Het hele proces via web bestelling verliep prima. Helaas gingen er wat dingen niet helemaal perfect, maar dit was buiten de competentie van 123Golf. Gelukkig was er een adequate prima service zodat al... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ondanks dat er niet snel gereageerd werd op e-mail, is de afhandeling wel traag maar voldoende. De teruggave van het teveel betaalde geld werd wel heel snel afgehandeld.
Flexibele levering. Ik had abusievelijk de verkeerde maten doorgegeven golfclubs. Na een telefoontje is dit alsnog aangepast. Bedrijf is tussen de opgegeven uren goed bereikbaar.
Ik kreeg exact de producten geleverd die ik besteld had. Ik had wel gevraagd om de levering niet vóór 8 maart te doen omdat ik niet thuis was… daar is geen rekening mee gehouden. Gelukkig was het een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #4 van de 5 beste bedrijven in Golfwinkel
Geschreven door het bedrijf
Golf123, uw ultieme bestemming voor alles op het gebied van golf, viert meer dan 30 jaar expertise en passie in de golfsport. Ontdek een wereld van topmerken zoals Titleist, Callaway, Footjoy, Under Armour en vele anderen op Golf123.nl, waar gemak en kwaliteit hand in hand gaan. Bij ons vindt u niet alleen een ongeëvenaard assortiment aan golfartikelen, maar ook een belofte van uitmuntende service en betrouwbaarheid. Onze focus ligt op het bouwen van langdurige relaties met onze klanten, door hen keer op keer met deskundig advies en superieure producten te bedienen. Ons aanbod omvat alles van Bennington Cartbags tot Ecco Golfschoenen, en van innovatieve golfaccessoires tot de nieuwste golfkleding. Bovendien beschikken we over een eigen reparatieafdeling voor golfclubs en -trolleys, bemand door een team van deskundige specialisten die altijd klaarstaan om u te ondersteunen. Of u nu op zoek bent naar de perfecte golfset, stijlvolle golfschoenen, praktische golftrolleys, of unieke golfcadeaus, Golf123 heeft het allemaal. Bezoek onze winkel en ervaar zelf het brede scala aan golfproducten die wij bieden - van golfschoenen en kleding tot golfballen en paraplu's, tot zelfs gepersonaliseerde golfballen en golfcadeaus voor Vaderdag. Kies voor Golf123 - waar kwaliteit, service en uw golfervaring centraal staan. Uw spel verdient het beste, en dat is precies wat wij bieden.
Contactgegevens
Erasmusstraat 15, 5216 HM, 's-Hertogenbosch, Nederland
- 0736230999
- info@golf123.nl
- golf123.nl
3,8
Goed
354 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 68% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
bestelling nog steeds niet ontvangen en geen reactie
Op 3mei een golftas besteld nu, 13 mei nog steeds niks binnen. Inmiddels 2 x een mail gestuurd wanneer ik mijn bestelling kan verwachten, helaas geen reactie.
Telefonisch contact is ook nog niet gelukt
Ik ga volgende week op golfvakantie dus zo de tas graag zsm ontvangen.
13 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Golf123.nl
Bedankt voor uw bericht. We begrijpen goed dat het vervelend is dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen — zeker met een geplande golfvakantie in het vooruitzicht.
Ook betreuren we het dat u ondanks meerdere pogingen nog geen reactie van ons heeft ontvangen. Dat is absoluut niet de service die wij nastreven en hiervoor bieden wij onze oprechte excuses aan.
Op basis van de naam “Karin” kunnen we dit specifieke geval helaas niet terugvinden in ons systeem. Daardoor kunnen we op dit moment geen aanvullende informatie geven. Mocht u alsnog contact met ons willen opnemen via 073-6230999 met uw bestelgegevens, dan kijken we dit uiteraard direct voor u na.
Golfschoenen besteld
Golfschoenen besteld. Bleken niet op voorraad (staat trouwens nergens op de site). Mail gestuurd. Mail retour met bericht "schoenen niet op voorraad" maar komen deze week binnen. Inmiddels ruim 3 weken verder en geen update (ook niet na nog een paar mailtjes) en helaas ook geen schoenen. Geen top prestatie.
12 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Golf123.nl
Bedankt voor uw bericht. We begrijpen uw frustratie en geven u daarin helemaal gelijk.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat u zo lang moet wachten zonder duidelijke communicatie of updates. Het feit dat het artikel niet op voorraad bleek en dat dit niet zichtbaar was op de website, had al eerder en beter met u gedeeld moeten worden. Dat u na meerdere e-mails geen reactie of oplossing heeft ontvangen, is absoluut niet de service waar wij voor staan.
Onze oprechte excuses hiervoor. We nemen uw feedback serieus en gebruiken dit intern om onze communicatie en voorraadinformatie te verbeteren.
Mooie golfproducten!
Heldere website en gemakkelijk bestelproces. Omdat ik een vraag had over een van de te bestellen producten werd verwezen naar Whatsapp. Die verbinding had ik niet op mijn laptop. Ik heb de vraag vervolgens per email gestuurd die een dag later (overigens goed !) beantwoord werd. Daarna kon ik mijn bestelling pas afmaken. Het verdere bestelproces en de bezorging via DHL ging uitstekend en snel.
29 april 2025
Prima ervaring- voor herhaling vatbaar
30 april 2025
De bestelling lag keurig klaar om af te…
De bestelling lag keurig klaar om af te halen op het afgesproken moment
28 april 2025
De meeste ballen zijn oud of versleten
De meeste ballen zijn oud of versleten. Veel te duur.
Bovendien is er 11/2 week overheengegaan voordat ik de baleen thuis kreeg.
Is niet voor herhaling vatbaar.
30 april 2025
Bestelling ergens anders, alles is beter dan deze
Deze webshop reageert bijna nooit op mails. Heb de helft van mijn bestelling gekregen, wacht nog steeds op de terugbetaling van de geannuleerde rest van de bestelling. We zijn ondertussen al 10 weken verder... Alles is beter dan deze shop om een bestelling te plaatsen
1 april 2025
Antwoord van Golf123.nl
Bedankt voor uw bericht en onze excuses voor de slechte communicatie vanuit onze kant. U had inderdaad aangegeven dat u de bestelling wilde annuleren, en dit hebben we direct voor u in orde gemaakt.
De IJzer 4 zijn inmiddels weer op voorraad. Mocht u alsnog interesse hebben, dan bieden wij u graag gratis verzending aan als tegemoetkoming.
Nogmaals excuses voor het ongemak. We hopen u alsnog van dienst te mogen zijn!
WAARDELOOS!
In een woord: WAARDELOOS!
3 weken om twee standaard golfclubs te leveren.
De erg late levering is nog niet het ergste, het nagenoeg geheel ontbreken aan communicatie over de levertijd, ondanks herhaalde navraag via e-mail, whatsapp en telefoon, vind ik nog veel erger.
Conclusie: Golf123 voor mij nooit meer!
Aanvulling na onderstaande reactie van golf123:
Je hebt een telefoontje beantwoord en inderdaad de mail van 12 april. Weet je hoeveel berichten er tussen de besteldatum van 24 maart en 12 april onbeantwoord zijn gebleven?
You are a shame for your company, that says it all!
4 april 2025
Antwoord van Golf123.nl
Onze oprechte excuses voor de vertraging in de levering en voor het ongemak dat u heeft ervaren.
We begrijpen dat dit vervelend voor u is. Zoals telefonisch besproken, was één van de ijzers tijdelijk niet op voorraad, waardoor uw bestelling helaas vertraging opliep. We hebben uw bestelling inmiddels volledig geleverd en we hopen dat u tevreden bent met de producten.
Uw e-mail van 12 april is beantwoord, al was dat later dan u van ons mag verwachten. Ook daarvoor onze excuses. We nemen uw feedback serieus en doen ons best om onze service te verbeteren.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan we graag voor u klaar.
Betrouwbare webshop
Binnen 24 uur geleverd, 100% betrouwbaar en prijs/kwaliteit is prima.
1 april 2025
Mijn pakket is nooit aangekomen
Mijn pakket is nooit aangekomen. Golf123 en het bezorgbedrijf reageren niet op mijn e-mails.
31 maart 2025
Antwoord van Golf123.nl
Bedankt voor uw review. We vinden het jammer om te horen dat u niet tevreden bent over de levering van uw bestelling.
We hebben het voor u nagekeken en zien dat uw bestelling van 29 maart om 18:21 direct de volgende dag is verzonden. Volgens de track & trace gegevens is er op de dag van levering door u een wijziging aangebracht in de afleverlocatie via GLS. Daarna is er helaas iets misgegaan bij GLS, waar wij verder geen invloed op hebben.
We begrijpen dat dit vervelend is. Wat we jammer vinden, is dat u geen contact met ons heeft opgenomen. We helpen onze klanten graag en hadden samen met u naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Mocht u alsnog hulp nodig hebben of het pakket niet ontvangen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We staan voor u klaar!
Goed en netjes geleverd
2 april 2025
Prima en snel
4 april 2025
GLS slaagt er niet in om tijdig te…
GLS slaagt er niet in om tijdig te leveren. Nog steeds niet toegekomen!
2 april 2025
Antwoord van Golf123.nl
Bedankt voor het schrijven van een review. We hebben uw bestelling zorgvuldig nagekeken. Uw bestelling is op 1 april om 21:00 uur geplaatst en is door ons de volgende ochtend om 9:00 uur verzonden. We doen altijd ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te versturen.
Volgens de informatie van de vervoerder zijn er vervolgens meerdere afleverpogingen gedaan, maar kon het pakket helaas niet worden afgeleverd omdat er niemand aanwezig was op het opgegeven afleveradres.
We begrijpen dat dit voor u vervelend is en betreuren het dat de levering niet soepel is verlopen. Helaas hebben wij geen invloed op het bezorgproces van de vervoerder, zodra het pakket ons magazijn heeft verlaten.
Goede prijs voor een fantastische…
Goede prijs voor een fantastische golfschoen, en mooi op tijd bezorgd !
31 maart 2025
snel en in orde
10 maart 2025
Snelle levering.
Snelle levering en voldoende communicatie over het leveringsproces.
De vervoerder GLS is ook snel. Een minpuntje bij GLS is dat zij aangeven wanneer zij komen en de gelegenheid geven om voor een ander moment te kiezen. Dat andere moment bevestigen ze ook keurig per mail, maar de levering blijft gebeuren op de door hun eerder genoemde tijd. Gelukkig waren de buren thuis, maar dit is niet handig.
10 maart 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.