De auto reed prima. Minder tevreden ben ik met de onoverzichtelijke app. Ik wilde de huurtijd een kwartiertje verlengen en moest eindeloos zoeken waar dat kon, tot ik het bij toeval vond. De app zit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Fijne auto’s, veel auto’s beschikbaar. Helaas worden auto’s soms permanent vervangen (bijvoorbeeld vanwege ouderdom), wat goed is, maar dan zonder de telefoonhouder terug te plaatsen. Dat maakt het vo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fijne auto zo'n ID3, met mijn lengte (1,95) goede zit maar stuur zou wel wat verder omhoog moeten als in de Up. Ook even wennen dat je alles met de app moet doen zoals ver- en ontgrendelen. Auto was w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik vind het systeem van greenwheels echt top, over alles is na gedacht! Ik hoop dat veel anderen het ook gaan gebruiken. Het is perfect voor als je maar af en toe een auto nodig hebt en scheelt een ho... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Greenwheels biedt deelauto's aan door heel Nederland. Je kent ze vast wel, onze rode auto’s en witte auto's en bestelbusjes die je op straat ziet staan. Het werkt supermakkelijk: met onze app reserveer, open en sluit je de auto. Met 2.800+ deelauto's door heel Nederland staat er gelukkig altijd een auto in de buurt klaar om te huren. Zo slim is autodelen!
Contactgegevens
Postbus 23191, 3001 KD, Rotterdam, Nederland
- greenwheels.com
4,0
Goed
4K reviews
Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fijne ervaring
Auto schoon, alles gaat makkelijk, van reserveren tot auto afsluiten. Vind het alleen toch elke keer weer vrij prijzig
21 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Margriet, goed om te lezen dat de hele reis soepel verliep en je in een schone auto stapte. ^Mara
Goede dienstverlening
Goede dienstverlening
Correcte helpdesk
21 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Pieter, wat fijn dat je blij bent met onze toppers van de klantenservice! ^Mara
Makkelijk
Makkelijk, fijne auto en àlles overzichtelijk in de app
21 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi, wat goed dat je zo blij bent met de auto's en de Greenwheels-app. ^Mara
De auto reed prima, maar de app is onoverzichtelijk.
De auto reed prima.
Minder tevreden ben ik met de onoverzichtelijke app. Ik wilde de huurtijd een kwartiertje verlengen en moest eindeloos zoeken waar dat kon, tot ik het bij toeval vond.
De app zit onlogisch in elkaar. Mocht ik ooit oerstappen naar bv MyWheels, dan is dat vanwege de Greenwheels-app.
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Joop, fijn om te lezen dat je tevreden bent over de auto en dankjewel voor je feedback over de Greenwheels-app. ^Mara
Fijne compacte auto die snel reageert
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Jac, goed om te lezen dat je tevreden bent over de auto's! ^Mara
Bevalt me altijd prima.
16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi, leuk om te zien dat Greenwheels je altijd goed bevalt. ^Mara
Goed voor een korte rit
Vandaag weer gebruik gemaakt van Greenwheels voor een korte afspraak die met fiets of OV niet handig te bereiken was. Toch handig deze auto's, vooral omdat die vlak voor mijn deur zijn vaste parkeerplek heeft.
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Anita, wat een uitkomst dat je een Greenwheels-auto zo dicht in je buurt hebt staan. Inderdaad handig voor als je een keer een auto nodig hebt. ^Mara
Antwoord van Greenwheels
Hi Yasha, wat fijn dat je niet ver hoeft te lopen naar een Greenwheels-auto! ^Mara
Veelste duur beter een andere bedrijf…
Veelste duur beter een andere bedrijf zoeken waar je een veel luxere auto kan huren voor nog minder en kilometer vrij dit bedrijf slaat nergens op slechte service laten reactie’s lijkt mooier dan dat het is?
14 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Milan, wat jammer dat je niet te spreken bent over de prijzen. Als je meer of vaker rijdt, dan is het voordeliger om naar de andere tarieven te kijken die we hebben. Je bent dan namelijk voordeliger uit. ^Mara
De app werkt goed
De app werkt goed. Het enige nadeel is dat als je eenmaal je rit afgerond hebt dat je geen mededeling kan doen. Ik heb al paar keer een mail gestuurd maar totaal geen feedback op gehad.
Telefonisch zijn ze zeer behulpzaam en zeer klantvriendelijk.
18 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Mascha, Door een achterstand op de e-mails duurt het wat langer voordat je reactie krijgt. Sorry hiervoor. Ik heb aan de hand van je naam geen e-mail gevonden. Als je de e-mail hebt gestuurd onder een andere naam, dan krijg je hier nog reactie op.
Als je feedback, een compliment of een klacht hebt tijdens of na je reservering, dan mag je hiervoor contact opnemen met de klantenservice. Zij zetten dit dan voor je door. Goed om te lezen dat je hen zeer behulpzaam en vriendelijk vindt!^Mara
Vandaag voor het eerst getankt
Vandaag voor het eerst getankt, was heel gemakkelijk, had ik niet verwacht. De rest vond ik al eerder helemaal goed
18 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi, dankjewel voor het delen van je positieve ervaring! Fijn dat de rit je gemakkelijk af ging. ^Mara
Goede app en schone auto's
Ik ervaar Greenwheels als een uitstekende organisatie. Schone auto's en de app werkt goed.
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Joost, fijn dat je in een schone auto stapte en dat je Greenwheels-app goed werkt. Tot de volgende keer op de weg! ^Mara
Uitkijken met dit bedrijf
Uitkijken met dit bedrijf. Ze hanteren redelijk betaalbare pakketten, maar gaan daarna alle extra kosten aan je doorrekenen, zelfs al ben jij er niet verantwoordelijk voor. Als iemand anders een krasje veroorzaakt, iemand anders niet heeft schoongemaakt of iemand anders de auto op de verkeerde plek heeft gezet en je zet het daar ook, dan nog word jij verantwoordelijk gehouden met gigantisch hoge kosten.
SCAMMERS!!
18 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Henk, ik snap dat je baalt en schrikt van extra kosten. Aan het begin van je reservering dien je de auto te controleren. Als je schade (groter dan een bankpas) of vuil ziet dan meldt je dit gemakkelijk via de Greenwheels-app. Als jij dat niet doet, en de rijder na jou doet dit wel, dan krijg jij hier inderdaad bericht over. Omdat de auto's periodiek worden onderhouden en schoongemaakt, zijn we voor een groot deel afhankelijk van de meldingen die rijders doen. Daarom is het belangrijk om de auto eerst even te controleren. ^Mara
Ideaal alternatief voor eigen auto.
Als je incidenteel een auto nodig hebt is dit ideaal. Voor mij is het ruim 2000 Euro per jaar goedkoper dan een eigen auto of private lease. Geen onderhoud, oplaad-of tankkosten. Geen parkeervergunning en altijd een parkeerplek. Altijd een auto op loopafstand beschikbaar en ook nog beter voor het milieu. Wat wil een mens nog meer.
17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Jaap, fijn om te horen dat Greenwheels voor jou een ideaal alternatief is voor een eigen auto!🚗💨 ^Lin
betrouwbaar en gebruiksvriendelijk
Greenwheels is betrouwbaar en duidelijk. De klantenservice is goed bereikbaar en handelen adequaat.
14 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Jurriaan, heel erg bedankt voor je vertrouwen! En ook fijn om te horen dat je onze service positief heb ervaren. 😊 ^Lin
Goede prijs
Goede prijs, makkelijk via de app te reserveren. Bij ons in het dorp staan 3 greenwheels dus er is er altijd wel 1 beschikbaar. Een aanrader
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Willem, heel erg fijn om te horen dat het reserveren van de auto zo gemakkelijk ging en dat er altijd wel eentje bij je in de buurt staat! ^Lin
Rijd al jaren Greenwheels en vind het…
Rijd al jaren Greenwheels en vind het top. Altijd een auto beschikbaar, er staan er hier wel 10 in de buurt. Makkelijk reserveren, verlengen en altijd en nette auto.
Ik heb geen auto (nodig) en voor incidentele ritten is dit perfect.
15 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Marieke, wat goed om te lezen dat je al jaren met plezier Greenwheels gebruikt. En handig dat je er genoeg in je buurt hebt staan. ^Mara
Even uitzoeken hoe hetwerkt in de app
Even uitzoeken hoe hetwerkt in de app, maar hierna volgt het zichzelf.
Ik had een volkswagen up, een zuinige auto en reed lekker
15 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Bertus, wat fijn dat je je weg hebt kunnen vinden in de Greenwheels-app en dat je een prettige rit hebt gehad. ^Mara
Makkelijke app eenvoudig in gebruik
14 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Hinke, wat goed dat de Greenwheels-app gemakkelijk in gebruik vindt. ^Mara
Wat een vreselijk bedrijf maken schade…
Wat een vreselijk bedrijf maken schade aan mijn auto en laten niets meer horen.Zeggen doodleuk bel het schadefonds maar en verbreken het contact.
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Nico, wat vervelend dat je schade hebt aan je eigen auto. Ik snap dat je hiervan baalt. Ben je All-risk verzekerd? Dan mag je de schade melden bij je eigen verzekeraar. Ben je WA verzekerd? Dan mag je de schade melden bij het Waarborgfonds. Als je verdere informatie van ons nodig hebt, dan mag je jouw vragen stellen via de e-mail: info@greenwheels.nl ^Mara
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.