groupe-dragon.fr Reviews 

Commandé 1 lot de gicleurs butane pour gazinière proline chez Amazon. Lors de la livraison du colis les gicleurs reçu ne sont pas du tout ceux prévu pour ma gazinière. article et référence complétement différente à celui commandé chez Amazon.

Pièce commandée reçue ne correspond pas du tout au modèle commandé sur le site partenaire de cette société... En attente de réponse...

J'ai reçu une pièce qui n'était pas la bonne. J'ai commandé une pièce en photo sur le site semblable à celle que je cherchais à remplacer. J'en ai reçu une différente, ne serait-ce que par la taille. J'ai écrit au service-client en le signalant, photos à l'appui. Je n'ai obtenu aucune réponse alors que mon message date de 11 jours.

Bizarre
j'ai.tenté de. publier un avis. en. aout. 2021 qui. a été supprimé par. trust. pilot. alors qu'il. n'était en. rien. injurieux Je. renouvelle donc. ma très désagréable. expérience. avec le site qui. m'a. envoyé. un article. ne correspondant. pas à. la référence. commandée. et qui. n' a rien. voulu savoir ni corriger son erreur.
FUYEZ

SAV nul, impossible de les joindre directement.

La société DRAGON est un tissus de mensonge, il n'y a aucun dépôt de plainte déposé par DRAGON pour harcèlement et information calomnieux et aucune convocation par les forces de l'ordre pour ce dossier et aucun cabinet avocat a fait la demande de 75 000 euro de dédommagement.

Le colis devait être livré au plus tard le 6 août. Le 13 il n’était toujours pas la bien qu’indiqué comme expédié.
En plus impossible d’avoir un suivis du colis ; on se fait renvoyer du site d’Amazone au site de la Poste et vice versa. Pénible. Et je sens qu’il va falloir batailler pour obtenir un remboursement.

Attention : j'ai déjà eu affaire à cette société pour un moteur de Dyson... le produit reçu n'était pas la bonne référence ... mais ils n'ont jamais rien voulu savoir (retour à mes frais sans aucune garantie de remboursement). J'avais déjà mis un avis négatif mais groupe-dragon l'a fait annuler .... avec en plus des menaces de poursuites si je publiais leurs emails de réponse....

J'ai commandé une pompe de rechange pour mon lave vaisselle, j'ai envoyé par email des photos de la pièce et la référence du lave vaisselle, la réponse à été rapide de même que la livraison, Je suis très satisfaite, merci

Très satisfait de ce vendeur, pièce conforme à l’original. Commande faite le 01-07-22 à 09h12 et reçu par colissimo le jour suivant le 02-07 à 14h. Je recommande ce vendeur.

I bought a part for my old dometic campervan fridge while I was travelling in France. I had it delivered to a Colissimo relay point. Delivery was fast and the part was exactly what I ordered and works perfect.

Suite à un achat Amazon ,la description du produit est alambiquée (informations insuffisantes) .J ai du renvoyer le produit à mes frais ( 5 € pour un produit à 20€) . Dés le départ , la société a contesté le retour pour des motifs injustifiés pour finalement ne rembourser uniquement que le produit et pas les frais de retour . Société travaillant comme dans les années 80 , pas d expérience client , arrogante et imbue .Attention aux couts cachés .

Expérience décevante après avoir passé une commande, la pièce reçue ne correspondant pas à celle commandée et payée et, qui plus est, celle expédiée étant moins chère !!! Impossible d'échanger avec les interlocuteurs, différents à chaque fois. Au bout de 3 semaines, problème toujours pas réglé !!!

Je voulais simplement apporter un avis très favorable sur le traitement de ma commande concernant un moteur d'aspirateur. Accueil téléphonique, conseil et expédition ont été très bien traités ! Bravo. Gérard.

Commande d'un panier à couverts Indesit via amazon, je reçois une filtre pour réfrigérateur Samsung.
Le service client m'a demandé des photos pour le renvoi et il a fallu que j'insiste pour que le renvoi ne soit pas à mes frais.
Enfin, pour l'instant, je ne sais toujours pas si cela sera un remboursement ou un renvoi.
Bref, à déconseiller.

Après 2 appels téléphoniques pour un coût exorbitant (plus de 7 euros), je n'ai pas pu acheter la pièce recherchée en raison de l'impossibilité de valider ma commande ! Totalement inefficace et à la limite de la malhonnêteté. Je déconseille fortement. Passer plutôt par le S.A.V. DARTY, beaucoup plus professionnel !

Commandé batteries pour aspirateur Electrolux via Amazone ( en stock chez Dragon)
Le lendemain on m’informe que le produit est expédié par colissimo avec une date de livraison
Je jour convenu pas de colis.je contacte le site qui mon produit aura un peu de retard.je demande le numéro de suivi Colissimo,après plusieurs appels,on me dit le vrai retard,il n’on pas les batteries en stock
Heureusement que le site Amazone est sérieux et m’a remboursé rapidement suite à ma demande
Je signale que les batteries sont signalées en stock sur toutes les plateformes utilisées par Dragon
Je déconseille fortement ce site 😡😡😡

Rapidité et qualité au rendez-vous. Pièce détachée commandée car frigo HS, reçue dès le lendemain.. Frigo réparé en 24h chrono ! Bravo... Je recommande +++++

Fuyez ! Professionnel, pas du tout commercial ! Ne respecte pas ses délais de livraison, et quand on demande à annuler la commande, c'est le client qui doit payer les frais de retours alors qu'ils n'ont pas respecté le délai de livraison !

J’ai commandé un filtre à charbon pour hotte de cuisine par l’intermédiaire d’AMAZON.

J’ai reçu un filtre non conforme à ma commande, remplacé par un filtre bien moins cher.

Après réclamation, il a fallu échanger 22 mails loufoques (demande de photos de la boite, de l’étiquette etc…) pour enfin obtenir un remboursement !

Nous ne commanderons plus jamais sur ce site.