Green Solar Reviews 433

Profesionelle Auskunft vor Kauf.
Lieferung war , wie angegeben, innerhalb 14 Tage bei mir.
Ware sehr gut verpackt.
Die Ergebnisse des Balkonkraftwerkes im ersten Monat haben meine Erwartung übertroffen.

War alles korrekt und schnell erledigt.
Auch Reklamationen werden sofort und unbürokratisch erledigt.
Nur zu empfehlen

Lange Story kurz erklärt:

Beim ersten Liefertermin kam nur etwa die Hälfte der Bestellung an (Module fehlten, offenbar ein Fehler beim Lieferanten).
Beim zweiten Liefertermin habe ich den ganzen Tag gewartet, geliefert wurde jedoch nichts. Nach Rückfrage bei der Spedition hieß es, der Lieferant habe die Ware im Lager nicht gefunden.
Beim dritten Liefertermin kamen drei Module an, eines davon war komplett zerstört.
Beim vierten Liefertermin gab es keinerlei Terminabsprache – der Spediteur stand einfach unangekündigt vor meiner Tür und ich musste zusehen, dass die Lieferung angenommen wird. Zusätzlich anzumerken: An diesem Tag habe ich geheiratet. Ein schlechterer Zeitpunkt für eine unangekündigte Lieferung ist kaum vorstellbar.

Auch wenn die Probleme eindeutig bei der Spedition liegen, wird diese durch die Firma beauftragt und nicht durch mich als Kunden. Entsprechend sollte dringend über einen Wechsel des Spediteurs nachgedacht werden, da das gesamte Kauferlebnis massiv darunter gelitten hat. Besonders enttäuschend war zudem das mangelnde Entgegenkommen seitens der Firma: Für insgesamt drei Tage Wartezeit erhielt ich aus Kulanz lediglich zwei Badetücher.
Der Tiefpunkt war für mich, dass ich das defekte Modul selbst entsorgen sollte. Aus „Umweltgründen“ wollte man es nicht durch die Spedition abholen lassen, was ich teilweise nachvollziehen kann. Ein Modul, das in kein normales Auto passt, jedoch dem Kunden zur Entsorgung zu überlassen, ist aus meiner Sicht kein guter Kundenservice. Zwar wurde mir eine Erstattung der Entsorgungskosten angeboten, dennoch bleibt der Aufwand und Ärger, da ich zunächst ein entsprechendes Fahrzeug mieten und die Kosten vorstrecken muss.
Positiv hervorzuheben ist der schriftliche Support, der gut erreichbar war und in angemessener Zeit geantwortet hat.

chlechter Kundenservice, auf sämtliche Anfragen gibt es keine Reaktion.
Ich habe die Falsche Ware erhalten. Und möchte meine bestellte Ware erhalten, Die Ware ist auch bezahlt. Es gibt auch auch keine Informationen über Lieferzeiten.

Das war schon meine 2. Bestellung und auch diesmal wieder: Sehr nette Beratung, Ware genau wie beschrieben und Lieferung diesmal zwar erst nach 3 Wochen (statt der versprochenen 7-10 Tage) ist für mich aber trotzdem OK gewesen

Update 8.5.2026:
Nach meiner Beschwerde hat sich GreenSolar umgehend gemeldet und meine Lieferung priorisiert. Nach 3 Tagen war meine Bestellung daraufhin da. Danke für das dazugegebene Geschenk.
Eventuell wäre es gut, wenn die angegebenen Lieferzeiten angepasst werden, oder Pro aktiv ein Update gegeben wird, wann mit der Bestellung zu rechnen ist.

EDIT ganz unten…

Zum Produkt selber kann ich nicht viel sagen. Aber: Ich habe vor ein paar Tagen eine Bestellung (Solarmodule) getätigt. Mir fiel schon auf, dass auf der Website keine Lieferzeiten genannt wurden. Bin davon ausgegangen, dass mir das im Bestellprozess mitgeteilt wird. Dem war aber nicht so.
In der Bestellbestätigung steht „Die aktuelle Lieferzeit findest du in deiner Bestellbestätigung und in unserem Onlineshop.“
Weder auf der Seite noch in der Bestätigung steht etwas zur Lieferzeit. Eine Nachfrage an den Support blieb bisher unbeantwortet. Kann mir vorstellen, dass die aktuelle Liefersituation angespannt ist, aber dann muss man das auch kommunizieren. Finde ich sehr intransparent und nicht wirklich vertrauenserweckend.

EDIT (nach der Antwort von Greensolar):
Entgegen der Nachricht von greensolar und obwohl online-Shops dazu verpflichtet sind, sind aktuell (24.4.2026) keine Versand-/Lieferzeiten für Produkte im Shop angegeben.

Die Firma Green Solar hat mir als einzige geholfen. Da der Support von Marstek nicht erreichbar war.
Alsdann kann ich Green Solar weiter empfehlen.
Vielen herzlichen Dank

Erste Kontaktaufnahme war erfolgreich. Danach wollte man von mir wissen was ich denn definitiv brauche. Nach meiner Mail in der ich mitteilte das es ein Doppelsolarcarport werden soll und ich noch ein paar Fragen stellte war das Interesse seitens Green Solar anscheinend nicht mehr vorhanden.

Jedenfalls wurde auf meine 2 folgenden Mails nicht mehr reagiert.

Es gibt Firmen die reagieren nicht mehr nachdem Geld geflossen ist diese anscheinend bzw Gottseidank (für mich) schon davor.

Schade drum

Update 1.5.2026

Laut Antwort auf Trustpilot soll ich ja ein Angebot am 24.4 nachträglich erhalten haben. Tja war wohl nix. Weder im Posteingang noch im Spamordner war was zu finden.

Ein Wechselrichter ist defekt und ich bekomme weder telefonisch, noch über mehrfache Anfragen per Email oder WEbsite eine Antwort. Kein Support, keine Antwort, wie tot. Wie soll ich da meine Garantieansprüche durchsetzen? Kannste doch vergessen.

Ich bin sehr zufrieden mit Green Solar. Alles hat reibungslos funktioniert!

Ich habe 4 bifaziale Paneele bestellt, ein tolles Produkt zu einem vernünftigen (günstigen) Preis. Leider ist eines davon defekt angeliefert worden, und ich habe den Schaden erst nicht erkannt. Trotzdem wurde mir auf Kullanz ein Neues zugestellt, das hat mich sehr erfreut. Der Kontakt war freundlich und nett, es wurde mir geholfen - danke

Sehr kompetente und ausführliche technische Auskunft
Angebots bzw. Auftragsabwicklung sehr freundlich
kompetent und schnell.

Einwandfrei von der Bestellung bis zur Lieferung. Das Balkonkraftwärk liefert was es soll. Gerne wieder

Alles bestens, gerne w

Fragen wurden ausführlich beantwortet

Produkte sind top! Ein besserer Konfigurator auf der Homepage insbesondere für Kabel und Montagezubehör wäre wünschenswert!
Preis Leistung ok!
Versand etwas träge ansonsten Problemlos!

Alles prima.

Bis jetzt alles in Ordnung,ein Traum für die kleine Anlage

Lieferfrist wurde nicht eingehalten und es fehlte Ware im Paket, die dann nachgeliefert wurde. Nach 5 Wochen ( und nicht 7-10 Tagen) kam die Spedition. Keine Vorankündigung oder Terminabsprache. Am Morgen kam eine SMS, zum Glück war jemand zu Hause, da der LkW am Vormittag vor der Tür stand. Fehlende Ware dauerte dann nochmal eine Woche, also insgesamt 6 Wochen Wartezeit und von Green Solar immer nur die Bitte um Geduld. Dafür fast 100€ Liefergebühr ist def. zu viel. Insgesamt keine gute Erfahrung - leider.