De auto reed prima. Minder tevreden ben ik met de onoverzichtelijke app. Ik wilde de huurtijd een kwartiertje verlengen en moest eindeloos zoeken waar dat kon, tot ik het bij toeval vond. De app zit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Fijne auto’s, veel auto’s beschikbaar. Helaas worden auto’s soms permanent vervangen (bijvoorbeeld vanwege ouderdom), wat goed is, maar dan zonder de telefoonhouder terug te plaatsen. Dat maakt het vo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fijne auto zo'n ID3, met mijn lengte (1,95) goede zit maar stuur zou wel wat verder omhoog moeten als in de Up. Ook even wennen dat je alles met de app moet doen zoals ver- en ontgrendelen. Auto was w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik vind het systeem van greenwheels echt top, over alles is na gedacht! Ik hoop dat veel anderen het ook gaan gebruiken. Het is perfect voor als je maar af en toe een auto nodig hebt en scheelt een ho... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Greenwheels biedt deelauto's aan door heel Nederland. Je kent ze vast wel, onze rode auto’s en witte auto's en bestelbusjes die je op straat ziet staan. Het werkt supermakkelijk: met onze app reserveer, open en sluit je de auto. Met 2.800+ deelauto's door heel Nederland staat er gelukkig altijd een auto in de buurt klaar om te huren. Zo slim is autodelen!
Contactgegevens
Postbus 23191, 3001 KD, Rotterdam, Nederland
- greenwheels.com
4,0
Goed
4K reviews
Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Blij mee
Snel een abonnement geregeld via De app. Helder en duidelijke uitleg. Je hebt o een auto geregeld en voor vragen zijn ze bij greenwheels ook telefonisch bereikbaar. Erg blij mee.
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Liane, goed om te lezen dat de Greenwheels-app gemakkelijk en duidelijk voor je is! Ook fijn dat je blij bent met de toppers van de klantenservice. ^Mara
Klantenservice reageert niet
Ik probeer sinds 30 januari contact te leggen met de klantenservice. Na 4 mails geen reactie. Ik had een auto gereserveerd, deze stond niet op zijn plek. Uiteindelijk een andere auto opgepikt en ook daar weer achtergelaten. Rekening van 75 euro omdat de auto niet is neergezet waar deze is opgehaald...Op de mededeling dat dit wel degelijk het geval was en de vraag om dit na te kijken geen enkele reactie mogen ontvangen maar inmiddels wel een incasso van 75 euro. Na 7 dagen wachten nog altijd geen antwoord Mara.
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Gabrielle, sorry dat je nog geen reactie kreeg op je e-mails. Wij zijn hier nog niet aan toegekomen door een achterstand op de e-mailverwerking.
Wat vervelend dat je een boete hebt gekregen. Ik heb je klacht en e-mails doorgezet naar de juiste afdeling. Zij zullen de situatie bekijken en contact met je opnemen hierover. ^Mara
Antwoord van Greenwheels
Hi Siegfried, heel erg fijn om te horen dat je Greenwheels als zeer prettig hebt ervaren! 😊^Lin
Zeer slechte ervaring met Greenwheels
Zeer slechte ervaring met Greenwheels. De auto die ik huurde was smerig, met een vieze geur en zelfs schimmelvlekken in het interieur. Onbegrijpelijk dat een verhuurbedrijf auto’s in zo’n staat aan klanten meegeeft.
Toen ik hierover klaagde, werd de auto simpelweg geblokkeerd zonder een fatsoenlijke oplossing te bieden. Daardoor werd mijn hele dagplanning verpest. Bovendien vertelt iedere medewerker aan de telefoon iets anders, waardoor je totaal niet geholpen wordt.
Slechte service, slechte communicatie en slecht onderhoud van de auto’s. Dit was voor mij de laatste keer dat ik hier huur. Ik raad anderen aan om goed na te denken voordat ze hier een auto reserveren.
8 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Hakima, wat vervelend dat de auto die je reserveerde niet schoon was. Ik snap dat het ook niet prettig is als je planning anders verloopt dat je had gedacht.
Greenwheels is een deelauto-bedrijf. Wij zijn met de deelauto's voor een deel afhankelijk van meldingen van rijders. Omdat de deelauto's periodiek worden onderhouden en schoongemaakt, zien wij het niet altijd als een eerdere rijder de deelauto niet netjes heeft achtergelaten. Daarom vragen we van alle rijders om voor het rijden de auto te controleren. Als de auto niet schoon is en een rijder hier een melding van maakt, dan wordt er een schoonmaakbeurt ingepland. Jammer genoeg kan dat niet meteen. Wij nemen in zo een geval ook contact op met de vorige rijder. ^Mara
Blij met GreenWheels
Top, heel blij met GreenWheels. Ben tevreden met de hoeveelheid auto's die er ter beschikking is, dat is wel anders bij concurrenten...
8 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Roos, goed om te lezen dat je zo blij bent met Greenwheels en altijd een auto in de buurt kan vinden. ^Mara
Het leven zonder auto maar met…
Het leven zonder auto maar met Greenwheels als back-up voor ritten die daar om vragen is aan te bevelen.
In feite, vrijer, jawel, meer vrijheid ipv minder ( wat men zou verwachten) Daar zit een paradox.
. En Greenwheels werkt kei-goed! Wel internet op je telefoon, maar dat is zo geregeld. Een abonnement is niet nodig.
En zo gauw je de Greenwheels auto afsluit, laat je de sores van autobezit achter. Daar zit de vrijheid.
7 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Irene, wat fijn dat je niet meer de lasten hebt van een eigen auto! En als je een auto nodig hebt dan staat er een Greenwheels-auto in je buurt.^Mara
Dichtbij
Fijn dat er dichtbij een auto staat, niet te duur en goed beschikbaar.
7 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Irma, wat prettig dat je niet ver hoeft te lopen naar een Greenwheels-auto. En goed om te lezen dat je een reservering goed betaalbaar vindt. ^Mara
Prima auto
Prima auto, alleen jammer dat deze niet electrisch was
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Bart, fijn om te lezen dat je fijn hebt gereden in de Greenwheels-auto! Er komen steeds meer elektrische auto's bij. Ik hoop ook snel in jouw buurt. ^Mara
Zorg en begrip voor de klant
Toen de vorige klant de auto niet op de vaste parkeerplek retourneerde, kreeg ik een waarschuwing dat ik een andere auto moest reserveren. Goede, tijdige service!
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Christina, wat fijn dat je op tijd bericht kreeg dat de auto die je gereserveerd had, niet beschikbaar was. Zo kan je meteen een andere Greenwheels-auto reserveren. ^Mara
Goede betrouwbare auto's die altijd wel…
Goede betrouwbare auto's die altijd wel ergens in de buurt klaar voor je staan . Vooral de grote vw golf rijd super lekker
Super voor langere ritjes
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Micha, goed om te lezen dat je de auto prettig vindt rijden! En dan ook niet ver hoeft te zoeken naar een Greenwheels-auto. ^Mara
Goed alternatief voor het huren van een auto
Makkelijk, dichtbij en snel.
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Femke, dankjewel voor het delen van je positieve ervaring.💚 ^Mara
Schone auto
Schone auto, ik verbaas me er telkens weer over, hoe soepel ik de auto met mijn telefoon kan openen en wegrijden.
Heerlijk om bij terug komst geen parkeerplaats hoef te zoeken
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Arja, wat fijn dat je Greenwheels-app goed werkt. En de schone auto's en een eigen parkeerplaats maken de positieve ervaring helemaal af! ^Mara
Verschillende auto’s in de buurt
Verschillende auto’s in de buurt . Redelijke prijs . Werkt snel
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Netty, goed om te lezen dat je genoeg Greenwheels-auto's in je buurt hebt en dat het autodelen soepel werkt en goed betaalbaar is. ^Mara
Deelauto staat dicht bij huis
Deelauto staat dicht bij huis, zag er netjes uit en reed goed !
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Job, fijn dat je niet ver naar de Greenwheels-auto hebt gelopen en de auto goed reed. Tot de volgende keer op de weg! ^Mara
Wie wil er nog een eigen auto!?
Zo gemakkelijk: een Greenwheels auto in de buurt. Of eigenlijk hier in centrum Amsterdam, _legio_ Greenwheels autos in de buurt. We missen een eigen auto geen moment. Maar we zijn ook wel gezegend, vlakbij CS en met een tiental Greenwheels autos op loopafstand. Wie wil er dan nog de ellende van een eigen auto in centrum Amsterdam? Wij niet meer! :-)
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Bert, wat fijn dat je genoeg Greenwheels-auto's in je buurt hebt! En inderdaad niet meer de zorgen en kosten van een eigen auto. ^Mara
Auto staat niet op eigen parkeerplek; laadpasje werkt beperkt
- De gereserveerde auto stond niet op zijn plek, maar bleek bij nabellen in een andere gemeente in de regio te staan.
- De telefooncentrale heeft gelukkig voor mij een andere auto in de buurt kunnen vastleggen.
- Het laadpasje van deze auto werkte echter niet op de algemene, publieke laadpalen in de buurt. Ik kon wél de laadpaal van de oorspronkelijk gereserveerde auto gebruiken.
- Bij terugkeer was de parkeerplek van de in tweede instantie gereserveerde auto bezet door een andere auto van Greenwheels. De bijbehorende laadpaal kon ik dus niet gebruiken. Ook toen gold: op een andere publieke laadpaal in de buurt werkte het laadpasje niet.
1 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Nico, wat jammer dat de laadpas niet lijkt te werken op alle laadpalen. Ik wil graag uitzoeken waar dit aan ligt. Maar ik kan met alleen je voornaam jammer genoeg geen reservering vinden.
Je kan daarom het beste contact opnemen met de klantenservice via 088 2100 100. Zij kunnen dan een melding maken zodat dit bekeken kan worden en je de volgende keer wel kan laden met de desbetreffende laadpas. ^Mara
Een auto dicht in de buurt
Een auto dicht in de buurt als je een keer een auto nodig heb.
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Nanco, wat goed dat je een Greenwheels-auto in je buurt hebt staan! Dan kan je snel de weg op. ^Mara
Ondanks dat ik 15 moet fietsen om de…
Ondanks dat ik 15 moet fietsen om de Greenwheels te kunnen gebruiken, vanochtend vroeg de ijskoude wind getrotseerd om op weg te gaan naar mijn opdrachtgever. Eigenlijk wel wenselijk dat wij in ons dorp ook een deel/buurtauto hebben.
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Hans, wat vervelend dat je zo ver moet fietsen om een Greenwheels te kunnen gebruiken. In de volgende link kun je een deelauto bij jou in de buurt aanvragen https://www.greenwheels.com/gemeente/bewoner ^Lin
Handig als je zelfs maar soms een auto…
Handig als je zelfs maar soms een auto nodig hebt.
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Norbert, fijn om te horen dat Greenwheels ook een uitkomst is als je maar af en toe een auto nodig hebt! 🚗💨 ^Lin
niets dan lof!
Nette auto, in de buurt, ruime beschikbaarheid, reserveringen flexibel aan te passen, app gemakkelijk en betrouwbaar in gebruik.
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi GW, fijn om te horen dat er voldoende auto´s beschikbaar voor je waren en dat de app prettig werkt! 😊 ^Lin
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.