nooit Nooit op dit casino spelen.
12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goldrun Casino
Beste Filmon,
Bedankt voor je review. We vinden het jammer dat je eerste ervaring met ons niet positief is verlopen, maar willen graag een paar zaken toelichten om misverstanden te voorkomen.
Bij je eerste storting heb je gebruikgemaakt van de welkomstbonus van 50%, die — zoals bij elk online casino — vooraf bepaalde voorwaarden kent. Deze voorwaarden zijn duidelijk vermeld bij het activeren van de bonus. Eén van die voorwaarden is dat bonustegoed uitsluitend te gebruiken is op slots, en niet op live casinospellen. Dit is standaardpraktijk binnen de branche, omdat live casino’s andere uitbetalingsstructuren hebben dan videoslots.
We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn als je hier niet bekend mee bent, maar we verwijzen hier zowel op de bonuspagina als bij de bonusacceptatie duidelijk naar.
Wat betreft de chatservice: het spijt ons dat je die als slecht hebt ervaren. Ons supportteam doet dagelijks zijn best om spelers zo goed mogelijk te helpen.
We hopen dat je de spelregels en voorwaarden intussen beter kent en staan altijd open om je vragen te beantwoorden, mocht je daar alsnog behoefte aan hebben.
Met vriendelijke groet,
Goldrun Casino Klantenservice
Heb ik 65 euro gestort op de account…
Heb ik 65 euro gestort op de account win ik 540 euro, kan ik niet uitbetalen ik bellen in de nacht naar goldruncasino zeggen ze dat ze er naar gaan kijken, uur later al mijn geld op, omdat ja een problematische gokker,, nu bellen ze me en zeggen ze ja je kon gewoon uitbetalen, wat niet het geval was, nu wil ik alsnog tot een oplossing komen met ze alleen zeggen zij dat ik lieg, wat een walgelijke casino, zeker niet spelen hier! Bericht van Ercan Gultekin!
1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goldrun Casino
Beste Ercan,
We hebben je review gelezen en vinden het vervelend dat je ontevreden bent over je ervaring bij Goldrun. Wel willen we graag enige context geven, aangezien jouw weergave van de situatie niet volledig is.
Onze klantenservice heeft jouw melding destijds netjes en serieus opgepakt. We hebben geprobeerd je te helpen, maar het was helaas niet mogelijk om een normaal gesprek te voeren door de tirade van scheldwoorden en beledigingen die de boventoon voerden in jouw berichten. Dergelijke communicatie is in strijd met onze gedragsregels en wordt niet getolereerd.
Wat betreft je claim over het niet kunnen uitbetalen: we hebben geconstateerd dat het systeem op dat moment volledig functioneerde en dat er geen technische beperkingen waren op je account. Je saldo is vervolgens door jou zelf verder gebruikt voor spelrondes. Er is dus geen sprake geweest van blokkering of fout aan onze zijde.
Wij staan altijd open voor eerlijke, respectvolle communicatie. Maar als die ruimte ontbreekt, wordt het onmogelijk om tot een oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Goldrun Casino Klantenservice
Geen zorgplicht speel hier niet !
Lieve mensen,
Gebruik je verstand en ga niet bij dit casino spelen !
Ik had mezelf 6 maanden uitgeschreven wegens een time out omdat ik te vaak deed gokken, ik was het alweer vergeten, en krijg een mail, je tijd is voorbij je kan weer spelen ren kom naar goldrun casino ! dit werkte als een behoorlijke trigger waardoor ik in 1 uur tijd meer als 550 euro verloren ben. Het is te triest voor woorden, ja het is mijn eigen schuld dat ik dit ben gaan doen, maar heb geen mailtje belletje gehad om een LIMIET af te spreken, om te vragen hoe het gaat en hoe de 6 maanden zijn bevallen, dat heet nou “ZORGPLICHT “ Zeker bij mensen die lang weg zijn geweest, dat doe je niet voor niks!!
Ik kom er niet uit met de mail met jullie, want stel je voor dat je toegeeft dat jullie fout zitten, en uit coulantheid mijn geld terug geven, nee daar voelt goldrun zich te goed voor.
Melding en fotos en bewijzen liggen nu bij de KSA ! En het gaat me geen eens om het geld maar om de zorg plicht die heel belangrijk moet zijn in NEDERLAND ! en daar hebben jullie niks mee gedaan!
Speel hier niet !
22 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goldrun Casino
Beste Larissa,
Bedankt voor je open bericht. We begrijpen dat dit voor jou een vervelende ervaring is geweest en we willen hier zorgvuldig op reageren.
Je hebt destijds zelf een tijdelijke zelfuitsluiting van zes maanden ingesteld. Nadat deze periode verstreek, is er vanuit ons systeem een standaardnotificatie gestuurd. Deze e-mail bevatte tevens informatie over het instellen van limieten, mocht je ervoor kiezen om weer te gaan spelen.
Op basis van de gegevens in jouw account was er geen aanleiding om de zelfuitsluiting eenzijdig te verlengen. Uiteraard staan we altijd open voor het ondersteunen van spelers die hulp zoeken bij het verantwoord spelen.
We vinden het spijtig dat je het gevoel hebt gehad dat er geen zorgplicht is genomen. In onze communicatie hebben we wél actief verwezen naar de beschikbare hulpmiddelen, waaronder limieten en zelfuitsluiting.
Mocht je toch nog met ons in gesprek willen, dan staan we daar uiteraard voor open — zolang dit op respectvolle en constructieve wijze gebeurt.
Met vriendelijke groet,
Goldrun Casino Klantenservice
Niet spelen
Tijdens bonusronde in een spel van Pragmatic Play vastgelopen. Heeft bijna 10 dagen geduurd voordat het opgelost was. De 10 free spins met vermenigvuldigers leverden, met een inzet van € 1,25, een triest resultaat op van € 5,65. Als casino zou ik me doodschamen. Dit was mijn prijs na een totaal verloren bedrag van bijna € 500. Dus uiteraard raad ik iedereen aan: doe het niet, speel niet op dit casino. Twee sterren is eigenlijk nog teveel.
10 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goldrun Casino
Beste Janny,
Bedankt voor je bericht. We begrijpen dat het erg teleurstellend was dat het spel tijdens de bonusronde vastliep, en dat het even duurde voordat dit kon worden opgelost. Vertraging in de afhandeling is zeker niet de ervaring die we onze spelers willen bieden, en we willen daar dan ook onze excuses voor aanbieden.
Wat betreft de uitkomst van de bonusronde: we begrijpen dat €5,65 bij een inzet van €1,25 erg mager aanvoelt — zeker als er sprake is van een hogere inzet en een reeks spins met vermenigvuldigers. Toch willen we benadrukken dat het resultaat van een bonusronde volledig gebaseerd is op toeval. Elk spel, inclusief de bonussen, werkt op basis van een gecertificeerde Random Number Generator (RNG) of — in het geval van live games — transparante spelmechanismen van de provider.
Een lage uitkomst binnen een bonusronde kan helaas voorkomen, hoe vervelend dat ook is. Dat wil echter niet zeggen dat er sprake is van oneerlijk spel. Voor meer achtergrondinformatie over hoe RTP (Return to Player) en kansen werken, verwijzen we graag naar onze gids:
👉 https://www.goldruncasino.nl/gidsen/return-to-player
We nemen je ervaring serieus en zullen intern blijven kijken hoe we de reactietijden bij technische issues kunnen verbeteren. Mocht je in de toekomst opnieuw iets meemaken waarbij je hulp nodig hebt, dan staan wij uiteraard opnieuw voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Goldrun Casino Klantenservice
RTP van 50% of lager
Goldrun is een van de slechtst uitbetalende online casinos van dit moment. Meerdere keren in de laatste maanden met 150euro gespeeld en een half uur later niets meer te hebben. Nul bonussen binnen een tijdbestek van 40 minuten spelen. RTPs zijn zogenaamd tussen 90 en 95%, maar zijn in werkelijkheid, zoals in mijn geval meer dan 10x al, lager dan 40%. Kansspelen werken volgens de wet van gemiddelden, waarbij je soms wint en verliest. Als je bijna in elke sessie 100eu of meer verliest na een half uur, bij inzet van 20cent per spin, heb je niet meer met kansspelen te maken.
1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goldrun Casino
Beste,
Dank voor je reactie. We begrijpen dat het vervelend is als je het gevoel hebt dat je niet wint, maar het is belangrijk om te benadrukken dat alle spellen op ons platform gebaseerd zijn op toeval en werken met een gecertificeerde Random Number Generator (RNG) of live spelsysteem.
Zoals bij elk kansspel kunnen de resultaten variëren — soms zit het mee, soms zit het tegen. Het is absoluut mogelijk dat je in een bepaalde sessie weinig of niets wint, maar dit betekent niet dat er iets mis is met de werking van het spel.
Wil je meer inzicht in hoe de RTP (Return to Player) werkt? Bekijk dan onze uitleg hier:
👉 https://www.goldruncasino.nl/gidsen/return-to-player
Mocht je vragen hebben over een specifieke speelsessie, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag.
Met vriendelijke groet,
Goldrun Casino Klantenservice
Deathspin casino
Wat een verschrikkelijk slecht casino is dit toch , na een zelf uitsluiting van 6 maanden omdat ik niet meer bij goldrun wou spelen vanwege slechte resultaten , dacht ik, weet je wat ik ga het toch nog eens proberen, maar het bewijs is weer geleverd , 500 euro gestort en daar tegenover helemaal niks gewonnen 1 x 45 euro met 3 schatters , voor de rest super slecht , droevig en verdacht, ook mijn eigen schuld bij the way hoor , maar dit casino is zo slecht !!!!! , Ik heb mezelf gelijk weer uit gesloten en raad dit iedereen aan , verantwoord gokken kan , maar het moet ook wel een leuke spelervaring zijn , dit casino zou eigenlijk deathspin moeten heten , er is geen andere conclusie, ga hier weg en vergeet ze
3 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goldrun Casino
Beste,
Dank voor je reactie. We begrijpen dat het vervelend is als je het gevoel hebt dat je niet wint, maar het is belangrijk om te benadrukken dat alle spellen op ons platform gebaseerd zijn op toeval en werken met een gecertificeerde Random Number Generator (RNG) of live spelsysteem.
Zoals bij elk kansspel kunnen de resultaten variëren — soms zit het mee, soms zit het tegen. Het is absoluut mogelijk dat je in een bepaalde sessie weinig of niets wint, maar dit betekent niet dat er iets mis is met de werking van het spel.
Wil je meer inzicht in hoe de RTP (Return to Player) werkt? Bekijk dan onze uitleg hier:
👉 https://www.goldruncasino.nl/gidsen/return-to-player
Mocht je vragen hebben over een specifieke speelsessie, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag.
Met vriendelijke groet,
Goldrun Casino Klantenservice
Elke keer als ik wat geld win op deze…
Elke keer als ik wat geld win op deze site heb ik nooit kans om meer te winnen waarschijnlijk omdat de knop uit staat. Scammers. Alleen grote spelers belonen
13 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goldrun Casino
Beste,
Dank voor je reactie. We begrijpen dat het vervelend is als je het gevoel hebt dat je niet wint, maar het is belangrijk om te benadrukken dat alle spellen op ons platform gebaseerd zijn op toeval en werken met een gecertificeerde Random Number Generator (RNG) of live spelsysteem.
Zoals bij elk kansspel kunnen de resultaten variëren — soms zit het mee, soms zit het tegen. Het is absoluut mogelijk dat je in een bepaalde sessie weinig of niets wint, maar dit betekent niet dat er iets mis is met de werking van het spel.
Wil je meer inzicht in hoe de RTP (Return to Player) werkt? Bekijk dan onze uitleg hier:
👉 https://www.goldruncasino.nl/gidsen/return-to-player
Mocht je vragen hebben over een specifieke speelsessie, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag.
Met vriendelijke groet,
Goldrun Casino Klantenservice
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.