De auto reed prima. Minder tevreden ben ik met de onoverzichtelijke app. Ik wilde de huurtijd een kwartiertje verlengen en moest eindeloos zoeken waar dat kon, tot ik het bij toeval vond. De app zit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Fijne auto’s, veel auto’s beschikbaar. Helaas worden auto’s soms permanent vervangen (bijvoorbeeld vanwege ouderdom), wat goed is, maar dan zonder de telefoonhouder terug te plaatsen. Dat maakt het vo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fijne auto zo'n ID3, met mijn lengte (1,95) goede zit maar stuur zou wel wat verder omhoog moeten als in de Up. Ook even wennen dat je alles met de app moet doen zoals ver- en ontgrendelen. Auto was w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik vind het systeem van greenwheels echt top, over alles is na gedacht! Ik hoop dat veel anderen het ook gaan gebruiken. Het is perfect voor als je maar af en toe een auto nodig hebt en scheelt een ho... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Greenwheels biedt deelauto's aan door heel Nederland. Je kent ze vast wel, onze rode auto’s en witte auto's en bestelbusjes die je op straat ziet staan. Het werkt supermakkelijk: met onze app reserveer, open en sluit je de auto. Met 2.800+ deelauto's door heel Nederland staat er gelukkig altijd een auto in de buurt klaar om te huren. Zo slim is autodelen!
Contactgegevens
Postbus 23191, 3001 KD, Rotterdam, Nederland
- greenwheels.com
4,0
Goed
4K reviews
Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Sinds 2 jaar bewust autoloos
Sinds 2 jaar bewust autoloos en maken we gebruik van OV en greenweels. Greenweels werkt super, er is veel aanbod en eigenlijk altijd wel een auto beschikbaar. Wij zijn er blij mee!
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Angela, wat goed om te lezen dat je al zo lang blij bent met Greenwheels! ^Mara
Beschikbaar en supersimpel
Altijd wel een beschikbare auto in de buurt. Handig reserveren en rijden met app. Is supersimpel.
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Elselien, wat lekker dat je niet ver hoeft te lopen om in een Greenwheels-auto te stappen. fijn dat het reserveren en gebruik je gemakkelijk af gaat. ^Mara
App werkt gewoon goed
App werkt gewoon goed. Auto in goede staat met een volle tank. Lekker handig.
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Matthew, dankjewel voor het delen van je positieve ervaring! ^Mara
Greenwheels is een prima vervanger
Ik gebruik sinds 2021 Greenwheels in plaats van een eigen auto en vind het zeer praktisch in gebruik. Makkelijke app en goed bereikbare klantenservice bij vragen.
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi, wat leuk om te lezen dat je al zo lang blij bent met de Greenwheels-auto's! Dan maakt inderdaad de prettige Greenwheels-app en de toppers van de klantenservice je positieve ervaring helemaal af. ^Mara
Prima deelauto's, matige app
Service en auto's zijn goed, app is matig en traag
14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Ruben, wat fijn dat je tevreden bent over de auto en de service. Een traag werkende app kan verschillende redenen hebben. Stel dat het zo erg wordt dat je de app niet kan gebruiken, neem dan contact op met de klantenservice zodat zij samen met jou het een en ander kunnen laten controleren. ^Mara
Handig voor een kort ritje.
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Emile, wat fijn dat je een Greenwheels-auto graag gebruikt om even snel de weg op te gaan. ^Mara
Fijne service
Duidelijke instructies. Mooie auto. Redelijke prijzen.
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Jan Peter, goed om te lezen dat je blij bent met de uitleg over het gebruik, de auto en de prijs. Tot de volgende keer op de weg! ^Mara
Voertuig reed uitstekend
Voertuig reed uitstekend, echter was de auto niet op de lader gezet, dus accu niet vol.
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi, fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze auto's! Wel jammer dat de accu niet vol stond. Ik adviseer je om in het vervolg dit in de app te melden, dan kunnen wij de vorige gebruiker aanspreken, en indien nodig is, in rekening brengen. ^Lin
Greenwheels reserveren: onzeker of je weg komt
Ik rijd al zeker tien jaar met Greenwheels, aanvankelijk naar tevredenheid, maar de laatste tijd ondervind ik steeds vaker problemen: de (electrische) auto is niet of niet voldoende opgeladen, de benzine-auto heeft een zo goed als lege tank of de auto is er gewoon helemaal niet, omdat de vorige rijder nog niet terug is. Vaak is er wel een andere auto in de buurt, maar je moet er wel een half uur extra voor uittrekken om een andere auto te reserveren, om bij die andere auto te komen of om naar de dichtstbijzijnde pomp te rijden voor je echt de weg op kan.
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Silvia, wat vervelend om te lezen dat je vaak probemen ervaart met onze auto's. Onze excuses hiervoor.
We begrijpen dat dit erg frustrerend is en invloed heeft op je planning. We willen je vragen om dit soort situaties altijd direct via de app te melden. Op die manier kunnen wij de vorige gebruiker aanspreken, en indien nodig is de kosten in rekening brengen. Ook helpt dit ons om de beschikbaarheid en kwaliteit van onze auto’s te verbeteren. ^Lin
Greenwheels Amerikaanse praktijken
Greenwheels werkt op een typisch amerikaanse manier: geen duidelijkheid verschaffen over te te maken kosten of de alternatieven om kosten te drukken. Als je later de kleine lettertjes zoekt vind je die wel, maar dat is niet klantvriendelijk. Recent voor een dag een auto gehuurd om van Amsterdam naar Enschede te gaan. Kosten kwamen boven de EURO210 uit! Tja, daar had ik een BMW 3 bij een gerenommeerd bedrijf kunnen huren (en benzine betaald) of gewoon bij My Wheels, die wel transparant is en je direct de keuze geeft om KMs af te kopen. Als je MyWheels gebruikt voor precies hetzelfde aantal KM en tijd ben je maximaal Euro 112 kwijt (en dat is dus inclusief benzine kosten - appels met appels)! Heb hierover gecorrespondeerd maar klantenservice werkt niet goed. Je moet dagen wachten op een antwoord. Keuze lijkt mij dan ook wel duidelijk.
Greenwheels laat weten dat ze de factuur niet kunnen zien: dat is dus onzin. Factuur datum zaterdag 7 maart voor EURO 213,46. Doe je huiswerk!
7 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Henri, wat vervelend om te lezen dat je onverwacht een hoge factuur hebt ontvangen en geen fijne ervaring heb met onze klantenservice. Op dit moment hebben we te maken met vertraging in onze mailbox. Onze klantenservice werkt hard om de achterstanden zo snel mogelijk in te halen.
Ik heb je gegevens erbij gepakt en dit voor je nagekeken. Ik kan geen factuur van €210,- terugvinden, maar wel een factuur van €133,83. Bij controle zag ik dat er twee geannuleerde reserveringen toch in rekening zijn gebracht (€18,29 en €29,36), omdat je te laat was met annuleren was deze dus in rekening gebracht. Deze heb ik inmiddels voor je gecrediteerd. Het bedrag ontvang je binnen enkele dagen terug op je rekening.
Tot slot sluit ik de mailcorrespondentie, omdat ik hier al contact met je heb gehad.
Onze excuses voor het ongemak.
^Lin
Altijd fijn een goede auto als het echt…
Altijd fijn een goede auto als het echt nodig is
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Hans, goed om te horen dat je onze auto's fijn vindt rijden! 🚗💨^Lin
Dit bedrijf is in al die jaren dat ik…
Dit bedrijf is in al die jaren dat ik er gebruik van maak goed bevallen
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Benedict, heel erg fijn om te lezen dat je al jaren tevreden bent over onze service! Bedankt voor je vertrouwen.🚗💨 ^Lin
top geregeld.
15 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi, fijn om te horen dat je tevreden bent! ^Lin
Goede ondersteuning bij problemen
Goede ondersteuning bij problemen. Het was wel lastig dat de deelauto plek niet beschikbaar was.
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Paul, goed om te lezen dat je goed bent geholpen door de klantenservice. Dan is het jammer dat er een andere auto op de locatie stond van de Greenwheels-auto. ^Mara
Auto stond lekker dichtbij
Auto stond lekker dichtbij, was schoon, een reed heerlijk
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi mevrouw van Kuijk, wat fijn dat je niet ver hoefde te lopen naar de Greenwheels-auto en dat je in een schone en lekker rijdende auto stapte. ^Mara
Betrouwbaar
Opgeladen auto, begrijpelijk instructies, hulplijn erg behulpzaam als je ze nodig hebt
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Sjoerd, heel erg fijn om te lezen dat tevreden bent over onze service! Bedankt voor je vertrouwen.💚 ^Lin
Gebruiksgemak
Ik gebruik GWal jaren en ik ben nog steeds tevreden.
11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Eduard, bedankt voor je vertrouwen dat je al jaren gebruik maakt van Greenwheels! 💚^Lin
Heel makkelijk met een Greenwheels auto…
Heel makkelijk met een Greenwheels auto vlakbij. Altijd parkeerplek. Geen gedoe met garages, verzekeringen en belasting. Makkelijke en eenvoudige app. Ik ben enthousiast!
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi, fijn om te horen dat je een goede ervaring heb gehad met Greenwheels, en dat er ook nog een auto bij jou in de buurt is! 🚗💨^Lin
Comforabel
Omdat het werkt zoals je hoopt: auto is snel en eenvoudig gereserveerd, na de rit weer teruggezet op de Greenwheels parkeerplaats. Comfortabel dus en zodra je de auto hebt afgesloten houdt de verantwoordelijkheid op. Geen zorgen over km-beurten, apk, belastingen en parkeerabonnement. Ideaal!
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Robert, goed om te horen dat alles zo soepel en comfortabel verliep! 🚗💨^Lin
Top maar erg duur
Ik had via een website een tuintafel gekocht en moest deze vervoeren. Ik heb via Greenwheels een VW Caddy gehuurd om de tafel te kunnen vervoeren. Dit ging erg gemakkelijk! Ik had meer sterren willen geven maar dat doe ik niet omdat ik het wel erg prijzig vond. Daarbij had ik de auto gereserveerd voor 3 uur. Ik heb hem 1,5 uur gebruikt, maar moest wel voor de volle 3 uur betalen. Dit kwam neer op €60 + €100 borg. Voor 1,5 uur vind ik dat veel.
3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Xavier, fijn om te horen dat het huren van de VW Caddy makkelijk ging en goed van pas kwam voor het vervoeren van de tuintafel.💚
De kosten zijn afhankelijk van het type abonnement en de gereserveerde tijd. ^Lin
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.