De auto reed prima. Minder tevreden ben ik met de onoverzichtelijke app. Ik wilde de huurtijd een kwartiertje verlengen en moest eindeloos zoeken waar dat kon, tot ik het bij toeval vond. De app zit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Fijne auto’s, veel auto’s beschikbaar. Helaas worden auto’s soms permanent vervangen (bijvoorbeeld vanwege ouderdom), wat goed is, maar dan zonder de telefoonhouder terug te plaatsen. Dat maakt het vo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fijne auto zo'n ID3, met mijn lengte (1,95) goede zit maar stuur zou wel wat verder omhoog moeten als in de Up. Ook even wennen dat je alles met de app moet doen zoals ver- en ontgrendelen. Auto was w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik vind het systeem van greenwheels echt top, over alles is na gedacht! Ik hoop dat veel anderen het ook gaan gebruiken. Het is perfect voor als je maar af en toe een auto nodig hebt en scheelt een ho... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Greenwheels biedt deelauto's aan door heel Nederland. Je kent ze vast wel, onze rode auto’s en witte auto's en bestelbusjes die je op straat ziet staan. Het werkt supermakkelijk: met onze app reserveer, open en sluit je de auto. Met 2.800+ deelauto's door heel Nederland staat er gelukkig altijd een auto in de buurt klaar om te huren. Zo slim is autodelen!
Contactgegevens
Postbus 23191, 3001 KD, Rotterdam, Nederland
- greenwheels.com
4,0
Goed
4K reviews
Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Greenwheels is top
Greenwheels is top . Altijd een goed onderhouden auto beschikbaar in de buurt . Geen maandelijkse hoge kosten voor bezit van een auto zoals verzekering, wegenbelasting en apk/onderhoud.
Maakt mn leven makkelijker en hou de kosten laag
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Aart, wat fijn om te horen dat je een goede ervaring heb met Greenwheels en dat er altijd een auto in de buurt beschikbaar is! 💚^Lin
Antwoord van Greenwheels
Hi Sieger, fijn dat je een positieve ervaring heb gehad met Greenwheels! ^Lin
Super gebruiksvriendelijk
Super eenvoudig en alles is goed beschreven! Vandaag voor het eerst getankt met de pas, ook dit werd via de app heel duidelijk uitgelegd!
8 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Lotte, heel erg fijn om te lezen dat je een positieve ervaring heb gehad bij ons! Veel rij plezier💚 ^Lin
Een prettige deelauto
Met de fiets naar de NS-stalling, 50 meter lopen en daar staat de Volkswagen Polo.
In vijf minuten is de auto open. Even de stoel, spiegels etc. stellen en rijden maar.
Wat er een ontbreekt? Misschien een hand-ruitenwissertje en zo'n blauwe parkeerkaart. En bij de pomp (met de Greenwheels-kaart) heb ik even staan stuntelen maar dat was mijn eigen schuld.
8 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Henri, wat fijn om te lezen dat je zo snel en makkelijk in de auto kon stappen! Bedankt voor je tips over het ruitenwissertje en de blauwe parkeerkaart. 💚^Lin
Saneren van locaties in Roosendaal
Inmiddels lijkt de onderneming veel locaties in de gemeente Roosendaal waarop de auto's stonden te schrappen. Tot voor kort tevreden, maar nu wordt zonder uitleg de ene na de andere gereserveerde auto geschrapt. Excuus: auto's zijn in onderhoud, maar het lijkt op een sanering van de locaties. Greenwheels communiceert in ieder geval hier niet over, dus lak aan zijn (potentiële) klanten.
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Rob, wat vervelend om te horen dat je reserveringen zijn komen te vervallen. Soms kan het voorkomen dat auto’s tijdelijk niet beschikbaar zijn, bijvoorbeeld door onderhoud. We begrijpen dat dit vervelend is en nemen je feedback hierover mee. Voor in het vervolg kun je telefonisch contact opnemen met onze klantenservice. Zij kunnen je helpen om naar mogelijke oplossingen te kijken. ^Lin
Duidelijke instructies via telefoon
Duidelijke instructies via telefoon, gloednieuwe auto
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Rogier, goed om te horen dat de instructies duidelijk waren en dat je in een gloednieuwe auto reed! ^Lin
Antwoord van Greenwheels
Hi Will, heel fijn om te horen dat alles prima werkt! ^Lin
DE NIEUWE VW ID 3 EEN HEERLIJKE AUTO
DE NIEUWE VW ID 3 EEN HEERLIJKE AUTO ! EVEN WENNEN VOOR IEMAND DIE UITSLUITEND BENZINE AANGEDREVEN AUTO RIJD , MAAR HET SMAAKT NAAR MEER !! .RUIM ,COMFORTABEL EN SNEL ..1 MINPUNTJE MISTE MIJN SCHAKELBAK !!! , NEE FIJNE ERVARING MET ELEKTRISCH RIJDEN ...
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Richard, leuk om te horen dat je zo’n goede eerste ervaring had met elektrisch rijden! De VW ID.3 is inderdaad een ruime, comfortabele en snelle auto. 🚗💨^Lin
Lekker soepel rijdende auto
Lekker soepel rijdende auto. Dichtbij mijn woonplaats, gemak.
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi, wat fijn om te horen dat er een auto dichtbij je woonplaats staat en dat de auto´s ook nog fijn rijden! 🚗💨^Lin
Ben een fan van Greenwheels
Ben een fan van Greenwheels. Het is ideaal als je geen eigen auto of tweede auto voor het huis wilt hebben. Het gebruik is gemakkelijk en de auto's zijn over het algemeen nieuw en (bijna altijd) netjes. Je ontvangt een tankpas of oplaadpas voor electrische auto's, dat zit in de prijs begrepen. Had vanavond een fijne VW polo die goed reed en comfortabel was.
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Jacqueline, wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met Greenwheels en dat de VW Polo goed reed en comfortabel was! 🚗💨^Lin
Heel eenvoudig om een auto te…
Heel eenvoudig om een auto te reserveren eigenlijk alles is super geregeld
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Dennis, wat fijn om te lezen dat het reserveren zo eenvoudig is en dat alles goed geregeld is! ^Lin
Gemakkelijk gebruik
Het is fijn hoe makkelijk je een auto kan pakken en via de app zit je zo in de auto en sluit je hem weer eenvoudig af.
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Paul, heel erg fijn om te lezen dat je het gebruik van de auto en de app zo gemakkelijk ervaart! 😊 ^Lin
Auto vaak smerig
Auto is vaak erg smerig, soort afvalbak. Bij het basispakket ben je verplicht elke rit 5 euro te betalen voor minder eigen risico, je kunt tijd niet verkorten. Erg onaantrekkelijk. Tenzij je natuurlijk zo'n abonnement aanschaft, wat voor paar keer autohuur niet interessant is.
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi, wat vervelend om te horen dat de auto niet schoon was. Als een auto vies is, kun je dit melden in de app zodat wij dit kunnen oppakken.
Wat betreft het eigen risico: dit verschilt per abonnement. Bij een Soms-abonnement betaal je inderdaad eigen risico per rit. ^Lin
WAARDELOOS
Sinds enkele maanden staat er een deelauto op een plek waar nauwelijks zicht op is. Dit nodigt hangjongeren uit om de auto te lenen. Er wordt gescheurd met de auto, het afval wordt op straat gedeponeerd, muziek staat kneiterhard, onveilige situaties vanwege deelscooters die asociaal worden geplaatst door de gebruikers die met de deelscooter naar de deelauto komen. (Ze snappen het concept wel). Ondertussen ervaren omwonenden veel overlast zoals u kunt begrijpen. Er liggen ook met regelmaat hoesjes van een joint rondom de auto. Bellen met Greenwheels heeft NUL effect. Je krijgt doodleuk te horen dat de melding is gesloten. Op de email wordt niet gereageerd. Handhaving en gemeente zijn inmiddels betrokken en wijzen naar Greenwheels. Politie is betrokken en komen vaak te laat vanwege geen spoed.
Als we dit eerder hadden geweten, was er bezwaar gemaakt tegen de komst van de deelauto. We zijn namelijk niet tegen het concept, wel tegen de overlast die het met zich mee brengt.
1 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi, wat vervelend om te horen dat er zoveel overlast is rond de deelauto. Kun je aangeven op welke dag en tijdstip dit gebeurde? Dan kunnen we hier direct een melding voor aanmaken.
Wat betreft de trage reactie op je e-mail. Momenteel is er een vertraging in onze mailbox, onze excuses daarvoor. We nemen je melding serieus en kijken hoe we dit kunnen oplossen. ^Lin
Ideale stadsauto zonder autobezit
Ik heb onlangs gebruikgemaakt van een elektrische Volkswagen e-Up via Greenwheels en dat is mij erg goed bevallen. Reserveren via de app ging eenvoudig en de auto was direct beschikbaar op de aangegeven locatie.
De e-Up rijdt verrassend prettig: stil, vlot en ideaal voor stadsverkeer. Vooral het directe optrekken en het gemak van automaat rijden maken het ontspannen. De auto was netjes en voldoende opgeladen, waardoor ik zonder gedoe kon vertrekken.
Voor korte ritten en afspraken in de stad vind ik dit een uitstekend alternatief voor eigen autobezit. Parkeren is eenvoudig en je hoeft je geen zorgen te maken over onderhoud of laden.
Al met al een zeer praktische en duurzame mobiliteitsoplossing. Ik ga hier zeker vaker gebruik van maken.
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Guido, wat goed dat je rit in de Greenwheels auto zo goed is bevallen! Ik snap dat je blij wordt van de lekker rijdende en nette auto, volle batterij en gemakkelijk kunnen reserveren. En dat alles zonder kosten van een eigen auto! Tot de volgende keer op de weg.💚 ^Mara
waardeloos
App werkt slecht, auto gaat daardoor niet open. Vervolgens de klantenservice gebeld, daar 10 minuten in de wacht en daar kreeg ik te horen dat ze er niets aan konden doen. Waardeloze organisatie
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Miranda, wat vervelend dat je app niet goed werkt en je hierdoor de auto niet open krijgt. Ik snap dat je hiervan baalt. Normaal gesproken dan worden problemen in van de app bekeken door ons IT-team. Sorry dat dit nog niet gebeurd is. Ik heb je een e-mail gestuurd met aanvullende vragen om het probleem in kaart te brengen. Als je daarop reageert dan kunnen we het doorzetten naar IT. Ik hoop dat je snel weer gebruik kan maken van de Greenwheels-app. ^Mara
Fijne auto’s, soms met telefoonhouder.
Fijne auto’s, veel auto’s beschikbaar. Helaas worden auto’s soms permanent vervangen (bijvoorbeeld vanwege ouderdom), wat goed is, maar dan zonder de telefoonhouder terug te plaatsen. Dat maakt het voortaan lastiger navigatie te gebruiken. Kan de telefoonhouder weer worden geplaatst?
3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Martin, wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze auto’s en de beschikbaarheid!
Jammer dat de telefoonhouder soms ontbreekt bij een vervangende auto. Bedankt voor je feedback! ^Lin
Fijne autos
3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi, fijn om te horen dat je een fijne ervaring heb gehad met onze auto's! ^Lin
Abonnement opzeggen
Abonnement opzeggen via de mail wordt pas op dag 12 beantwoord met het verzoek dit via de app te doen. Onlogisch hoe dit in de app tot stand moet komen. Via het kopje tarief en bolletjes kom je bij opzeggen terecht. Mijn opzegging via de mail is gewoon rechtsgeldig, dus verzocht de opzegdatum te hanteren. Reactie blijft wederom uit, we zijn 6 dagen verder. Super slechte service! Is Greenwheels niet 24/7 bereikbaar? 🤔
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi, allereerst wat vervelend om te lezen dat je pas op dag 12 een antwoord op je mail kreeg. Momenteel hebben we een vertraging in onze mailbox, dit is de reden waarom we wat later zijn met antwoorden.
Je kunt je abonnement zelf opzeggen via de app of onze website. Onze klantenservice is 24/7 telefonisch bereikbaar als je er niet uitkomt. Excuses voor de vertraging in onze mailbox. ^Lin
Dagrit
Moest vandaag ergens zijn, vanwege het gemak toch maar via greenwheels een auto gehuurd. Was heel makkelijk, auto in goede staat. Verder was alles ook heel duidelijk
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenwheels
Hi Chiel, heel erg fijn om te lezen dat alles zo makkelijk ging en dat de auto in goede staat was! ^Lin
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.