GorillaGrow Reviews 

1.544
•
TrustScore 2.5 uit 5

2,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Jeg bestilte feil gromedium. Jeg hadde kjøpt coco/perlite sammens med canna terra starterpakke. Men jeg leser at disse ikke burde kombineres. Så jeg har sendt mail om de kan sende meg Canna... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bestilt flere ganger fra de. Ingen problemer annet enn et med at jeg skrev feil nummer på bestilling så det ble litt forsinket. Men når jeg ringte var de super hyggelige og det ble fikset opp i. Sener... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Svindel! Får ikke det som er avbildet og når man prøver å få de til å ordne opp så får man ikke svar. Sier også at de er norsk selskap og sender fra norge som bare er løgn og det kommer fra danmark.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nu är det 6 veckor sedan jag la en beställning. Efter 2 veckor utan bokningsbekräftelse eller uppdatering om min leverans så kontaktade jag gg via Email. Det visade sig att dagen efter min bestäl... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Hobbywinkel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Idéen bag "GG – GorillaGrow" kom af sig selv, eftersom vi som tidligere Gorillagroerer havde enormt svært ved at finde den rette hjælp, som vi på det tidspunkt havde brug for. Derfor går vi meget op i at informere vores kunder bedst muligt, og lære vores kunder at gro effektivt, da dette tog os mange år at lære. Uden den rette hjælp, skulle vi lære af vores fejl, men vi kan nu tilbyde konstruktive råd, som ikke var tilgængelige da vi startede.


Contactgegevens

2,7

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,7

Alle reviews

(1.544)

9 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God kundebetjening

De var desværre løbet tør for det produkt, som jeg havde bestilt online. Og i stedet for at lade mig vente på, at produktet kom på lager igen, tilbød de mig et bedre produkt som erstatning.

21 juni 2022
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ingen service, ingen varer, bare reserverede penge, spildt tid og en masse frustationer

Det hele startede med at jeg havde varer herfra der var gået i stykker og derfor skrev jeg en mail om reklamation og bestilte varer søndag, fik ordrebekræftelse og reserveret beløbet på mit kort med det samme og mandag morgen var varerne pakket. Nu er det fredag aften (5 hverdage senere) og pakken er endnu ikke blevet afsendt, kun pakket, men alle 3000kr er stadig reserveret indtil på søndag, så jeg kan ingen gang købe det et andet sted fra og jeg har stadig ikke fået svar på mail vedr. reklamation og de tog ikke telefonen da jeg forsøgte at ringe... Varer der vel og mærke skulle bruges hurtigt, hvilket også fremgik af mailen. Alt dette til trods for at det før i tiden har været et godt sted og handle.

17 juni 2022
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lynhurtig

Lynhurtig og præcis som ordret

17 juni 2022
Logo GorillaGrow

Antwoord van GorillaGrow

Tusind tak for din feedback - den er vi MEGET glade for.

GorillaGrow

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Det kan under ingen omstendiger…

Det kan under ingen omstendiger anbefales at handle hos gorillagrow
Du ender med opkastnings fornemmelsen i forsøget på at komme i kontakt med deres såkaldte kundeservice når du opdager at det du har bestilt og betalt for delvis bliver leveret som eksempel når du bestiller 480 ml superthrive så skal du regne med at du modtager 120 ml superthrive også videre
Jeg ved ikke om det lige er dagsformen som gør at han ikke formår at vende tilbage på din henvendelse så hold dig langt væk fra den svinder

17 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Logo GorillaGrow

Antwoord van GorillaGrow

Hej Jan,

Først og fremmest, tak for din feedback. Men her må jeg simpelthen stoppe dig og skrive at det IKKE er korrekt hvad du skriver.
JA det er korrekt, at Vi sendte ved en fejl en mindre udgave af den varer du havde bestilt - men jeg vendte tilbage til dig for at undskylde og beklage fejlen, og for at rette op ( trods TRUSLER pr mail og meget meget GRIMME beskeder!)

Jeg forsikrede dig at rette op på vores fejl, og sende en 480ml flaske til dig samt et retur label til den forkerte forsendelse.

DEN har du ALDRIG sendt retur - så hvem er det der snyder hvem HER?????

GorillaGrow - Kirsten

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Problemfrit

Problemfrit, billigt og hurtigt.

14 juni 2022
Logo GorillaGrow

Antwoord van GorillaGrow

Tusind tak for din feedback - Det er glædeligt at læse

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jeg vil råde at købe andre steder!!!

Jeg vil råde at købe andre steder!!!
Har aldrig i mit liv oplevet værre service og det tog en hel uge før vare er kommet og de skider på deres kunder og nægter at svare på opkald eller e-mails, da jeg vil ombytte vare.
Hvis man ku give -100 stjerner, så ville jeg havde gjort det.
LAD VÆRE MED AT HANDLE MED DEM !!!!

14 juni 2022
Logo GorillaGrow

Antwoord van GorillaGrow

Hej Valentin,

Vi er kede af din feedback - og vi har talt sammen telefonisk og pr mail. Samt rettet op på fejlen mht til din ordre.

Dette er normalt ikke en standart hos os, vi er Meget service minded og vores kunders oplevelse er vigtig for os.

Sommer hilsner
Kirsten

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Logo GorillaGrow

Antwoord van GorillaGrow

Thank you very much for this feedback - we really appreciate.
And thank to you as well for the order.

May you have a blessed summer time :-)
GorillaGrow

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Lille sommer-bestilling

Alle varer modtaget og til en fair pris. Lidt længere behandlingstid end forventet.

31 mei 2022
Logo GorillaGrow

Antwoord van GorillaGrow

Hej Emil,

Tak for din feedback - Vi beklager hvis du har måtte vente længere end den normale forsendelses tid. Vi plejer at være ret hurtige med dag til dag levering, dog kan det ske at en vare er udsolgt eller i rest, så kan der desværre forekomme lidt vente tid.

Du ønskes en herlig sommer herfra
GG

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pro shop!!!

Super service, super vare beskrivelser , plus hvis. Det en stor ordre de til at snakke med. Og de er ikk bange for samarbejdet

31 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Logo GorillaGrow

Antwoord van GorillaGrow

Hej Nicolaj,

Sikke en fin feedback - TUSIND mange tak skal du have. Det betyder utrolig meget for os at vores kunder har en god oplevelse. Så dine ord er mere værd end du regner med.

Rigtig dejlig sommer til dig og dine.
GorillaGrow

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nem hjemmeside og varerne kom så…

Nem hjemmeside og varerne kom så hurtigt de kunne.
Så jeg er meget tilfreds.

31 mei 2022
Logo GorillaGrow

Antwoord van GorillaGrow

Det glæder os meget at læse - mange mange tak for din feedback Bente.

Sommer Vibes herfra
GorillaGrow

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Har stadig ikke modtaget min ordre…

Har stadig ikke modtaget min ordre eller fået svar fra mine henvendelser... Giv venligst snart lyd!

Jeg bestilte min ordre 21. maj. Nogle dage efter undre jeg mig over at track&trace hjemmesiden stadig kun viser at mit pakkelabel er oprettet og at pakken er klar til at blive afhentet.

Jeg ringer til jer og får besked om at i vil undersøge sagen og ringe tilbage nogle timer efter. Desværre ringer i ikke tilbage og jeg skriver derfor til jer på mail og forsøger forgæves selv at fange jer.

Mandag d. 30 maj får jeg endeligt fat i jer igen tidligt morgen telefonisk, hvor jeg bliver forsikret om at pakken er sendt i dag og burde komme d. 31. Idag tjekker jeg igen track&trace hjemmesiden og status er stadig den samme - pakken er stadig ikke sendt...

Jeg undre mig over at en pakke kan tage så lang tid at sende, når jeg ikke bor mere 10 min. fra jeres lager. Jeg ville hellere end gerne have hentet mine ting selv for at få dem til tiden. Jeg bestilte netop fra jer grundet forventning om hurtig levering (alle vare var på lager). Jeg har imellemtiden nu været nødt til at køre til en anden butik for at hente de nødvendige ting, jeg skulle bruge. Jeg synes ikke det er en fair behandling af jeres kunder og jeg synes det ville være på sin plads at i gav et afslag i pris, for kompensation.
Håber i læser med snart, for jeg kan tydeligtvis se at det er en generel tendens for jeres anmeldelser lige pt.

29 mei 2022
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer