Grød Christianshavn leverer endnu en gang et forfærdeligt stykke arbejde. Man får simpelthen ikke det, man bestiller – op mod 80% af toppings mangler. Det er anden gang, og det bliver absolut sid... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Købte 2 portioner take away og hentede det, da jeg kom hjem og så hvad jeg havde givet 160 kr for blev jeg mildest talt skuffet. Det man får for 80 kr (en portion) er skræmmende, man får 1/4 banan, 10... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg har været hos Grød adskillige gange og har smagt diverse varianter, som jeg hver gang har været meget tilfreds med. Altid serveret med et smil af det søde personale, som holder venlighed og overb... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg plejer at få en Acaibowl på Grød Frederiksberg, men skulle i dag prøve den på Christianshavn. Imens jeg stod i køen havde den ene ekspedient begge hænder i både håret og i ansigtet. Først for at r... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
At GRØD, we serve everything from porridge, smoothie bowls and chia pudding in the morning to savoury dishes such as Risotto, Daal, Congee and fried Risotto patties. We opened the world’s first porridge bar in 2011 in a basement at Jægersborggade in Nørrebro. With the vision of proving that porridge is much more than a sticky ordinary dish, we have expanded from one small basement restaurant in 2011 to numerous restaurants scattered around Denmark as of today - with new ones on the way.
Contactgegevens
Jægersborggade 50, 2200, København, Denemarken
- +45 50 58 55 79
- info@groed.com
- groed.com
2,0
Slecht
245 reviews
Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Abonnerer på granolakassen og er yderst…
Abonnerer på granolakassen og er yderst tilfreds. Nyder mine morgener med en skål yoghurt med lækker og velsmagende granola, the og friskpresset appelsinjuice.
Har ingen problemer med leveringen, alt er pænt pakket ind og helt som det skal være.
31 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GRØD
Hej Lene
Tusind tak for de rosende ord. Vi er glade for, at Granolakassen hjælper med at gøre dine morgener endnu bedre!
Hav en dejlig dag :)
Mvh Emil // GRØD
Altid venlig og hurtig svar
Altid venlig og hurtig svar.
Bestilte noget ekstra til min bestilling og det klarede de bare med det samme.
30 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GRØD
Hej Anette
Tak for din anmeldelse. Vi gør vores ypperste for at skabe en oplevelse fyldt med Fed Energi!
Hav en dejlig dag :)
Mvh Emil // GRØD
Modtog aldrig online bestilling
Jeg har bestilt en grød kasse med levering. Den er bestilt og sat til afhentning ved GRØD af GLS den 8. marts 2023. Som følge af den ikke blev afhentet af GLS, tænkte jeg det var en fejl. Jeg har forsøgt gentagende gange, at komme i kontakt med GRØD uden held, da det kun kan ske over mail. Der kommer intet svar. Jeg burde have læst anmeldelserne inden! Så dårlig service.
8 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GRØD
Hej Line
Det er selvfølgelig ikke i orden og skal ikke ske en anden gang. Nogle gange sker det dog, at en ordre går tabt mellem os og GLS, og her har vi ikke været hurtige nok til at reagere. Det vil vi selvfølgelig sørge for at gøre bedre fremover!
Jeg håber du får en god dag og forhåbentlig en bedre oplevelse, næste gang du køber fra vores webshop!
Mvh Emil // GRØD
Yderst lækker granola
Yderst lækker granola og de forskellige toppings er også lækre. Jeg abonnerer på deres månedspakke og det er nemt at tage hensyn til min allergi.
Min pakke forsvandt men Grød fandt den og jeg kunne hente den samme dag. God service.
16 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GRØD
Hej Pernille
Tak for din anmeldelse. Det varmer at høre, at du har haft en god oplevelse! :)
Hav en rigtig god weekend
Mvh Emil // GRØD
Trækker penge uden at levere produkt
Jeg har bestilt en abonnements kasse fra Grød med 2-3 dages levering d. 6/3.
Jeg henvendte mig til Grød D 9/3 da pakken endnu ikke var afsendt.
Fik at vide at de har meget travlt på deres lager og at jeg skal væbne mig med tålmodighed.
Mandag 13/3 opdagede jeg at pengene er trukket fra min konto men jeg har endnu ikke modtaget besked om at varen var afsendt. Så i har taget mine penge men ikke leveret min vare.
Dybt bekymrende adfærd.
14 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GRØD
Hej Melinda
Jeg beklager meget den lange ventetid som du blev udsat for. Som sagt havde vi en periode med rigtig mange ordre som gjorde, at vores lager havde svært ved at følge med. Men det er selvfølgelig ikke i orden, når vi lovede at levere inden for 2-3 dage. Vi er opmærksomme på det fremover og sørger for at opdatere hjemmesiden, hvis vi går ind i en travlere periode.
Heldigvis endte du med at modtage din Granolakasse, så jeg håber alligevel du har formået at nyde den. Hav en rigtig god weekend!
Mvh Emil // GRØD
Horribel ringe service
Horribel ringe service. Leverer det forkerte. Jeg retter henvendelse og de vil sende det rigtige, hvor de så sender noget nyt forkerte. Virker til de ikke har styr på noget. Så har vi slet ikke snakket om hvor elendig og lang svartid de har. Det er ganske enkelt håbløst. Til at forsvare det, er priserne simpelthen alt for høje.
8 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GRØD
Hej Danny
Det beklager jeg utrolig meget! Vi havde en ekstra travl periode med rigtig mange ordre og henvendelser som gjorde, at vores personale havde svært ved at følge med. Men det er selvfølgelig ikke i orden, at du skal vente så længe. Vi er opmærksomme på det fremover og sørger for at være bedre forberedte, hvis vi går ind i en travlere periode.
Mvh Emil // GRØD
Det er virkelige nogen lækre ting i…
Det er virkelige nogen lækre ting i laver, men desværre er der ofte fejl i jeres leveringer ,når man bestiller i jeres web shop, ligeledes manglende kommunikation med jeres kundeservice, som ikke svarer på mail, jeg afventer forsat svar på anden uge , trods jeg har skrevet hver dag til jer☹️ Håber snart at høre fra jer
3 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GRØD
Hej Karina
Det beklager jeg utrolig meget! Vi havde en ekstra travl periode med rigtig mange ordre og henvendelser som gjorde, at vores personale havde svært ved at følge med. Men det er selvfølgelig ikke i orden, at du skal vente så længe. Vi er opmærksomme på det fremover og sørger for at være bedre forberedte, hvis vi går ind i en travlere periode.
Jeg håber alligevel, at du fik mulighed for at nyde dine produkter. Hav en rigtig dejlig dag!
Mvh Emil // GRØD
Øv øv - KØB IKKE ONLINE HER
Øv øv, er førstegangs kunde på webshop og frygtede lidt at det som netop bliver beskrevet her på trustpilot om grød er korrekt. Det er det desværre, fik ikke det jeg bestilte, mangler en vare ud af to, hvor svært kan det være?
KØB IKKE ONLINE HER.
28 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GRØD
Hej Charlotte
Jeg er super ærgerlig over din oplevelse hos os ikke levede op til dine forventninger. Det er selvfølgelig en fejl, at du ikke modtog præcis det antal som du bestilte. Vores pakke-personale har fået besked på det, og de vil sørge for at være ekstra opmærksomme fremover.
Jeg håber du får en dejlig weekend!
Mvh Emil // GRØD
GRØD Lyngby
Bestilte en Chicken Congee, som var en virkelig dårlig oplevelse. En slags vandet GRØD i bunden som smagte virkelig forfærdeligt, med lidt peanuts og lidt grønt på toppen, ikke skyggen af kylling...og en meget lille portion. Desuden en æblegrød, som var fin, men ikke noget særligt. To stjerner pga æblegrøden, nul stjerner til hovedretten.
Sød betjening i butikken
27 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GRØD
Hej!
Tak for din anmeldelse og for, at du gør os opmærksomme på din ærgerlige oplevelse. Det lyder bestemt ikke som GRØDs standard, og jeg tillader mig derfor at sende det videre til vores vores driftschef, så vi forhåbentligt undgår lignende situationer i fremtiden! Vi vil rigtig gerne kompensere for din uheldige oplevelse, med en ny omgang GRØD på husets regning. Hvis du skriver til os på info@groed.com, så vil jeg sørge for at ordne det til dig :)
Ellers håber jeg du får en god dag og forhåbentlig en bedre oplevelse, næste gang du besøger en af vores restauranter!
Mvh Nicoline // GRØD
Ekstraordinær kundeservice
Jeg havde bestilt en større sending keramik fra GRØD. Da jeg modtog pakken var tre små skåle og en kop gået i stykker. Jeg kontaktede GRØD's kunderserive og bad tingene refunderet. Jeg modtog hurtigt svar om, at en ny pakke var pakket og på vej med de ting, der var gået i stykker i forrige forsendelse. Da jeg modtog denne pakke var skålene hele, men koppen gået i stykker, og jeg skrev derfor igen. Jeg fik igen hurtigt en ny venlig besked om, at en ny kop (og en karamelsauce som undskyldning) var på vej med ekstra forsvarlig pakning. Den pakke har jeg modtaget i dag, og alt er i skønneste orden.
Så på trods at lidt bump på vejen kan jeg klart anbefale GRØD's webshop og deres hurtigtsvarende kunderservice. Derudover er det nogle virkelig lækre produkter!
23 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GRØD
Kære Freja,
Tusind tak for din anmeldelse - det sætter vi stor pris på! Hvor er det dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse med at handle på vores webshop :)
Du må have en skøn dag!
Mvh Nicoline // GRØD
Jeg fraråder alle at købe hos dem
Jeg har bestilt en ret stor ordre, men 1/3 af ordren var ikke med + en pose var gået i stykker. Jeg har nu sendt dem 3 mails, ringede til deres butikker og prøvet at kontaktet dem over Instagram. Når man ringer til butikkerne, bliver jeg fortalt at der ingen direkte numre er til hovedkontoret og ej de heller kan få fat på dem.
Jeg har i bund og grund betalt for mine varer hvoraf 1/3 mangler.
Jeg fraråder alle at bestille på deres Webshop. Jeg har aldrig oplevet så dårlig service og har aldrig oplevet at man ikke får de varer, man har betalt.
13 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GRØD
Hej Tina,
Tak for din anmeldelse og for at gøre os opmærksomme på din oplevelse hos GRØD.
Jeg er utrolig ked af, at du har haft en dårlig oplevelse og du ikke har fået hele din ordre leveret endnu. Jeg forstår udemærket at det ikke har været tilfredstillende for dig, at handle på vores webshop, og det er bestemt heller ikke den standard vi stræber efter hos GRØD. :/
Ved store ordre kan vi blive nødt til at dele den op i flere kasser, for at få pakket alle vare ordentligt. Når de er afhentet af fragtfirmaet, kan vi desværre ikke gøre så meget, og det sker desværre indimellem at pakker forsvinder, ender i ingenmandsland eller bliver beskadiget på vejen. Du skal selvfølgelig have alle vare du har bestilt, og derfor har jeg også oprettet en ny forsendelse på de manglende og ødelagte varer - Dem burde du modtage inden ugen er omme :)
Jeg har tidligere i dag besvaret dine henvendelser, indenfor den svartid vi informerer om på vores webshop og sociale medier (2 hverdage), så hvis du har yderligere spørgsmål, eller andet er du meget velkommen til at skrive til mig der, eller på vores mail: info@groed.com.
Jeg håber du får en god dag <3
Mvh Kamille // GRØD
Tørt som mel - opdateret
Fik havregrød fra Grød Østerbro / Nordre Frihavnsgade via Wolt som var tør som mel. Grød mente selv den levede helt op til deres standart.
Sådan er grøden nu ikke i Torvehallerne.
30/3 anmeldelse er rettet fra 1 til 3 stjerne, efter Grød har løst problemstillingen.
14 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GRØD
Hej!
Tak for din anmeldelse og for du gør os opmærksomme på problemet. Det lyder bestemt ikke som GRØDs standard. Jeg tager den videre til vores driftschef, så vi forhåbentligt undgår lignende situationer i fremtiden!
Vi vil rigtig gerne kompensere for din dårlige oplevelse, med en omgang GRØD på husets regning. Hvis du skriver til os på info@groed.com, så vil jeg sørge for at ordne det til dig :) Ellers håber jeg du får en god dag og forhåbentlig en bedre oplevelse, næste gang du besøger en af vores restauranter! Mvh Kamille // GRØD
Super service hele vejen!
Super service hele vejen!
Fantastisk instantgrød, men endnu bedre kundeservice. Hurtig forsendelse og behagelig opfølgning på ordrer.
16 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GRØD
Hej Michael,
Tusind tak for din anmeldelse!
Det dejligt at høre du nyder GRØDs produkter og har haft en god oplevelse :)
Hav en skøn dag!
Mvh Kamille // GRØD
Grød i Nordre Frihavnsgade
Grød i Nordre Frihavnsgade. Det er simpelthen for ringe!
Snavset butik og sur betjening - de unge piger talte privat og spiste samtidig med, at de betjente kunder.
Da jeg kom hjem var risottoen løbet ud i posen, da låget ikke var sat ordentligt på!
15 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GRØD
Hej Tine,
Tusind tak for at gøre os opmærksomme på dette! Jeg beklager utroligt meget i har haft en dårlig oplevelse. Det er bestemt ikke GRØDs standarder eller den service vi stræber efter.
Jeg videresender din henvendelse til vores driftschef, så vi kan optimere vores kundeservice og forhåbentligt undgå lignende situationer i fremtiden.
Hvis du kunne tænke dig en voucher til en ny omgang på vores regning, som kompensation for den der løb ud, så er du meget velkommen til skrive til info@groed.com. Så sørger jeg for at hjælpe dig med dette over mail :)
Beklager igen den oplevelsen i vores restaurant. Jeg håber vi må prøve at gøre det godt igen.
Mvh Kamille // GRØD
Grød på Nordre Frihavnsgade 14
Grød på Nordre Frihavnsgade 14. Vi var to voksne og to små børn afsted. Vi havde sat os ved et bord, taget overtøj af og gik op for at bestille. Vi forsøgte at bestille to portioner havregrød til vores børn (det eneste de kan lide fra menukortet) og to andre retter til os selv. Men personalet havde pakket tingene væk til at lave havregrød, selvom klokken var 16.55 - og de ønskede ikke at finde tingene frem igen. Så vi måtte tage overtøj på endnu en gang og gå på jagt efter et nyt spisested med to sultne børn. Øv, altså.
14 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GRØD
Hej Maya,
Tusind tak for din anmeldelse og for at gøre os opmærksomme på dette problem.
Jeg beklager utroligt meget, I har haft en dårlig oplevelse i en af vores restauranter. Det er ikke den kundeoplevelse GRØD stræber efter. tværtimod.
Jeg har videresendt din henvendelse til vores driftschef, som vil tage den med teamet på Nordre frihavnsgade, så vi forhåbentlig undgår lignende situationer i fremtiden!
Hvis du kunne tænke dig en voucher til en ny omgang på vores regning, som kompensation for jeres sidste besøg, så er du meget velkommen til skrive til info@groed.com.
Mvh Kamille // GRØD
Our employees love the instantgrød
Our employees love the instantgrød! They can come into the office and eat a tasty breakfast at their desk while checking their morning emails. It's great brain food and keeps my colleagues full and satisfied until lunchtime.
12 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GRØD
Hi Michelle!
Thank you for your nice words! We are happy to hear that you and your colleagues enjoy our Products :)
Have a lovely day!
Best regards Kamille // GRØD
Dårlig oplevelse på Grød Vestebro i…
Dårlig oplevelse på Grød Vestebro i aften, som vi ellers har været tilfredse med førhen. Dårlig service, som jeg faktisk vil kalde uforskammet. Ankommer 20:10 til tre slatne medarbejdere, der tydeligvis ikke gider mere for idag og bliver opsøgt ved bordet med beskeden om at vi kun kan bestille to go, fordi køkkenet lukker 20:45, og restauranten 21:00. Der sidder i forvejen kunder på to borde. Det har aldrig været et issue tidligere at være siddende gæst på samme tidspunkt. Vi får lov at spise der, trods sure miner, får serveret maden i to go skåle, og bliver under maden opsøgt af medarbejdere med "hvor langt er i så?". Vi går i fin tid til at lukke. Ro på.
Fremover vælger vi et andet sted at spise - Vesterbro bugner med gode spisesteder og til konkurrencedygtige priser. Jeg synes blot, at det er nødvendigt at videreformidle sådan en oplevelse til kæden, da den giver et dårligt ry, til et ellers udmærket brand, når deres ansigt udadtil er sådan nogle uforskammede medarbejdere.
10 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GRØD
Kære Nanna,
Tusind tak for at gøre os opmærksomme på dette problem! Det er bestemt ikke den oplevelse, gæster skal have, når de besøger vores restauranter... Jeg er utrolig ked dette har fundet sted hos GRØD og at du er blevet mødt af service på så lavt et niveau.
Jeg har tilladt mig at videresende din henvendelse til vores driftschef, som vil tage fat i teamet på Vesterbrogade. Så kan vi forhåbentligt undgå at dette sker igen i fremtiden.
Derudover vil jeg gerne tilbyde dig kompensation for din oplevelse, i form af en omgang på på husets regning? Hvis du kunne tænke dig dette, skal jeg bede dig om at kontakte os på info@groed.com.
Beklager igen den ærgerlige oplevelse - Jeg håber vi må få en 2. chance, til at gøre det godt igen :)
Rigtig god dag!
Mvh Kamille // GRØD
Så lækre produkter
Så lækre produkter! Har bestilt flere forskellige produkter fra jeres sortiment og det smager himmelsk!
3 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GRØD
Hej Signe, Tusind tak for din anmeldelse! Hvor er det fedt at høre, du er vild med GRØD og vores produkter ❤️🌟 Hav en rigtig dejlig dag! Mvh Kamille // GRØD
Grød lyngby,
Grød lyngby,
Jeg var inde og købe et par grød her til aften og en omgang fritter.
Jeg elker som udgangspunkt konceptet og stedet og har brugt det mange gange, men idag så fik jeg desværre en dårlig oplevelser, der med min egen gang i service faget er svær at ignorer.
Jeg fik af hvide at der ville gå lidt tid og de nok skulle komme med min mad når den var klar, så jeg smed nogle headphone i og vententede, efter 40 min, fik jeg øjenkontakt med en af de ansatte som var gået forbi mig et par gange og fik af hvide at min mad altså var færdig og at min ordre var blevet. Men jeg havde jo fået afhvide at de ville komme med den, derudover sad jeg bare på den anden side af kassen, så tænker ikke de tror jeg var gået..
Jeg ved ikke hvor længe min mad havde stået og kedet sig, men med en leverings tid på 40 min på en semi tralv aften tænker jeg 15-25 min ish...
Plusat jeg så skal lagt hjem med den (ikke grøds skyld) så jeg får kold mad i aften :/ eller rettere genopvarmet mad der kunne ha været lun.
Og nej jeg sagde intet om min utilfredshed til personalet, da jeg helst ikke ville stille de unge damer i et dårligt lys, så jeg give dem bare et prik her :)
Så ja lidt stof til eftertanke.
Ps. Husk ikke at sig "vil du ha en pose med" men "vil du købe en pose med" så får man ikke lige en ekstra øv følelese med på vejen, selvom jeg ved det er lov, så lyder det dårligt.
Eller god jul til jer, i er lige sat lidt på kold grød <3
5 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GRØD
Hej Alexander,
Tak for du gør os opmærksomme på problemet. Det lyder ikke som en optimal oplevelse. Jeg tager den videre til vores driftschef, så vi forhåbentligt undgår lignende situationer i fremtiden.
Vi vil rigtig gerne kompensere for din dårlige oplevelse, med en omgang GRØD på husets regning. Hvis du skriver til os på info@groed.com, så vil jeg sørge for at ordne det til dig :) Ellers håber jeg du får en god dag og forhåbentlig en bedre oplevelse, næste gang du besøger en af vores restauranter! Mvh Kamille // GRØD
Elmegade
Vi var ind på Elmegade, det var så beskidt og rodet, at jeg ikke havde lyst til at købe mad, dem som jeg var sammen med købte risengrød og skeen var beskidt og det var knæk i skålen, udover det var risengrød på ydersiden af skålen.. ikke særlige hyggeligt..
28 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GRØD
Hej Asta, Tusind tak for at skrive og dermed gøre os opmærksom på dette problem! Hvor er jeg utrolig ked af at høre du har haft en dårlig oplevelse på elmegade. Det lyder bestemt ikke optimalt. Jeg tillader mig, at videresende din henvendelse til vores driftschef, så vi forhåbentligt undgår lignende situationer i fremtiden. Hvis du kunne tænke dig en voucher til en ny omgang på vores regning, så er du meget velkommen til skrive til info@groed.com, så vil jeg sørge for at ordne det :) Ellers håber jeg du får en god dag og forhåbentlig en bedre oplevelse, hvis du besøger en af vores restauranter igen! Mvh Kamille // GRØD
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.