Durch kaputte Palette (herausstehende Nägel) zerkratztes PV-Modul erhalten. Lieferung wurde von der Spedition ohne Übergabe einfach im Hof abgestellt. Nach 1 Woche Wartezeit Angebot von GreenSolar... Toon meer
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Es gibt eine große Vielfalt an Produkten und sie sind auch alles quer durch die Bank sehr hochwertig und wirken professionell. Mein balkonkraftwerk mit der Anker solix 3 pro und 4 PV-MODULEN decken... Toon meer
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Ich habe das Gefühl, dass diese Firma vom eigenen Erfolg überrollt wurde. Wir hatten im November 2025 zwei Flachdach-Solarmodule plus Batteriespeicher bestellt. Die zugesagte Lieferfrist betrug sieben... Toon meer
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Update 8.5.2026: Nach meiner Beschwerde hat sich GreenSolar umgehend gemeldet und meine Lieferung priorisiert. Nach 3 Tagen war meine Bestellung daraufhin da. Danke für das dazugegebene Geschenk.... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Green Solar steht für nachhaltige Energie und innovative Solartechnologien. Als führender Onlineshop für Plug & Play Photovoltaikprodukte in Österreich und Deutschland bietet Green Solar Lösungen, die sowohl umweltfreundlich als auch wirtschaftlich sind. Unsere Vision ist die Unabhängigkeit durch innovative Energielösungen. Mit über 30 Jahren Erfahrung und mehr als 30.000 zufriedenen Kunden streben wir an, Solarenergie für jedermann zugänglich zu machen und dabei die Umwelt zu schonen. Green Solar bietet eine breite Palette an Solaranlagen, Balkonkraftwerken mit und ohne Batteriespeichern und Zubehör. Desweitern bietet Green Solar auch Klimageräte, Luftkühler Ventilatoren, Infrarotheizungen an.Unsere Produkte sind emissionsfrei, wartungsarm und fördern eine nachhaltige Energiezukunft. Wir produzieren lokal, reduzieren unseren CO2-Fußabdruck und unterstützen die regionale Wirtschaft. Unser hoher Qualitätsanspruch und die lange Lebensdauer unserer Produkte gewährleisten eine nachhaltige Nutzung.
Contactgegevens
Solarstraße 1, 9300, St. Veit an der Glan, Oostenrijk
- +43 4242 39991
- support@greensolar.at
- greensolar.at
3,6
Gemiddeld
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Antwoord van Green Solar
Vielen Dank für Ihre positive 4-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihre Lieferung einwandfrei angekommen ist und Sie mit der Qualität zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch – zuverlässige Abwicklung und hochwertige Produkte.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Top.......
5 juli 2025
Antwoord van Green Solar
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! 🌞
Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind – genau das ist unser Ziel.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Die Ware kommt gut verpackt und hat…
Die Ware kommt gut verpackt und hat professionelle Komponeten, die Balkonhalterung enthält Aluminiumprofile.
Die Leistung der Solarmodule sind Tagsüber etwas über 500 Watt, das Hängt von dem Sonnenstand und der Neigung der Module ab. Am sonnentag sind etwa 3 Kwattstunden zu erwarten. Wieviel man davon verbraucht, hängt von dem Eigenverbrauch ab. Also das man 800 watt gutgeschrieben bekommt ist ein Wunschdenken.Die Physik ist halt Realität.
3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Solar
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung und die ausführliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Verpackung, der Qualität der Komponenten und der Balkonhalterung zufrieden sind. Auch Ihre Angaben zur Leistung und zu den physikalischen Rahmenbedingungen sind wertvoll – Transparenz in der Erwartungshaltung ist uns wichtig, und Ihr Feedback zeigt, wie entscheidend Ausrichtung, Neigung und Eigenverbrauch für den tatsächlichen Ertrag sind.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so offen teilen – sie helfen auch anderen Interessierten weiter.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Wir sind mit dem erworbenen Solar-Pflanzkasten sehr zufrieden, aber …
Wir sind mit dem erworbenen Solar-Pflanzkasten sehr zufrieden.
Die Lieferung erfolgte relativ zügig und pünktlich; die Aufbauanweisung zeigte klar und deutlich auf, was zu tun ist.
Leider stellte sich nach der Lieferung beim Öffnen des Kartons des Solar-Panels heraus, dass dieses an einer Ecke beschädigt war und getauscht werden musste. Vermutlich wurde der Karton auf dem Transportweg etwas unsanft behandelt.
Der Tausch verlief zwar reibungslos, verursachte allerdings auch zusätzlichen Aufwand auf unserer Seite; nach einigen Tagen hatten wir aber ein zweites, nunmehr funktionsfähiges Panel erhalten.
Meiner Meinung nach hätte sich der zusätzliche Aufwand für die Tauschaktion vermeiden lassen, wenn die Verpackung des Panels etwas widerstandsfähiger gewesen wäre.
Speziell an den Ecken wäre m.E. ein Schutz mit einem Schaumstoff-Element angebracht. Ich denke, hiermit liesse sich der eine oder andere Reklamationsfall vermeiden, was nicht zuletzt der Nachhaltigkeit zugute käme …..
2 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Solar
Vielen Dank für Ihre ausführliche 4-Sterne-Bewertung und Ihr ehrliches Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Solar-Pflanzkasten zufrieden sind und sowohl Lieferung als auch Aufbauanleitung Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass eines der gelieferten Solarpanels beim Transport beschädigt wurde und Sie dadurch zusätzlichen Aufwand hatten. Auch wenn der Austausch reibungslos geklappt hat, verstehen wir, dass dies vermeidbar gewesen wäre.
Ihr Hinweis zur Verpackung, insbesondere zum Schutz der Ecken, ist für uns sehr wertvoll. Wir werden Ihre Anregung intern aufnehmen, da eine stabilere Verpackung nicht nur Schäden vermeidet, sondern auch zur Nachhaltigkeit beiträgt.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Alles Top !!!
4 juli 2025
Antwoord van Green Solar
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! 🌞
Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind – genau das ist unser Ziel.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Gute Anker Produkte
Die Lieferung erfolgte problemlos und pünktlich. Nachdem ich die Verdrahtung des Smart Meters im Sicherungskasten fertiggestellt hatte, wurden in der App sofort die aktuellen Messwerte angezeigt. Ebenso verlief die Inbetriebnahme der Solarbank 3 reibungslos – nach dem Anschluss der Solarmodule waren die Werte ebenfalls unmittelbar in der App ersichtlich.
Besonders erfreulich ist, dass die Nulleinspeisung mit nur wenigen Watt Plus/Minus hervorragend funktioniert. So macht Technik richtig Spass!
Greensolar mit Anker-Produkte kann ich ohne Einschränkung ermpfehlen
15 augustus 2025
Antwoord van Green Solar
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr zu lesen, dass sowohl die Lieferung als auch die Installation und Inbetriebnahme Ihrer Anker-Produkte so reibungslos funktioniert haben. Besonders schön ist Ihr Hinweis, dass die App sofort zuverlässig Messwerte angezeigt hat und auch die Nulleinspeisung nahezu perfekt arbeitet – genau so soll Technik Freude machen.
Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und sonnige Erträge mit Ihrer Anlage.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Trotz fehlender Teile bei Lieferung…
Trotz fehlender Teile bei Lieferung gebe ich 5 Sterne da nach Reklamation schnell nachgeliefert wurde.
3 juli 2025
Antwoord van Green Solar
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass wir die fehlenden Teile nach Ihrer Reklamation schnell nachliefern konnten und Sie nun zufrieden sind. Genau so sollte es sein – unkompliziert und lösungsorientiert.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Anlage und sonnige Erträge.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Die Auf/Einbaubeschreibung insbesondere…
Die Auf/Einbaubeschreibung insbesondere des Wechselrichters wäre sehr sinnvoll
3 juli 2025
Antwoord van Green Solar
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung und Ihr ehrliches Feedback.
Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zur Aufbau- und Einbaubeschreibung des Wechselrichters sehr ernst. Eine klare und verständliche Anleitung ist entscheidend – wir arbeiten bereits daran, unsere Unterlagen noch übersichtlicher und hilfreicher zu gestalten.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Ich habe vor über zwei Jahren ein…
Ich habe vor über zwei Jahren ein Balkonkraftwerk mit flexiblen Modulen gekauft.
Die Beschichtung löste sich im Laufe der ersten zwei Jahre teils ab. Laut Informationen vom Kundenservice war dies das Problem bei dem Modell bereits bekannt.
Reklamation lief Reibungslos und ohne große Umstände ab. Die Ware wurde ebenfalls schnell versendet, diese funktioniert auch Einwandfrei. Ich kann somit ein positives Feedback geben.
1 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Solar
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass die Reklamation reibungslos und unkompliziert verlaufen ist und Sie schnell Ersatz erhalten haben, mit dem Sie nun zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass es bei den ursprünglich gelieferten Modulen zu Problemen mit der Beschichtung gekommen ist – umso schöner, dass wir gemeinsam eine gute Lösung finden konnten.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre positive Rückmeldung.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Lange Bearbeitungs-, und Wartezeiten bei…
Lange Bearbeitungs-, und Wartezeiten bei Speicher Reparaturen (8 Wochen). Zudem wird bei Anfragen die Zeit in die Länge gestreckt wo es nur geht. Es dauert manchmal Wochen definitive Aussagen zu erhalten.
Es hat jetzt alleine zwei Monate gedauert. Meine 3 und abschließende Reklamation des Speichers zu bearbeiten. Ich musste immer Druck über Fristen machen, bis sich was bewegt hat. Immerhin der Kaufpreis wurde mir jetzt zurück erstattet. War aber auch kurz davor (2 Tage) einen Anwalt einzuschalten.
Das ganze Spiel vom defekt des zweiten Speichers , nicht Gleichwertig bis zur Rückerstattung hat 4 Monate und 82 E Mails gedauert.
Ich kann jedem nur abraten, hier größere Geldsummen auszugehen. Und wenn doch, vorher eine Rechtsschutz Versicherung abzuschließen.
Ich bin froh, mit dieser Firma nun nichts mehr zu tun zuhaben.
12 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Solar
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so ausführlich geschildert haben.
Es tut uns sehr leid, dass die Abwicklung Ihrer Reklamation so lange gedauert hat und Sie dabei so viel Geduld und Energie aufbringen mussten. Dass Sie über mehrere Monate hinweg immer wieder nachhaken mussten und erst unter großem Druck eine Rückerstattung erhielten, entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Service und Kundenorientierung.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Ihre Schilderung zeigt uns deutlich, dass wir unsere Prozesse im Bereich Reklamationen und Reparaturen dringend verbessern müssen. Dafür möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen.
Auch wenn wir Sie in diesem Fall nicht überzeugen konnten, danken wir Ihnen für Ihr ehrliches Feedback – es hilft uns, besser zu werden.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Qualität
Lieferung hat prima geklappt. War zwar ein paar Tage später wie geplant, aber der Kundenservice hat entsprechend informiert. Die beiliegende Anleitung ist weniger gelungen, das Aufbauvideo ist aber prima.
8 juni 2025
Antwoord van Green Solar
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und der Lieferung zufrieden sind und sich durch unseren Kundenservice gut informiert gefühlt haben. Auch wenn sich die Lieferung etwas verzögert hat, ist es schön zu hören, dass die Kommunikation für Sie gepasst hat. Ihren Hinweis zur beiliegenden Anleitung nehmen wir ernst – und es freut uns, dass Ihnen das Aufbauvideo eine gute Unterstützung war.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Green Solar? Finger weg!!
Ich habe ein 400 wp Set mit zwei flexiblen Modulen leider völlig überteuert bei Green Solar erworben. Der 400 Watt Hoymiles Wechselrichter hat keine integrierte WiFi Funktion. Bei anderen Angeboten von Green Solar sind die Wechselrichter aber WiFi fähig, was soll das?
Ich habe die beiden Paneele zunächst senkrecht am Ostbalkon angebracht. Der Ertrag war natürlich miserabel. Nichtmal 50 Watt bei 450 WP.... Also "Kundenservice" angeschrieben. Anstelle eines Lösungsversuches kam die lapidare Aussage "im Herbst und Frühling haben Sie wieder eine erhöhte Stromproduktion"
Anstatt, dass die mir Balkonhalterungen (an denen man durchaus auch flexible Paneele mittels Kabelbinder anbringen kann, sofern man etwas Grips besitzt) oder eine Teilrückzahlung anbieten, kam auf meine Nachfrage nur die Antwort, dass sie keine Halterungen dafür haben und ich die Module an irgendeiner Schräge anbringen soll. Jeglicher Versuch der Rückgabe wird einfach ignoriert.
Also habe ich mir anderweitig Balkonhalterungen gekauft und eine Neigung eingestellt. Siehe da der Ertrag wurde "mehr" aber knapp über 100 Watt in der Spitze immernoch deutlich unzureichender bzw bei dem hohen Preis des mangelhaften Sets nichtmal ansatzweise rentabler Ertrag.
Zur Info: Kleine Kraftwerk hat aus Kulanz 50 Euro zurückgezahlt als ich ihnen massive Netzwerkprobleme mit dem Hoymiles Wechselrichter gemeldet habe (unser anderes BKW)
Dyness hat mir unentgeltlich einen neuen Speicher zugeschickt, nachdem ich mit Hilfe des Supports monatelang versucht habe diesen im Netzwerk einzubinden und sie zu dem Ergebnis kamen, dass der Speicher tiefentladen sein muss.
Einsicht und Kundenservice bei Green Solar? Fehlanzeige!!! Den Laden würde ich niemals empfehlen
8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Solar
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem erworbenen Set sowie mit unserem Kundenservice so unzufrieden sind. Wir verstehen, dass Ihre Erwartungen an Funktion, Ausstattung und Service nicht erfüllt wurden und dass die Kommunikation für Sie nicht hilfreich war. Das entspricht nicht unserem Anspruch, und wir möchten uns dafür ausdrücklich entschuldigen.
Wir haben Ihre Kontaktdaten auf Trustpilot angefragt, um den Vorgang gemeinsam mit Ihnen im Detail prüfen und eine Lösung finden zu können. Bitte übermitteln Sie uns die Informationen, damit wir Ihr Anliegen umgehend intern weiterleiten und mit Ihnen direkt in Kontakt treten können.
Unser Ziel ist es, dass Sie mit Ihrer Anlage zufrieden sind und wir gemeinsam eine Lösung erreichen.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Lieferung sehr gut, Anker Smart Meter schlecht
Die Lieferung der Komponenten verlief sehr gut. Leider entspricht die versprochene detaillierte Verbrauchsinformation des Anker Smart Meters nicht der Realität. Ohne einen Anker Speicher bekommt man nur allgemeinen Energieverbrauch. Die 99 Euro sind eine Fehlinvestition.
14 augustus 2025
Antwoord van Green Solar
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Es freut uns, dass die Lieferung Ihrer Komponenten reibungslos verlaufen ist. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Anker Smart Meter Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat und die versprochenen Verbrauchsinformationen ohne Anker Speicher nicht in dem gewünschten Detailgrad verfügbar sind.
Wir verstehen Ihren Ärger über die Investition und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Gerne geben wir Ihre Rückmeldung an den Hersteller weiter und prüfen intern, wie wir die Produktinformationen künftig noch klarer und transparenter darstellen können.
Vielen Dank für Ihre Offenheit – sie hilft uns, unseren Service und die Kommunikation weiter zu verbessern.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Sehr gutes Balkonkraftwerk - schlechte Anleitungen
Die Qualität der gelieferten Ware macht einen sehr guten Eindruck, immerhin ist green solar auch Testsieger bei Stiftung Warentest.
Ganz schlecht ist jedwede Montagehilfe. Für die Wandbefestigung der Solarmodule und die Einrichtung des Wechselrecihters muss man sich schon sehr durchs Netz wühlen, hier hätte ich mir eine einfache Videoanleitung des Anbieters gewünscht. Klar, wenns einmal läuft isz im Rückblck alles einfach gewesen ....
7 juni 2025
Antwoord van Green Solar
Vielen Dank für Ihre ehrliche und ausführliche Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität Ihres Balkonkraftwerks zufrieden sind und unser Testsieg bei Stiftung Warentest Ihr Vertrauen bestätigt hat. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Montagehilfen und Anleitungen für Sie nicht ausreichend waren.
Ihr Hinweis auf eine einfache, klare Videoanleitung ist sehr wertvoll für uns – wir nehmen diesen Verbesserungsvorschlag gerne auf, um die Installation in Zukunft noch verständlicher und einfacher zu machen. Denn gerade die erste Einrichtung sollte so unkompliziert wie möglich sein.
Vielen Dank für Ihr Feedback – es hilft uns, Produkte und Service laufend zu verbessern.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Antwoord van Green Solar
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als schnell und kompetent erlebt haben. Genau das ist unser Anspruch – schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Sehr gute Technik
8 juni 2025
Antwoord van Green Solar
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie die Technik unserer Produkte als sehr gut empfinden. Genau darauf legen wir großen Wert – Qualität und Zuverlässigkeit stehen bei uns an erster Stelle.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Leichte Beschädigungen am Produkt
Grundsätzlich war ich mit Green Solar zufrieden, aber die Verpackung war miserabel. Aus diesem Grund habe nach öffnen der Verpackung leichte Schäden festgestellt. Diese hatte ich nach einer äußeren Sichtkontrolle nicht erwartet.
Dieses hat zur Abwertung geführt.
5 juni 2025
Antwoord van Green Solar
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen mit uns teilen.
Es freut uns, dass Sie grundsätzlich mit Green Solar zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass die mangelhafte Verpackung zu Beschädigungen an Ihrem Produkt geführt hat. Das entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch, und wir möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen.
Ihr Hinweis ist für uns sehr wichtig – wir werden diesen intern an unser Logistik- und Verpackungsteam weitergeben, damit wir die Verpackungsqualität verbessern und solche Vorfälle künftig vermeiden können.
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Lage Lieferzeit für marstek, zusätzlich zur versprochenen einige Monate. Funktioniert nicht
Der MARSTEK verbindet sich nicht mit dem Speicher. Ich reklamiere seit Monaten. Meist kommen automatische Antworten, die nichts helfen. In einem Schreiben hab ich gleich ZWEI Fragen gestellt, so was wird gar nicht beantwortet. Vor drei Monaten war mein letztes Schreiben. Heute hab ich es noch einmal probiert. Dann geht's zum Rechtsanwalt.
14 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Solar
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung Ihres Marstek-Produkts so lange verzögert hat und Sie bis jetzt keine zufriedenstellende Lösung erhalten haben. Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend diese Situation ist – gerade, wenn trotz mehrfacher Anfragen keine klaren Antworten erfolgen.
Wir haben auf Trustpilot bereits Ihre Kontaktdaten angefragt, um Ihren Fall direkt prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden zu können. Bitte übermitteln Sie uns diese Informationen, damit wir uns schnellstmöglich darum kümmern können.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Sehr gutes Stecker-Solarkraftwerk
Habe den Testsieger von Stiftung Warentest bestellt. Die Montage auf dem Ziegeldach und der elektrische Anschluss der Solarpanels und des Anker-Solix-Speichers haben in Verbindung mit der guten Anleitung auch für einen Laien problemlos geklappt.
Durch die Anker-Solix-App lässt sich die Anlage leicht einstellen und liefert zum Stromertrag volle Transparenz! Ich würde das Set jederzeit wieder kaufen.
4 juni 2025
Antwoord van Green Solar
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Stecker-Solarkraftwerk so zufrieden sind und sowohl die Montage auf dem Ziegeldach als auch der Anschluss des Anker-Solix-Speichers problemlos funktioniert haben. Schön, dass die Anleitung dabei hilfreich war und die App Ihnen volle Transparenz über den Stromertrag bietet.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Anlage und sonnige Erträge – und es ist toll zu lesen, dass Sie sich jederzeit wieder für das Set entscheiden würden.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
Produkt toll, Handbücher leider nicht
Das gelieferte Balkon-Kraftwerk verrichtet mittlerweile sehr gut seinen Dienst, die technische Installation war einigermaßen gut beschrieben - ergab sich dann aber letztendlich von alleine. Die Qualität der gelieferten Teile ist sehr gut.
Nicht gefallen hat mir das Handbuch zur Installation der App und das Auslesen der Daten des Wechselrichters. Auch mehrere Bekannte haben dies nicht verstanden.
Auf Nachfrage beim Support bekam ich EINEN Tag später (sehr gut) eine Antwort mit einer kleinen schriftlichen Anleitung in 10 Schritten. Aber auch diese war nicht zielführend, weil sehr wichtige Details einfach fehlten. Letztendlich habe ich dann mit viel "trial and error" das Problem gelöst und kann nun mit meinem Handy per App genau sehen, wie viel Strom geliefert wird.
8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Solar
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführliche Erfahrung zu schildern.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität Ihres Balkonkraftwerks zufrieden sind und die Anlage nun zuverlässig arbeitet. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Anleitung zur App-Installation und zum Auslesen der Wechselrichter-Daten nicht so hilfreich war, wie sie hätte sein sollen.
Auch wenn wir uns über die schnelle Reaktionszeit unseres Supports freuen, sehen wir, dass die bereitgestellten Informationen inhaltlich nicht ausreichend waren. Ihre Rückmeldung ist daher sehr wertvoll für uns – wir werden diese umgehend an unser Technikteam weitergeben, um die Anleitungen verständlicher, vollständiger und praxisnäher zu gestalten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Engagement, das Problem selbst zu lösen.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Green Solar Team ☀️
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