I bought the “KOMBINERET PULL UP CHINS DIP STATION VÆG” and received only 2 wall brackets. The product is advertised as a 2-in-1 pull up and dip station, but with only two brackets it can only... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vi købte et isbad hos Gorilla Sports Danmark. Nem bestilling,hurtigt ekspedition og modtagelse som lovet. Efter kort tids brug, oplevede vi en lille udfordring med varen og kontaktede kundeservice,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Har multigym set derfra, som måske er lidt for lille i bredden til min kæreste, men passer fint til mig. Har derudover bestilt hexagon håndvægte, som er perfekte, manglede dog en håndvægt ved levering... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
STYR UNNA! Bestillte en gave til min frue i midten av juni 2019. Bestemte meg for og bestille tidlig slik at jeg var sikker på at jeg skulle få den i hus før bursdagen hennes som er i SISTE UKA I JUL... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Gorilla Sports blev startet i 2005 i Tyskland med det mål at stille træningsudstyr af høj kvalitet til priser som alle har råd til. I dag er vi i det meste af Europa og fortsætter med at udvide til nye markeder.
Contactgegevens
Denemarken
- info@gorillasports.dk
- gorillasports.dk
3,6
Gemiddeld
143 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Venlig betjening hos kundeservice 👍
12 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gorilla Sports Danmark
Mange tak for din fine anmeldelse! Det betyder meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Vi er her altid, hvis du får brug for hjælp igen. Ha’ en dejlig dag! 😊👍
Meget lang leveringstid og fejl i ordre
Ordre 11. November
Modtaget i to forsendelser, sidste pakke modtaget i dag 25. Nov. Første pakke modtaget 19.11.
Har bestilt en korall yogamåtte, har fået en mintgrøn. ordren #GS3487
25 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gorilla Sports Danmark
Tak for din besked og for at gøre os opmærksomme på situationen. Vi beklager meget, at du har modtaget en yogamåtte i en forkert farve. Vi vil naturligvis gøre vores bedste for at rette op på fejlen.
Vores kundeservice vil straks kontakte dig for at arrangere en ombytning, så du kan få din koralfarvede yogamåtte. Tak for din tålmodighed, og vi beklager endnu en gang ulejligheden. Ha' en god dag! 😊
89 i levering, ingen valgmuligheder
89 i levering, ingen valgmuligheder af andre steder/leveringsfirmaer, det synes jeg er lige lovligt meget.
Når alle mulige andre webshops kan gøre det for 29-40 kr. med DAO, GLS osv.
Edit: Haha ej hvor fint.
Tror aldrig jeg har prøvet så promte en ændring pga. En trustpilot anmeldelse.
Det vil jeg da glæde mig over hvis jeg skal lave en ny bestilling en dag. Tommel op.
16 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gorilla Sports Danmark
Hej,
Tak for din feedback. Vi har regnet og sænket prisen til 69 kr, hvis du handler for under 700 kr.
Det er ikke som konkurrencen, men det er det vi kan.
Hav en god dag!
God oplevelse
Jeg bestilte en skrå bænk. Jeg fik den efter 2 dage. Virkelig god kvalitet. Nem at samle. God oplevelse👍🏼
10 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gorilla Sports Danmark
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! Vi er super glade for at høre, at du er tilfreds med din nye skrå bænk og oplevede både hurtig levering og nem montering. Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse.
Vi håber, du får masser af glæde af din bænk, og vi står altid klar, hvis du får brug for hjælp igen. Ha’ en fantastisk dag! 😊👍🏼
Når man bestiller Gorilla-varer så får man… lov at vente længe
Når man bestiller Gorilla-varer så får man en mail hvor der står "Leveringstiden på dine varer er 4-8 arbejdsdage". Det skal man så IKKE tro på!!
Jeg bestilte varer til en gave - efter 9 arbejdsdage var de ikke kommet og hun fik ikke gaven. Fik kontakt til kundeservice (via mail, så det tager lidt tid) - de tilbød at annullere ordren så jeg kunne bestille den direkte til modtagerens adresse.
9 arbejdsdage efter bestilling var ordren endnu ikke leveret - men på den 10 dag dukkede den endelig op. Så bestil kun varer her hvis du har god tid
21 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gorilla Sports Danmark
Hej,
Tak for din ærlige feedback. Vi beklager virkelig den lange ventetid, du oplevede, og for at det påvirkede gaveleveringen. Det er bestemt ikke vores intention, at vores kunder skal opleve forsinkelser, og vi forstår fuldt ud din frustration.
Vi arbejder på at optimere vores leveringsprocesser, så vi kan sikre, at vores leveringstider er pålidelige, og at oplevelser som din bliver undgået fremover. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang, hvis du vælger at handle hos os igen.
Endnu en gang undskyld for ulejligheden, og tak fordi du tog dig tid til at skrive til os.
Venlig hilsen,
Fabian
Mangler dele af min ordre.
Bestilte en maskine herfra, da pakken ankom manglede der dele af produktet. Har haft kontakt til deres support løbende siden 1 januar, de skriver igen og igen om at de vil tage kontakt til deres lager. Uden resultat. Nu har jeg i snart 1,5 måned haft 26 kilo stål stående til ingen nytte.
Man kan ikke ringe til dem, kun skrive… hvilket gør kommunikation ret langsommelig
1 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gorilla Sports Danmark
Hej Peter,
Tusind tak for din anmeldelse, og vi er rigtig kede af at høre om de problemer, du har oplevet med din ordre. Vi forstår fuldt ud din frustration, især når du har ventet så længe uden at få den nødvendige opfølgning. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi vil sørge for, at din sag bliver håndteret med det samme og finde en løsning, så du kan få de manglende dele hurtigt. Vi arbejder på at forbedre både vores kommunikation og support, så vi kan sikre, at sådanne situationer ikke opstår i fremtiden.
Vi sætter stor pris på din tålmodighed og beklager de ulemper, dette har medført. Vores supportteam vil kontakte dig hurtigst muligt for at få løst problemet.
Venlig hilsen,
Fabian
Kan anbefales
De sagde leveringen tog 4-8 dage, der gik 3. Produktet fejler ingenting
Det er bare iorden👍🏻
6 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gorilla Sports Danmark
Tak for din anmeldelse. Dejligt at høre at du er tilfreds :)
Utroligt god service
Postnord havde tabt pakken og der manglede dele til min bestilling. Gorilla Sports var hurtige til at sende en helt ny ordre til mig, uden merbetaling. Det var overraskende flot og gavmild reaktion fra Gorilla. Man kan mærke den personlige interesse og nærvær i deres kundeservice. Det er sjældent nu om dage. Kan varmt anbefales.
25 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gorilla Sports Danmark
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse, Patrick! Vi er så glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores kundeservice. Det betyder meget for os at kunne hjælpe hurtigt og med personlig opmærksomhed.
Vi sætter stor pris på din anbefaling, og vi håber at kunne fortsætte med at levere god service til dig fremover. Tak fordi du valgte Gorilla Sports! 😊
Venlig hilsen,
Fabian
Super ringe kvalitet
brugsforvirringen er dårliger lavet end ikea som er kendt for at lave dårlige brugsforvirringer.
købte en sit-up bænk til at træne mave og da jeg endelig modtager den og er igang med at samle den så er som jeg så på deres hjemmeside at den er buet men brættet jeg fik med som jeg ligger mig på lige og rammen er buet så de to ting passer slet ikke sammen da man skal skrue den fast til rammen med 6 skruer og du kan kan få skruet 4 af dem i kæft noget billigt crap lige før jeg kunne lave noget bedre selv
1 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gorilla Sports Danmark
Hej,
Tak for din feedback. Vi er rigtig kede af at høre om de problemer, du har haft med din sit-up bænk og samlevejledningen. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi tager din kritik seriøst og vil sørge for at undersøge sagen nærmere, så vi kan forbedre både produktkvalitet og vejledninger fremover. Hvis du har brug for hjælp til at få løst problemet med din ordre, vil vores kundeservice gerne assistere dig med en returnering eller ombytning.
Tak for at du gjorde os opmærksomme på dette, og vi håber at kunne rette op på situationen for dig.
Venlig hilsen,
Fabian
Fik efter min anmeldelse respons fra…
Fik efter min anmeldelse respons fra firmaet (her på siden). De ville besvare mine mails, men har intet modtaget.. hverken pakke eller mail. Frusterende man ikke kan ringe dem op! Så de går en stjerne ned..
6 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gorilla Sports Danmark
Hej Jesper
Vi beklager. Trist at høre at du ikke er tilfreds med hvordan vi har håndteret din sag.
I den mail du har videresendt ser vi at du har mailet til no-reply@gorillasports.dk og så ikke modtager mailen.
Vi har svaret på den mail du sendte og informeret om at vi har sendt en ny ordre med den korrekte farve på reservedelen.
Vi forsøgte at maile dig igen i dag, men fik følgende besked: Der var et problem med at levere din besked til 3*********d.dk.
VH
Fabian
God service
God service hurtig levering og hurtig svar på mails alt sammen en god oplevelse
22 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Bedste kundeservice jeg længe har…
Bedste kundeservice jeg længe har oplevet.
Jeg købte nogle produkter, som var lettere beskadiget under fragten, i stedet for at prøve at løbe fra ansvaret tog de virkelig hånd om det, jeg fik tilsendt nye dele og undervejs i forløbet sørgede de for at sende mig opdateringer, så jeg vidste hvor langt de var i processen, hvilket bare var pisse fedt, for så var man ikke bange for man blev glemt. Kan helt klart anbefales!
19 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gorilla Sports Danmark
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse, Frederik! Vi er virkelig glade for at høre, at du har haft en så positiv oplevelse med vores kundeservice. Det betyder meget for os at kunne tage ansvar og sikre, at du føler dig godt opdateret gennem hele processen.
Vi sætter stor pris på din anbefaling, og vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig på bedst mulige måde. Tak fordi du valgte Gorilla Sports, og vi håber at kunne byde dig velkommen tilbage snart! 😊
Venlig hilsen,
Fabian
Har handlet hos gorilla Sport
Har handlet hos gorilla Sport. Super oplevelse. Fik tingene til tiden og servicen var i top. De har en fast kunde i mig.
14 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gorilla Sports Danmark
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! Vi er super glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med både levering og service. Det betyder rigtig meget for os at have dig som kunde, og vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage mange gange fremover! 😊
Venlig hilsen,
Fabian
Alt var lige efter bogen
Alt var lige efter bogen, og hurtig levering.
22 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gorilla Sports Danmark
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at alt har været som forventet, og at du har fået din levering hurtigt. Vi håber at kunne byde dig velkommen tilbage snart! 😊
Venlig hilsen,
Fabian
Totalt ubrugelig service
Orderid: 67029
UP-DATE 2.6.23.:
Tja´ - efter en del polemik frem og tilbage vil de sende en reservedel, et nyt sæde... Øhhh... de sender så noget som ikke er et sæde, men de samme stænger som som sad på bænken i forvejen - og som ikke passer sammen/kan monteres! Så indtil videre har jeg spildt 1389 kr. på en træningsbænk, som ikke kan monteres/fungerer!
UP-DATE 17.5.23.: Bliver den 17. maj lovet et nyt ryglæn - det er dog stadig ikke dukket op - ej heller et lovet track and trace. Konklusion: En masse udstyr (også købt hos dem) som ikke kan bruges pga. manglende bænk.
Køber en Multibænk - Bænkpres Biceps Situps - Hvid. Desværre finder jeg ud af ved monteringen, at ryglæn og monteringsskinne ikke passer sammen. Der er simpelthen ikke huller i skinnerne som passer til ryglænet.
Hullerne i ryglænet korresponderer IKKE med hullerne i skinnen – billeder send til firmaet. Det betyder konkret, at ryglænet ikke kan monteres ☹
Bænken er købt den 4.4.2023 – men er først pakket ud og samlet den 13.5.2023.
4 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gorilla Sports Danmark
Hej Robin,
Vi er rigtig kede af at høre om den oplevelse, du har haft med din ordre. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at tilbyde, og vi forstår fuldt ud din frustration over de manglende og forkerte dele.
Vi sætter pris på, at du har gjort os opmærksom på dette, og vi vil bruge din feedback til at forbedre vores processer fremover. Det er aldrig sjovt at stå med produkter, der ikke fungerer som forventet, og vi beklager de problemer, du har haft.
Tak for din tålmodighed, og vi håber, du vil give os en chance for at levere en bedre oplevelse fremadrettet.
Venlig hilsen,
Fabian
Jeg har bygget mit eget private fitness…
Jeg har bygget mit eget private fitness center med hovedsageligt udstyr fra Gorilla sport.
Det fungere rigtig godt og kvaliteten er fin til prisen. Det er selvfølgelig ikke prof grej. Men det har jeg heller ikke behov for.
De plejer at holde leveringstiden som lovet. Så kun anbefalinger herfra.
29 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gorilla Sports Danmark
Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse.
Dejligt at høre at du er tilfreds med det vi har leveret. Tak.
Ordre nr 64820
Ordre nr 64820
Kunde
Xxxx
Adresse
Xxxx
Att: Corillasports Lager / Salg afdeling
Jeg Har bestilt dette sæt, i den forventning at i selvfølgelig havde det hele på lager.
Det der undre mig meget er de mange dårlige anmeldelser som i har inde på trustpilot.
De anmeldelser omhandler fejl og mangler ved leveringen.
det får mig til at frygte, at jeg er en af mange der er på vej ud i forløb, der ikke ville være til hverken Corillasports ellers jeres kunders fordel.
I bedes udrede for forløbet.
Vi vælger at bestille ved jer.
For at få hele sætte.
Hvis i mangler nogle varer, så skal i skrive det på jeres shop, Eller at det er i restordre.
hvis i vælger ikke at gøre det, er det jo falsk markedsføring, i den forstand, at i fratager mig retten til at vælge andre leverandører, der rent faktisk oplyser korrekt om lagerstatus med mere.
jeres lagerstatus skal jo afspejle virkeligheden. Så en venlig opfordring er at skrive det fra starten.
"Ex. "Der er pt forsinkelser på Curlstang i sættet."
Estimeret leveringsdato på det fra start, så jeg kan se, at jeg ikke kan få produktet, Og tage mit valg ud fra et sagligt udgangspunkt.
Ofte ville man vente på det resterende.
Men det lader til at det er et gentagende problematik, ud fra de anmeldelser jeg har læst.
Derfor antager jeg at her er tale om en fejl, og at det manglende håndtag(Curlstang), er på lager og at det er en fejl for lagerets side.
Dette ville være helt ok.
Se venligst billede dokumentation.
Dette var i julegaven.
Curlstangen Mangler
Se billeder, af de 3 håndtag der er kommet. Som screenshots af faktura,
Samt produktdata.
Rigtig god Jul
Med venlig hilsen Best Regards
23 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gorilla Sports Danmark
Hej Martin Sørensen Hou Thomsen, Vi beklager, at du ikke er tilfreds med, hvordan vi håndterede din ordre og vil fortsætte samtalen via e-mail. Håber ok.
jeg har købt meget igennem…
jeg har købt meget igennem gorillasports.dk Aldrig oplevet nogle problemer, vægte er kommet i forskellige pakker, flere dage ad gangen, som oplyst ved købet, kun positivt om handel der !
12 september 2022
Review zonder uitnodiging
Mange tak
Hej)
Det var god oplevelse med gorillasports.dk
Jeg bestilte ankle weights.
Min ordre svarer til det jeg bestilte.
Det er virkelig høj kvalitet. Jeg er tilfreds med købet. Denne service har også god support, jeg fik meget hurtige svar på e-mails.
Tak for det. vendte igen 100%
12 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gorilla Sports Danmark
Tak kære fordi du tog dig tid til at anmelde. Dejligt at høre at du er tilfreds med os og produktet :)
Jeg købte et vægtstativ fra…
Jeg købte et vægtstativ fra gorillasports og da jeg modtog pakken, var den ene stang bøjet ude i enden, skriver til og får hurtig svar og finder ud af problemet sammen mega god service og hurtig levering
9 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gorilla Sports Danmark
Hej,
Trist at det var sådan du oplevede vores svar, sendte få timer efter du skrev til os. Det var ikke meningen og vi beklager hvis vi var uklare.
Det vi skrev og spurgte var om du kunne forestille dig at beholde produktet på trods af skaden? Svarer du nej får du sendt varen retur, svarer du ja får du rabat som undskyldning for skaden.
Besvar venligst vores e-mail, hvis du har tid, og vi vil hjælpe dig.
Hvis det er ok er du velkommen til at ændre denne anmeldelse hvis du mener at vi har hjulpet dig.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.