Het hele proces via web bestelling verliep prima. Helaas gingen er wat dingen niet helemaal perfect, maar dit was buiten de competentie van 123Golf. Gelukkig was er een adequate prima service zodat al... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ondanks dat er niet snel gereageerd werd op e-mail, is de afhandeling wel traag maar voldoende. De teruggave van het teveel betaalde geld werd wel heel snel afgehandeld.
Flexibele levering. Ik had abusievelijk de verkeerde maten doorgegeven golfclubs. Na een telefoontje is dit alsnog aangepast. Bedrijf is tussen de opgegeven uren goed bereikbaar.
Ik kreeg exact de producten geleverd die ik besteld had. Ik had wel gevraagd om de levering niet vóór 8 maart te doen omdat ik niet thuis was… daar is geen rekening mee gehouden. Gelukkig was het een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #4 van de 5 beste bedrijven in Golfwinkel
Geschreven door het bedrijf
Golf123, uw ultieme bestemming voor alles op het gebied van golf, viert meer dan 30 jaar expertise en passie in de golfsport. Ontdek een wereld van topmerken zoals Titleist, Callaway, Footjoy, Under Armour en vele anderen op Golf123.nl, waar gemak en kwaliteit hand in hand gaan. Bij ons vindt u niet alleen een ongeëvenaard assortiment aan golfartikelen, maar ook een belofte van uitmuntende service en betrouwbaarheid. Onze focus ligt op het bouwen van langdurige relaties met onze klanten, door hen keer op keer met deskundig advies en superieure producten te bedienen. Ons aanbod omvat alles van Bennington Cartbags tot Ecco Golfschoenen, en van innovatieve golfaccessoires tot de nieuwste golfkleding. Bovendien beschikken we over een eigen reparatieafdeling voor golfclubs en -trolleys, bemand door een team van deskundige specialisten die altijd klaarstaan om u te ondersteunen. Of u nu op zoek bent naar de perfecte golfset, stijlvolle golfschoenen, praktische golftrolleys, of unieke golfcadeaus, Golf123 heeft het allemaal. Bezoek onze winkel en ervaar zelf het brede scala aan golfproducten die wij bieden - van golfschoenen en kleding tot golfballen en paraplu's, tot zelfs gepersonaliseerde golfballen en golfcadeaus voor Vaderdag. Kies voor Golf123 - waar kwaliteit, service en uw golfervaring centraal staan. Uw spel verdient het beste, en dat is precies wat wij bieden.
Contactgegevens
Erasmusstraat 15, 5216 HM, 's-Hertogenbosch, Nederland
- 0736230999
- info@golf123.nl
- golf123.nl
3,8
Goed
354 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 68% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede Customer service
Na uitblijven de verzending contact genomen. Probleem van de stock is perfect opgelost.
7 maart 2025
Ik heb nog steeds mijn bestelling niet…
Ik heb nog steeds mijn bestelling niet ontvangen!
4 maart 2025
Antwoord van Golf123.nl
Bedankt voor uw review. We hebben dit voor u nagekeken. De golfclub is op 4 maart verzonden, maar helaas is het pakket niet meer te traceren bij GLS. Om verdere frustratie te voorkomen, hebben we de order volledig terugbetaald.
Onze excuses voor het ongemak en we hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn. Mocht u nog vragen hebben, laat het ons gerust weten.
Zo jaag je klanten weg
Op 18/2 Footjoy schoenen besteld. Ivm buitenlandse reis moest ik de schoenen binnen een paar dagen hebben. Dat zou toch moeten lukken. Helaas na diverse Appjes en telefoontjes, waar niet op gereageerd wordt, op 21/2 eindelijk contact “mijn maat was toevallig niet op voorraad”, maar wordt vandaag opgestuurd. Aan het eind van de dag geen bericht van Golf123. Daarom een App en een e-mail gestuurd dat ik de order cancel. Desondanks krijg ik 24/2 bericht dat de verzending is aangemeld bij GLS. Contact opgenomen met Golf123: “Excuses, we hebben het pakket uitgehaald en zal dus niet worden verzonden”. De volgende dag worden de schoenen toch bezorgd. Na een aantal verzoeken pas een retour label ontvangen.
Wat een belabberde service. Nooit weer.
Dat dit geen toeval of pech is blijkt uit een soortgelijk geval van vorig jaar: bestelling gedaan en na een paar dagen zonder bericht geld plompverloren teruggestort.
Ik zie uit de reactie van Golf123 dat zij ontkennen aan dropshipping te doen, maar daar lijkt het toch sterk op. Wat een verademing is dan de snelheid van leveren en de klantenservice van Jumbo.
Naschrift: Op een negatieve review reageert Golf123 binnen een dag !
25 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Golf123.nl
Beste John,
Bedankt voor uw feedback. Onze excuses dat de communicatie niet naar behoren verliep.
Wij zijn een fysieke winkel gevestigd in Den Bosch en leveren alle maten direct uit onze eigen voorraad. Het kan voorkomen dat bepaalde maten tijdelijk uitverkocht zijn, maar deze worden regelmatig aangevuld. We willen graag benadrukken dat we absoluut geen dropshipping bedrijf zijn.
U heeft het pakket rechtstreeks van ons ontvangen, inclusief een retourbon, wat niet past binnen het dropshipping-principe. Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben, dan helpen we u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Wilbert van Spaendonck
Vouchers op tijd geleverd en correct op…
Vouchers op tijd geleverd en correct op de hoogte gehouden maar zijn helaas naar het factuuradres gestuurd ipv naar het opgegeven afleveradres als verjaardagscadeau.
7 maart 2025
Perfecte levering en timing
3 maart 2025
Slechtste webshop waar ik mee van doen heb gehad
Ruim 2 week geleden golfclubs besteld.
Nadat ik een betalingsbevestiging kreeg , niks gehoord. Toen na een paar dagen gebeld met de héél slecht bereikbare klantenservice, waar de openingstijden ook niet overeenkomen met de tijden die op de website staan vermeld, werd er gezegd dat iets niet op voorraad was. Inmiddels alweer anderhalve week verder , nog niks ontvangen en ook niks gehoord.
Klantenservice niet bereikbaar en mails wordt niet op gereageerd. Kortom een waardeloos bedrijf waar ik nooit meer iets bestel…..
28 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Golf123.nl
Bedankt voor uw review. We begrijpen dat deze situatie voor u vervelend was en waarderen uw feedback. Zoals besproken hebben we dit inmiddels opgelost en is de terugbetaling zojuist uitgevoerd.
We hebben u eerder gesproken over deze bestelling en aangeboden om een deel alvast te leveren. U gaf toen aan dat u de bestelling liever in één keer wilde ontvangen. Daarna hebben we op meerdere e-mails gereageerd, waaronder de laatste op vrijdagochtend om 9:30.
We begrijpen dat het frustrerend kan zijn als e-mails niet goed aankomen of in de spamfolder belanden. Daarnaast willen we benadrukken dat onze telefonische bereikbaarheid duidelijk vermeld staat op onze website en via ons antwoordapparaat (van 10:00 tot 13:00).
Het spijt ons dat uw ervaring niet naar wens is verlopen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Wilbert van Spaendonck
Antwoord van Golf123.nl
Bedankt voor uw feedback. Kunt u aangeven of u een retour heeft ingediend die nog niet is terugbetaald, of reageert u op ons retourbeleid?
De terugbetalingstermijn is officieel binnen 14 dagen, maar dit is een theoretische periode. In de meeste gevallen verwerken en betalen wij retouren direct na ontvangst. Mocht er iets niet goed zijn gegaan met uw retour, laat het ons dan gerust weten, zodat we dit voor u kunnen nakijken.
Met vriendelijke groet,
Wilbert van Spaendonck
Het bestelproces was eenvoudig
Het bestelproces was eenvoudig. Toen ik een e-mail naar de klantenservice stuurde omdat ik een vraag had, kreeg ik dezelfde dag nog antwoord. Alles was in orde.
10 februari 2025
altijd een snelle levering
13 februari 2025
Besteld en in een mum van tijd geleverd!
10 februari 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.