Greenchoice Reviews 

Ik ben klant bij Greenchoice en krijg binnenkort, als ik geen vast contract wil, een variabel contract met een exorbitant hoge gasprijs die bijna 20 cent hoger ligt dan bij een vast contract. Dat weerspiegelt totaal niet de marktprijs. Heb met Greenchoice gebeld omdat ik dacht dat dit een foutje was, blijkt dat het een echt aanbod is! Belachelijk. Ze willen je natuurlijk richting een vast contract duwen, maar dit is totaal disrespectvol naar je klanten toe om een dergelijk hoge prijs te rekenen. Greenchoice heeft voor mij afgedaan en ben hier definitief weg.

Wat een oplichters. Overgestapt omdat het goedkoper leek en nu opeens 370 euro bij de eindnota afgeschreven. Nergens gedurende het jaar heb ik kunnen zien dat ik mijn maandbedrag misschien moest verhogen, maar eigenlijk was het bedrag dus 30 euro per maand hoger dan waar ze me mee gelokt hebben. Met alle kosten is het ook superondoorzichtig waar je dan voor moet bijbetalen, dus ik kan als consument ook niet echt narekenen of dit wel klopt. Het bedrag van het verlengaanbod was ook idioot hoog. Ik kan me niet voorstellen dat ik het afgelopen jaar voor 30 euro meer per maand heb verbruikt dan vorig jaar. Ik voel me opgelicht, maar met daltarief, terugleverkosten, saldering, enz weet ik niet hoe ik dit na moet rekenen. Ik zou niet met ze in zee gaan.

Eindafrekening ontvangen. De terugleverkosten zijn hoger dan de daadwerkelijke verbruikte elektrakosten. Op deze manier moedigen ze je aan omde zonnepanelen uit te zetten

ik had een contract voor een jaar afgesloten, maar nu ik dit allemaas lees het contract toch maar laten ontbinden

Ze berekenen het noodfonds verkeerd. Geven een veel lager termijnbedrag door dan je daadwerkelijk betaald . Duidelijk te zien op de jaarafrekening. Fout maken kan iedereen gebeuren maar iets niet oplossen is een keuze.

Bedankt jullie hebben het netjes recht getrokken

Prima prijs en Prima service

Als je zonnepanelen hebt moet je niet (meer) bij Greenchoice zijn.
In 2021 vast contract afgesloten bij Greenchoice, sindsdien klant geweest.
Je wilt enerzijds iets goed doen voor de natuur maar anderzijds moet het ook wat opleveren, of in ieder geval geen extra geld kosten. Het aanschaffen en onderhoud van zonnepanelen kost geld, dat moet er wel uit komen. Dat ging de vorige jaren altijd goed. Maar nu met de huidige terugleverkosten hou je er maar minimaal aan over, zo weinig dat je er uiteindelijk zelfs op toelegt.

Dan krijg je een eindafrekening van Greenchoice die totaal niet overeenkomt met de informatie in de app.
Wij zijn er nu druk mee bezig en laten weten hoe dit afloopt en of deze review nog aangepast moet worden.

Dit jaar wilden we een dynamisch contract gesloten met Greenchoice. De offerte van Greenchoice kwam totaal niet overeen met het contract. De afspraken hierin vastgelegd kwamen niet overeen met eerder bevestigde afspraken door Greenchoice. Greenchoice gebruikt een ander bedrijf en volgens de klantenservice van Greenchoice komt dat daar door. Greenchoice geeft aan er niets aan te kunnen doen maar dat zij zijn wel contact persoon en aanspreekpunt zijn.
Wie snapt dit nog?
Dan ga je niet verder want zo loop je vast. Dus weggegaan bij Greenchoice.

Niet meedenken met de klant, wij gaan van 2 huizen naar 1 nieuw huis, beiden klant bij greenchoice maar krijgen een dikke boete omdat er maar 1 contract kan meeverhuizen. Andere instanties begrijpendat je niet 2 contracten op 1 adres kunt hebben, dus krijg je coulance maar greenchoice denkt niet mee in de klant. Helaas het is uw fout dat u voor ons kiest.

Al 7 jaar klant en afgelopen jaren redelijke prijs betaald ten opzichte van de andere grote leveranciers. Kregen dit jaar verlengaanbod van 40 euro per maand meer. Vandaag gebeld, dit kon via bonus achteraf na veel praten teruggebracht worden naar 15 euro per maand meer. We kiezen er toch voor om over te stappen aangezien we dus bij andere grote leveranciers ca 15 euro per maand goedkoper uit zijn.
Erg jammer dat bestaande trouwe klanten niet hetzelfde aanbod krijgen als nieuwe klanten.

Meerdere mensen die bij emigratie hun boete vrijgesteld krijgen maar wij moeten hem betalen. Blijkbaar hangt het af of een medewerker zijn dag heeft of niet…

Dit bedrijf heeft mij net als velen anderen financieel opgelicht.
Wordt hier GEEN klant, pas op!

Oplichters! Via landelijkeenergievergelijker.nl hebben ze mij gouden bergen beloofd en ik zou zakelijk heel veel minder betalen. Nou eerste factuur kwam ik 400€ duurder uit dan mijn vorige levrancier terwijl ik eigenlijk de helft minder zou betalen dan mijn huidige leverancier. Vervolgens hierover geklaagt en met juridische stappen gedreigt... na 2 weken ben ik automatisch weer aangemeld bij mijn oude leverancier.. met de reden ; ja er is wat mis gegaan tijdens het oversluiten... heel ver weg blijven mensen!!! U bent gewaarschuwd

Ik ben al jaren lid van Greenchoice maar ik ga nu overstappen omdat ik zonnepanelen heb. Bij het automatische verlengaanbod krijgt een klant met zonnepanelen geen korting en een klant zonder zonnepanelen wel (onder dezelfde voorwaarden). Daarnaast is de terugleververgoeding € 0,16 per KwH terwijl de terugleverkosten € 0,155 zijn. Dit betekent dat je bij Greenchoice nagenoeg niets krijgt voor je teruggeleverde energie (per saldo een halve cent per KWH).

Bij mijn overstap naar een andere leverancier heeft Greenchoice me €1,86 aan terugleverkosten in rekening gebracht voor één enkele dag, vanwege een administratieve overlap waar ik als klant geen enkele invloed op had.

In plaats van dit gewoon coulant te corrigeren, begon een reeks mails vol formaliteiten en rekenvoorbeelden. Uiteindelijk boden ze mij een gedeeltelijke vergoeding aan — puur om van het gezeur af te zijn.

Ik had verwacht dat een bedrijf als Greenchoice een bedrag van nog geen twee euro niet belangrijker zou vinden dan klanttevredenheid.

Pluspunten:
✔️ Uiteindelijk toch een tegemoetkoming

Minpunten:
❌ Onlogische administratie wordt afgewenteld op de klant
❌ Te veel gedoe om een klein bedrag
❌ Klantvriendelijkheid lijkt minder belangrijk dan principe

Voor mij reden genoeg om Greenchoice niet opnieuw te kiezen.

dit energie bedrijf heeft voortijdig mijn contract opgezegd terwijl het nog 1 jaar doorliep en wie mag de opzeg boete betalen de klant dus mensen pas op greenchoice doe het niet en ze zijn stukken duurder dan de concurrentie en een mail sturen heeft geen enkele zin ze zullen zich er uitlullen en niet eens het lef hebben om hun ongelijk toe te geven p.s. ik had al een contract voor stroom toen betaalde ik per maand 5a6 euro na verlenging 3 keer zoveel en volgens mijn is de prijs van elektriciteit niet met 150% gestegen

Ik heb ze gebeld om te vragen of ik niet beter een ander contract kan hebben in mijn situatie. Ze boden een dynamisch contract aan. Dat gaat me veel maandelijkse kosten schelen. Geen wachttijd bij het bellen, erg vriendelijke medewerker (Simon), duidelijk verhaal en heel snel digitaal geregeld. Ik ga wel van Greenchoice naar Next Energy. Maar Simon blijft mijn contactpersoon. Ik zeg TOP.

Frauduleuze organisatie, voeren prijzen op zonder daarvoor een reden op te geven. Oplichters! Geven als eerste een prijs voor een kWH van €0,0025 na einde saldering, ze stelen van hun klanten. dit is het laatste contract daar. Ik zal het niemand meer aanraden. dan maar weg met de groene stroom!!!

Slechte klantenservice en slechte klachten afhandeling, waar het bovendien ging over hun slechte informatievoorziening (de klant wordt verwezen te kijken op de website, terwijl wat de klant ziet anders kan zijn dan wat "hun systeem" zegt).

Ons hoofdpunt is dat als de informatie voorziening van Greenchoice (wat de klant ziet) actueel is (gelijk met "hun systeem" aangeeft), dat wij dan andere acties hadden ondernomen en niet de extra kosten hadden gemaakt die we op dit moment hebben gemaakt.

We hebben eerder contact met Greenchoice gehad, waarin netjes wordt gezegd dat ze ons probleem gaan afhandelen en de kosten komen te vervallen. Op 13 juni 2025 krijgen we e-mail dat de kosten niet komen te vervallen en hier is ook geen notitie van. We hebben nog diezelfde dag contact opgenomen met de klatenservice. Daar werd meermaals gezegd dat we voor informatie over onze aansluiting kunnen zien op hun website. Waarbij wij dan opmerken dat er staat dat we een 3x25 aansluiting hebben. Terwijl bij informeren waarom de vaste kosten hoger zijn, er wordt gezegd dat dit komt doordat we een 3x35 aansluiting hebben volgens "hun systeem" . (Als dat het antwoord is, dan is toch duidelijk dat er in de informatie verschaffing iets fout gaat?)

Bovendien hebben we geen mailtje of update gekregen over deze adminstratieve verhoging, daarvoor verwijst Greenchoice naar Enexis. Enexis heeft ook geen kennis deling gedaan, omdat het een puur adminstratieve wijziging betreft; ze geen werk hebben verricht voor ons en daardoor zijn wij geen klant van hen en hebben ze niks te melden. Enexis verwijst voor de informatie verschaffing juist als taak van Greenchoice. Rarara wat Greenchoice als reactie heeft op diezelfde 13 juni? Gewoon hetzelfde verhaal; "kijk op onze website, oh in ons systeem staat het wel goed, het zijn marktafspraken over informatie verschaffing, Enexis moet dit en dat, ondanks dat er een discripantie zit tussen wat "ons systeem" zegt en u kunt zien ligt dit niet aan ons (greenchoice) good luck."

Hoe moeten wij weten dat de aangegeven 3x25 die wij zien niet de huidig administratie is? Juist, omdat er 3x25 staat hebben wij geen actie ondernomen om te verlichten, had er 3x35 gestaan dan hadden we eerder een verlichtingsafspraak gemaakt (we hebben juist die aansluitinformatie op hun website in de gaten gehouden, er staat ook gewoonweg niet meer dan "3x25" ).

Uiteindelijk toch iemand bij de klantenservice aan de lijn die beter luistert en ons probleem op de valreep wil doorzetten naar de klachten afdeling. Ons werd verteld dat we z.s.m. terugkoppeling zouden krijgen. In geen van de gesprekken worden andere opties gegeven om deze klacht te kunnen behandelen.
Wij hebben tot op heden 29 juni 2025 nog steeds geen terugkoppeling gekregen, ook niet dat het intern ontvangen is, terwijl de website van Greenchoice doodleuk zegt dat het hun doel is binnen 3 werkdagen telefonisch te reageren. Voor een interne doorzetting verwacht op z'n minst hetzelfde doel en eigenlijk sneller, omdat er al veelvuldig contact is geweest.

Helemaal klaar met Greenchoice op deze manier, blijkbaar doet deze partij weinig aan: erkennen van eigen tekortkomingen, gezamenlijk zoeken naar oplossingen en klandizie.

Greenchoice, waar ik al jaren klant ben, probeert met hoge tarieven voor gas en stroom, veel geld aan je te verdienen. Ook bij de teruglever kosten met een paar zonnepanelen, zie je dat het een marketing truc is, meer niet! Trap niet in de groene praatjes. Allemaal onzin, krijg je ook bij andere leveranciers.

Voel me belazerd. De terugleverkosten zijn nagenoeg gelijk aan terugleververgoeding. Absoluut niet billijk en gewoon geldklopperij. Daarbij zijn daluren duurder dan overdag. Een berichtje daarover was netjes geweest. Ben blij dat ik volgende week kan overstappen naar maartschappij zonder terugleveringskosten. Klantenservice ook niet te bereiken. Oplichters.

Mijn reactie op groene groeten Erwin van Greenchoice. Geen antwoord op de belachelijke hoge terugleverkosten die jullie hanteren. Wel dat jullie goed bereikbaar zijn en een algemeen mailtje sturen met aangepaste voorwaarden. Heel fijn!
Mensen proberen duurzaam te zijn, alsmede kosten te besparen en schaffen zonnepanelen aan. Dan gaat het salderen er af per 2027 (overheidsbesluit) maar Greenchoice (klinkt heel duurzaam toch) maakt de de terugleveringskosten zo hoog dat er in de praktijk al geen saldering meer is. Dat dus over afgelopen jaarrekening die deze maand verstuurd werd. Stuitend gewoon.
(En niet belangrijk maar leuke reactie hoor over de bereikbaarheid klantenservice maar ik stond vorige week meer dan een uur in de wachtrij om te praten met iemand van de klantenservice die geen enkel idee had waar ze het over had. Alleen standaard ingestudeerde antwoorden.)
We hadden gekozen voor Greenchoice voor duurzaamheid maar je komt van een koude kermis terug.