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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

L’œuf et la télécommande ont fonctionné quelques temps et maintenant ne se rechargent plus. Je précise que le produit a 18 mois et n’est donc plus garanti. Contact pris avec le SAV, j’ai reçu un... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J’ai acheté un modele Apollon récemment mais malheureusement il avait un dysfonctionnement qui le rendait inutilisable dans de bonnes conditions dès sa première utilisation. J’ai donc contacté le ser... Toon meer

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je suis conquise depuis plus d'un an des produits Goliate par leur rapport qualité/prix exceptionnel. Dernièrement, mon produit a présenté une défaillance, le SAV représenté par Isabelle à su m'écout... Toon meer

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai reçu un Adonis en octobre 2020, (juste top, la qualité, le design.. rien à redire), qui m'a soudainement lâché, comme ça, sans crier gare. Contacté le SAV qui m'a répondu très vite, à l'écoute,... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Cosmetisch productleverancier
  2. Sex toy-winkel

Geschreven door het bedrijf

GOLIATE, c’est le petit Français qui s’engage au quotidien pour une sexualité positive et sans tabou, une marque qui vous accompagne dans votre intimité, qui que vous soyez et quels que soient vos désirs, vos attentes et vos fantasmes. Des conseils de notre experte sexo en passant par nos jouets intimes premium et nos cosmétiques du plaisir certifiés bio, vegan et made in France, nous défendons une vision ludique et sans complexe de votre sexualité. Seul.e, en couple, ou plus si affinités, entrez dans l’univers GOLIATE.


Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

57 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je recommande

L’œuf et la télécommande ont fonctionné quelques temps et maintenant ne se rechargent plus.
Je précise que le produit a 18 mois et n’est donc plus garanti.
Contact pris avec le SAV, j’ai reçu un nouveau produit dans les 3 jours. Fait assez rare pour être signalé.
Bravo et merci

10 april 2023
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Antwoord van GOLIATE

Bonjour Gérard, tout d'abord merci pour votre confiance et votre achat.
Nous sommes désolé de lire que votre accessoire ne fonctionne plus.
Rassurez-vous, tous nos produits sont garantis et nous ne sommes pas à quelques mois près, votre plaisir et satisfaction sont nos priorités.

Je vous invite à nous envoyer un mail à support@goliate.com afin que nous procédions au remplacement de votre produit dans les meilleurs délais.

A très vite,
L'équipe GOLIATE

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Un excellent SAV pour de bons produits

J'ai perdu le câble d'un de mes produits achetés chez eux. Ne vendant plus ce produit et n'ayant plus de câble, Isabelle - Happiness Customer Manager de Goliate m'a proposé de me renvoyer un produit gratuitement. Un super geste commercial ! Je recommande leurs produits !

19 juli 2022
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Antwoord van GOLIATE

Merci Guillaume pour votre commentaire et votre confiance. Nous allons le faire suivre à Isabelle :)

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Très déçu de ma dernière commande

Très déçu de ma dernière commande, en effet j’ai commandé et réglé 2 flacons de gel et n’en ai reçu qu’1 seul, j’ai porté réclamation mais n’ai reçu aucune réponse

7 mei 2022
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Antwoord van GOLIATE

Bonjour Martine, merci pour votre message. A quel email avez-vous essayé de nous contacter ? Je vous invite à nous envoyer un email à support@goliate.com avec votre numéro de commande, nous vous répondrons en quelques heures, sans faute. Bien entendu votre problème sera solutionné et nous y apporterons un petit plus pour pallier à cette mésaventure :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Conquise depuis plus d'un an !

Je suis conquise depuis plus d'un an des produits Goliate par leur rapport qualité/prix exceptionnel. Dernièrement, mon produit a présenté une défaillance, le SAV représenté par Isabelle à su m'écouter avec bienveillance et réactivité puis a solutionné mon problème très rapidement. Je suis ravie de mon expérience avec la marque plus globalement désormais. Leurs produits sont géniaux et je peux maintenant dire que derrière, se trouve une équipe réactive avec de belles valeurs humaines !
Sans aucune surprise, je vous recommande la marque Goliate les yeux fermés ! Une marque française qui demande à être connus de tous !

6 december 2021
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Antwoord van GOLIATE

Et bien Tiphanie, ca c'est un commentaire en or qui nous va droit au cœur, merci infiniment ! Je le transmets à Isabelle, elle en sera ravie :)
Merci de votre confiance

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent

J’ai récemment commandé un produit chez Goliate, malheureusement celui que j’ai reçu avait un petit défaut, ce qui peut arriver. J’ai contacté le SAV qui m’a répondu immédiatement, avec beaucoup de gentillesse et m’a renvoyé un nouvel article rapidement et gratuitement. Je recommande cette jeune entreprise française et lui souhaite de beaux jours !

4 december 2021
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Mille mercis pour votre soutien 🙌

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mon colis a été perdu

Mon colis a été perdu, mais le SAV a été très réactif, et a solutionné le problème rapidement ! Contact et produits top !

5 november 2021
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Merci pour votre commentaire Elisa, heureux de lire qu'une solution à été trouvée ! 🥳

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bon produits

Très bon produits, très bon service client.
Je recommande.

11 oktober 2021
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Merci pour votre super commentaire Alycia😍

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top!

Tres bon produit, la réception se fait vite et bien, le SAV est extraordinaire !!!

6 oktober 2021
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Antwoord van GOLIATE

Merci Nicko pour votre super commentaire, on va continuer à faire de notre mieux pour votre plaisir ! 🙏

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

excellent SAV

excellent SAV, je recommande.

16 augustus 2021
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Antwoord van GOLIATE

Merci pour votre soutien Alice ❤️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellente réactivité et qualité du…

Excellente réactivité et qualité du service après-vente. Un bon contact. C'est essentiel ! Des produits de belle qualité proposés par cette jeune entreprise française à taille humaine.
Merci à vous.

6 augustus 2021
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Antwoord van GOLIATE

Bonjour Céline, et merci infiniment pour votre message. Votre satisfaction fait notre bonheur 😍

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellente expérience

Je recommande chaleureusement cette marque. Les raisons sont nombreuses : qualité des produits, ergonomie du site, une manière inclusive de présenter les produits, etc. Les compliments de ClemityJane à l'égard de la marque s'alignent désormais avec mon expérience personnelle.

À l'instar d'autres clients, je suis agréablement surprise de la qualité du SAV. Les cinq étoiles sont amplement méritées.

3 augustus 2021
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Antwoord van GOLIATE

Quel plaisir de lire votre beau commentaire, merci infiniment de votre soutien et de celui de Clemity Jane ! 🥳
On espère continuer à vous faire plaisir avec plein de belles nouveautés très prochainement 🤩
En attendant je fais suivre votre message à Isabelle qui s'est occupée de vous, elle sera ravie 😍

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Totalement conquise

L’équipe est très réactive et très agréable.
Leurs produits sont de bonne qualité et le service après vente est excellent.
Je recommande vivement.

23 juli 2021
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Merci merci merciii pour ce super retour, nous sommes heureux que tout se soit bien passé pour vous Nolwenn 😍

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Merci

SAV très rapide avec une réponse dans la journée, et un produit défectueux immédiatement remplacé ! Que demander de plus !

1 juli 2021
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Antwoord van GOLIATE

Merci à vous pour ce retour super positif Valentine 😍

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service vraiment réceptif à toutes mes…

Service vraiment réceptif à toutes mes questions, commande de super qualité !
Vraiment rien à redire dessus !
Parfait !

18 juni 2021
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Antwoord van GOLIATE

😍Merciii Louise pour ce super commentaire, il nous va droit au ❤️.
On va continuer à s'améliorer pour vous proposer un service et des produits de qualité exemplaire :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super service client

Super service client, très réactif et bienveillant ! Problème sur un produit et produit changé de suite.
Merci encore. :)

5 mei 2021
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Antwoord van GOLIATE

Merci infiniment Clément pour ce super commentaire 🙏

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service client au top

Service client plus que rapide et efficace! Problème réglé très très rapidement. Même le week-end! Merci Julien!

10 april 2021
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Super ! Julien sera ravi de lire votre message, mille mercis 🤩

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super service client

Super service client, très réactif et bienveillant ! Ayant eu un problème avec un produit, il a été très vite réglé. Je recommande cette jeune marque française !

22 april 2021
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Antwoord van GOLIATE

Merci beaucoup pour votre soutient 🙏

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