Superbe marque ! Les Bijoux sont splendides, que ce soit pour sois-même ou pour offrir. La qualité est vraiment bonne et le SAV est EXCEPTIONNEL en cas de soucis. Sincèrement c’est la meilleure équipe... Toon meer
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J'avais une des mes boucles d'oreilles qui était endommagée. Graazie a très rapidement questionné et proposé une réparation rapide de ma boucle. Elle est en parfait état, et je suis très heureuse de... Toon meer
Avis un peu particulier : j'ai du annuler la commande passée et en moins de 24h j'ai eu un retour sans avoir à batailler pour que ce soit fait et remboursé. Pas de justification et juste un retour tr... Toon meer
J'ai eu un soucis avec une chaîne qui s'est cassée. La prise en charge de mon problème a été traitée avec une grande efficacité et sans frais. Je recommande vraiment cette marque, très beau produit, s... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
3 rue de stockholm, 75008, Paris, Frankrijk
- 0188401760
- hello@graazie.com
- graazie.com
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Je viens de recevoir ma commande c est…
Je viens de recevoir ma commande c est parfait le collier est magnifique hâte de le porter avec les prénoms de mes 3 enfants. Le plus du service coursier pour une livraison dans la journée c est super.
Merci à l équipe pour votre réactivité .
Je suis déçu
Update : j'ai aussi envoyé ce commentaire à l'adresse mail de la marque, une personne, par erreur, j'imagine du service client, m'a envoyé ce message, pensant sûrement répondre à sa collègue :
"Qu est ce que c est que cette histoire…il est plaqué sur les 2 faces ils racontent n importe quoi la les gens …"
Nous pouvons voir maintenant avec quelle considération sont traités les clients insatisfaits. Surtout que je ne parlais pas du fait que si c'était plaqué des deux côtés ou pas. Mais je parlais de la matière plastique dont est constitué le deuxième versant du médaillon.
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Je suis déçu, le médaillon n'est plaqué or que sur une des faces, l'autre où se trouve la gravure est en plastique. Ce qui fait qu'avec la chaîne le collier fait un bruit de camelote.
Il est indiqué nul part cette information sur le site. Pour le prix qu'il coûte c'est pas normal. Je ne recommanderais plus chez vous.

Antwoord van Graazie
Une très belle découverte...
Graazie a su répondre à toutes mes attentes. Etant en constante recherche de cadeaux pour mes proches et pour moi-même, je me tourne à présent continuellement vers cette magnifique marque qui ne me déçoit jamais. J'y trouve toujours mon bonheur et le service est impeccable. Du choix des bijoux jusqu'au packaging, tout est soigné et réfléchi. Une marque qui sait faire plaisir !
Je pourrais mettre 6 étoiles ⭐️
Je pourrais mettre 6 étoiles ⭐️
Une commande passée et taille trop petite un super geste geste commercial et surtout une réactivité du service client que l’on n’observe plus beaucoup!
Bravo et merci
Je recommande les yeux fermés
Bracelet diamant
J’ai passé commande d’un bracelet diamant pour mon mari et franchement, je suis plus que satisfaite ! Le packaging était juste magnifique avec les petits boutons de roses, ça fait vraiment une belle expérience client. On sent que la marque met du soin dans chaque détail, et en plus le service client est hyper réactif et chaleureux, je recommande sans hésiter !
Mauvaise qualité
La qualité du bijoux, le medaillon, est clairement mauvaise, la gravure n'est pas gravée en entier, la dernière lettre n'est faite qu'à moitié, alors que je n'ai pas dépassé le nombre limité, la photo ne tient pas dans la porte, alors que je leur avais posé la question avant de graver une inscription, payante, non visible si on doit mettre la photo devant...
Le medaillon est très fin, on peut l'écraser rien qu'en appuyant un peu dessus.
Ne vaut pas 134€.
Modification: le medaillon m'a été entièrement remboursé.
Le service client est efficace et réactif.

Antwoord van Graazie
Fan de Graazie depuis ses débuts
Fan de Graazie depuis ses débuts, j’ai converti famille et amis, et fait de nombreux cadeaux !
Les bijoux sont magnifiques, la collection se renouvelle, mais la marque garde ses irremplaçables tout de même : je porte un médaillon gravé depuis 4 ans et il a séduit plusieurs collègues de travail, mais aussi ma maman et ma tante.
Les bagues sont toutes extra, si seulement je pouvais avoir 4 mains :D
Le service clients est exceptionnel. J’ai renvoyé une bague gravée abîmée (avec forte valeur sentimentale) avec une facture de plus de 4 ans. Graazie me l’a changée sans hésitation, rapidement, et en pleine période de Noël. Le tout, toujours accompagné d’un petit mot gentil et personnalisé. C’est une marque qui gagne à être connue, je leur souhaite de conserver leurs valeurs et la qualité du service clients qui font toute la différence, le cas échéant.
Ravi de toutes mes commandes
Ravi de toutes mes commandes
Service rapide au top
Emballage et produits magnifiques
Merci graazie
Super satisfaite
Super contente du service
Tres efficient
Produits a la hauteur de mes attentes et plus encore
Magnifiques
Très belle expérience
Très belle expérience, de la commande à la livraison, tout s'est déroulé parfaitement et dans les délais annoncés. C'est une marque qui sait vraiment comment combiner style, qualité et satisfaction client. Je recommande vivement Graazie à tous ceux qui recherchent des produits élégants et fiables.
Bijoux très jolis et de bonne qualité.
Bijoux très jolis et de bonne qualité.
Equipe très sympa et réactive !
Mention spéciale pour l'emballage et le bel écrin pour une bague.
Longue vie à Grazzie !!!
Mike
Parfait !
Parfait !
Que ce soit la qualité du produit, le packaging de folie, la relation client, la personnalisation proposée ou l'originalité... tout était parfait !
C'est ma première commande et certainement pas la dernière. Bravo et merci de proposer des produits de cette qualité à prix raisonnable et made in France. Impossible de ne pas adorer Graazie.
Commande de deux bracelets « mon…
Commande de deux bracelets « mon premier diamant » très satisfaite de la qualité et de la rapidité d’expédition, petit souci avec Colissimo que le service client à su résoudre avec beaucoup de bienveillance et surtout de rapide malgré le pont du 15 août .
Je recommande pour la qualité et le service client .
Tout s’est très bien passé
Tout s’est très bien passé, le bijou est magnifique et le SAV a été très réactif et aidant lorsque j’ai eu besoin de faire un échange. Merci !
Livraison très rapide
Livraison très rapide , j’adore le concept et ma bague est magnifique merci beaucoup :)
Bijoux de superbe qualité et le service…
Bijoux de superbe qualité et le service client est très réactif. Les bijoux sont présentés dans un magnifique emballage✨
Je recommande fortement cette marque pour faire une petite attention à une personne chère !!😍
Une expérience client parfaite
Une expérience client parfaite !
Des produits de très bonnes qualités !
Je recommande ! Nous effectuons toujours nos cadeaux de Noël chez graazie.
J’adore ce concept et les produits !
Des bijoux originaux, d’excellente qualité à un prix très accessible. J’ai adoré passer commande, le site est très bien fait, on peut tout personnalisé c’est génial! Hâte de la prochaine occasion pour repasser commande 😊
Des bijoux et un packaging minimalistes…
Des bijoux et un packaging minimalistes et de qualité !
Merci GRAAZIE pour nous permettre de…
Merci GRAAZIE pour nous permettre de chérir les gens qu’on aime.
Très bon packaging, beaux bijoux pour toutes les bourses,. J’ai adoré les petites cartes avec le mot personnalisé.
Personnel compètent et réactif et surtout livraison très rapide.
Site : à recommander
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