We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 354 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten waarderen de snelle installatie van de digitale simkaarten en het uitstekende bereik op diverse reisbestemmingen wereldwijd enorm. Consumenten vinden de website buitengewoon eenvoudig te gebruiken en prijzen de uiterst behulpzame ondersteuning tijdens het proces. Hoewel de algemene stemming positief is, waren sommige recensenten niet blij met de werking van de data en merkten op dat de internetverbinding soms onverwachts wegviel of werd beperkt. Anderen vermeldden dat de klantenservice soms lastig te bereiken was of dat het enige tijd duurde voordat er een geschikte oplossing werd geboden voor technische problemen.

Waar mensen het meest over praten

User experience

Mensen melden positieve ervaringen met gebruikerservaring, waarbij consumenten de snelle en eenvoudige... Toon meer

Service

Gebruikers ervaren veel tevredenheid over de service, waarbij consumenten het gemak van de installatie en het... Toon meer

Product

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met product op, waarbij sommige consumenten prijzen hoe... Toon meer

Website

Klanten delen positieve meningen over de website en ervaren doorgaans een snelle en stabiele verbinding... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Via SimkaartAmerika (onderdeel van GoSim) een eSIM met "Unlimited pro" voor 30 dagen genomen voor in Amerika. Helaas blijkt unlimited dus niet unlimited op een Samsung S26 Ultra. Bij 30 GB werd ik s... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik heb al eerder ervaring opgedaan met GOSIM. Was perfect! Nu een SIM besteld met minder GB’s. Hier had ik enige ondersteuning bij nodig, maar die was vriendelijk en ook weer perfect! De (snelle) verb... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

in het begin, de eerste dagen van mijn aansluiting, was ik niet echt tevreden daar ik meerdere keren gebeld werd door diverse nummers met reclame doel... Daarna gelukkig niet meer lastig gevallen... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De GoSim service heb ik gebruikt op mijn recent vakantie in Bosnië en Herzegovina. Geen enkel issue met roaming en datasnelheid. Wat voor ons de doorslag gaf is dat ik voor de rest van het gezelschap... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Internetaanbieder

Geschreven door het bedrijf

Internet in het buitenland was nog nooit zo simpel. GoSim biedt je een snelle, veilige en voordelige verbinding zonder dat je ooit nog een simkaart hoeft te wisselen. Activeer je eSIM en je bent binnen enkele minuten online, waar je ook bent. Gewoon goed internet voor een eerlijke prijs.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 51% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(1.099)

346 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldig en professioneel geholpen op…

Geweldig en professioneel geholpen op al mijn vragen die ik had na mijn snelle levering en installatie van mijn 300 GB simkaart voor heel Europa Deze werkt uitsteken en de begeleiding plus de prima antwoorden van Rens

28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Luuk

Luuk, die het gesprek overnam, vind het blijkbaar prima om meer dan een week de berichten te negeren. Goeie service

18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Weggegooid geld

Daar waar verbonden kon worden met de eigen sim met een netwerk, lukte dat niet met de gosim.

Nagenoeg geen profijt gehad van de aangeschafte sim. 75 euro weggegooid geld.

1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Het toevoegen van de Esims ging prima

Het toevoegen van de Esims ging prima. De unlimted data bleek bij mijn zoon (actief verbruiker) toch niet echt unlimted. Een week voor het eind van de vakantie kreeg hij een SMS dat hij op 80% van zijn datalimiet zat. Na de melding van 100% verbruik kon er toch ook nog wel gelimiteerd data worden gebruikt.

Bij mijn vrouw ging de telefoon regelmatig op het Amerikaanse nummer over. We werden regelmatig gebeld uit Californië. Ook maar eens opgenomen en aangegeven dat dit nummer door iemand anders was overgenomen. Dit maakte weinig verschil met het aantal bellers. Blijkbaar zijn de Amerikaanse nummers niet "nieuw" ...

Een Amerikaans nummer erbij (dus niet alleen data) is best handig bij het reserveren van een hotel. Hier wordt regelmatig naar gevraagd.

Al met al toch best een prima ervaring voor de prijs.

24 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Gebruiksgemak, hotspot mogelijkheid.

De GoSim service heb ik gebruikt op mijn recent vakantie in Bosnië en Herzegovina. Geen enkel issue met roaming en datasnelheid. Wat voor ons de doorslag gaf is dat ik voor de rest van het gezelschap een mobiel hotspot mocht zijn. Er zijn esim services die dit niet toestaan. Ik ga met zekerheid weer gebruik maken van Gosim tijdens een volgend Balkan en Turkije bezoek.

24 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Had een fysieke simkaart Europa van 350…

Had een fysieke simkaart Europa voor twee maanden van 350 gb per maand gekocht na dertig dagen stopte de kaart ermee, en met geen mogelijkheid weer aan de gang te krijgen, na moeilijk contact kreeg ik een esim, dus niemand kon op internet als ik niet in de buurt was. De kaart is niet uit de router geweest dus ook niet beschadigd geraakt, we kregen na week een esim aangeboden, daar kon ik alleen gebruikt van maken rest van het gezin niet omdat router niet meer werkte op deze sim. Bij een eventuele volgende bestelling neem ik voor iedere maand een losse simkaart zodat dit hopelijk niet meer voorkomt. Op enige coulance hoef je niet te rekenen.

18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GoSIM

Antwoord van GoSIM

Beste Henk,

Bedankt voor het achterlaten van deze review. We vinden het belangrijk om hier transparant op te reageren, omdat de situatie die u schetst helaas niet overeenkomt met de feiten. We zetten dit graag even recht voor de meelezende consument.

Defecte simkaart: U heeft de eerste 30 dagen zonder problemen gebruik kunnen maken van de simkaart. Dat deze er daarna plotseling mee stopte, wijst op een fysieke beschadiging van de kaart zelf. Dit gebeurt tijdens het gebruik en is helaas iets wat wij niet op afstand voor u kunnen oplossen.

Directe oplossing geboden: U geeft aan dat er sprake was van "moeilijk contact", maar de realiteit is dat wij u na uw melding direct en kosteloos een vervangende eSIM hebben gestuurd. Zo kon u de resterende maand van uw bundel gewoon blijven gebruiken.

Werking van de eSIM: Een eSIM maakt gebruik van exact hetzelfde netwerk als een fysieke simkaart. Dat streamen vastliep of dat uw reisgenoten geen gebruik konden maken van uw internet, ligt aan de instellingen van uw eigen toestel (bijvoorbeeld het niet goed instellen van een persoonlijke hotspot) of het bereik op uw specifieke locatie. Dit ligt niet aan de geleverde eSIM.

Wij merken uit uw aanhoudende berichten dat u via deze 1-ster review een volledige terugbetaling (refund) probeert af te dwingen. Aangezien wij de afgesproken databundel hebben geleverd en uw beschadigde kaart direct kosteloos hebben vervangen door een werkend alternatief, gaan wij niet over tot een terugbetaling.

Wij vinden het erg jammer dat u ondanks onze snelle service besluit deze onjuistheden te plaatsen, maar wensen u verder het beste.

Met vriendelijke groet,
Lisa Hoes

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima!

Snel, zo geregeld. Aankoop en activering is absoluut geen probleem. Prima verbinding, nagenoeg altijd bereik op de camping met mifirouter.

18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Goede start, maar teleurstellende afhandeling

Ik werd vooraf en tijdens de installatie via WhatsApp goed en vriendelijk geholpen. Helaas werkte de simkaart na ongeveer 5 dagen niet meer met 4G. Na contact met de support bleek het probleem niet opgelost te kunnen worden en werd mij een terugbetaling aangeboden.

Terug in Nederland heb ik opnieuw contact opgenomen. De terugbetaling zou zijn aangemaakt en binnen 7 dagen plaatsvinden. Inmiddels zijn we 10 werkdagen verder, heb ik nog niets ontvangen en wordt er helaas ook niet meer gereageerd op WhatsApp. Jammer, want de service begon juist goed.

13 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte ervaring met Gosim hen 2x…

Zeer slechte ervaring met Gosim hen 2x een esim onbeperkt voor de USA gekocht op 12-7 en op 24-7 in Amerika in gebruik genomen (dus voor het eerst verbinding gemaakt) en op 12-8 hier 11-8 werkten ze niet meer. Met veel app en mail (meerdere uren) 1 esim weer werkend gekregen, want de 30 dagen zouden ingaan vanaf de aankoopdatum?!?!? Nog nooit meegemaakt en reis over de hele wereld altijd een esim gekocht en vanaf de datum dat die verbinding maakt in het desbetreffende land ging de duur in.
Heb dus aanzienlijke extra kosten moeten maken, buiten alle frustraties!
Ze reageren nu niet meer een echt waardeloos bedrijf!
Nooit meer GoSim!

11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GoSIM

Antwoord van GoSIM

Beste Huub,

Bedankt voor uw review. Wij vinden het erg jammer om uw bericht te lezen, met name omdat u belangrijke feiten weglaat. Voor de meelezende consument zetten wij de situatie daarom graag in het juiste perspectief.

Duidelijke vermelding van de voorwaarden: U bent ontevreden over het feit dat de 30 dagen van deze specifieke USA eSIM direct ingingen, in plaats van op het moment van verbinden. Dit staat echter zeer duidelijk vermeld bij de productomschrijving op onze website. Daarnaast wordt deze voorwaarde ook nog eens expliciet benadrukt in de e-mail die u na aankoop van ons heeft ontvangen. Wij verwachten dat klanten de meegeleverde productinformatie lezen.

Kosteloze vervanging uit coulance: Omdat u deze informatie niet had doorgelezen, liep uw bundel inderdaad eerder af dan u dacht. Hoewel dit buiten onze verantwoordelijkheid valt, hebben onze medewerkers de tijd genomen om u uitgebreid te helpen. Sterker nog: om u uit de brand te helpen hebben wij de eSIM volledig kosteloos voor u vervangen.

Dat u na deze gratis service en coulance vanuit onze kant besluit om de feiten te verdraaien, de gratis vervanging verzwijgt en ons bestempelt als een "waardeloos bedrijf", vinden wij erg onterecht en eerlijk gezegd niet netjes. Wij hebben juist ons best gedaan om een situatie op te lossen die is ontstaan door het niet lezen van de informatie.

Wij wensen u ondanks deze gang van zaken nog veel mooie reizen toe.

Met vriendelijke groet,
Lisa Hoes

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat is dit een aanrader zeg

Wat is dit een aanrader zeg! Echt unlimited, heel goed bereik overal! Als ik weer een esim nodig heb, neem ik weer via Gosim. En het Amerikaanse nummer is ook erg makkelijk, ik heb het voor zoveel dingen gebruikt!

12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top geregeld en werkt 100% naar wens

Top geregeld en werkt 100% naar wens! Na een fout van mezelf door te vroeg te activeren is dit zeer snel en netjes opgelost door gosim👍

Zit nu in zuid afrika en overal bereik en goed internet.

12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

ESIM

Er was niet duidelijk aangegeven dat het via een ander bedrijf geregeld zou worden en dat de deal inging vanaf het moment van aankoop. Was er zelf van overtuigd dat de deal zou ingaan zodra ik de esim zou activeren maar dat was helaas niet zo. Nu de laatste 3 dagen van mijn vakantie zonder data gezeten. Misschien heb ik verkeerd gelezen maar vind dat dat echt wel wat duidelijker kan worden aangegeven want ik vind dit erg jammer..

12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer